„Moldova Post“ yra valstybės įmonė, teikianti pašto, siuntinių ir kurjerių paslaugas per savo paslaugų tinklą Moldovoje. Jos paslaugos apima kasdienę korespondenciją, smulkius siuntinius, vietinius ir tarptautinius siuntinius, registruotas siuntas ir greituosius siuntinius, suteikdamos privatiems asmenims ir įmonėms įvairius būdus siųsti dokumentus ir prekes.
Siuntoms, kurioms reikalingas papildomas tvarkymas arba pristatymo įrodymas, „Moldova Post“ siūlo tokias paslaugas kaip registruotas paštas, deklaruotos vertės siuntos ir gavimo patvirtinimas. Registruotos siuntos pašto procese cirkuliuoja su identifikaciniu numeriu, todėl jos tinka klientams, kuriems reikia siuntų įrašų ir siuntinių sekimo, o ne įprasto neregistruoto pašto.
„Moldova Post“ taip pat teikia EMS paslaugas greitiesiems dokumentams ir prekėms. EMS siuntas galima priimti pašto skyriuose arba tvarkyti per kurjerį, o „Moldova Post“ EMS apibūdina kaip savo greitojo pašto paslaugą. Moldovoje „Curier Rapid“ paslauga teikia laiškų, dokumentų, smulkių paketų ir siuntinių paėmimą ir pristatymą nuo durų iki durų, o pašto terminalo spintelės suteikia dar vieną galimybę atsiimti tinkamas gaunamas siuntas.
Nors „Moldova Post“ Moldovoje teikia savo paslaugas, ji taip pat priima tarptautinius paštus ir siuntinius, siunčiamus iš Moldovos. Pristatymas už šalies ribų tęsiasi per tarptautinį pašto tinklą ir laikantis paskirties šalies procedūrų. Klientai gali sekti palaikomas siuntas visų galimų apdorojimo įvykių metu naudodamiesi „Moldova Post“ sekimo įrankiais arba universalia siuntų sekimo paslauga, pvz., „4Tracking“.
Kaip veikia Moldovos pašto siuntų sekimas
Sekimas grindžiamas registruotai arba kitaip sekamai pašto siuntai priskirtu identifikaciniu numeriu. Siuntai judant per registruotus apdorojimo etapus, gali būti rodomi priėmimo, rūšiavimo, tranzito, atvykimo į pašto skyrių ir su pristatymu susiję atnaujinimai. Sekimo informacijos kiekis gali skirtis priklausomai nuo paslaugos ir dalyvaujančių pašto operatorių.
Kaip sekti Moldovos pašto siuntas naudojant 4Tracking
Norėdami sekti „Moldova Post“ siuntinį naudodami „4Tracking“, sekimo lauke įveskite sekimo numerį. Galite įvesti vieną numerį arba kelis sekimo numerius, jei tai palaikoma. „4Tracking“ automatiškai atpažįsta vežėją pagal numerį, kai įmanoma; jei reikia, pasirinkite „Moldova Post“, paspauskite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į rezultatų puslapį, kuriame rodomi naujausi siuntos įvykiai.
Sekimas Moldovos pašto svetainėje
„Moldova Post“ taip pat valdo oficialų siuntų sekimo puslapį adresu posta.md. Jo sekimo zonoje yra pašto siuntos ir „Curier Rapid“ siuntos. Oficiali sistema naudinga norint patikrinti vežėjo užregistruotus įvykius, o „4Tracking“ yra patogi, kai vienoje vietoje sekate skirtingų vežėjų siuntas.
Moldovos pašto sekimo numerių formatai
Vietiniai Moldovos pašto sekimo numeriai
„Moldova Post“ teigia, kad vietinių pašto siuntų sekimo numerius sudaro 14 simbolių. Jie prasideda raide D ir baigiasi RR, CC, AS arba AR. Oficialus pavyzdys yra DS0123456789RR. „Moldova Post“ raidę D naudoja vietiniams laiškams, smulkiems paketams ir siuntiniams.
Tarptautiniai Moldovos pašto sekimo numeriai
Tarptautiniai pašto sekimo numeriai susideda iš 13 simbolių ir baigiasi MD. „Moldova Post“ teigia, kad tarptautiniai sekimo numeriai gali prasidėti raidėmis E, C, H, R arba V. Oficialus pavyzdys yra EE123456789MD. Vežėjo paskelbtuose paaiškinimuose R žymi registruotus laiškus ir smulkius paketus, C – siuntinius, o E – EMS siuntas. „Moldova Post“ nepateikia tokios pačios reikšmės paaiškinimo kiekvienai kitai leidžiamai pradinei raidei, todėl šių kodų nereikėtų spėti vien iš prefikso.
Kodėl kai kurių Moldovos pašto numerių negalima atsekti
„Moldova Post“ konkrečiai įspėja, kad siuntos, kurių numeriai prasideda kitomis raidėmis, pvz., U, A arba J, gali būti neregistruotos siuntos, kurios nėra stebimos apdorojimo etapuose. Jei jūsų numeris priklauso šiai kategorijai, siuntos sekimas gali nesuveikti įprastai, net jei kita svetainė atpažįsta numerio šabloną.
Moldovos pašto pristatymo laikas ir pavyzdžiai
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos paslaugos, paskirties vietos, išsiuntimo laiko ir, tarptautinių siuntų atveju, muitinės ir paskirties šalies apdorojimo. Moldovos pašto paskelbtuose vidaus standartuose Z naudojama kaip surinkimo data, kai siunta priimama prieš galutinį paėmimą iš pristatymo vietos. Jei ji priimama po šio termino, kita darbo diena tampa faktine išsiuntimo data šiam skaičiavimui.
Vietinio pristatymo pavyzdžiai
Vietiniams pašto siuntiniams, kuriems taikomi Moldovos pašto paskelbti paslaugų standartai, nurodytas pristatymo standartas yra Z+4 darbo dienos. EMS siuntoms Moldovoje paskelbtas standartas yra Z+1 darbo diena siuntoms, pristatytoms rajonų centruose, ir Z+2 darbo dienos siuntoms, pristatytoms kitose vietovėse. Tai yra paslaugų standartai, o ne pažadas, kad kiekviena siunta atvyks tiksliai tuo metu.
Tarptautinių siuntų ir EMS pavyzdžiai
„Moldova Post“ skelbia orientacinį tarptautinių siuntų, siunčiamų iš Moldovos, tranzito laiką. Tarptautinių siuntinių lentelėje pateikiami pavyzdžiai: Vokietija – 4–5 darbo dienos, Italija – 6 darbo dienos ir Rumunija – 9–12 darbo dienų. EMS siuntų atveju skelbiami pavyzdžiai: 4 darbo dienos į Vokietiją, 4–5 darbo dienos į Italiją ir 3–9 darbo dienos į Rumuniją.
Šie tarptautiniai skaičiai yra orientaciniai, o ne garantuoti. „Moldova Post“ teigia, kad jie apima pašto paruošimą, transportavimą ir paskirstymą pagal paskirties šalies standartus, tačiau neapima nedarbo dienų, valstybinių švenčių paskirties šalyje ar laiko, kurį siunta praleidžia pateikus muitinės kontrolei. Todėl muitinės procedūros gali pailginti bendrą laiką iki pristatymo.
Kaip susisiekti su Moldovos paštu dėl siuntimo problemų
Bendras klientų aptarnavimas
Dėl siuntos sekimo problemų, neaiškios būsenos ar kitų su pašto paslaugomis susijusių klausimų galite susisiekti su „Moldova Post“ klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 1310 arba +373 22 270 044. Klientai taip pat gali rašyti el. paštu informatii@posta.md. Vežėjas nurodo savo pagrindinį adresą: Stefan cel Mare si Sfant prospektas 134, MD-2012, Kišiniovas, Moldovos Respublika.
EMS ir „Curier Rapid“ palaikymas
Dėl EMS arba „Curier Rapid“ siuntų problemų Moldovos paštas savo „Express Courier“ ir „EMS“ siuntų centro numerius nurodo 1310, 022 555-559 ir 079 555-561, taip pat el. pašto adresą curier@posta.md. Kreipiantis į palaikymo tarnybą nurodant sekimo numerį, darbuotojai lengviau identifikuoja atitinkamą siuntą.
Skundai dėl tarptautinių siuntų
„Moldova Post“ teikia internetinę tarptautinių skundų formą, skirtą tokiems klausimams kaip pašto siuntos radimas, trūkstamas ar sugadintas turinys, nesutikimas su grąžinimu, trūkstamas gavimo patvirtinimas arba nesumokėta grynaisiais pinigais pristatymo metu. Formoje prašoma pateikti siuntos duomenis ir patvirtinamąją informaciją, pvz., išsiuntimo datą, pašto skyrių ir mokėjimo kvitą, todėl originalių siuntimo dokumentų išsaugojimas yra naudingas, jei prireiktų oficialaus tyrimo.
Dažnai užduodami klausimai apie Moldovos pašto siuntų sekimo problemas
Kodėl mano Moldovos pašto sekimo numeris neveikia?
Pirmiausia patikrinkite numerį tiksliai taip, kaip atspausdinta kvite arba siuntos etiketėje. Vietiniai siuntų numeriai paprastai susideda iš 14 simbolių, prasideda D ir baigiasi RR, CC, AS arba AR. Tarptautiniai Moldovos pašto numeriai susideda iš 13 simbolių ir baigiasi MD. Kai kurių neregistruotų siuntų, įskaitant numerius, prasidedančius raidėmis, pvz., U, A arba J, negalima sekti Moldovos pašto apdorojimo etapuose.
Ką reiškia OP-2000 Moldovos pašto sekimo sistemoje?
Jei sekimo informacijoje rodomas OP-2000, „Moldova Post“ pataria klientams patikrinti SMS žinutes, išsiųstas nurodytu telefono numeriu. Priklausomai nuo situacijos, žinutėje gali būti pateiktos atsiėmimo arba muitinės instrukcijos. Vien OP-2000 būsena nebūtinai reiškia, kad siunta jau paruošta atsiimti.
Kodėl mano Moldovos pašto siuntos sekimo būsena nepasikeitė?
Siunta gali likti tame pačiame registruotame įvykyje, kol yra tarp apdorojimo etapų. Tarptautinių siuntų atveju „Moldova Post“ paskelbtuose tranzito įvertinimuose taip pat neįtraukti savaitgaliai, paskirties šalies valstybinės šventės ir laikas, susijęs su pateikimu muitinės kontrolei. Jei siuntos siuntimo laikas gerokai viršijo taikomą aptarnavimo laikotarpį arba jos būsena atrodo nepastovi, susisiekite su „Moldova Post“ ir nurodykite sekimo numerį.
Ar galiu sekti tą patį Moldovos pašto siuntinį per 4Tracking ir posta.md?
Taip. Galite įvesti sekimo numerį sistemoje „4Tracking“, kad galėtumėte sekti galimus siuntos įvykius ir patikrinti oficialią „Moldova Post“ sekimo paslaugą. To paties numerio naudojimas gali būti ypač naudingas, kai norite universalaus siuntos sekimo kartu su vežėjo būsenos informacija.
Kodėl mano tarptautinis Moldovos pašto sekimo numeris baigiasi MD?
„Moldova Post“ paskelbtame tarptautinių sekimo pašto siuntų formate naudojamas 13 simbolių numeris, kuris baigiasi MD. Pavyzdžiui, EMS siunta gali būti rodoma kaip EE123456789MD. Stebėdami siuntą, įveskite visą numerį, įskaitant raides abiejuose galuose.
Ką daryti, jei tarptautinė siunta atrodo pamesta arba pažeista?
Susisiekite su „Moldova Post“ klientų aptarnavimo tarnyba ir išsaugokite siuntimo kvitą bei siuntos dokumentus. Dėl tarptautinių problemų „Moldova Post“ pateikia oficialią skundo formą, kurioje aprašomos siuntos paieškos, trūkstamas ar sugadintas turinys ir kitos pristatymo problemos. Formoje prašoma nurodyti sekimo numerį ir patvirtinamąją siuntos informaciją, todėl šiuos dokumentus reikėtų saugoti, kol byla bus išspręsta.
Moldova Post – Rugpjūtis 2026 mėnesio pristatymo rezultatai
Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita Moldova Post Rugpjūtis 2026 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 MDAMoldavija |  USAJungtinės Valstijos |
|
 BGRBulgarija | MDA Moldavija |
|