A LINKTRANS egy határokon átnyúló logisztikai szolgáltató, amely a nemzetközi áruszállításra, az e-kereskedelmi ellátási láncokra és az Amazon FBA szállítmányozásra összpontosít. A Kínában alapított vállalat logisztikai műveleteket támogat Kínával, Hongkonggal, az Egyesült Államokkal, az Egyesült Királysággal, Kanadával és Vietnámmal kapcsolatban. Szolgáltatásai elsősorban kereskedők, gyártók és online eladók számára készültek, akik kereskedelmi szállítmányokat és készleteket mozgatnak ázsiai származási helyek és külföldi teljesítési vagy üzleti célállomások között.
A LINKTRANS tengeri és légi szállítmányozás, közúti szállítás, vámkezelési támogatás, konszolidáció és célállomásra történő kézbesítés kombinációját kínálja. Kínából az Egyesült Államokba irányuló Amazon FBA szállítmányok esetében szolgáltatása magában foglalhatja a gyári vagy raktári átvételt Kínában, a tengeri vagy légi szállítást, az amerikai vámkezelést, a célállomási raktárakban történő dekonszolidációt és a végső kézbesítést az Amazon teljesítési központjaiba.
A fuvarozó raktározási és disztribúciós létesítményeket is üzemeltet, amelyek olyan szolgáltatásokat támogatnak, mint az FBA előkészítése, konszolidáció, tárolás, nagyméretű rakományok átrakodása és B2B disztribúció. A hivatalos LINKTRANS információk Kínában, az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Kanadában és Vietnámban található létesítményeket azonosítanak, míg a tágabb, ellenőrzött működési kör Hongkongra is kiterjed. A szolgáltatás elérhetősége útvonalanként, szállítmánytípusonként és célállomásonként változhat, ezért az ügyfeleknek a fuvarozás megszervezésekor meg kell erősíteniük a vonatkozó terméket.
A LINKTRANS e-kereskedelmi logisztikai programokkal is együttműködik, beleértve az Amazonhoz kapcsolódó bejövő szolgáltatásokat. Követési rendszerei különösen hasznosak a nagyobb, határokon átnyúló szállítmányok esetében, mivel az ügyfelek nyomon követhetik az olyan működési mérföldköveket, mint a felvétel, az átvétel a kiindulási helyen, az indulás, a célállomásra érkezés, a vámkezelés és a végső kézbesítés. Ezek a frissítések segítenek az eladóknak nyomon követni az árukat, amelyek több szállítási és raktározási szakaszon is áthaladhatnak, mielőtt elérik a végső rendeltetési helyüket.
Hogyan működik a LINKTRANS szállítmánykövetése
Egy LINKTRANS szállítmány 4Tracking segítségével történő követéséhez adja meg a szállítmány követési számát vagy a LINKTRANS hivatkozási számát a követési mezőben. A 4Tracking azonosítani tudja a szállítót, ha a szám felismerésre kerül; szükség esetén válassza a LINKTRANS lehetőséget, nyomja meg a Követés gombot, és a rendszer átirányítja a követési eredmények oldalára, ahol az elérhető csomagkövetési események jelennek meg.
A LINKTRANS hivatalos szállítmánykövetési oldalt is biztosít. A hivatalos nyomkövető arra kéri az ügyfeleket, hogy adjanak meg egy LINKTRANS SO-számot, és megjeleníti a vállalat logisztikai rendszeréből származó működési rekordokat. A szállítmánytól függően az ütemterv magában foglalhatja a rakomány felvételét, átvételét a származási telephelyen, az indulást a származási helyről, az érkezést a célállomásra, a vámkezelést és a kézbesítést egy Amazon teljesítési központba, raktárba vagy a szállítási tervben szereplő más célállomásra.
Ha a követés nem ad azonnal eredményt, ellenőrizze, hogy a hivatkozási számot helyesen másolta-e át, és a foglalás vagy átvétel után hagyjon időt a küldemény regisztrálására. A LINKTRANS kifejezetten azt tanácsolja azoknak az ügyfeleknek, akik fiókkezelőn keresztül rendeltek, vagy akiknek már nincs meg a SO-számuk, hogy vegyék fel a kapcsolatot a LINKTRANS képviselőjével vagy a céggel a kapcsolatfelvételi oldalon keresztül, hogy a küldemény állapota megállapítható legyen.
LINKTRANS követési számformátumok
A hivatalos LINKTRANS nyomkövető az elsődleges szállítmányreferenciát egy SO-számként azonosítja. A követési mező egy 9XXXXXXXXX formátumú példát mutat , amely a LINKTRANS által bemutatott példában egy 9-cel kezdődő SO-referenciát jelez.
A LINKTRANS nem tesz közzé átfogó nyilvános specifikációt, amely minden lehetséges SO-szám hosszát, előtagját vagy formátumát lefedi. Mivel a vállalat különböző áruszállítási termékeket és számlaalapú szállítmányokat kezel, a foglalási visszaigazoláson, a szállítási dokumentumokon vagy a LINKTRANS képviselője által megadott pontos SO-számot vagy követési hivatkozást kell használnia, ahelyett, hogy egy feltételezett mintából próbálna meg számot konstruálni.
LINKTRANS szállítási idők és támogatott példák
A LINKTRANS szállítási ideje nagymértékben függ a feladási helytől, a célállomástól, a szállítási módtól, a vámkezeléstől és a végső kézbesítési megállapodástól. A fuvarozási határidőket ezért útvonalspecifikus szolgáltatási példákként, nem pedig egyetlen univerzális szállítási ígéretként kell kezelni.
A Kínából az Egyesült Államokba irányuló FBA árufuvarozás esetében a LINKTRANS az amerikai szolgáltatási anyagaiban körülbelül 26–34 napos tengeri szállítási és 7–12 napos légi szállítási időt közölt. Más hivatalos termékinformációk az amerikai tengeri és expressz szolgáltatások esetében körülbelül 15–30 napos , a teljes konténeres tengeri szolgáltatások esetében pedig körülbelül 15–40 napos átfutási időt említenek , bemutatva, hogy a várható idő hogyan változik termékenként és útvonalanként.
Az Egyesült Királyságbeli szolgáltatások esetében a LINKTRANS hivatalos termékinformációi bizonyos tengeri és közúti szolgáltatások esetében körülbelül 40–55 napot , a teljes konténeres szolgáltatások esetében pedig 26–35 napot sorolnak fel . Kanada esetében egyes tengeri és közúti, valamint az Egyesült Államokból Kanadába irányuló gyorsszolgáltatások esetében a kézbesítési idő akár 20 nap is lehet, míg a teljes konténeres szolgáltatások esetében körülbelül 25–40 napot hirdetnek .
A Vietnámból az Egyesült Államokba irányuló szolgáltatások esetében a LINKTRANS egy körülbelül 30–45 napos példa szerinti szállítási időtartamot tesz közzé mind a tengeri és teherautós, mind a teljes konténeres termékek esetében, amelyek olyan helyekről származnak, mint Ho Si Minh-város vagy Hai Phong. Ezek az adatok közzétett szolgáltatási példák, nem garantálnak minden szállítmányra. A vámellenőrzések, a kikötői torlódások, a raktári időpontok, a célállomás távolsága és egyéb működési körülmények meghosszabbíthatják a tényleges szállítási időt.
Hogyan veheti fel a kapcsolatot a LINKTRANS-szal a szállítási problémákkal kapcsolatban
Ha a csomagkövetés frissítése leállt, a SO-számot nem ismeri fel a rendszer, vagy részletesebb információra van szüksége a vámkezeléssel vagy a végső kézbesítéssel kapcsolatban, forduljon a szállítmányért felelős LINKTRANS képviselőhöz vagy ügyfélkapcsolati menedzserhez. A LINKTRANS kifejezetten ezt az útvonalat ajánlja az ügyfélkapcsolati menedzseren keresztül lefoglalt szállítmányokhoz.
Használhatja a LINKTRANS hivatalos weboldalán található kapcsolatfelvételi űrlapot is. A vállalat amerikai elérhetőségi oldalán a +1 520 542 1492-es telefonszámon és WhatsApp-on keresztül is elérhető, valamint a marketinglkf@link-trans.com e-mail címen . A LINKTRANS hivatalos vietnami oldalán a support@link-trans.com és az overseas@link-trans.com is szerepel az ügyfelek elérhetőségei között.
Segítségkéréskor adja meg a megrendelés számát, a foglalási hivatkozást, a szállító vagy a cég nevét, a feladási és a célállomást, valamint a legfrissebb követési állapot leírását. Vámkezeléssel vagy Amazon teljesítési központtal kapcsolatos késedelmek esetén általában hasznosabb a legfrissebb működési mérföldkő megkérdezése, mint csak a becsült érkezési dátumra hagyatkozni.
Gyakran ismételt kérdések a LINKTRANS csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem működik a LINKTRANS követési számom?
Ellenőrizze, hogy pontosan a LINKTRANS által megadott SO-számot vagy szállítmányazonosítót adta-e meg. Egy újonnan lefoglalt szállítmánynak is időbe telhet, mire megjelenik a logisztikai rendszerben. Ha a szállítmányt egy ügyfélkapcsolati menedzser intézte, vagy nem rendelkezik a helyes SO-számmal, vegye fel a kapcsolatot a LINKTRANS képviselőjével vagy a szállítmányozó ügyfélszolgálatával.
Mi az a LINKTRANS SO szám?
A LINKTRANS hivatalos online követőkódja által kért küldeményazonosító számot használja. A hivatalos követőkód példaként a 9XXXXXXXX számot jeleníti meg, de a LINKTRANS nem dokumentál nyilvánosan minden szállítmányra vonatkozó teljes formátumszabályt, ezért a foglaláshoz megadott pontos azonosítót használja.
Miért nem frissül a LINKTRANS csomagkövetésem?
A határokon átnyúló áruszállítás tengeri, légi vagy közúti szállítás esetén több napot is eltölthet a fontosabb mérföldkövek között. A nyomon követés változatlan maradhat a vámkezelés, a konszolidáció lebontása, a létesítmények közötti átszállítás vagy a végső kézbesítési időpont egyeztetése során. Lépjen kapcsolatba a LINKTRANS-szal, ha a szállítmány állapota a várt kézbesítési időintervallumon túl is változatlan marad.
A LINKTRANS követési adatai mutatják a vámkezelést?
A támogatott szállítmányok esetében a LINKTRANS hivatalos nyomkövető rendszere a vámkezelést is a működési mérföldkövek egyikeként tudja feltüntetni, a felvétellel, a származási hely átvételével, az indulással, a célállomásra érkezéssel és a végső kézbesítéssel együtt.
Miért tart tovább a LINKTRANS szállítmányom kézbesítése, mint a közzétett szállítási idő?
A közzétett időpontok meghatározott útvonalakra és termékekre vonatkoznak, és nem szabad általános garanciának tekinteni. A vámellenőrzések, a hajó- vagy repülőmenetrendek, a kikötői torlódások, az időjárás, a raktári feldolgozás, a célállomás távolsága és az időpontok elérhetősége mind befolyásolhatja a végső kézbesítési dátumot.
Követhetem a LINKTRANS szállítmányait SO szám nélkül?
A hivatalos LINKTRANS nyomkövető a SO szám köré épül. Ha már nem rendelkezik ezzel, a LINKTRANS azt javasolja, hogy vegye fel a kapcsolatot képviselőjével vagy kapcsolattartó csapatával, hogy a foglalási adatai alapján megtalálhassák a küldeményt. Ha van másik küldeményazonosítója, azt is kipróbálhatja a 4Tracking oldalon, hogy megtudja, elérhető-e támogatott LINKTRANS csomagkövetési rekord.
Kivel kell kapcsolatba lépnem, ha a LINKTRANS küldeményem elveszettnek vagy súlyos késéssel érkezik?
Lépjen kapcsolatba a foglalást kezelő LINKTRANS képviselővel, vagy használja a fuvarozó hivatalos elérhetőségeit. Adja meg a küldemény számát, a foglalási információkat, a feladási és célállomást, valamint a legutóbbi követési eseményt, hogy az operatív csapat hatékonyabban kivizsgálhassa a szállítmányt.