מולדובה פוסט, הידועה רשמית בשם Posta Moldovei, היא מפעילת הדואר הלאומית של הרפובליקה של מולדובה. הארגון, שנוסד בשנת 1993, היה עמוד השדרה של תשתית התקשורת והלוגיסטיקה המולדובה, ומבטיח שירותי דואר מהירים ואמינים ללקוחות פרטיים וארגוניים כאחד. המטה שלה ממוקם בקישינאו, עיר הבירה של מולדובה.
עם רשת סניפי הדואר האיתנה שלה ברחבי הארץ, מולדובה פוסט סייעה בחיבור בין מולדובים, ללא קשר למיקומם. ממסירת מכתבים, חבילות ומסמכים פיננסיים לאזורים כפריים מרוחקים, ועד למתן שירותים דיגיטליים מתקדמים במרכזים עירוניים, מולדובה דואר ממלא תפקיד קריטי בהתפתחות הכלכלית-חברתית של המדינה.
המחויבות של מולדובה פוסט לאמץ טכנולוגיה דיגיטלית הייתה מרכזית בשיפור השירותים שלה ובשיפור חווית הלקוח. כעת, לקוחות יכולים לעקוב אחר המשלוחים שלהם באינטרנט, ולספק להם עדכונים בזמן אמת ושקט נפשי לגבי מקום הימצאות החבילות שלהם.
שירותים המוצעים על ידי Moldova Post
מולדובה פוסט מציעה מגוון רחב של שירותים המיועדים לתת מענה לצרכים המגוונים של קהל לקוחותיה. אלה כוללים משלוח מכתבים, חבילות ודואר אקספרס, הן מקומית והן בינלאומית. בנוסף לשירותי הדואר הבסיסיים הללו, מולדובה דואר מספקת גם שירותים פיננסיים כגון פקודות כספים והעברות דואר. הם מציעים גם שירותים מסחריים, כולל פרסום, דיוור ישיר וקמעונאות של מוצרים שונים.
אחת התכונות הבולטות שמציע מולדובה פוסט הוא שירות מעקב המשלוחים המקוון שלהם. זה מאפשר ללקוחות לעקוב אחר החבילות שלהם בזמן אמת, מהמשלוח ועד למשלוח, ומספק להם שקט נפשי ושליטה על המשלוחים שלהם.
מעקב אחר משלוחים עם דואר מולדובה
מולדובה פוסט מספקת מערכת מעקב מקוונת ללקוחותיה. מערכת זו מאפשרת ללקוחות לעקוב אחר המסע של החבילות שלהם מהמשלוח ועד למשלוח. כל מה שהם צריכים לעשות הוא להזין את מספר המעקב הייחודי שהוקצה לחבילה שלהם בזמן המשלוח באתר Moldova Post.
כיצד לעקוב אחר משלוחי פוסט מולדובה?
כדי לעקוב אחר משלוחי דואר מולדובה, הזן את מספר המעקב בשדה למעלה, לחץ על כפתור ה"ספק" ובחר "דואר מולדובה" אם אינך בטוח איזה מוביל מטפל במשלוח שלך, תן למערכת לבחור את המוביל באופן אוטומטי מטעם. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב. כאן תמצא מידע מפורט על המשלוח שלך, כולל מיקומים ותאריכים.
איך נראה מספר מעקב אחר פוסטים במולדובה?
מספר מעקב של פוסט מולדובה כולל בדרך כלל 13 תווים אלפאנומריים. זה מתחיל בשתי אותיות, ואחריהן תשע ספרות, ומסתיים ב-'MD'. דוגמה למספר מעקב של Moldova Post תהיה 'RR123456789MD'. מזהה ייחודי זה מאפשר מעקב פרטני אחר כל חבילה לאורך מסע המשלוח שלה.
זמני אספקה לאחר מולדובה
זמן האספקה של שירותי דואר מולדובה משתנה בהתאם לסוג השירות הנבחר ויעד החבילה. למשלוחים מקומיים, המשלוח נמשך בדרך כלל 2-3 ימי עסקים. עם זאת, למשלוחים בינלאומיים, משך הזמן יכול לנוע בין 7 ל-21 ימי עסקים, בהתאם למדינת היעד ולנהלי המכס.
לדוגמה, חבילה שנשלחה מקישינב לבלשי, שתי ערים מרכזיות במולדובה, תימסר בדרך כלל תוך 2-3 ימי עסקים. לעומת זאת, משלוח בינלאומי למדינה כמו ארה"ב יכול לקחת בין 7-14 ימי עסקים, בכפוף לשחרור ממכס ומיקום מדויק בתוך המדינה.
יצירת קשר עם דואר מולדובה
אם יש לך בעיות כלשהן עם משלוחי ה-Moldova Post שלך או שאתה זקוק למידע נוסף על השירותים שלהם, אתה יכול לפנות לצוות שירות הלקוחות. לאלו המתגוררים במולדובה, נא להתקשר למספר החיוג חינם 1310 . אם אתם פונים מחוץ למולדובה, חייגו +373 22 270 044 .
לבירורים נוספים או לדיווח על בעיות באמצעות דואר אלקטרוני, תוכל לכתוב ל- [email protected] . זכור לספק כמה שיותר פרטים לגבי החשש שלך, כולל מספרי מעקב רלוונטיים, כדי להבטיח סיוע יעיל מצוות שירות הלקוחות.
שאלות נפוצות בנושא מולדובה לאחר משלוח
מה עלי לעשות אם מעקב המשלוח שלי מולדובה פוסט לא מתעדכן?
אם סטטוס מעקב המשלוחים שלך ב-Moldova Post לא עודכן תוך מספר ימים, ייתכן שהסיבה לכך היא שהחבילה נמצאת במעבר בין נקודות מעקב. עם זאת, אם הסטטוס נשאר ללא שינוי במשך יותר מחמישה ימי עסקים, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של Moldova Post לקבלת תמיכה.
מה המשמעות של 'במעבר' עבור המשלוח שלי ב-Moldova Post?
סטטוס 'במעבר' עבור המשלוח שלך ב-Moldova Post מציין שהחבילה בדרכה לכתובת המשלוח. הסטטוס יתעדכן ככל שהחבילה תתקדם בשלבים השונים של תהליך המשלוח.
מה עלי לעשות אם המשלוח שלי מולדובה פוסט מתעכב?
אם משלוח מולדובה הדואר שלך מתעכב מעבר לזמן האספקה המשוער, בדוק תחילה את המצב באמצעות מספר המעקב שלך. אם פרטי המעקב לא עודכנו במשך מספר ימים או אם העיכוב ניכר, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Moldova Post לסיוע נוסף.
מה עלי לעשות אם בסטטוס המשלוח של Moldova Post שלי כתוב 'מסירה', אך לא קיבלתי את החבילה שלי?
אם מידע המעקב שלך בדואר מולדובה מציג 'נמסר', אך לא קיבלת את החבילה שלך, מומלץ לבדוק עם השכנים שלך או עם סניף הדואר המקומי שלך. אם עדיין אינך מצליח לאתר את החבילה, פנה לשירות הלקוחות של Moldova Post לקבלת עזרה נוספת.