LINKTRANS je poskytovateľ cezhraničnej logistickej dopravy zameraný na medzinárodnú nákladnú dopravu, dodávateľské reťazce elektronického obchodu a prepravu Amazon FBA. Spoločnosť bola založená v Číne a podporuje logistické operácie spojené s Čínou, Hongkongom, Spojenými štátmi, Spojeným kráľovstvom, Kanadou a Vietnamom. Jej služby sú určené najmä pre obchodníkov, výrobcov a online predajcov, ktorí presúvajú komerčné zásielky a zásoby medzi ázijskými pôvodmi a zámorskými cieľmi plnenia objednávok alebo obchodnými destináciami.
Spoločnosť LINKTRANS poskytuje kombináciu námornej a leteckej prepravy, cestnej prepravy, podpory colného odbavenia, konsolidácie a doručenia do cieľa. V prípade zásielok Amazon FBA z Číny do Spojených štátov môže jej služba zahŕňať vyzdvihnutie z továrne alebo skladu v Číne, námornú alebo leteckú prepravu, colné odbavenie v USA, dekonsolidáciu v cieľových skladoch a konečné doručenie do distribučných centier Amazonu.
Dopravca prevádzkuje aj skladovacie a distribučné zariadenia, ktoré podporujú služby, ako je príprava FBA, konsolidácia, skladovanie, preprava veľkých nákladov a distribúcia B2B. Oficiálne informácie spoločnosti LINKTRANS identifikujú zariadenia v Číne, Spojených štátoch, Spojenom kráľovstve, Kanade a Vietname, zatiaľ čo jej širší overený rozsah pôsobnosti zahŕňa aj Hongkong. Dostupnosť služieb sa môže líšiť v závislosti od trasy, typu zásielky a miesta určenia, preto by si zákazníci mali pri zabezpečovaní prepravy overiť príslušný produkt.
Spoločnosť LINKTRANS spolupracuje aj s logistickými programami elektronického obchodu vrátane služieb inbound pre Amazon. Jej sledovacie systémy sú obzvlášť užitočné pre väčšie cezhraničné zásielky, pretože zákazníci môžu sledovať prevádzkové míľniky, ako je vyzdvihnutie, prijatie v mieste pôvodu, odoslanie, príchod do cieľa, colné odbavenie a konečné doručenie. Tieto aktualizácie pomáhajú predajcom monitorovať náklad, ktorý môže prejsť niekoľkými etapami prepravy a skladovania predtým, ako dosiahne svoje konečné miesto určenia.
Ako funguje sledovanie zásielok LINKTRANS
Ak chcete sledovať zásielku LINKTRANS pomocou služby 4Tracking, zadajte do poľa sledovania číslo sledovania zásielky alebo referenčné číslo LINKTRANS. Služba 4Tracking dokáže identifikovať dopravcu po rozpoznaní čísla; v prípade potreby vyberte možnosť LINKTRANS, stlačte tlačidlo Sledovať a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia dostupné udalosti sledovania balíkov.
Spoločnosť LINKTRANS tiež poskytuje oficiálnu stránku na sledovanie zásielok. Jej oficiálny sledovací systém žiada zákazníkov o zadanie čísla LINKTRANS SO a zobrazuje prevádzkové záznamy z logistického systému spoločnosti. V závislosti od zásielky môže časový harmonogram zahŕňať vyzdvihnutie nákladu, prijatie v mieste pôvodu, odchod z miesta pôvodu, príchod do cieľa, colné odbavenie a doručenie do distribučného centra Amazonu, skladu alebo iného miesta určenia uvedeného v pláne prepravy.
Ak sledovanie nevráti výsledok okamžite, skontrolujte, či bolo referenčné číslo skopírované správne, a po rezervácii alebo vyzdvihnutí počkajte na registráciu zásielky. Spoločnosť LINKTRANS výslovne odporúča zákazníkom, ktorí si zásielku rezervovali prostredníctvom správcu účtu alebo ktorí už nemajú svoje číslo SO, aby kontaktovali svojho zástupcu spoločnosti LINKTRANS alebo spoločnosť prostredníctvom jej kontaktnej stránky, aby zistili stav zásielky.
Formáty sledovacích čísel LINKTRANS
Oficiálny sledovací systém LINKTRANS identifikuje svoju primárnu referenčnú hodnotu zásielky ako číslo SO. Pole sledovania zobrazuje príklad vo formáte 9XXXXXXXX , čo v príklade zobrazenom spoločnosťou LINKTRANS označuje referenčnú hodnotu SO začínajúcu číslom 9.
Spoločnosť LINKTRANS nezverejňuje komplexnú verejnú špecifikáciu pokrývajúcu všetky možné dĺžky, predpony alebo formáty čísel SO. Keďže spoločnosť spracováva rôzne prepravné produkty a zásielky na základe účtu, mali by ste použiť presné číslo SO alebo referenčné číslo sledovania uvedené v potvrdení rezervácie, v prepravných dokumentoch alebo u vášho zástupcu spoločnosti LINKTRANS, a nie sa pokúšať vytvoriť číslo z predpokladaného vzoru.
Dodacie lehoty LINKTRANS a podporované príklady
Dodacie lehoty spoločnosti LINKTRANS vo veľkej miere závisia od miesta pôvodu, miesta určenia, spôsobu prepravy, colného spracovania a konečného spôsobu doručenia. Časové harmonogramy prepravy by sa preto mali považovať za príklady služieb špecifických pre danú trasu, a nie za jeden univerzálny prísľub doručenia.
V prípade prepravy nákladu FBA medzi Čínou a Spojenými štátmi spoločnosť LINKTRANS vo svojich servisných materiáloch pre USA uvádza príklady približne 26 – 34 dní pre námornú prepravu a 7 – 12 dní pre leteckú prepravu . Ďalšie oficiálne informácie o produkte uvádzajú námorné expresné služby v USA približne 15 – 30 dní a námorné služby prepravy plných kontajnerov približne 15 – 40 dní , čo ukazuje, ako sa očakávaný čas líši v závislosti od produktu a trasy.
V prípade služieb v Spojenom kráľovstve oficiálne informácie o produkte LINKTRANS uvádzajú napríklad približne 40 – 55 dní pre určité námorné a kamiónové služby a 26 – 35 dní pre prepravu plných kontajnerov. V Kanade sa niektoré námorné a kamiónové služby a rýchle prepravy medzi USA a Kanadou inzerujú s dodacou lehotou už za 20 dní , zatiaľ čo preprava plných kontajnerov je uvedená s dodacou lehotou približne 25 – 40 dní .
V prípade služieb medzi Vietnamom a Spojenými štátmi spoločnosť LINKTRANS uverejňuje vzorový dodací termín približne 30 – 45 dní pre námornú prepravu a prepravu v kontajneroch s pôvodom v lokalitách ako Hočiminovo Mesto alebo Hai Phong. Tieto údaje sú zverejnené príklady služieb, nie sú zárukou pre každú zásielku. Colné kontroly, preťaženie prístavov, termíny skladov, vzdialenosť miesta určenia a ďalšie prevádzkové podmienky môžu predĺžiť skutočný dodací termín.
Ako kontaktovať spoločnosť LINKTRANS ohľadom problémov so zásielkou
Ak sa sledovanie vášho balíka prestalo aktualizovať, číslo SO nie je rozpoznané alebo potrebujete podrobnejšie informácie o colných povinnostiach alebo konečnom doručení, obráťte sa na zástupcu spoločnosti LINKTRANS alebo správcu účtu zodpovedného za zásielku. Spoločnosť LINKTRANS túto trasu odporúča najmä pre zásielky rezervované prostredníctvom správcu účtu.
Kontaktný formulár môžete použiť aj na oficiálnej webovej stránke spoločnosti LINKTRANS. Na kontaktnej stránke spoločnosti v USA je uvedený telefónny a WhatsApp kontakt na čísle +1 520 542 1492 a e-mailová adresa marketinglkf@link-trans.com . Oficiálna stránka spoločnosti LINKTRANS pre Vietnam okrem toho uvádza medzi kontaktnými adresami zákazníkov aj support@link-trans.com a overseas@link-trans.com .
Pri žiadosti o pomoc uveďte svoje číslo objednávky, referenčné číslo rezervácie, názov odosielateľa alebo spoločnosti, miesto pôvodu a miesto určenia a popis aktuálneho stavu sledovania. V prípade oneskorení súvisiacich s colným odbavením alebo schôdzkou v distribučnom centre Amazonu je zvyčajne užitočnejšie požiadať o najnovší prevádzkový míľnik, ako sa spoliehať iba na odhadovaný dátum príchodu.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov LINKTRANS
Prečo mi nefunguje sledovacie číslo zásielky LINKTRANS?
Skontrolujte, či ste zadali presné číslo objednávky alebo referenčné číslo zásielky poskytnuté spoločnosťou LINKTRANS. Novo rezervovaná zásielka môže tiež vyžadovať čas, aby sa objavila v logistickom systéme. Ak bola zásielka dohodnutá prostredníctvom správcu účtu alebo nemáte správne číslo objednávky, kontaktujte svojho zástupcu spoločnosti LINKTRANS alebo tím podpory dopravcu.
Čo je to číslo LINKTRANS SO?
Číslo SO je referenčné číslo zásielky, ktoré vyžaduje oficiálny online nástroj na sledovanie zásielky spoločnosti LINKTRANS. Oficiálny sledovací nástroj zobrazuje ako príklad číslo 9XXXXXXXX, ale spoločnosť LINKTRANS verejne nedokumentuje kompletné pravidlo formátu pre každú zásielku, preto použite presné referenčné číslo uvedené pri rezervácii.
Prečo sa sledovanie môjho balíka LINKTRANS prestalo aktualizovať?
Cezhraničná nákladná doprava môže stráviť medzi dôležitými míľnikmi pri preprave po mori, letecky alebo cestou niekoľko dní. Sledovanie môže zostať nezmenené aj počas colného spracovania, dekonsolidácie, prepravy medzi zariadeniami alebo počas dohadovania termínu konečného doručenia. Ak sa stav zásielky nezmení aj po očakávanom období doručenia, kontaktujte spoločnosť LINKTRANS.
Zobrazuje sledovanie LINKTRANS colné odbavenie?
V prípade podporovaných zásielok dokáže oficiálny sledovací systém spoločnosti LINKTRANS zobraziť colné odbavenie ako jeden z prevádzkových míľnikov spolu s vyzdvihnutím, prijatím v mieste pôvodu, odoslaním, príchodom do miesta určenia a konečným doručením.
Prečo trvá doručenie mojej zásielky cez LINKTRANS dlhšie ako je zverejnená doba doručenia?
Zverejnené časy sa vzťahujú na konkrétne trasy a produkty a nemali by sa považovať za univerzálne záruky. Konečný dátum doručenia môžu ovplyvniť colné kontroly, lodné alebo letové poriadky, preťaženie prístavov, počasie, spracovanie skladu, vzdialenosť destinácie a dostupnosť termínov.
Môžem sledovať zásielky LINKTRANS bez čísla SO?
Oficiálny sledovací systém LINKTRANS je navrhnutý okolo čísla SO. Ak ho už nemáte, LINKTRANS odporúča kontaktovať svojho zástupcu alebo kontaktný tím, aby mohli zásielku lokalizovať pomocou údajov o vašej rezervácii. Ak máte iné referenčné číslo zásielky, môžete si ho tiež vyskúšať na 4Tracking a zistiť, či je k dispozícii podporovaný záznam o sledovaní balíka LINKTRANS.
Na koho sa mám obrátiť, ak sa moja zásielka od LINKTRANS zdá byť stratená alebo vážne oneskorená?
Kontaktujte zástupcu spoločnosti LINKTRANS, ktorý spracoval rezerváciu, alebo použite oficiálne kontaktné kanály dopravcu. Poskytnite číslo objednávky, informácie o rezervácii, miesto pôvodu, miesto určenia a poslednú udalosť sledovania, aby mohol operačný tím zásielku efektívnejšie preskúmať.