نووا پوشتا گلوبل، یوکرین کی ایک معروف لاجسٹک کمپنی، بین الاقوامی شپنگ اور پارسل کی ترسیل کی صنعت میں ایک اہم کھلاڑی کے طور پر نمایاں ہے۔ لاجسٹکس اور پارسل کی ترسیل کے عمل کو ہموار کرنے کے وژن کے ساتھ قائم کیا گیا، نووا پوشتا گلوبل اپنی موثر اور قابل اعتماد خدمات کے ذریعے یوکرین کو عالمی منڈی سے جوڑنے میں اہم کردار ادا کر رہا ہے۔
ہیڈکوارٹر اور توسیع
یوکرین میں حکمت عملی کے لحاظ سے واقع ہیڈ کوارٹر کے ساتھ، نووا پوشتا گلوبل ملکی اور بین الاقوامی مارکیٹوں میں مؤثر طریقے سے خدمات انجام دینے کے لیے اچھی پوزیشن میں ہے۔ کمپنی نے سالوں کے دوران اپنے آپریشنز کو وسعت دی ہے، نہ صرف یوکرین کے اندر بلکہ مختلف عالمی مقامات پر بھی اپنی مضبوط موجودگی قائم کی ہے، بغیر کسی رکاوٹ کے بین الاقوامی تجارت اور پارسل کے تبادلے میں سہولت فراہم کی ہے۔
Nova Poshta Global کی طرف سے پیش کردہ خدمات
نووا پوشتا گلوبل لاجسٹک خدمات کی ایک وسیع صف پیش کرتا ہے جو صارفین کی متنوع ضروریات کو پورا کرتی ہے۔ ان خدمات میں شامل ہیں:
- بین الاقوامی پارسل کی ترسیل: مختلف بین الاقوامی مقامات پر پارسل کی تیز اور محفوظ ترسیل میں مہارت۔
- E-commerce Solutions: ای کامرس کاروبار کے لیے جامع لاجسٹک سپورٹ فراہم کرنا، بشمول گودام اور تقسیم کی خدمات۔
- کسٹم کلیئرنس سروسز: ہموار اور پریشانی سے پاک بین الاقوامی شپنگ کو یقینی بنانے کے لیے کسٹم کلیئرنس کے عمل میں مدد کرنا۔
- ایکسپریس ڈیلیوری سروسز: وقت کے لحاظ سے حساس ترسیل کے لیے تیز ترسیل کے اختیارات پیش کرنا۔
نووا پوشتا گلوبل کے ساتھ شپمنٹ ٹریکنگ
آن لائن ٹریکنگ سسٹم
نووا پوشتا گلوبل نے جدید ترین آن لائن ٹریکنگ سسٹم پیش کرتے ہوئے صارفین کے تجربے کو بڑھانے کے لیے ٹیکنالوجی کو اپنایا ہے۔ یہ نظام صارفین کو ترسیل کے پورے عمل میں شفافیت اور ذہنی سکون فراہم کرتے ہوئے حقیقی وقت میں اپنی ترسیل کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹ
Nova Poshta Global کی طرف سے جاری کردہ ٹریکنگ نمبرز ترسیل کی آسانی سے شناخت اور نگرانی کے لیے منفرد انداز میں بنائے گئے ہیں۔ ہر ٹریکنگ نمبر سابقہ 'NPG' سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد اعداد اور حروف کی ترتیب ہوتی ہے۔ یہ مخصوص فارمیٹ صارفین کو نووا پوشتا گلوبل کے آن لائن ٹریکنگ سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے آسانی سے اپنے پیکجوں کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
نووا پوشتا گلوبل شپمنٹس کو کیسے ٹریک کیا جائے؟
Nova Poshta گلوبل شپمنٹس کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" پر کلک کرنا ہوگا۔ بٹن، پھر "نووا پوشتا گلوبل" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" پر کلک کریں بٹن، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کے اوقات اور رابطہ کی معلومات
ڈیلیوری کے اوقات کی مثالیں۔
- یوکرین کے اندر اندر اندر گھریلو ترسیل: مقام کے لحاظ سے، عام طور پر 1-3 کاروباری دنوں میں مکمل ہوجاتا ہے۔
- یورپ کو بین الاقوامی ترسیل: عام طور پر 5-10 کاروباری دن لگتے ہیں، کسٹم کلیئرنس کے عمل سے مشروط۔
- شمالی امریکہ اور ایشیا میں ڈیلیوری: اس میں 10 سے 15 کاروباری دن لگ سکتے ہیں، اس میں طویل فاصلے اور لاجسٹکس شامل ہیں۔
شپمنٹ کے مسائل کے لیے Nova Poshta Global سے رابطہ کریں۔
ترسیل سے متعلق کسی بھی مسئلے کے لیے، صارفین کو حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ وہ نووا پوشتا گلوبل سے براہ راست رابطہ کریں۔ کمپنی مختلف چینلز کے ذریعے کسٹمر سپورٹ فراہم کرتی ہے، بشمول فون، ای میل، اور ان کے ہیڈ کوارٹر یا مقامی دفاتر میں ذاتی طور پر۔ مواصلات کی یہ براہ راست لائن اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ ترسیل سے متعلق کسی بھی خدشات یا سوالات کو فوری اور مؤثر طریقے سے حل کیا جائے۔
Nova Poshta Global کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ اسٹیٹس اپ ڈیٹ نہیں ہو رہا ہے تو اس کا کیا مطلب ہے؟
اگر آپ کا ٹریکنگ اسٹیٹس اپ ڈیٹ نہیں ہو رہا ہے، تو یہ سسٹم کی اپ ڈیٹس میں تاخیر کی وجہ سے ہو سکتا ہے یا عبوری پوائنٹس پر سکین کیے بغیر شپمنٹ ٹرانزٹ میں ہے۔ اپ ڈیٹ کے لیے 24-48 گھنٹے انتظار کریں۔ اگر اسٹیٹس میں کوئی تبدیلی نہیں ہوتی ہے تو مزید مدد کے لیے Nova Poshta Global کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
اگر میری شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
کسٹم کلیئرنس، موسمی حالات، یا لاجسٹک تاخیر سمیت مختلف وجوہات کی وجہ سے ترسیل میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کی شپمنٹ میں تاخیر ہو رہی ہے تو، کسی بھی اطلاعات یا اپ ڈیٹس کو چیک کرنے کے لیے ٹریکنگ ٹول کا استعمال کریں۔ اگر مزید معلومات کی ضرورت ہو تو، تاخیر اور متوقع ترسیل کے وقت کے بارے میں تفصیلات کے لیے نووا پوشتا گلوبل کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں Nova Poshta Global کے ساتھ گمشدہ یا خراب شدہ پیکیج کی اطلاع کیسے دوں؟
اگر آپ کا پیکج گم ہو گیا ہے یا خراب ہو گیا ہے، تو جلد از جلد نووا پوشتا گلوبل کو اس مسئلے کی اطلاع دیں۔ انہیں ٹریکنگ نمبر اور مسئلے کی تفصیلات فراہم کریں۔ وہ تحقیقات شروع کریں گے اور اگر ضروری ہوا تو دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔
کیا میں ترسیل کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں جب میری کھیپ پہلے سے ٹرانزٹ میں ہے؟
ترسیل کے بعد ترسیل کا پتہ تبدیل کرنا مشکل ہو سکتا ہے۔ تاہم، اپنی درخواست کے ساتھ فوری طور پر نووا پوشتا گلوبل کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ اگر آپ کی کھیپ کی موجودہ حیثیت اور مقام کے لحاظ سے تبدیلی ممکن ہے تو وہ آپ کو مطلع کریں گے۔
Nova Poshta Global کے ساتھ بین الاقوامی ترسیل کے لیے عام ترسیل کا وقت کیا ہے؟
بین الاقوامی ترسیل کے لیے ترسیل کا وقت منزل کی بنیاد پر مختلف ہوتا ہے۔ عام طور پر، یورپ کو ترسیل میں تقریباً 5-10 کاروباری دن لگتے ہیں، جبکہ شمالی امریکہ اور ایشیا کو ترسیل میں 10-15 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔ یہ اوقات کسٹم کے عمل اور مقامی ترسیل کے نظام الاوقات جیسے عوامل سے متاثر ہو سکتے ہیں۔
شپمنٹ کے مسائل کے لیے میں Nova Poshta Global سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
آپ Nova Poshta Global سے مختلف چینلز بشمول فون، ای میل، یا ان کے مقامی دفاتر میں جا کر رابطہ کر سکتے ہیں۔ رابطے کی معلومات ان کی سرکاری ویب سائٹ پر دستیاب ہے۔ وہ آپ کی شپمنٹ سے متعلق کسی بھی سوالات یا خدشات کے لیے کسٹمر سپورٹ فراہم کرتے ہیں۔