LINKTRANS היא ספקית לוגיסטיקה חוצת גבולות המתמקדת בהובלה בינלאומית, שרשראות אספקה של מסחר אלקטרוני והובלה באמצעות Amazon FBA. החברה הוקמה בסין ותומכת בפעילות לוגיסטית הקשורה לסין, הונג קונג, ארצות הברית, בריטניה, קנדה ווייטנאם. שירותיה מיועדים בעיקר לסוחרים, יצרנים ומוכרים מקוונים המעבירים משלוחים מסחריים ומלאי בין מקורות אסייתיים ליעדים עסקיים או אספקה בחו"ל.
LINKTRANS מספקת שילוב של הובלה ימית, הובלה אווירית, הובלה בכבישים, תמיכה בשחרור ממכס, איחוד משלוחים ומשלוח ליעד. עבור משלוחי Amazon FBA מסין לארצות הברית, השירות שלה יכול לכלול איסוף ממפעל או מחסן בסין, הובלה ימית או אווירית, שחרור ממכס בארה"ב, פירוק איחוד משלוחים במחסני היעד ומסירה סופית למרכזי השלמת משלוחים של אמזון.
חברת התעופה מפעילה גם מתקני אחסון והפצה התומכים בשירותים כגון הכנת FBA, איחוד, אחסון, העברות מטען גדול והפצה B2B. מידע רשמי של LINKTRANS מזהה מתקנים בסין, ארצות הברית, בריטניה, קנדה ווייטנאם, בעוד שהיקף הפעילות המאומת הרחב שלה כולל גם את הונג קונג. זמינות השירות עשויה להשתנות בהתאם למסלול, סוג המשלוח והיעד, לכן על הלקוחות לאשר את המוצר הרלוונטי בעת ארגון ההובלה.
LINKTRANS עובדת גם עם תוכניות לוגיסטיקה של מסחר אלקטרוני, כולל שירותי משלוחים נכנסים הקשורים לאמזון. מערכות המעקב שלה שימושיות במיוחד למשלוחים חוצי גבולות גדולים יותר, מכיוון שלקוחות יכולים לעקוב אחר אבני דרך תפעוליות כגון איסוף, קבלה במקור, יציאה, הגעת יעד, שחרור ממכס ומסירה סופית. עדכונים אלה עוזרים למוכרים לנטר מטענים שעשויים לעבור מספר שלבי הובלה ומחסן לפני הגעתם ליעדם הסופי.
כיצד פועל מעקב המשלוחים של LINKTRANS
כדי לעקוב אחר משלוח LINKTRANS באמצעות 4Tracking, הזינו את מספר מעקב המשלוח או את מספר LINKTRANS בשדה המעקב. 4Tracking יכול לזהות את חברת המעקב כאשר המספר מזוהה; בחרו LINKTRANS במידת הצורך, לחצו על כפתור המעקב ותנותבו לדף תוצאות המעקב שבו מוצגים אירועי מעקב חבילות זמינים.
LINKTRANS מספקת גם דף מעקב משלוחים רשמי. המעקב הרשמי שלה מבקש מהלקוחות להזין מספר SO של LINKTRANS ומציג רישומים תפעוליים שנלקחו ממערכת הלוגיסטיקה של החברה. בהתאם למשלוח, ציר הזמן יכול לכלול איסוף מטען, קבלה במתקן המוצא, יציאה ממקור המוצא, הגעת יעד, שחרור ממכס ומסירה למרכז אספקה, מחסן או יעד אחר של אמזון בתוכנית המשלוח.
אם מערכת המעקב לא מחזירה תוצאה באופן מיידי, יש לבדוק שההפניה הועתקה כהלכה ולאפשר זמן רישום המשלוח לאחר ההזמנה או האיסוף. LINKTRANS ממליצה במפורש ללקוחות שהזמינו דרך מנהל תיק לקוחות, או שכבר אין להם את מספר ה-SO שלהם, ליצור קשר עם נציג LINKTRANS או עם החברה דרך דף יצירת הקשר שלה כדי שניתן יהיה לאתר את סטטוס המשלוח.
פורמטים של מספרי מעקב של LINKTRANS
מעקב ה-LINKTRANS הרשמי מזהה את מספר המשלוח העיקרי שלו כמספר SO. שדה המעקב מציג דוגמה בצורה 9XXXXXXXXX , המציינת מספר SO שמתחיל ב-9 בדוגמה המוצגת על ידי LINKTRANS.
LINKTRANS אינה מפרסמת מפרט פומבי מקיף המכסה כל אורך, קידומת או פורמט אפשריים של מספר SO. מכיוון שהחברה מטפלת במוצרי הובלה שונים ומשלוחים מבוססי חשבון, עליך להשתמש במספר ה-SO המדויק או במספר המעקב שסופק באישור ההזמנה שלך, במסמכי המשלוח או על ידי נציג LINKTRANS שלך, במקום לנסות לבנות מספר מתבנית משוערת.
זמני אספקה של LINKTRANS ודוגמאות נתמכות
זמני האספקה של LINKTRANS תלויים במידה רבה במקור, ביעד, באופן ההובלה, בטיפול במכס ובהסדר האספקה הסופית. לכן, יש להתייחס ללוחות הזמנים של ההובלה כדוגמאות שירות ספציפיות למסלול ולא כאל הבטחת אספקה אוניברסלית אחת.
עבור הובלה מסין לארצות הברית, LINKTRANS פרסמה דוגמאות של כ- 26-34 ימים להובלה ימית ו- 7-12 ימים להובלה אווירית בחומרי השירות שלה בארה"ב. מידע רשמי אחר על המוצר מפרט שירותי ים-אקספרס בארה"ב כ- 15-30 ימים ושירותי ים במכולה מלאה כ- 15-40 ימים , דבר המראה כיצד הזמן הצפוי משתנה בהתאם למוצר ולמסלול.
עבור שירותים בבריטניה, מידע רשמי על המוצר של LINKTRANS מפרט דוגמאות של כ- 40-55 ימים עבור שירותי הובלת ים ומשאית מסוימים ו- 26-35 ימים עבור שירותי הובלת מכולות מלאות. עבור קנדה, חלק משירותי הובלת ים ומשאית ושירותי הובלת מכולות מלאות מהירים מארצות הברית לקנדה מפורסמים ככאלה שמגיעים לאספקה תוך 20 ימים בלבד , בעוד ששירותי הובלת מכולות מלאות רשומים בכ- 25-40 ימים .
עבור שירותים מווייטנאם לארצות הברית, LINKTRANS מפרסמת טווח אספקה לדוגמה של כ- 30-45 ימים עבור מוצרים ימיים ומשאיות ומוצרים במכולה מלאה שמקורם במקומות כמו הו צ'י מין סיטי או האי פונג. נתונים אלה הם דוגמאות שירות שפורסמו, ולא ערבויות לכל משלוח. בדיקות מכס, עומס בנמלים, פגישות במחסן, מרחק יעד ותנאים תפעוליים אחרים יכולים להאריך את זמן האספקה בפועל.
כיצד ליצור קשר עם LINKTRANS בנוגע לבעיות במשלוח
אם מעקב החבילה שלך הפסיק להתעדכן, מספר ה-SO אינו מזוהה, או שאתה זקוק למידע מפורט יותר לגבי מכס או מסירה סופית, פנה לנציג LINKTRANS או למנהל החשבון האחראי על המשלוח. LINKTRANS ממליץ במיוחד על מסלול זה למשלוחים שהוזמנו דרך מנהל חשבון.
ניתן גם להשתמש בטופס יצירת הקשר באתר הרשמי של LINKTRANS. דף יצירת הקשר של החברה בארה"ב מפרט את כתובות הקשר בטלפון ובוואטסאפ במספר 1 520 542 1492+ ואת כתובת הדוא"ל marketinglkf@link-trans.com . האתר הרשמי של LINKTRANS בווייטנאם מפרט בנוסף את support@link-trans.com ואת overseas@link-trans.com בין כתובות יצירת הקשר של הלקוחות.
בעת בקשת עזרה, ציינו את מספר ההזמנה שלכם, מספר ההזמנה, שם השולח או החברה, מקור ויעד, ותיאור של סטטוס המעקב העדכני ביותר. עבור עיכובים הקשורים לשחרור ממכס או לפגישה במרכז הספקים של אמזון, בקשת אבן הדרך התפעולית העדכנית ביותר בדרך כלל מועילה יותר מאשר להסתמך רק על תאריך הגעה משוער.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב חבילות של LINKTRANS
למה מספר המעקב שלי ב-LINKTRANS לא עובד?
ודאו שהזנתם את מספר ה-SO או מספר המשלוח המדויק שסופקו על ידי LINKTRANS. משלוח שהוזמן לאחרונה עשוי גם הוא להזדקק לזמן עד שיופיע במערכת הלוגיסטית. אם המשלוח סודר באמצעות מנהל תיק לקוחות או שאין לכם את מספר ה-SO הנכון, צרו קשר עם נציג LINKTRANS או עם צוות התמיכה של חברת הספק.
מהו מספר SO של LINKTRANS?
מספר ה-SO הוא מספר המשלוח המבוקש על ידי כלי המעקב המקוון הרשמי של LINKTRANS. כלי המעקב הרשמי מציג את המספר 9XXXXXXXX כדוגמה, אך LINKTRANS אינו מתעד בפומבי כלל פורמט מלא המכסה כל משלוח, לכן השתמשו במספר הספציפי שסופק עם ההזמנה שלכם.
מדוע מעקב החבילות שלי ב-LINKTRANS הפסיק להתעדכן?
משא חוצה גבולות יכול להימשך מספר ימים בין אבני דרך מרכזיות בעת העברה ימית, אווירית או בכביש. מעקב עשוי להישאר ללא שינוי גם במהלך עיבוד המכס, פירוק איחוד, העברה בין מתקנים או בזמן קביעת פגישת מסירה סופית. צור קשר עם LINKTRANS אם הסטטוס נותר ללא שינוי מעבר לחלון השירות הצפוי למשלוח שלך.
האם מעקב LINKTRANS מראה שחרור ממכס?
עבור משלוחים נתמכים, מערכת המעקב הרשמית של LINKTRANS יכולה להציג את שחרור המכס כאחת מאבני הדרך התפעוליות, יחד עם איסוף, קבלת מקור, יציאה, הגעת יעד ומסירה סופית.
מדוע משלוח ה-LINKTRANS שלי אורך יותר זמן מזמן האספקה המפורסם?
הזמנים שפורסמו חלים על מסלולים ומוצרים ספציפיים ואין להתייחס אליהם כערבויות אוניברסליות. בדיקות מכס, לוחות זמנים של כלי שיט או טיסות, עומס בנמלים, מזג אוויר, עיבוד במחסן, מרחק יעד וזמינות תורים - כולם יכולים להשפיע על תאריך האספקה הסופי.
האם ניתן לעקוב אחר משלוחי LINKTRANS ללא מספר SO?
מעקב החבילה הרשמי של LINKTRANS מתוכנן סביב מספר ה-SO. אם הוא כבר לא ברשותכם, LINKTRANS ממליצה ליצור קשר עם הנציג שלכם או עם צוות הקשר שלו כדי שיוכלו לאתר את המשלוח באמצעות פרטי ההזמנה שלכם. אם יש לכם מספר משלוח אחר, תוכלו גם לנסות אותו ב-4Tracking כדי לראות אם קיים רשומת מעקב חבילות נתמכת של LINKTRANS.
למי עליי ליצור קשר אם נראה שמשלוח LINKTRANS שלי אבד או התעכב באופן חמור?
צרו קשר עם נציג LINKTRANS שטיפל בהזמנה או השתמשו בערוצי הקשר הרשמיים של חברת התחבורה. ספקו את מספר ה-SO, פרטי ההזמנה, מקור, יעד ואירוע המעקב האחרון כדי שצוות התפעול יוכל לחקור את המשלוח בצורה יעילה יותר.