Η Aymakan είναι μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών ταχείας παράδοσης με έδρα τη Σαουδική Αραβία, με την έδρα της στη διεύθυνση MRFJ + MH5, Al Sulay, Riyadh 14265, Σαουδική Αραβία. Η εταιρεία δηλώνει ότι η αποστολή της είναι να εξυπηρετεί τις επιχειρήσεις στο πλαίσιο του Συμβουλίου Συνεργασίας του Κόλπου, προσφέροντας ολοκληρωμένη υποστήριξη της εφοδιαστικής αλυσίδας, βοηθώντας τες έτσι να επιτύχουν τους στόχους τους χωρίς να αποσπάσουν την εστίαση από τις βασικές δραστηριότητές τους. Η Aymakan υπερηφανεύεται για την παροχή μιας εξαιρετικής εμπειρίας πελατών, αξιοποιώντας τις πιο πρόσφατες τεχνολογικές εξελίξεις και παρέχοντας μια σειρά από λύσεις εφοδιαστικής
Πώς μπορώ να παρακολουθώ τις αποστολές με το Aymakan;
Για να παρακολουθήσετε αποστολές Aymakan, βάλτε τον αριθμό παρακολούθησης στο παραπάνω πεδίο, κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας" και επιλέξτε "Aymakan", εάν δεν είστε σίγουροι ποιος μεταφορέας παραδίδει την αποστολή σας, αφήστε το σύστημα να επιλέξει αυτόματα τον μεταφορέα για λογαριασμό σας , μετά κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση" και, στη συνέχεια, θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης όπου θα βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας, συμπεριλαμβανομένων τοποθεσιών και ημερομηνιών.
Πόσο χρόνο χρειάζεται το Aymakan για να παραδώσει τις αποστολές σας;
Σύμφωνα με τα στατιστικά μας, η εταιρεία Aymakan θα παραδώσει εγχώριες αποστολές εντός 1-7 ημερών σε οποιαδήποτε πόλη στην επικράτεια της Σαουδικής Αραβίας.
Ποιες είναι οι ώρες εργασίας του Aymakan;
Οι Aymakan εργάζονται από Κυριακή έως Πέμπτη από τις 09:00 π.μ. έως τις 17:00.
Δεν έλαβα αποστολές Aymakan. τι πρέπει να κάνω ?
Πρώτα ελέγξτε τα αποτελέσματα παρακολούθησης Aymakan και τις πιο πρόσφατες πληροφορίες παρακολούθησης, εάν η κατάσταση της αποστολής σας δεν αλλάξει για περισσότερες από 7 ημέρες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών Aymakan για διευκρίνιση.
Μεταβείτε στη διεύθυνση https://aymakan.com.sa/ar/contact
- Συμπληρώστε τη φόρμα, Πλήρες όνομα, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email… κ.λπ.
- στο πεδίο μηνύματος εξηγήστε το πρόβλημά σας και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης ώστε να μπορούν να αναγνωρίσουν το δέμα σας.
- Συμπληρώστε όλα τα άλλα υποχρεωτικά πεδία
- κάντε κλικ στο κουμπί υποβολή.
- Στη συνέχεια θα επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω της διεύθυνσης email σας.
- Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους μέσω αριθμού τηλεφώνου. Μπορώ να συμπεριλάβω τον αριθμό τηλεφώνου εδώ, αλλά μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου, γι' αυτό συνιστάται να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο στη διεύθυνση https://aymakan.com.sa/ar/contact
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου, καλέστε τους και εξηγήστε το πρόβλημά σας.
- Λάβετε υπόψη ότι προτού μιλήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών Aymakan, φέρτε πρώτα τον σωστό αριθμό παρακολούθησης.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις αποστολές Aymakan
Ποια είναι η κάλυψη του Aymakan στη Σαουδική Αραβία;
Το Aymakan προσφέρει εκτεταμένη κάλυψη εντός της Σαουδικής Αραβίας, συνδέοντας μεγάλες πόλεις και περιοχές. Οι χρήστες μπορούν να ελέγξουν την περιοχή εξυπηρέτησης της Aymakan στον ιστότοπό τους ή να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών της Aymakan για συγκεκριμένες τοποθεσίες.
Τι πρέπει να κάνω εάν το δέμα μου καθυστερήσει;
Εάν μια αποστολή φαίνεται να καθυστερεί, οι πελάτες θα πρέπει πρώτα να χρησιμοποιήσουν το σύστημα παρακολούθησης για να επαληθεύσουν την κατάστασή της. Εάν χρειάζονται περαιτέρω διευκρινίσεις, μπορούν να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών της Aymakan με τον αριθμό παρακολούθησης για βοήθεια.
Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή μιας αποστολής;
Ενώ οι τροποποιήσεις μετά την αποστολή μπορεί να είναι προκλητικές, συνιστάται στους πελάτες να επικοινωνήσουν με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Aymakan το συντομότερο δυνατό με τον αριθμό παρακολούθησης. Το Aymakan θα κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί για να ικανοποιήσει το αίτημα ανάλογα με την τρέχουσα κατάσταση της αποστολής.
Τι συμβαίνει εάν δεν είμαι διαθέσιμος κατά την παράδοση;
Εάν κάποιος παραλήπτης δεν είναι παρών τη στιγμή της παράδοσης, ο ταχυμεταφορέας του Aymakan θα αφήσει μια κάρτα ειδοποίησης με οδηγίες σχετικά με τον τρόπο διευθέτησης μιας εκ νέου παράδοσης ή την παραλαβή του πακέτου από την πλησιέστερη τοπική αποθήκη.
Υπάρχουν προϊόντα που απαγορεύεται να αποστέλλονται με Aymakan;
Ναι, υπάρχουν ορισμένα αντικείμενα που η Aymakan δεν μπορεί να μεταφέρει για λόγους ασφαλείας, νομικούς ή ρυθμιστικούς λόγους. Οι πελάτες θα πρέπει να συμβουλευτούν τον ιστότοπο της Aymakan για μια λεπτομερή λίστα με απαγορευμένα είδη ή να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών τους για περισσότερες πληροφορίες.
Πώς μπορώ να υποβάλω αξίωση για κατεστραμμένη ή χαμένη αποστολή;
Εάν οι πελάτες λάβουν ένα κατεστραμμένο δέμα ή εάν χαθεί η αποστολή τους, θα πρέπει να επικοινωνήσουν αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών της Aymakan. Θα πρέπει να είναι έτοιμοι να παράσχουν τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολής και κάθε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο, όπως φωτογραφίες του κατεστραμμένου αντικειμένου.
Μπορώ να προγραμματίσω έναν συγκεκριμένο χρόνο παράδοσης με την Aymakan;
Ενώ η Aymakan προσπαθεί να ανταποκριθεί στις προτιμήσεις των πελατών, οι συγκεκριμένες χρονικές παραδόσεις υπόκεινται σε λειτουργικούς περιορισμούς. Ωστόσο, οι πελάτες μπορούν πάντα να υποδείξουν την προτίμησή τους και η Aymakan θα κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί για να εξυπηρετήσει. Για εγγυημένες παραδόσεις συγκεκριμένου χρόνου, οι πελάτες θα πρέπει να ελέγξουν τις premium επιλογές παράδοσης της Aymakan.
Ποιες είναι οι ώρες λειτουργίας του Aymakan κατά τη διάρκεια του Ραμαζανιού;
Κατά τη διάρκεια του ιερού μήνα του Ραμαζανιού, οι ώρες λειτουργίας του Aymakan ενδέχεται να διαφέρουν. Οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών της Aymakan για ακριβείς λεπτομέρειες.
Πώς μπορώ να λάβω μια προσφορά για χύδην αποστολές;
Εάν οι πελάτες έχουν χύδην αποστολές ή χρειάζονται εξειδικευμένες λύσεις εφοδιαστικής, θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την ομάδα επιχειρηματικής υποστήριξης της Aymakan ή να συμπληρώσουν τη φόρμα προσφοράς στον ιστότοπο της Aymakan. Η ομάδα του Aymakan θα επιστρέψει με μια προσαρμοσμένη προσφορά βάσει των απαιτήσεων.