Aymakan е компания за услуги за експресна доставка, базирана в Саудитска Арабия, със седалище в MRFJ + MH5, Al Sulay, Riyadh 14265, Саудитска Арабия. Компанията заявява, че нейната мисия е да обслужва бизнеса в рамките на Съвета за сътрудничество в Персийския залив, като предлага цялостна поддръжка на веригата за доставки, като по този начин им помага да постигнат целите си, без да отклоняват фокуса от основните си операции. Aymakan се гордее с предоставянето на изключително клиентско изживяване, като използва най-новите технологични постижения и предоставя набор от логистични решения
Как мога да проследявам пратки с Aymakan?
За да проследите пратки от Aymakan, поставете номера за проследяване в полето по-горе, щракнете върху бутона „Превозвач“ и изберете „Aymakan“, ако не сте сигурни кой превозвач доставя вашата пратка, оставете системата да избере превозвача автоматично от ваше име , след това щракнете върху бутона „Проследяване“, след което ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където ще намерите подробна информация за вашата пратка, включително местоположения и дати.
Колко време отнема на Aymakan да достави вашите пратки?
Според нашата статистика компанията Aymakan ще доставя вътрешни пратки в рамките на 1-7 дни до всеки град на територията на Саудитска Арабия.
Какво е работното време на Aymakan?
Аймакан работят от неделя до четвъртък от 09:00 до 17:00 часа.
Не получих пратки от Аймакан. Какво трябва да направя ?
Първо проверете вашите резултати от проследяване на Aymakan и най-новата информация за проследяване, ако статусът на вашата пратка не се промени повече от 7 дни, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Aymakan за разяснение.
Отидете на https://aymakan.com.sa/ar/contact
- Попълнете формуляра, пълно име, телефонен номер, имейл адрес ... и т.н.
- в полето за съобщение обяснете проблема си и включете номера за проследяване, за да могат да разпознаят пратката ви.
- Попълнете всички други задължителни полета
- щракнете върху бутона за изпращане.
- След това те ще се свържат с вас чрез вашия имейл адрес.
- Можете също така да се свържете директно с тях чрез телефонен номер. Мога да включа телефонния номер тук, но той може да бъде променен с течение на времето, затова се препоръчва да отидете на официалния уебсайт на https://aymakan.com.sa/ar/contact
- Превъртете надолу, докато намерите телефонния номер, обадете им се и обяснете проблема си.
- Моля, обърнете внимание, че преди да говорите с отдела за обслужване на клиенти на Aymakan, първо донесете правилния номер за проследяване.
Често задавани въпроси относно пратките на Aymakan
Какво е покритието на Aymakan в Саудитска Арабия?
Aymakan предлага обширно покритие в рамките на Саудитска Арабия, свързвайки големи градове и региони. Потребителите могат да проверят зоната на обслужване на Aymakan на своя уебсайт или да се свържат с отдела за обслужване на клиенти на Aymakan за конкретни местоположения.
Какво трябва да направя, ако колетът ми се забави?
Ако дадена пратка изглежда забавена, клиентите трябва първо да използват системата за проследяване, за да проверят нейния статус. Ако имат нужда от допълнителни разяснения, те могат да се свържат с отдела за обслужване на клиенти на Aymakan с номера за проследяване за съдействие.
Как да променя адреса за доставка след изпращане на пратка?
Въпреки че модификациите след изпращането могат да бъдат предизвикателство, клиентите се съветват да се свържат с екипа за обслужване на клиенти на Aymakan възможно най-скоро с номера за проследяване. Aymakan ще направи всичко възможно, за да удовлетвори заявката в зависимост от текущото състояние на пратката.
Какво се случва, ако не съм наличен по време на доставката?
Ако получател не присъства в момента на доставката, куриерът на Aymakan ще остави карта за известие с инструкции как да организира повторна доставка или да вземе пакета от най-близкото местно депо.
Има ли артикули, забранени за доставка с Aymakan?
Да, има определени артикули, които Aymakan не може да транспортира поради причини за безопасност, законови или регулаторни причини. Клиентите трябва да се консултират с уебсайта на Aymakan за подробен списък на забранените артикули или да се свържат с отдела за обслужване на клиенти за повече информация.
Как мога да подам иск за повредена или изгубена пратка?
Ако клиентите получат повреден пакет или пратката им се изгуби, те трябва незабавно да се свържат с отдела за обслужване на клиенти на Aymakan. Те трябва да са подготвени да предоставят номера за проследяване, подробности за пратката и всички съответни доказателства като снимки на повредения артикул.
Мога ли да планирам конкретно време за доставка с Aymakan?
Докато Aymakan се стреми да отговори на предпочитанията на клиентите, конкретните времеви доставки са предмет на оперативни ограничения. Въпреки това, клиентите винаги могат да посочат своите предпочитания и Aymakan ще направи всичко възможно да се съобрази. За гарантирани доставки в конкретно време, клиентите трябва да проверят премиум опциите за доставка на Aymakan.
Какво е работното време на Aymakan по време на Рамадан?
По време на свещения месец Рамадан работното време на Aymakan може да е различно. Клиентите трябва да се свържат с отдела за обслужване на клиенти на Aymakan за точни подробности.
Как мога да получа оферта за групови пратки?
Ако клиентите имат групови пратки или се нуждаят от специализирани логистични решения, те трябва да се свържат с екипа за бизнес поддръжка на Aymakan или да попълнят формуляра за оферта на уебсайта на Aymakan. Екипът на Aymakan ще се свърже с персонализирана оферта въз основа на изискванията.