پست مولداوی یک شرکت دولتی است که خدمات پستی، بستهبندی و پیک را از طریق شبکه خدماتی خود در مولداوی ارائه میدهد. خدمات آن شامل مکاتبات روزمره، بستههای کوچک، بستههای داخلی و بینالمللی، اقلام سفارشی و محمولههای اکسپرس میشود و به افراد و مشاغل روشهای مختلفی برای ارسال اسناد و کالاها ارائه میدهد.
برای محمولههایی که نیاز به رسیدگی بیشتر یا اثبات تحویل دارند، پست مولداوی خدماتی مانند پست سفارشی، مرسولات با ارزش اعلامشده و تأیید رسید را ارائه میدهد. مرسولات سفارشی با شماره شناسایی در فرآیند پستی گردش میکنند و این امر آنها را برای مشتریانی که به سوابق حمل و نقل و ردیابی بسته نیاز دارند، به جای یک پست معمولی ثبت نشده، مناسب میسازد.
پست مولداوی همچنین خدمات EMS را برای اسناد و کالاهای اکسپرس ارائه میدهد. محمولههای EMS را میتوان در دفاتر پست پذیرفت یا توسط پیک ارسال کرد و پست مولداوی، EMS را به عنوان گزینه پستی اکسپرس خود توصیف میکند. در داخل مولداوی، سرویس Curier Rapid جمعآوری و تحویل درب به درب نامهها، اسناد، بستههای کوچک و بستههای پستی را فراهم میکند، در حالی که کمدهای Post-Terminal گزینه دیگری برای جمعآوری بستههای ورودی واجد شرایط ارائه میدهند.
اگرچه پست مولداوی خدمات خود را در مولداوی ارائه میدهد، اما نامهها و بستههای بینالمللی ارسالی از مولداوی را نیز میپذیرد. تحویل به خارج از کشور از طریق شبکه پستی بینالمللی و طبق رویههای کشور مقصد ادامه مییابد. مشتریان میتوانند با استفاده از ابزارهای ردیابی پست مولداوی یا یک سرویس ردیابی بسته جهانی مانند 4Tracking، محمولههای پشتیبانی شده را در طول رویدادهای پردازش موجود پیگیری کنند.
نحوه ردیابی محمولههای پستی مولداوی چگونه است؟
ردیابی بر اساس شماره شناسایی اختصاص داده شده به یک مرسوله پستی ثبت شده یا قابل ردیابی انجام میشود. همزمان با عبور محموله از مراحل پردازش ثبت شده، رویدادهای موجود میتوانند پذیرش، مرتبسازی، ترانزیت، رسیدن به مرکز پستی و بهروزرسانیهای مربوط به تحویل را نشان دهند. میزان اطلاعات ردیابی میتواند بسته به سرویس و اپراتورهای پستی درگیر متفاوت باشد.
نحوه پیگیری بستههای پستی مولداوی با 4Tracking
برای پیگیری بسته پستی مولداوی در 4Tracking، شماره پیگیری را در فیلد پیگیری وارد کنید. در صورت پشتیبانی، میتوانید یک شماره یا چندین شماره پیگیری وارد کنید. 4Tracking در صورت امکان، به طور خودکار شرکت حمل و نقل را از روی شماره شناسایی میکند؛ در صورت لزوم، Moldova Post را انتخاب کنید، دکمه پیگیری را فشار دهید و به صفحه نتایج هدایت میشوید که آخرین رویدادهای حمل و نقل موجود را نشان میدهد.
ردیابی در وبسایت پست مولداوی
پست مولداوی همچنین یک صفحه رسمی پیگیری و ردیابی در posta.md دارد. حوزه ردیابی آن شامل اقلام پستی و محمولههای Curier Rapid میشود. این سیستم رسمی برای بررسی رویدادهای ثبتشده توسط شرکت حملونقل مفید است، در حالی که 4Tracking زمانی که محمولهها را از شرکتهای حملونقل مختلف در یک مکان دنبال میکنید، مناسب است.
قالبهای شماره پیگیری پست مولداوی
شمارههای رهگیری پست داخلی مولداوی
پست مولداوی اعلام میکند که شمارههای رهگیری پستی داخلی شامل ۱۴ کاراکتر هستند. این شمارهها با حرف D شروع میشوند و به RR، CC، AS یا AR ختم میشوند. یک مثال رسمی DS0123456789RR است. پست مولداوی از D برای نامههای داخلی، بستههای کوچک و بستههای پستی استفاده میکند.
شمارههای رهگیری پست بینالمللی مولداوی
شمارههای رهگیری پستی بینالمللی شامل ۱۳ کاراکتر هستند و با MD خاتمه مییابند. پست مولداوی اعلام میکند که شمارههای بینالمللی قابل رهگیری میتوانند با E، C، H، R یا V شروع شوند. یک مثال رسمی EE123456789MD است. در توضیحات منتشر شده توسط شرکت حمل و نقل، R نامههای سفارشی و بستههای کوچک، C بستههای پستی و E اقلام EMS را شناسایی میکند. پست مولداوی توضیح معنایی مشابهی را برای هر حرف اولیه مجاز دیگر ارائه نمیدهد، بنابراین این کدها را نباید فقط از روی پیشوند حدس زد.
چرا برخی از شمارههای پست مولداوی قابل ردیابی نیستند؟
پست مولداوی بهطور خاص هشدار میدهد که اقلامی که شماره آنها با حروف دیگری مانند U، A یا J شروع میشود، میتوانند اقلام ثبتنشدهای باشند که در مراحل پردازش ردیابی نمیشوند. اگر شماره شما متعلق به این دسته باشد، ردیابی بسته ممکن است رویدادهای اسکن عادی را ایجاد نکند، حتی اگر وبسایت دیگری الگوی شماره را تشخیص دهد.
زمان تحویل پست مولداوی و مثالها
زمان تحویل به سرویس انتخابی، مقصد، زمان ارسال و برای محمولههای بینالمللی، به گمرک و پردازش کشور مقصد بستگی دارد. استانداردهای داخلی منتشر شده توسط پست مولداوی از Z به عنوان تاریخ جمعآوری استفاده میکنند، زمانی که یک مرسوله قبل از جمعآوری نهایی از نقطه دسترسی پذیرفته میشود. اگر پس از آن مهلت پذیرفته شود، روز کاری بعدی به عنوان تاریخ ارسال مؤثر برای این محاسبه در نظر گرفته میشود.
نمونههای تحویل داخلی
برای بستههای پستی داخلی که تحت پوشش استانداردهای خدمات منتشر شده توسط پست مولداوی هستند، استاندارد تحویل اعلام شده Z+4 روز کاری است. برای محمولههای EMS در مولداوی، استاندارد منتشر شده Z+1 روز کاری برای اقلام توزیع شده در مراکز شهرستانها و Z+2 روز کاری برای اقلام توزیع شده در سایر مناطق است. اینها استانداردهای خدمات هستند، نه وعدهای مبنی بر اینکه هر محموله دقیقاً در همان زمان به مقصد برسد.
نمونههای بستههای بینالمللی و EMS
پست مولداوی زمانهای حمل و نقل تقریبی برای محمولههای بینالمللی ارسالی از مولداوی را منتشر میکند. در جدول بستههای بینالمللی آن، نمونههایی شامل آلمان با ۴ تا ۵ روز کاری، ایتالیا با ۶ روز کاری و رومانی با ۹ تا ۱۲ روز کاری است. برای EMS، نمونههای منتشر شده ۴ روز کاری به آلمان، ۴ تا ۵ روز کاری به ایتالیا و ۳ تا ۹ روز کاری به رومانی است.
این ارقام بینالمللی بیشتر جنبهی تخمینی دارند تا تضمینی. پست مولداوی اظهار میکند که این ارقام شامل آمادهسازی، حمل و نقل و توزیع پستی طبق استانداردهای کشور مقصد میشود، اما روزهای غیرکاری، تعطیلات رسمی در کشور مقصد یا زمانی که یک مرسوله برای کنترل گمرکی ارائه میشود را شامل نمیشود. بنابراین، پردازش گمرکی میتواند زمان کلی قبل از تحویل را افزایش دهد.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با پست مولداوی تماس بگیریم
پشتیبانی عمومی مشتری
برای مشکلات مربوط به ردیابی بسته، وضعیت نامشخص یا سایر سوالات مربوط به خدمات پستی، میتوانید با پشتیبانی مشتریان پست مولداوی با شماره ۱۳۱۰ یا +۳۷۳ ۲۲ ۲۷۰ ۰۴۴ تماس بگیرید. مشتریان همچنین میتوانند به آدرس informatii@posta.md ایمیل ارسال کنند. این شرکت حمل و نقل، آدرس اصلی خود را به شرح زیر اعلام کرده است: ۱۳۴ Stefan cel Mare si Sfant Avenue, MD-2012, Chisinau, Republic مولدووا.
پشتیبانی EMS و Curier Rapid
برای مرسولات EMS یا Curier Rapid، پست مولداوی شمارههای ۱۳۱۰، ۰۲۲ ۵۵۵-۵۵۹ و ۰۷۹ ۵۵۵-۵۶۱ را برای Express Courier و مرکز ارسال EMS خود به همراه آدرس ایمیل curier@posta.md فهرست میکند. ارائه شماره پیگیری هنگام تماس با پشتیبانی به کارکنان کمک میکند تا محموله مربوطه را شناسایی کنند.
شکایات حمل و نقل بین المللی
پست مولداوی یک فرم شکایت بینالمللی آنلاین برای مواردی مانند یافتن یک مرسوله پستی، مفقودی یا آسیبدیدگی محتویات، عدم موافقت با مرجوعی، مفقودی تأییدیه رسید یا عدم پرداخت مبلغ نقدی در محل ارائه میدهد. این فرم جزئیات محموله و اطلاعات پشتیبان مانند تاریخ ارسال، اداره پست و رسید پرداخت را درخواست میکند، بنابراین در صورت لزوم تحقیقات رسمی، نگه داشتن اسناد پستی اصلی مفید است.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بستههای پستی مولداوی
چرا شماره رهگیری پست مولداوی من کار نمیکند؟
ابتدا شماره را دقیقاً مطابق با چاپ روی رسید یا برچسب ارسال بررسی کنید. شمارههای قابل پیگیری داخلی معمولاً شامل ۱۴ کاراکتر هستند که با D شروع میشوند و به RR، CC، AS یا AR ختم میشوند. شمارههای بینالمللی پست مولداوی شامل ۱۳ کاراکتر هستند و به MD ختم میشوند. برخی از اقلام ثبت نشده، از جمله شمارههایی که با حروفی مانند U، A یا J شروع میشوند، از طریق مراحل پردازش پست مولداوی قابل پیگیری نیستند.
منظور از OP-2000 در ردیابی پست مولداوی چیست؟
اگر عبارت OP-2000 در اطلاعات رهگیری ظاهر شود، پست مولداوی به مشتریان توصیه میکند پیامکهای ارسالی به شماره تلفن ارائه شده برای محموله را بررسی کنند. بسته به شرایط، پیام ممکن است دستورالعملهای جمعآوری یا گمرکی را ارائه دهد. وضعیت OP-2000 به خودی خود لزوماً به این معنی نیست که بسته از قبل آماده جمعآوری است.
چرا وضعیت رهگیری مرسوله من در مولداوی تغییر نکرده است؟
یک محموله ممکن است در همان رویداد ثبت شده باقی بماند در حالی که بین مراحل پردازش است. برای محمولههای بینالمللی، تخمینهای حمل و نقل منتشر شده توسط پست مولداوی، آخر هفتهها، تعطیلات رسمی کشور مقصد و زمان مرتبط با ارائه برای کنترل گمرکی را نیز شامل نمیشود. اگر محموله به طور قابل توجهی از بازه زمانی خدمات مربوطه فراتر رفته باشد یا وضعیت آن متناقض به نظر برسد، با پست مولداوی با شماره پیگیری تماس بگیرید.
آیا میتوانم بسته پستی مولداوی یکسانی را در 4Tracking و posta.md رهگیری کنم؟
بله. میتوانید شماره رهگیری را در 4Tracking وارد کنید تا رویدادهای حمل و نقل موجود را دنبال کنید و همچنین سرویس رسمی رهگیری و ردیابی Moldova Post را بررسی کنید. استفاده از همین شماره میتواند به ویژه زمانی مفید باشد که میخواهید ردیابی بسته جهانی را در کنار اطلاعات وضعیت خود شرکت حمل و نقل داشته باشید.
چرا شماره رهگیری پست بینالمللی مولداوی من با MD تمام میشود؟
قالب منتشر شده توسط پست مولداوی برای مرسولات پستی قابل پیگیری بینالمللی خود، از یک شماره ۱۳ کاراکتری که به MD ختم میشود، استفاده میکند. برای مثال، یک محموله EMS میتواند به صورت EE123456789MD ظاهر شود. هنگام پیگیری محموله، شماره کامل، شامل حروف دو انتها را وارد کنید.
اگر یک بسته بینالمللی گم یا آسیبدیده به نظر برسد، چه کاری باید انجام دهم؟
با پشتیبانی مشتریان پست مولداوی تماس بگیرید و رسید پست و مدارک حمل و نقل را نگه دارید. برای رسیدگی به مسائل بینالمللی، پست مولداوی یک فرم شکایت رسمی ارائه میدهد که شامل جستجوی محموله، مفقودی یا آسیبدیدگی محتویات و سایر مشکلات تحویل میشود. این فرم شماره پیگیری و اطلاعات حمل و نقل پشتیبان را درخواست میکند، بنابراین این مدارک باید تا زمان حل و فصل پرونده نگهداری شوند.
عملکرد ماهانه تحویل Moldova Post در اوت 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل Moldova Post در اوت 2026 تنها بر اساس مرسولههایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمانهای انتقال سریعترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسولههای در حال حمل و نقل مستثنی شدهاند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 MDAمولداوی |  USAایالات متحده آمریکا |
|
 BGRبلغارستان | MDA مولداوی |
|