هانجین یک شرکت لجستیک کره جنوبی است که خدمات تحویل بسته، حمل و نقل اکسپرس بینالمللی و خدمات گسترده‌تر زنجیره تأمین را برای افراد و مشاغل ارائه میدهد. این شرکت خدمات تحویل بسته را در سال ۱۹۹۲ در کره جنوبی معرفی کرد و امروزه یک شبکه داخلی بزرگ را اداره میکند که توسط ترمینال‌های لجستیک، شعب تحویل و مرکز بزرگ دائجون پشتیبانی می‌شود. مشتریان می‌توانند از ردیابی هانجین برای پیگیری محموله‌های پشتیبانی شده از زمان جمع‌آوری تا تحویل نهایی استفاده کنند.
هانجین در کره جنوبی، بسته‌های مصرفی و تجاری را از طریق خدمات B2C و B2B مدیریت میکند. خدمات انفرادی آن شامل بسته‌های استاندارد و همچنین گزینه‌های تخصصی برای حمل و نقل‌های مربوط به فرودگاه و گلف است، در حالی که مشتریان تجاری می‌توانند از توزیع بسته، انبارداری و راه‌حل‌های لجستیک شخص ثالث استفاده کنند. هانجین همچنین خدمات بسته‌بندی با یک کلیک را برای فروشندگان کوچک‌تر و کسب‌وکارهای نوپا ارائه میدهد.
برای حمل و نقل برون مرزی، هانجین خدمات اکسپرس بینالمللی را برای محموله‌های تجارت الکترونیک، محموله‌های کوچک و سایر کالاهای واجد شرایط ارائه میدهد. عملیات اکسپرس جهانی آن شامل خدمات اکسپرس هوایی است که توسط مرکز گمرک اکسپرس خود هانجین در منطقه آزاد تجاری فرودگاه اینچئون پشتیبانی می‌شود، در حالی که اکسپرس دریایی برای محموله‌های کوچک مناسب در دسترس است. مرکز توزیع جهانی هانجین همچنین از ذخیره‌سازی، مرتب‌سازی، مدیریت محموله‌های ضمانتی، حمل و نقل و صادرات برای تجارت الکترونیک بینالمللی پشتیبانی میکند.
هانجین یک شبکه لجستیک بینالمللی را پوشش میدهد که کره جنوبی را پوشش میدهد و در ایالات متحده، مکزیک، چین، هنگ کنگ، مغولستان، ژاپن، ویتنام، میانمار، کامبوج، اندونزی، تایلند، سنگاپور، مالزی، ازبکستان، چک، روسیه، اتریش، آلمان، لهستان، نروژ، مجارستان، هلند و مراکش فعالیت دارد. خدمات موجود در هر مکان متفاوت است: برخی از دفاتر بر اکسپرس بینالمللی و تجارت الکترونیک تمرکز دارند، در حالی که برخی دیگر خدمات حمل و نقل، انبارداری، حمل و نقل جاده‌ای یا سایر عملکردهای لجستیکی را ارائه می‌دهند.
نحوه‌ی کار ردیابی محموله‌های هانجین
هانجین به محموله‌های بسته قابل ردیابی یک شماره بارنامه اختصاص میدهد. همزمان با حرکت بسته در شبکه هانجین، اسکنهای عملیاتی می‌توانند مراحلی مانند پذیرش محموله، ورود به ترمینال، انتقال بین ترمینالها، ورود به ترمینال تحویل، حرکت برای تحویل و تحویل کامل را نشان دهند.
برای ردیابی بسته‌ی هانجین با 4Tracking، شماره پیگیری کامل را در قسمت پیگیری وارد کنید. 4Tracking میتواند به طور خودکار شرکت حمل و نقل را شناسایی کند؛ در صورت لزوم، هانجین را با استفاده از دکمه‌ی شرکت حمل و نقل انتخاب کنید. دکمه‌ی پیگیری را فشار دهید تا صفحه‌ی نتایج باز شود و رویدادهای ردیابی بسته‌ی موجود را به ترتیب زمانی مشاهده کنید.
همچنین می‌توانید شماره بارنامه را در صفحه رسمی پیگیری محموله هانجین وارد کنید. هانجین به طور خاص به کاربران دستور میدهد که این شماره را بدون خط تیره وارد کنند. برای جابجایی‌های بینالمللی، اطلاعات تحویل محلی ممکن است از یک شرکت حمل و نقل همکار دریافت شود و هانجین خاطرنشان میکند که رویدادهای تحویل خارج از کشور با استفاده از اطلاعات ارائه شده توسط شرکت تحویل محلی نمایش داده می‌شوند.
فرمت‌های شماره پیگیری هانجین
هانجین به شناسه بسته خود به عنوان شماره بارنامه اشاره میکند. رابط ردیابی عمومی این شرکت، یک پیشوند یا الگوی کاراکتری جهانی که برای هر سرویس داخلی و بینالمللی هانجین اعمال شود، منتشر نمی‌کند، بنابراین استفاده از شماره کامل دقیقاً همانطور که صادر شده است، ایمن‌تر از تلاش برای تغییر آن برای مطابقت با یک قالب فرضی است.
صفحات رسمی نتایج ردیابی هانجین، شماره‌های بارنامه عددی با طول‌های مختلف، از جمله اعداد ۱۲ رقمی و ۱۴ رقمی را نشان می‌دهند. این بدان معناست که نباید صرفاً طول برای تصمیم‌گیری در مورد اعتبار شماره هانجین استفاده شود. هانجین همچنین به مشتریان دستور میدهد هنگام وارد کردن شماره بارنامه در صفحه ردیابی، خط فاصله را حذف کنند.
معمولاً می‌توانید شماره بارنامه را روی برچسب ارسال، اطلاعات رزرو یا جزئیات ارسال ارائه شده توسط فرستنده یا فروشگاه آنلاین پیدا کنید. اگر 4Tracking به طور خودکار محموله را تشخیص نداد، بررسی کنید که هر رقم به درستی کپی شده باشد، هرگونه خط فاصله را حذف کنید و در صورت نیاز، Hanjin را به صورت دستی انتخاب کنید.
زمان تحویل هانجین و نمونه‌های پشتیبانی شده
زمان تحویل بسته به نوع سرویس، مبدا، مقصد و شرایط حمل و نقل متفاوت است. هانجین در میان سرویس‌های متمایز موجود برای عملیات بسته‌بندی شرکتی خود در کره جنوبی، تحویل سراسری در روز بعد را ترویج میدهد، اما این نباید به عنوان تضمینی برای هر حمل و نقل داخلی تفسیر شود. هانجین همچنین هشدار میدهد که تحویل در مناطق خاصی، از جمله جزایر و مناطق کوهستانی، میتواند طولانی‌تر شود.
برای محموله‌های اکسپرس بینالمللی که از کره جنوبی صادر می‌شوند، هانجین تخمین‌های خدمات واضح‌تری منتشر میکند. سرویس استاندارد مدت زمان تحویل تقریباً ۳ تا ۵ روز کاری را نشان میدهد، در حالی که سرویس اقتصادی تقریباً ۵ تا ۷ روز کاری ذکر شده است.
برای مثال، یک محموله بینالمللی واجد شرایط که تحت سرویس استاندارد هانجین رزرو شده است، باید در مقایسه با دوره زمانی منتشر شده ۳ تا ۵ روز کاری ارزیابی شود، در حالی که یک محموله با سرویس اقتصادی، دوره زمانی منتشر شده حدود ۵ تا ۷ روز کاری دارد. این محدوده‌ها، خدمات مربوطه را توصیف می‌کنند، نه اینکه تضمین کنند هر بسته در یک روز خاص به مقصد خواهد رسید.
رویه‌های گمرکی بینالمللی، نحوه‌ی مدیریت بسته در کشور مقصد، تعطیلات و اختلالات حمل و نقل می‌توانند کل سفر را طولانی‌تر کنند. برای بسته‌های داخلی، ترافیک محلی، آب و هوا و خدمات به جزایر یا مکان‌های دورافتاده نیز ممکن است بر تحویل تأثیر بگذارند. در صورتی که بسته‌ای در مدت زمان مورد انتظار نرسیده باشد، به بررسی آخرین اسکن ردیابی ادامه دهید.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با هانجین تماس بگیریم
برای پیگیری و تحویل بسته‌های داخلی در کره جنوبی، هانجین مرکز مشتریان بسته‌های خود را با شماره ۱۵۸۸-۰۰۱۱ ثبت کرده است، و شماره ۱۵۴۴-۰۰۱۱ نیز به عنوان شماره خدمات مشتریان ارائه می‌شود. مشاوره تلفنی در روزهای هفته از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰ و زمان ناهار از ساعت ۱۲:۰۰ تا ۱۳:۰۰ در دسترس است. خدمات تلفنی در آخر هفته‌ها و تعطیلات رسمی تعطیل است.
برای امور مربوط به اکسپرس بینالمللی، هانجین مرکز مشتریان جهانی را با شماره ۱۵۸۸-۱۶۱۲ فهرست میکند. محموله‌های اکسپرس بینالمللی را نیز می‌توان از طریق این شماره رزرو کرد و هانجین سوالات مربوط به امور گمرکی اکسپرس بینالمللی را به همان مرکز مشتریان جهانی ارجاع میدهد. اطلاعات اکسپرس بینالمللی آن، خدمات در طول هفته را از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰ و تعطیلی در تعطیلات ملی و رسمی را فهرست میکند.
هانجین همچنین سوالات آنلاین و یک ربات چت به نام جینی را برای مشتریان بسته ارائه میدهد. این ربات چت 24 ساعته برای سوالات متداول مربوط به تحویل و رزرو در دسترس است، در حالی که سرویس بصری ARS هانجین نیز به صورت شبانه‌روزی در دسترس است. هنگام تماس با پشتیبانی در مورد تأخیر، مفقودی یا آسیب‌دیدگی محموله، شماره بارنامه را در دسترس داشته باشید تا تیم پشتیبانی بتواند بسته را شناسایی کند.
برای ادعاهای خسارت یا زیان بینالمللی، هانجین اظهار میکند که درخواست غرامت باید ظرف ۱۴ روز از تاریخ تحویل یا تاریخ تحویل برنامه‌ریزی‌شده ارائه شود. واجد شرایط بودن و غرامت به شرایط حمل و نقل و شرایط مربوطه بستگی دارد، بنابراین مشتریانی که ادعای احتمالی دارند باید فوراً با هانجین تماس بگیرند و منتظر یک دوره طولانی نمانند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته هانجین
چرا شماره پیگیری هانجین من کار نمی‌کند؟
بررسی کنید که شماره بارنامه کامل هانجین را وارد کرده باشید و هرگونه خط تیره را حذف کنید، همانطور که در صفحه رسمی پیگیری هانجین توضیح داده شده است. اگر فرستنده اخیراً محموله را آماده کرده باشد، پیگیری ممکن است تا زمانی که هانجین بسته را دریافت و پردازش کند، محدود باقی بماند.
شماره پیگیری هانجین چه شکلی است؟
هانجین یک الگوی عمومی جهانی برای هر سرویس حمل و نقل منتشر نمی‌کند. نتایج ردیابی رسمی، شماره‌های بارنامه عددی با طول‌های مختلف، از جمله شناسه‌های ۱۲ رقمی و ۱۴ رقمی را نشان میدهد. به جای تکیه بر یک طول یا پیشوند فرضی، از شماره بارنامه دقیق ارائه شده همراه با محموله خود استفاده کنید.
چرا به‌روزرسانی ردیابی بسته‌ی هانجین من متوقف شده است؟
ممکن است یک بسته بدون ایجاد اسکن جدید قابل مشاهده برای مشتری، بین ترمینالها در حال جابجایی باشد، یا یک محموله بینالمللی ممکن است در انتظار اطلاعات از یک شریک تحویل محلی باشد. آب و هوا، گمرک، آخر هفته‌ها و شرایط عملیاتی نیز می‌توانند بین رویدادهای ردیابی فاصله ایجاد کنند.
تحویل بین المللی هانجین چقدر طول می کشد؟
برای صادرات از کره جنوبی با استفاده از هانجین اینترنشنال اکسپرس، این شرکت تقریباً ۳ تا ۵ روز کاری را برای سرویس استاندارد و تقریباً ۵ تا ۷ روز کاری را برای سرویس اقتصادی ذکر میکند. گمرک و سایر رویه‌های کشور مقصد می‌توانند بر تاریخ تحویل واقعی تأثیر بگذارند.
آیا هانجین بسته‌های داخلی را روز بعد تحویل میدهد؟
هانجین تحویل سراسری در روز بعد را در میان خدماتی که از طریق شبکه بسته‌های شرکتی خود ارائه میدهد، فهرست میکند، اما این یک تضمین جهانی برای هر بسته نیست. برنامه تحویل واقعی به خدمات حمل و نقل، زمان پذیرش، مقصد و شرایط عملیاتی بستگی دارد و برخی از مناطق جزیره‌ای یا کوهستانی ممکن است به زمان بیشتری نیاز داشته باشند.
مراحل ردیابی هانجین به چه معناست؟
نتایج ارسال هانجین میتواند مراحل پذیرش بسته، ورود به ترمینال، جابجایی بین ترمینالها، رسیدن به ترمینال مقصد، حرکت برای تحویل نهایی و تحویل را نشان دهد. توالی دقیق نمایش داده شده به اسکنهای ثبت شده برای هر محموله بستگی دارد.
آیا میتوانم یک بسته بینالمللی هانجین را پس از ترک کره جنوبی پیگیری کنم؟
ردیابی میتواند زمانی ادامه یابد که هانجین یا شرکای تحویل آن، رویدادهای حمل و نقل را ارائه دهند. هانجین اظهار میکند که پیشرفت تحویل محلی در خارج از کشور بر اساس اطلاعات ارائه شده توسط شرکت تحویل محلی است، بنابراین تعداد و جزئیات بهروزرسانیها میتواند پس از رسیدن بسته به کشور دیگر متفاوت باشد.
اگر محموله هانجین من با تأخیر مواجه شود، چه کاری باید انجام دهم؟
ابتدا آخرین رویداد ردیابی بسته را بررسی کنید و محموله را با مدت زمان مورد انتظار برای سرویس رزرو شده مقایسه کنید. اگر تأخیر ادامه یافت یا وضعیت نشان دهنده مشکل در تحویل بود، با شماره بارنامه با هانجین تماس بگیرید. سوالات مربوط به بسته‌های داخلی را می‌توان از طریق شماره ۱۵۸۸-۰۰۱۱ و سوالات مربوط به اکسپرس بینالمللی را می‌توان به شماره ۱۵۸۸-۱۶۱۲ ارسال کرد.
در مورد مشکلات گمرک بینالمللی هانجین با چه کسی باید تماس بگیرم؟
هانجین سوالات مربوط به گمرک اکسپرس بینالمللی را به مرکز مشتریان جهانی خود با شماره 1588-1612 ارجاع میدهد. هنگام تماس با پشتیبانی، شماره بارنامه و هرگونه اسناد گمرکی یا حمل و نقل را در دسترس داشته باشید.
اگر بسته هانجین من آسیب دیده یا گم شده باشد، چه کاری باید انجام دهم؟
در اسرع وقت با هانجین تماس بگیرید و شماره بارنامه، جزئیات محموله و مدارک مربوط به خسارت یا ارزش آن را در دسترس داشته باشید. برای محموله‌های اکسپرس بینالمللی، هانجین اعلام میکند که درخواست‌های جبران خسارت باید ظرف ۱۴ روز از تاریخ تحویل یا تاریخ تحویل برنامه‌ریزی شده ارائه شوند.
چگونه میتوانم در مورد مشکل ردیابی با هانجین تماس بگیرم؟
برای بسته‌های داخلی در کره جنوبی، با شماره ۱۵۸۸-۰۰۱۱ تماس بگیرید یا از پشتیبانی آنلاین و خدمات ربات چت هانجین استفاده کنید. برای محموله‌های اکسپرس بینالمللی، با شماره ۱۵۸۸-۱۶۱۲ تماس بگیرید. پشتیبانی تلفنی هانجین معمولاً در روزهای هفته از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۸:۰۰ در دسترس است، در حالی که ربات چت بسته آن، پشتیبانی خودکار ۲۴ ساعته ارائه میدهد.
عملکرد ماهانه تحویل Hanjin در سپتامبر 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل Hanjin در سپتامبر 2026 تنها بر اساس مرسوله‌هایی است که تحویل آن‌ها تأیید شده است و زمان‌های انتقال سریع‌ترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسوله‌های در حال حمل و نقل مستثنی شده‌اند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 KORکره جنوبی |  ناشناسناشناس |
|