A Hanjin é uma empresa de logística sul-coreana que oferece serviços de entrega de encomendas, frete expresso internacional e uma ampla gama de serviços de cadeia de suprimentos para pessoas físicas e jurídicas. A empresa introduziu os serviços de entrega de encomendas na Coreia do Sul em 1992 e hoje opera uma extensa rede doméstica, com suporte de terminais logísticos, filiais de distribuição e o Mega-Hub de Daejeon. Os clientes podem usar o Rastreamento Hanjin para acompanhar as remessas desde a coleta até a entrega final, passando pelos terminais.
Na Coreia do Sul, a Hanjin processa encomendas de consumidores e empresas por meio de serviços B2C e B2B. Seus serviços individuais incluem encomendas padrão, bem como opções especializadas para envios relacionados a aeroportos e campos de golfe, enquanto os clientes corporativos podem utilizar soluções de distribuição de encomendas, armazenagem e logística terceirizada. A Hanjin também oferece serviços de encomendas com um clique, voltados para pequenos vendedores e startups.
Para remessas internacionais, a Hanjin opera serviços expressos para envios de e-commerce, cargas de pequeno porte e outros produtos elegíveis. Sua operação Global Express inclui serviços expressos aéreos, com suporte da própria unidade de desembaraço aduaneiro da Hanjin na Zona Franca do Aeroporto de Incheon, enquanto o serviço expresso marítimo está disponível para cargas de pequeno porte adequadas. O Centro de Distribuição Global da Hanjin também oferece suporte para armazenagem, triagem, gestão de cargas alfandegadas, transbordo e logística de exportação para e-commerce internacional.
A Hanjin mantém uma rede logística internacional que abrange a Coreia do Sul e operações nos Estados Unidos, México, China, Hong Kong, Mongólia, Japão, Vietnã, Mianmar, Camboja, Indonésia, Tailândia, Singapura, Malásia, Uzbequistão, República Tcheca, Rússia, Áustria, Alemanha, Polônia, Noruega, Hungria, Holanda e Marrocos. Os serviços disponíveis em cada local variam: alguns escritórios se concentram em entregas expressas internacionais e comércio eletrônico, enquanto outros oferecem agenciamento de cargas, armazenagem, transporte rodoviário ou outras funções logísticas.
Como funciona o rastreamento de remessas da Hanjin
A Hanjin atribui um número de rastreamento a todas as encomendas. À medida que a encomenda se desloca pela rede da Hanjin, as leituras operacionais podem mostrar etapas como aceitação da encomenda, chegada a um terminal, transferência entre terminais, chegada ao terminal de entrega, partida para entrega e entrega concluída.
Para rastrear uma encomenda da Hanjin com o 4Tracking, insira o número de rastreamento completo no campo indicado. O 4Tracking detecta automaticamente a transportadora; se necessário, selecione a Hanjin usando o botão da transportadora. Pressione o botão Rastrear para abrir a página de resultados e visualizar os eventos de rastreamento da encomenda em ordem cronológica.
Você também pode inserir o número da guia de remessa na página oficial de rastreamento de envios da Hanjin. A Hanjin instrui especificamente os usuários a inserir o número sem hífens. Para envios internacionais, as informações de entrega local podem vir de uma transportadora parceira, e a Hanjin observa que os eventos de entrega no exterior são exibidos usando informações fornecidas pela empresa de entrega local.
Formatos de números de rastreamento da Hanjin
A Hanjin se refere ao identificador de seus pacotes como um número de guia de remessa. A interface pública de rastreamento da empresa não divulga um prefixo ou padrão de caracteres universal que se aplique a todos os serviços nacionais e internacionais da Hanjin, portanto, é mais seguro usar o número completo exatamente como foi emitido, em vez de tentar modificá-lo para se adequar a um formato presumido.
As páginas oficiais de rastreamento da Hanjin exibem números de conhecimento de embarque de diferentes comprimentos, incluindo números de 12 e 14 dígitos. Isso significa que o comprimento, por si só, não deve ser usado para determinar a validade de um número da Hanjin. A Hanjin também orienta os clientes a removerem os hífens ao inserir um número de conhecimento de embarque em sua página de rastreamento.
Normalmente, você encontra o número de rastreamento na etiqueta de envio, nas informações de reserva ou nos detalhes da remessa fornecidos pelo remetente ou pela loja online. Se o 4Tracking não reconhecer automaticamente a remessa, verifique se todos os dígitos foram copiados corretamente, remova quaisquer hífens e selecione Hanjin manualmente, se necessário.
Prazos de entrega e exemplos de suporte da Hanjin
O prazo de entrega varia de acordo com o serviço, a origem, o destino e as condições de envio. A Hanjin promove a entrega no dia seguinte em todo o país como um dos serviços diferenciados disponíveis para suas operações de encomendas corporativas na Coreia do Sul, mas isso não deve ser interpretado como uma garantia para todos os envios domésticos. A Hanjin também alerta que a entrega pode demorar mais em certas regiões, incluindo ilhas e áreas montanhosas.
Para envios expressos internacionais exportados da Coreia do Sul, a Hanjin publica estimativas de serviço mais claras. O SERVIÇO PADRÃO tem um prazo de entrega estimado de aproximadamente 3 a 5 dias úteis, enquanto o SERVIÇO ECONÔMICO tem um prazo estimado de 5 a 7 dias úteis.
Por exemplo, uma remessa internacional elegível reservada pelo SERVIÇO PADRÃO da Hanjin deve ser avaliada considerando o prazo de entrega de 3 a 5 dias úteis, enquanto uma remessa pelo SERVIÇO ECONÔMICO tem um prazo de entrega de aproximadamente 5 a 7 dias úteis. Esses intervalos descrevem o serviço em questão, e não garantem que cada pacote chegará em um dia específico.
Procedimentos alfandegários internacionais, questões trabalhistas no país de destino, feriados e interrupções no transporte podem prolongar o tempo total de entrega. Para encomendas nacionais, o trânsito local, as condições climáticas e o serviço de entrega em ilhas ou locais remotos também podem afetar a entrega. Continue verificando o rastreamento para obter a atualização mais recente caso sua encomenda não chegue dentro do prazo previsto.
Como entrar em contato com a Hanjin sobre problemas de envio
Para rastreamento de encomendas domésticas e consultas sobre entregas na Coreia do Sul, a Hanjin indica o número de sua central de atendimento ao cliente como 1588-0011, sendo o 1544-0011 também disponibilizado como número de serviço. O atendimento telefônico está disponível em dias úteis, das 9h às 18h, com intervalo para almoço das 12h às 13h. O serviço telefônico não funciona aos fins de semana e feriados.
Para assuntos relacionados a envios expressos internacionais, a Hanjin indica o número da Central de Atendimento Global: 1588-1612. Envios expressos internacionais também podem ser reservados por meio desse número, e a Hanjin direciona consultas alfandegárias sobre envios expressos internacionais para a mesma Central de Atendimento Global. As informações sobre envios expressos internacionais indicam que o serviço funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, e que não há atendimento em feriados nacionais e públicos.
A Hanjin também oferece consultas online e um chatbot chamado Jini para clientes de encomendas. O chatbot está disponível 24 horas por dia para perguntas frequentes sobre entregas e reservas, enquanto o serviço visual ARS da Hanjin também funciona 24 horas por dia. Ao entrar em contato com o suporte sobre uma encomenda atrasada, extraviada ou danificada, tenha em mãos o número da guia de remessa para que a equipe de suporte possa identificar o pacote.
Para reclamações de extravio ou dano em envios expressos internacionais, a Hanjin informa que o pedido de indenização deve ser feito em até 14 dias a partir da data de entrega ou da data de entrega prevista. A elegibilidade e a indenização dependem das circunstâncias do envio e dos termos aplicáveis, portanto, os clientes com potencial para uma reclamação devem entrar em contato com a Hanjin o mais breve possível, em vez de aguardar um longo período.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas da Hanjin
Por que meu número de rastreamento da Hanjin não está funcionando?
Verifique se você digitou o número completo da guia de remessa da Hanjin e removeu todos os hífens, conforme instruções na página oficial de rastreamento da Hanjin. Se o remetente preparou a remessa recentemente, o rastreamento também poderá permanecer limitado até que a Hanjin receba e processe o pacote.
Qual é a aparência de um número de rastreamento da Hanjin?
A Hanjin não publica um padrão público universal para todos os serviços de envio. Os resultados oficiais de rastreamento mostram números de guia de remessa numéricos com diferentes comprimentos, incluindo identificadores de 12 e 14 dígitos. Use o número de guia de remessa exato fornecido com sua remessa, em vez de confiar em um único comprimento ou prefixo presumido.
Por que o rastreamento do meu pacote da Hanjin parou de atualizar?
Uma encomenda pode estar em trânsito entre terminais sem gerar uma nova leitura visível para o cliente, ou uma remessa internacional pode estar aguardando informações de um parceiro de entrega local. Condições climáticas, alfândega, fins de semana e condições operacionais também podem criar lacunas entre os eventos de rastreamento.
Quanto tempo demora a entrega internacional da Hanjin?
Para exportações da Coreia do Sul utilizando o serviço expresso internacional da Hanjin, a empresa indica um prazo de entrega de aproximadamente 3 a 5 dias úteis para o SERVIÇO PADRÃO e de 5 a 7 dias úteis para o SERVIÇO ECONÔMICO. Procedimentos alfandegários e outras medidas do país de destino podem afetar a data de entrega real.
A Hanjin entrega encomendas nacionais no dia seguinte?
A Hanjin lista a entrega no dia seguinte em todo o país entre os serviços oferecidos por meio de sua rede de encomendas corporativas, mas isso não é uma garantia universal para todos os pacotes. O prazo de entrega real depende do serviço de envio, do horário de recebimento, do destino e das condições operacionais, e algumas áreas insulares ou montanhosas podem exigir tempo adicional.
O que significam os estágios de rastreamento da Hanjin?
Os resultados de envio da Hanjin podem mostrar o pacote sendo aceito, entrando em um terminal, se deslocando entre terminais, chegando ao terminal de destino, partindo para a entrega final e sendo entregue. A sequência exata exibida depende das leituras registradas para cada envio individual.
Posso rastrear uma encomenda internacional da Hanjin depois que ela sair da Coreia do Sul?
O rastreamento pode ser retomado quando a Hanjin ou seus parceiros de entrega fornecerem informações sobre o envio. A Hanjin informa que o progresso da entrega local no exterior é baseado nas informações fornecidas pela transportadora local, portanto, a frequência e o nível de detalhamento das atualizações podem variar após o pacote chegar a outro país.
O que devo fazer se minha encomenda da Hanjin estiver atrasada?
Verifique primeiro o status mais recente do rastreamento da sua encomenda e compare a data de entrega com o prazo previsto para o serviço contratado. Se o atraso persistir ou o status indicar um problema na entrega, entre em contato com a Hanjin informando o número da guia de remessa. Para consultas sobre encomendas nacionais, ligue para 1588-0011 e para 1588-1612 sobre encomendas internacionais.
Com quem devo entrar em contato em relação a problemas alfandegários internacionais da Hanjin?
A Hanjin direciona consultas alfandegárias sobre envios expressos internacionais para sua Central Global de Atendimento ao Cliente, no número 1588-1612. Tenha em mãos o número da guia de remessa e qualquer documentação alfandegária ou de envio ao entrar em contato com o suporte.
O que devo fazer se meu pacote da Hanjin for danificado ou extraviado?
Entre em contato com a Hanjin o mais rápido possível e mantenha à mão o número da guia de remessa, os detalhes da entrega e as evidências de danos ou valor. Para envios expressos internacionais, a Hanjin informa que as solicitações de indenização devem ser enviadas em até 14 dias a partir da data de entrega ou da data de entrega prevista.
Como posso entrar em contato com a Hanjin sobre um problema de rastreamento?
Para encomendas nacionais na Coreia do Sul, ligue para 1588-0011 ou utilize o suporte online e o chatbot da Hanjin. Para envios expressos internacionais, ligue para 1588-1612. O suporte telefônico da Hanjin geralmente está disponível em dias úteis, das 9h às 18h, enquanto o chatbot para encomendas oferece assistência automatizada 24 horas por dia.
Desempenho mensal de entrega da Hanjin – Setembro 2026
Nosso relatório mensal completo de entregas da Hanjin em Setembro 2026 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
|---|---|---|
 KORCoreia do Sul |  DesconhecidoDesconhecido |
|