LINKTRANS — это компания, предоставляющая услуги трансграничной логистики, специализирующаяся на международных грузоперевозках, цепочках поставок для электронной коммерции и транспортировке товаров Amazon FBA. Компания была основана в Китае и поддерживает логистические операции, связанные с Китаем, Гонконгом, США, Великобританией, Канадой и Вьетнамом. Ее услуги предназначены в основном для продавцов, производителей и онлайн-продавцов, осуществляющих перемещение коммерческих грузов и товаров между азиатскими пунктами отправления и зарубежными пунктами выполнения заказов или коммерческими точками назначения.
LINKTRANS предоставляет комплексные услуги по морским, воздушным и автомобильным перевозкам, сопровождению таможенного оформления, консолидации грузов и доставке в пункт назначения. Для отправлений Amazon FBA из Китая в США их услуги могут включать забор груза с завода или склада в Китае, морские или воздушные перевозки, таможенное оформление в США, разконсолидацию на складах назначения и окончательную доставку в центры выполнения заказов Amazon.
Перевозчик также управляет складскими и распределительными центрами, которые обеспечивают такие услуги, как подготовка грузов для программы FBA, консолидация, хранение, перевалка крупногабаритных грузов и дистрибуция B2B. Официальная информация LINKTRANS указывает на наличие объектов в Китае, США, Великобритании, Канаде и Вьетнаме, а более широкая подтвержденная зона деятельности также включает Гонконг. Доступность услуг может различаться в зависимости от маршрута, типа груза и пункта назначения, поэтому клиентам следует уточнять соответствующий продукт при организации грузоперевозки.
LINKTRANS также сотрудничает с программами логистики электронной коммерции, включая услуги по приему грузов, связанные с Amazon. Ее системы отслеживания особенно полезны для крупных трансграничных перевозок, поскольку клиенты могут отслеживать этапы операций, такие как забор груза, получение в пункте отправления, отправка, прибытие в пункт назначения, таможенное оформление и окончательная доставка. Эти обновления помогают продавцам контролировать грузы, которые могут пройти несколько этапов транспортировки и складирования, прежде чем достигнут конечного пункта назначения.
Как работает отслеживание отправлений LINKTRANS
Для отслеживания отправления LINKTRANS с помощью 4Tracking введите номер отслеживания отправления или ссылку LINKTRANS в поле отслеживания. 4Tracking сможет определить перевозчика, если номер будет распознан; при необходимости выберите LINKTRANS, нажмите кнопку «Отследить», и вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где отображаются доступные события отслеживания посылки.
LINKTRANS также предоставляет официальную страницу отслеживания отправлений. На официальном сайте отслеживания клиентам предлагается ввести номер LINKTRANS SO, после чего отображаются оперативные данные из логистической системы компании. В зависимости от отправления, хронология может включать в себя: забор груза, получение на складе отправления, отправку из пункта отправления, прибытие в пункт назначения, таможенное оформление и доставку в центр выполнения заказов Amazon, на склад или в другое место назначения, указанное в плане отправки.
Если отслеживание не дает результата сразу, проверьте правильность копирования ссылки и подождите, пока отправление будет зарегистрировано после оформления или получения. Компания LINKTRANS настоятельно рекомендует клиентам, оформившим заказ через менеджера по работе с клиентами или потерявшим свой номер заказа, связаться со своим представителем LINKTRANS или с компанией через страницу контактов, чтобы узнать статус отправления.
Форматы номеров отслеживания LINKTRANS
В официальном трекере LINKTRANS основной номер отправления обозначается номером SO (номер заказа на поставку). В поле отслеживания отображается пример в формате 9XXXXXXXX , указывающий на номер заказа на поставку, начинающийся с 9, как показано в примере LINKTRANS.
Компания LINKTRANS не публикует исчерпывающую общедоступную спецификацию, охватывающую все возможные длины, префиксы и форматы номеров заказов на перевозку (SO-номеров). Поскольку компания работает с различными видами грузоперевозок и осуществляет перевозки на основе учетных записей, следует использовать точный номер заказа на перевозку (SO-номер) или номер отслеживания, указанный в подтверждении бронирования, отгрузочных документах или предоставленный представителем LINKTRANS, а не пытаться составить номер по предполагаемому шаблону.
Сроки доставки LINKTRANS и примеры поддерживаемых сервисов
Сроки доставки LINKTRANS в значительной степени зависят от пункта отправления, пункта назначения, вида транспорта, таможенного оформления и окончательной организации доставки. Поэтому сроки доставки следует рассматривать как примеры услуг, специфичные для конкретного маршрута, а не как универсальное обещание сроков доставки.
В своих материалах по доставке грузов FBA из Китая в США компания LINKTRANS приводит примеры сроков доставки: примерно 26–34 дня для морских перевозок и 7–12 дней для авиаперевозок . В других официальных источниках информации указано, что доставка морским и экспресс-транспортом в США занимает около 15–30 дней , а морская перевозка полными контейнерами — около 15–40 дней , что показывает, как ожидаемое время доставки варьируется в зависимости от продукта и маршрута.
В официальной информации о продуктах LINKTRANS для Великобритании приводятся примеры сроков доставки: примерно 40–55 дней для некоторых морских и автомобильных перевозок и 26–35 дней для перевозок полными контейнерами. Для Канады некоторые морские и автомобильные перевозки, а также экспресс-доставка из США в Канаду, рекламируются как осуществляемые всего за 20 дней , в то время как сроки доставки полными контейнерами составляют примерно 25–40 дней .
Для перевозок из Вьетнама в США компания LINKTRANS публикует примерный диапазон сроков доставки от 30 до 45 дней как для морских, так и для контейнерных перевозок из таких городов, как Хошимин или Хайфон. Эти цифры являются примерными примерами сроков доставки, а не гарантией для каждой отправки. Таможенный досмотр, перегруженность портов, наличие свободных мест на складах, расстояние до пункта назначения и другие операционные условия могут увеличить фактическое время доставки.
Как связаться с LINKTRANS по вопросам доставки
Если отслеживание вашей посылки перестало обновляться, номер заказа не распознается или вам нужна более подробная информация о таможне или окончательной доставке, начните с обращения к представителю LINKTRANS или менеджеру по работе с клиентами, ответственному за отправление. LINKTRANS настоятельно рекомендует этот способ для отправлений, оформленных через менеджера по работе с клиентами.
Вы также можете воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте LINKTRANS. На странице контактов компании в США указаны номера телефонов и WhatsApp: +1 520 542 1492 , а также адрес электронной почты marketinglkf@link-trans.com . На официальном сайте LINKTRANS во Вьетнаме в числе контактных адресов для связи с клиентами указаны support@link-trans.com и overseas@link-trans.com .
При обращении за помощью укажите номер вашего заказа на поставку (SO), номер бронирования, название отправителя или компании, пункт отправления и назначения, а также описание последнего статуса отслеживания. В случае задержек, связанных с таможенным оформлением или назначением встречи в центре выполнения заказов Amazon, запрос информации о последнем этапе выполнения заказа обычно более полезен, чем полагаться только на предполагаемую дату прибытия.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок в LINKTRANS
Почему мой номер отслеживания LINKTRANS не работает?
Убедитесь, что вы ввели точный номер заказа на перевозку (SO) или номер ссылки на отправление, предоставленный LINKTRANS. Для отображения новой перевозки в логистической системе может потребоваться время. Если перевозка была организована через менеджера по работе с клиентами или у вас нет правильного номера заказа на перевозку (SO), свяжитесь с представителем LINKTRANS или службой поддержки перевозчика.
Что такое номер LINKTRANS SO?
Номер SO — это номер отправления, запрашиваемый официальным онлайн-инструментом отслеживания LINKTRANS. Официальный трекер отображает, например, 9XXXXXXXX, но LINKTRANS не публикует полное правило формата, охватывающее все отправления, поэтому используйте точный номер, указанный при оформлении заказа.
Почему перестало обновляться отслеживание моей посылки через LINKTRANS?
Между основными этапами трансграничной перевозки груза по морю, воздуху или автомобильным транспортом может пройти несколько дней. Отслеживание также может оставаться неизменным во время таможенного оформления, разукрупнения, перевалки между складами или во время согласования окончательной даты доставки. Свяжитесь с LINKTRANS, если статус вашей посылки остается неизменным после истечения ожидаемого срока доставки.
Отображает ли отслеживание LINKTRANS информацию о прохождении таможенного оформления?
Для поддерживаемых перевозок официальная система отслеживания LINKTRANS может отображать таможенное оформление как один из этапов выполнения операции, наряду с погрузкой, получением в пункте отправления, отправкой, прибытием в пункт назначения и окончательной доставкой.
Почему моя посылка, отправленная через LINKTRANS, доставляется дольше указанного срока?
Указанные сроки относятся к конкретным маршрутам и товарам и не должны рассматриваться как универсальные гарантии. Таможенный досмотр, расписание судов или рейсов, загруженность портов, погодные условия, обработка на складе, расстояние до пункта назначения и наличие свободных дат доставки могут повлиять на окончательную дату доставки.
Можно ли отслеживать отправления LINKTRANS без номера заказа на поставку?
Официальный трекер LINKTRANS основан на номере SO (Support Service). Если у вас его больше нет, LINKTRANS рекомендует связаться с вашим представителем или службой поддержки, чтобы они могли отследить отправление, используя данные вашего заказа. Если у вас есть другой номер отправления, вы также можете попробовать проверить его на 4Tracking, чтобы узнать, доступна ли поддерживаемая запись отслеживания посылки LINKTRANS.
К кому мне следует обратиться, если моя посылка LINKTRANS потеряна или серьезно задерживается?
Свяжитесь с представителем LINKTRANS, который занимался оформлением заказа, или воспользуйтесь официальными контактными каналами перевозчика. Предоставьте номер заказа (SO), информацию о бронировании, пункт отправления, пункт назначения и последнее событие отслеживания, чтобы оперативный отдел мог более эффективно расследовать отправление.