נובה פושטה גלובל, חברת לוגיסטיקה בולטת באוקראינה, בולטת כשחקנית מפתח בתעשיית השילוח והמשלוחים הבינלאומיים. נוסדה עם החזון לייעל את תהליך הלוגיסטיקה ומשלוח החבילות, נובה פושטה גלובל הייתה מרכזית בחיבור אוקראינה עם השוק העולמי באמצעות השירותים היעילים והאמינים שלה.
מטה והרחבה
עם המטה שלה ממוקם באופן אסטרטגי באוקראינה, נובה פושטה גלובל ממוקמת היטב כדי לשרת ביעילות הן את השווקים המקומיים והן הבינלאומיים. החברה הרחיבה את פעילותה במהלך השנים, וביססה נוכחות חזקה לא רק באוקראינה אלא גם על פני יעדים עולמיים שונים, והקלה על סחר בינלאומי וחילופי חבילות חלקים.
שירותים המוצעים על ידי נובה פושטה גלובל
נובה פושטה גלובל מציעה מגוון רחב של שירותים לוגיסטיים הנותנים מענה לצרכי לקוחות מגוונים. שירותים אלו כוללים:
- משלוח חבילות בינלאומי: מתמחה במשלוח מהיר ומאובטח של חבילות במיקומים בינלאומיים שונים.
- פתרונות מסחר אלקטרוני: מתן תמיכה לוגיסטית מקיפה לעסקים במסחר אלקטרוני, כולל שירותי אחסנה והפצה.
- שירותי שחרור מותאם אישית: סיוע בתהליך שחרור ממכס כדי להבטיח משלוח בינלאומי חלק וללא טרחה.
- שירותי משלוח מהיר: מציע אפשרויות משלוח מזורז למשלוחים רגישים לזמן.
מעקב אחר משלוחים עם נובה פושטה גלובל
מערכת מעקב מקוונת
Nova Poshta Global מאמצת טכנולוגיה לשיפור חווית הלקוח, ומציעה מערכת מעקב מקוונת מתקדמת. מערכת זו מאפשרת ללקוחות לנטר את המשלוחים שלהם בזמן אמת, תוך מתן שקיפות ושקט נפשי לאורך כל תהליך המשלוח.
פורמט מספר מעקב
מספרי המעקב שהונפקו על ידי נובה פושטה גלובל בנויים באופן ייחודי לזיהוי קל ומעקב אחר משלוחים. כל מספר מעקב מתחיל בקידומת 'NPG', ולאחריה רצף של מספרים ואותיות. פורמט ספציפי זה מאפשר ללקוחות לעקוב בנוחות אחר החבילות שלהם באמצעות מערכת המעקב המקוונת של Nova Poshta Global.
כיצד לעקוב אחר משלוחים גלובליים של נובה פושטה?
כדי לעקוב אחר משלוחים של Nova Poshta Global, עליך להזין את מספר המעקב שלך בשדה המיועד, וללחוץ על הלחצן "ספק" לחצן, ולאחר מכן בחר "Nova Poshta Global". אם אינך בטוח באיזה ספק מטפל במשלוח שלך, המערכת יכולה לבחור באופן אוטומטי את הספק עבורך. לאחר מכן, לחץ על הלחצן "עקוב אחר" לחצן, ואתה תופנה לדף תוצאות המעקב, שבו תוכל למצוא מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
זמני אספקה ופרטי יצירת קשר למשלוח
דוגמאות לזמני אספקה
- משלוחים מקומיים בתוך אוקראינה: הושלמו בדרך כלל תוך 1-3 ימי עסקים, תלוי במיקום.
- משלוחים בינלאומיים לאירופה: בדרך כלל נמשכים כ-5-10 ימי עסקים, בכפוף לתהליכי שחרור מהמכס.
- משלוחים לצפון אמריקה ואסיה: אלה יכולים להימשך בין 10-15 ימי עסקים, בהתחשב במרחקים הארוכים יותר ובלוגיסטיקה הכרוכים בכך.
יצירת קשר עם נובה פושטה גלובל לבעיות משלוח
בכל בעיה הקשורה למשלוחים, הלקוחות מוזמנים ליצור קשר ישירות עם נובה פושטה גלובל. החברה מציעה תמיכת לקוחות בערוצים שונים, כולל טלפון, דוא"ל ובאופן אישי במטה או במשרדים המקומיים שלהם. קו תקשורת ישיר זה מבטיח כי כל דאגה או שאילתה לגבי משלוחים מטופלת במהירות וביעילות.
שאלות נפוצות על נובה פושטה גלובל
מה זה אומר אם סטטוס המעקב שלי לא מתעדכן?
אם סטטוס המעקב שלך אינו מתעדכן, ייתכן שהדבר נובע מעיכוב בעדכוני המערכת או שהמשלוח נמצא במעבר ללא סריקה בנקודות ביניים. המתן 24-48 שעות לעדכון. אם המצב נשאר ללא שינוי, צור קשר עם שירות הלקוחות של Nova Poshta Global לסיוע נוסף.
מה עלי לעשות אם המשלוח שלי מתעכב?
משלוחים יכולים להתעכב מסיבות שונות כולל שחרור ממכס, תנאי מזג אוויר או עיכובים לוגיסטיים. אם המשלוח שלך מתעכב, השתמש בכלי המעקב כדי לבדוק אם יש הודעות או עדכונים. אם יש צורך במידע נוסף, צור קשר עם שירות הלקוחות של Nova Poshta Global לקבלת פרטים לגבי העיכוב וזמן האספקה הצפוי.
כיצד אוכל לדווח על חבילה שאבדה או פגומה עם נובה פושטה גלובל?
אם החבילה שלך אבדה או מגיעה פגומה, דווח על הבעיה לנובה פושטה העולמית בהקדם האפשרי. ספק להם את מספר המעקב ופרטי הבעיה. הם יזמו חקירה וידריכו אותך בתהליך הגשת התביעה במידת הצורך.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח לאחר שהמשלוח שלי כבר במעבר?
שינוי הכתובת למשלוח לאחר שהמשלוח נמצא במעבר יכול להיות מאתגר. עם זאת, צור קשר עם שירות הלקוחות של Nova Poshta Global באופן מיידי עם בקשתך. הם יודיעו לך אם יתכן שינוי בהתאם למצב הנוכחי ולמיקום המשלוח שלך.
מהו זמן האספקה הטיפוסי למשלוחים בינלאומיים עם נובה פושטה גלובל?
זמן האספקה למשלוחים בינלאומיים משתנה בהתאם ליעד. בדרך כלל, משלוחים לאירופה נמשכים כ-5-10 ימי עסקים, בעוד משלוחים לצפון אמריקה ואסיה עשויים להימשך 10-15 ימי עסקים. זמנים אלו יכולים להיות מושפעים מגורמים כמו תהליכי מכס ולוחות זמנים של משלוח מקומיים.
כיצד אוכל ליצור קשר עם נובה פושטה גלובל לבעיות משלוח?
אתה יכול ליצור קשר עם נובה פושטה גלובל דרך ערוצים שונים כולל טלפון, דוא"ל, או על ידי ביקור במשרדים המקומיים שלהם. פרטי הקשר זמינים באתר הרשמי שלהם. הם מספקים תמיכת לקוחות לכל שאלה או דאגה בנוגע למשלוח שלך.