„Пощи на Молдова“ е държавно предприятие, предоставящо пощенски, колетни и куриерски услуги чрез собствена сервизна мрежа в Молдова. Услугите му обхващат ежедневна кореспонденция, малки пакети, вътрешни и международни колети, препоръчани пратки и експресни пратки, предоставяйки на физически лица и фирми няколко начина за изпращане на документи и стоки.
За пратки, които се нуждаят от допълнителна обработка или доказателство за доставка, Moldova Post предлага услуги като препоръчана поща, пратки с обявена стойност и потвърждение за получаване. Препоръчаните пратки се разпространяват през пощенския процес с идентификационен номер, което ги прави подходящи за клиенти, които се нуждаят от записи за пратките и проследяване на пакета, а не от обикновена непрепоръчана поща.
Молдовските пощи предлагат и EMS за експресни документи и стоки. EMS пратките могат да се приемат в пощенските станции или да се обработват от куриер, а Молдовските пощи описват EMS като своя експресна пощенска опция. В Молдова услугата Curier Rapid осигурява събиране и доставка от врата до врата на писма, документи, малки пакети и колети, докато шкафчетата на Post-Terminal предоставят друга опция за събиране на отговарящи на условията входящи пакети.
Въпреки че „Moldova Post“ предлага собствени услуги в Молдова, тя приема и международна поща и колети, изпратени от Молдова. Доставката извън страната продължава чрез международната пощенска мрежа и съгласно процедурите в страната на местоназначение. Клиентите могат да проследяват поддържаните пратки по време на наличните събития за обработка, използвайки инструментите за проследяване на „Moldova Post“ или универсална услуга за проследяване на пакети, като например 4Tracking.
Как работи проследяването на пратките на Moldova Post
Проследяването се основава на идентификационния номер, присвоен на регистрирана или по друг начин проследима пощенска пратка. Докато пратката преминава през записани етапи на обработка, наличните събития могат да показват приемане, сортиране, транзит, пристигане в пощенско звено и актуализации, свързани с доставката. Количеството информация за проследяване може да варира в зависимост от услугата и участващите пощенски оператори.
Как да проследявате пакети от Молдова Пощен с 4Tracking
За да проследите пакет от Moldova Post в 4Tracking, въведете номера за проследяване в полето за проследяване. Можете да въведете един номер или няколко номера за проследяване, когато се поддържат. 4Tracking автоматично открива превозвача по номера, когато е възможно; изберете Moldova Post, ако е необходимо, натиснете бутона за проследяване и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати, показваща последните налични събития за пратки.
Проследяване на уебсайта на Moldova Post
Пощенските служби на Молдова също така поддържат официална страница за проследяване на адрес posta.md. Зоната за проследяване включва пощенски пратки и пратки на Curier Rapid. Официалната система е полезна за проверка на събития, регистрирани от превозвача, докато 4Tracking е удобна, когато следите пратки от различни превозвачи на едно място.
Формати на номера за проследяване на пощата на Молдова
Номера за проследяване на вътрешни пощи на Молдова
Молдовските пощи посочват, че вътрешните пощенски номера за проследяване съдържат 14 знака. Те започват с буквата D и завършват с RR, CC, AS или AR. Официален пример е DS0123456789RR. Молдовските пощи използват D за вътрешни писма, малки пакети и колети.
Номера за проследяване на Международни пощи на Молдова
Международните пощенски номера за проследяване съдържат 13 символа и завършват с MD. Пощенските служби на Молдова посочват, че проследимите международни номера могат да започват с E, C, H, R или V. Официален пример е EE123456789MD. В публикуваните обяснения на превозвача, R идентифицира препоръчани писма и малки пакети, C идентифицира колети, а E идентифицира EMS пратки. Пощенските служби на Молдова не предоставят същото обяснение на значението за всяка друга разрешена начална буква, така че тези кодове не трябва да се отгатват само от префикса.
Защо някои номера на Moldova Post не могат да бъдат проследени
Пощенските служби на Молдова изрично предупреждават, че пратките с номера, започващи с други букви, като U, A или J, могат да бъдат нерегистрирани пратки, които не се проследяват през етапите на обработка. Ако вашият номер принадлежи към тази категория, проследяването на пакета може да не генерира нормални събития за сканиране, дори ако друг уебсайт разпознае числовия модел.
Време за доставка и примери за пощенски услуги на Молдова
Времето за доставка зависи от избраната услуга, дестинацията, времето за изпращане и, за международни пратки, от митническите процедури и обработката в страната на получаване. Публикуваните вътрешни стандарти на Moldova Post използват Z като дата на получаване, когато дадена пратка е приета преди окончателното вземане от точката за достъп. Ако бъде приета след този краен срок, следващият работен ден става ефективна дата на изпращане за това изчисление.
Примери за вътрешна доставка
За вътрешни пощенски пратки, обхванати от публикуваните стандарти за обслужване на Moldova Post, посоченият стандарт за доставка е Z+4 работни дни. За EMS пратки в рамките на Молдова, публикуваният стандарт е Z+1 работен ден за пратки, разпространявани в областни центрове, и Z+2 работни дни за пратки, разпространявани в други населени места. Това са стандарти за обслужване, а не обещание, че всяка отделна пратка ще пристигне точно в този час.
Примери за международни пратки и EMS
Пощенските служби на Молдова публикуват ориентировъчни времена за транзит за международни пратки, изпратени от Молдова. В таблицата с международни пратки, примерите включват Германия - 4-5 работни дни, Италия - 6 работни дни и Румъния - 9-12 работни дни. За EMS публикуваните примери са 4 работни дни до Германия, 4-5 работни дни до Италия и 3-9 работни дни до Румъния.
Тези международни данни са по-скоро ориентировъчни, отколкото гарантирани. „Пощи на Молдова“ заявява, че те включват подготовката, транспортирането и разпространението на пощенските пратки съгласно стандартите на страната получател, но не включват неработни дни, официални празници в страната получател или времето, което пратката прекарва в представяне за митнически контрол. Следователно митническата обработка може да удължи общото време преди доставката.
Как да се свържете с Moldova Post относно проблеми с пратките
Обща поддръжка на клиенти
За проблем с проследяването на пратка, неясен статус или друг въпрос, свързан с пощенските услуги, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Moldova Post на 1310 или +373 22 270 044. Клиентите могат също да изпратят имейл на informatii@posta.md. Доставчикът посочва основния си адрес на адрес: булевард „Щефан чел Маре ши Свети“ 134, MD-2012, Кишинев, Република Молдова.
Поддръжка на EMS и Curier Rapid
За EMS или Curier Rapid, Moldova Post посочва 1310, 022 555-559 и 079 555-561 за своя Express Courier и EMS Shipping Center, заедно с имейл адреса curier@posta.md. Предоставянето на номера за проследяване при свързване с поддръжката помага на служителите да идентифицират съответната пратка.
Рекламации за международни пратки
Пощенските служби на Молдова предоставят онлайн формуляр за международни жалби за проблеми като намиране на пощенска пратка, липсващо или повредено съдържание, несъгласие с връщане, липсващо потвърждение за получаване или неплатена сума за плащане при доставка. Формулярът изисква подробности за пратката и подкрепяща информация, като дата на изпращане, пощенски клон и разписка за плащане, така че запазването на оригиналната документация за изпращане е полезно, ако се наложи официално разследване.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки в Молдова Пощенски служби
Защо моят номер за проследяване от Moldova Post не работи?
Първо проверете номера точно както е отпечатан на разписката или етикета на пратката. Вътрешните проследими номера обикновено съдържат 14 знака, започват с D и завършват с RR, CC, AS или AR. Международните номера на Молдовските пощи съдържат 13 знака и завършват с MD. Някои нерегистрирани пратки, включително номера, започващи с букви като U, A или J, не могат да бъдат проследени през етапите на обработка на Молдовските пощи.
Какво означава OP-2000 в проследяването на пощата в Молдова?
Ако OP-2000 се появи в информацията за проследяване, Moldova Post съветва клиентите да проверят SMS съобщенията, изпратени на предоставения телефонен номер за пратката. В зависимост от ситуацията, съобщението може да съдържа инструкции за вземане или митнически инструкции. Сам по себе си статусът OP-2000 не означава непременно, че пакетът вече е готов за вземане.
Защо статусът на проследяване на пощата ми в Молдова не се е променил?
Пратка може да остане в едно и също регистрирано събитие, докато е между етапите на обработка. За международни пратки, публикуваните транзитни оценки на Moldova Post също изключват уикендите, официалните празници на страната на местоназначение и времето, свързано с представяне за митнически контрол. Ако пратката е значително превишила приложимия срок за услугата или статусът изглежда непоследователен, свържете се с Moldova Post с номера за проследяване.
Мога ли да проследя един и същ пакет от Moldova Post в 4Tracking и posta.md?
Да. Можете да въведете номера за проследяване в 4Tracking, за да следите наличните събития за пратки, както и да проверите официалната услуга за проследяване на Moldova Post. Използването на същия номер може да бъде особено полезно, когато искате универсално проследяване на пратката, заедно със собствената информация за статуса на превозвача.
Защо международният ми номер за проследяване на Moldova Post завършва на MD?
Публикуваният формат на Moldova Post за своите международни проследими пощенски пратки използва 13-символен номер, завършващ на MD. Например, EMS пратка може да се появи като EE123456789MD. Въведете пълния номер, включително буквите в двата края, когато проследявате пратката.
Какво трябва да направя, ако международен пакет изглежда изгубен или повреден?
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Moldova Post и запазете разписката за изпращане и документите за пратката. За квалифицирани международни проблеми, Moldova Post предоставя официален формуляр за жалба, обхващащ търсене на пратки, липсващо или повредено съдържание и други проблеми с доставката. Формулярът изисква номер за проследяване и съпътстваща информация за пратката, така че тези документи трябва да се съхраняват, докато случаят бъде решен.
Месечна ефективност на доставките за Moldova Post – Август 2026
Нашият цялостен месечен доклад за доставки за Moldova Post в Август 2026 се основава единствено на пратки, потвърдени като доставени, и представя най-бързите, средните и най-бавните времена на транзит от произхода до крайната точка. Пратките, които все още са в транзит, са изключени, за да се гарантира точна и надеждна информация.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 MDAМолдова |  USAСъединени щати |
|
 BGRБългария | MDA Молдова |
|