LINKTRANS là nhà cung cấp dịch vụ logistics xuyên biên giới, tập trung vào vận tải quốc tế, chuỗi cung ứng thương mại điện tử và vận chuyển Amazon FBA. Công ty được thành lập tại Trung Quốc và hỗ trợ các hoạt động logistics liên quan đến Trung Quốc, Hồng Kông, Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada và Việt Nam. Dịch vụ của công ty chủ yếu dành cho thương nhân, nhà sản xuất và người bán hàng trực tuyến vận chuyển hàng hóa thương mại và hàng tồn kho từ các điểm xuất phát tại châu Á đến các trung tâm hoàn tất đơn hàng hoặc điểm kinh doanh ở nước ngoài.
LINKTRANS cung cấp kết hợp các dịch vụ vận tải đường biển, vận tải hàng không, vận tải đường bộ, hỗ trợ thông quan, gom hàng và giao hàng tại điểm đến. Đối với các lô hàng Amazon FBA từ Trung Quốc đến Hoa Kỳ, dịch vụ có thể bao gồm lấy hàng tại nhà máy hoặc kho ở Trung Quốc, vận chuyển bằng đường biển hoặc đường hàng không, thông quan tại Hoa Kỳ, tháo dỡ hàng gom tại kho đích và giao cuối cùng đến các trung tâm hoàn tất đơn hàng của Amazon.
Nhà vận chuyển cũng vận hành các cơ sở kho bãi và phân phối để hỗ trợ những dịch vụ như chuẩn bị hàng FBA, gom hàng, lưu kho, trung chuyển hàng cỡ lớn và phân phối B2B. Thông tin chính thức của LINKTRANS cho biết công ty có cơ sở tại Trung Quốc, Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada và Việt Nam, trong khi phạm vi hoạt động đã được xác minh rộng hơn còn bao gồm Hồng Kông. Khả năng cung cấp dịch vụ có thể khác nhau tùy tuyến đường, loại lô hàng và điểm đến, vì vậy khách hàng nên xác nhận đúng dịch vụ khi sắp xếp vận chuyển.
LINKTRANS cũng hợp tác với các chương trình logistics thương mại điện tử, bao gồm các dịch vụ hàng nhập liên quan đến Amazon. Hệ thống tra cứu của công ty đặc biệt hữu ích với các lô hàng xuyên biên giới lớn vì khách hàng có thể theo dõi những mốc vận hành như lấy hàng, tiếp nhận tại điểm xuất phát, khởi hành, đến điểm đích, thông quan và giao hàng cuối cùng. Các cập nhật này giúp người bán theo dõi hàng hóa có thể đi qua nhiều giai đoạn vận chuyển và kho bãi trước khi đến điểm đích cuối cùng.
Cách tra cứu vận đơn LINKTRANS
Để tra cứu một lô hàng LINKTRANS bằng 4Tracking, hãy nhập mã vận đơn của lô hàng hoặc mã tham chiếu LINKTRANS vào ô tra cứu. 4Tracking có thể nhận diện nhà vận chuyển khi mã được hỗ trợ; hãy chọn LINKTRANS nếu cần, nhấn nút tra cứu và bạn sẽ được chuyển đến trang kết quả, nơi hiển thị các sự kiện theo dõi vận đơn hiện có.
LINKTRANS cũng cung cấp trang tra cứu lô hàng chính thức. Công cụ chính thức yêu cầu khách hàng nhập số SO của LINKTRANS và hiển thị các bản ghi vận hành lấy từ hệ thống logistics của công ty. Tùy theo lô hàng, dòng thời gian có thể bao gồm lấy hàng, tiếp nhận tại cơ sở xuất phát, rời điểm xuất phát, đến điểm đích, thông quan và giao đến trung tâm hoàn tất đơn hàng Amazon, kho hàng hoặc điểm đến khác trong kế hoạch vận chuyển.
Nếu tra cứu chưa trả về kết quả ngay, hãy kiểm tra xem mã tham chiếu đã được sao chép chính xác chưa và chờ thêm thời gian để lô hàng được ghi nhận sau khi đặt dịch vụ hoặc lấy hàng. LINKTRANS đặc biệt khuyến nghị khách hàng đặt dịch vụ qua quản lý tài khoản, hoặc không còn số SO, liên hệ với đại diện LINKTRANS của mình hoặc với công ty qua trang liên hệ để kiểm tra tình trạng lô hàng.
Định dạng mã vận đơn LINKTRANS
Công cụ tra cứu chính thức của LINKTRANS xác định mã tham chiếu chính của lô hàng là số SO. Ô tra cứu hiển thị ví dụ ở dạng 9XXXXXXXX, cho thấy số SO bắt đầu bằng 9 trong ví dụ do LINKTRANS cung cấp.
LINKTRANS không công bố quy chuẩn đầy đủ cho công chúng về mọi độ dài, tiền tố hoặc định dạng có thể có của số SO. Vì công ty xử lý nhiều sản phẩm vận tải khác nhau và các lô hàng gắn với tài khoản khách hàng, bạn nên sử dụng chính xác số SO hoặc mã vận đơn được cung cấp trong xác nhận đặt chỗ, chứng từ vận chuyển hoặc bởi đại diện LINKTRANS, thay vì cố tạo mã dựa trên một mẫu giả định.
Thời gian giao hàng của LINKTRANS và các ví dụ được công bố
Thời gian giao hàng của LINKTRANS phụ thuộc nhiều vào điểm xuất phát, điểm đến, phương thức vận chuyển, quá trình thông quan và cách tổ chức giao hàng cuối cùng. Vì vậy, các mốc thời gian vận tải nên được xem là ví dụ dành cho từng tuyến và dịch vụ cụ thể, chứ không phải cam kết giao hàng chung cho mọi lô hàng.
Đối với hàng FBA từ Trung Quốc đến Hoa Kỳ, LINKTRANS đã công bố các ví dụ khoảng 26–34 ngày đối với vận tải đường biển và 7–12 ngày đối với vận tải hàng không trong tài liệu dịch vụ tại Hoa Kỳ. Thông tin sản phẩm chính thức khác nêu thời gian khoảng 15–30 ngày cho một số dịch vụ đường biển kết hợp chuyển phát nhanh đến Hoa Kỳ và khoảng 15–40 ngày cho dịch vụ đường biển nguyên container, cho thấy thời gian dự kiến thay đổi theo sản phẩm và tuyến vận chuyển.
Đối với các dịch vụ đến Vương quốc Anh, thông tin sản phẩm chính thức của LINKTRANS nêu các ví dụ khoảng 40–55 ngày cho một số dịch vụ kết hợp đường biển và xe tải, và 26–35 ngày cho dịch vụ nguyên container. Với Canada, một số dịch vụ đường biển kết hợp xe tải và dịch vụ nhanh từ Hoa Kỳ sang Canada được quảng bá với thời gian giao hàng nhanh nhất khoảng 20 ngày, trong khi dịch vụ nguyên container được nêu ở mức khoảng 25–40 ngày.
Đối với các dịch vụ từ Việt Nam đến Hoa Kỳ, LINKTRANS công bố khoảng thời gian giao hàng ví dụ là 30–45 ngày cho cả dịch vụ kết hợp đường biển và xe tải lẫn dịch vụ nguyên container xuất phát từ những nơi như Thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hải Phòng. Đây là các ví dụ dịch vụ được công bố, không phải cam kết cho mọi lô hàng. Việc kiểm tra hải quan, ùn tắc cảng, lịch hẹn kho, khoảng cách đến điểm đích và các điều kiện vận hành khác có thể kéo dài thời gian giao hàng thực tế.
Cách liên hệ LINKTRANS khi có vấn đề với lô hàng
Nếu trạng thái tra cứu vận đơn ngừng cập nhật, số SO không được nhận diện hoặc bạn cần thông tin chi tiết hơn về hải quan hay giao hàng cuối cùng, hãy liên hệ trước với đại diện LINKTRANS hoặc quản lý tài khoản phụ trách lô hàng. LINKTRANS đặc biệt khuyến nghị cách này đối với các lô hàng được đặt qua quản lý tài khoản.
Bạn cũng có thể sử dụng biểu mẫu liên hệ trên trang web chính thức của LINKTRANS. Trang liên hệ tại Hoa Kỳ của công ty liệt kê số điện thoại và WhatsApp +1 520 542 1492 cùng địa chỉ email marketinglkf@link-trans.com. Trang web chính thức của LINKTRANS tại Việt Nam cũng liệt kê support@link-trans.com và overseas@link-trans.com trong số các địa chỉ liên hệ dành cho khách hàng.
Khi yêu cầu hỗ trợ, hãy cung cấp số SO, mã tham chiếu đặt chỗ, tên người gửi hoặc tên công ty, điểm xuất phát và điểm đến, cùng mô tả về trạng thái tra cứu mới nhất. Với các trường hợp chậm trễ liên quan đến thông quan hoặc lịch hẹn tại trung tâm hoàn tất đơn hàng Amazon, việc hỏi về mốc vận hành mới nhất thường hữu ích hơn là chỉ dựa vào ngày đến dự kiến.
Các câu hỏi thường gặp về sự cố tra cứu vận đơn LINKTRANS
Tại sao mã vận đơn LINKTRANS của tôi không hoạt động?
Hãy kiểm tra xem bạn đã nhập chính xác số SO hoặc mã tham chiếu lô hàng do LINKTRANS cung cấp hay chưa. Lô hàng mới đặt cũng có thể cần thêm thời gian để xuất hiện trong hệ thống logistics. Nếu lô hàng được sắp xếp qua quản lý tài khoản hoặc bạn không có đúng số SO, hãy liên hệ với đại diện LINKTRANS hoặc đội ngũ hỗ trợ của nhà vận chuyển.
Số SO của LINKTRANS là gì?
Số SO là mã tham chiếu lô hàng được công cụ tra cứu trực tuyến chính thức của LINKTRANS yêu cầu. Công cụ chính thức hiển thị 9XXXXXXXX làm ví dụ, nhưng LINKTRANS không công bố công khai quy tắc định dạng đầy đủ áp dụng cho mọi lô hàng, vì vậy hãy sử dụng chính xác mã tham chiếu được cung cấp cùng thông tin đặt chỗ của bạn.
Tại sao trạng thái tra cứu vận đơn LINKTRANS của tôi ngừng cập nhật?
Hàng hóa xuyên biên giới có thể mất vài ngày giữa các mốc chính trong khi di chuyển bằng đường biển, đường hàng không hoặc đường bộ. Trạng thái tra cứu cũng có thể không thay đổi trong quá trình thông quan, tháo dỡ hàng gom, chuyển giữa các cơ sở hoặc khi đang sắp xếp lịch giao hàng cuối cùng. Hãy liên hệ LINKTRANS nếu trạng thái không thay đổi sau khoảng thời gian dự kiến của dịch vụ dành cho lô hàng của bạn.
Tra cứu LINKTRANS có hiển thị trạng thái thông quan không?
Đối với các lô hàng được hỗ trợ, hệ thống tra cứu chính thức của LINKTRANS có thể hiển thị thông quan như một trong các mốc vận hành, cùng với lấy hàng, tiếp nhận tại điểm xuất phát, khởi hành, đến điểm đích và giao hàng cuối cùng.
Tại sao lô hàng LINKTRANS của tôi mất nhiều thời gian hơn thời gian giao hàng đã công bố?
Thời gian được công bố áp dụng cho các tuyến và sản phẩm cụ thể và không nên được xem là cam kết chung. Việc kiểm tra hải quan, lịch tàu hoặc chuyến bay, ùn tắc cảng, thời tiết, xử lý tại kho, khoảng cách đến điểm đích và khả năng sắp xếp lịch hẹn đều có thể ảnh hưởng đến ngày giao hàng cuối cùng.
Tôi có thể tra cứu vận đơn LINKTRANS mà không có số SO không?
Công cụ tra cứu chính thức của LINKTRANS được thiết kế xoay quanh số SO. Nếu bạn không còn số này, LINKTRANS khuyên bạn liên hệ với đại diện hoặc đội ngũ hỗ trợ để họ có thể tìm lô hàng bằng thông tin đặt chỗ. Nếu bạn có một mã tham chiếu khác của lô hàng, bạn cũng có thể thử trên 4Tracking để xem có dữ liệu tra cứu vận đơn LINKTRANS được hỗ trợ hay không.
Tôi nên liên hệ với ai nếu lô hàng LINKTRANS có vẻ bị thất lạc hoặc chậm trễ nghiêm trọng?
Hãy liên hệ với đại diện LINKTRANS đã xử lý việc đặt chỗ hoặc sử dụng các kênh liên hệ chính thức của nhà vận chuyển. Cung cấp số SO, thông tin đặt chỗ, điểm xuất phát, điểm đến và sự kiện tra cứu mới nhất để đội ngũ vận hành có thể điều tra lô hàng hiệu quả hơn.