پارسل ہب برطانیہ میں ایک قابل ذکر پارسل کیریئر مینجمنٹ سروس ہے، جو کاروباروں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے، چاہے وہ روزانہ ہینڈل کیے جانے والے پارسلوں کی مقدار سے قطع نظر، چاہے وہ 5000، 500، یا صرف 20 ہوں۔ Whistl Group کا حصہ ہونے کے ناطے، ParcelHub کے ساتھ Whistl، سالانہ 100 ملین سے زیادہ پارسل فراہم کرکے شپنگ کے عمل کو نمایاں طور پر آسان بناتا ہے۔ یوڈیل، ایوری، ڈی پی ڈی، ڈی ایچ ایل، یو پی ایس، ڈی ایکس، پارسلفورس، اور بہت سے دوسرے سمیت متعدد کیریئر پارٹنرز پر مشتمل اپنے وسیع نیٹ ورک کے ذریعے، پارسل ہب مفت ملٹی کیریئر شپنگ سافٹ ویئر اور پرکشش کیریئر ریٹ پیش کرتا ہے۔ یہ انوکھی سروس آپ کو خدمات کی متنوع رینج کے لیے رابطہ کا ایک ہی مقام حاصل کرنے کی اجازت دیتی ہے، اس طرح شپنگ کے عمل کو آسان بناتا ہے۔
Whistl Group Parcel Delivery Solution قومی بڑے اور درمیانے دونوں جہازوں (Whistl برانڈ کے تحت) کے لیے تیار کیا گیا ہے، اور درمیانے سے چھوٹے شپرز کے لیے جو زیادہ مقامی مجموعہ اور bespoke سروس کی ضرورت ہوتی ہے (پارسل ہب برانڈ کے تحت)۔ برطانیہ میں واقع اس کے ہیڈ کوارٹر اور لندن، برمنگھم، لیڈز، شیفیلڈ، ناٹنگھم اور لیسٹر میں پھیلے ڈپو کے ساتھ، پارسل ہب کیریئر کے انتخاب سے قطع نظر ایک ہی مجموعہ سے موثر ترسیل تک بغیر کسی رکاوٹ کے شپنگ کے عمل کو یقینی بناتا ہے۔
پارسل ہب نہ صرف اپنے وسیع نیٹ ورک اور شپنگ سلوشنز کے لیے نمایاں ہے بلکہ اس کی بہتر ڈیلیوری مینجمنٹ سروس کے لیے بھی ہے جس کا مقصد ناکام ڈیلیوری کے اثرات کو کم کرنا ہے۔ آپ کی کسٹمر سروس ٹیم کی توسیع کے طور پر کام کرتے ہوئے، پارسل ہب آپ کے کسٹمرز کے ڈیلیوری کے سوالات کو حل کرنے کے لیے پرعزم ہے اور اس طرح ڈیلیوری کو آپ کی مسابقتی برتری حاصل ہے۔
پارسل ہب کے ساتھ شپمنٹ ٹریکنگ
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
پارسل ہب کے ساتھ اپنی ترسیل کا سراغ لگانا ایک ہوا کا جھونکا ہے۔ ایک بار جب آپ کی کھیپ بھیج دی جاتی ہے، ایک منفرد ٹریکنگ نمبر تیار ہوتا ہے جسے آپ اپنے پارسل کے سفر کی نگرانی کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ اس ٹریکنگ سسٹم کو آپ کے پارسلز کے ٹھکانے کے بارے میں حقیقی وقت کی معلومات فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، اس طرح شفافیت کو یقینی بنانے اور صارفین کی اطمینان میں اضافہ ہوتا ہے۔
ParcelHub UK کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
پارسل ہب کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، پھر "ParcelHub UK" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
ٹریکنگ نمبرز کی شکل
ٹریکنگ نمبرز کی شکل منتخب کردہ کیریئر کی بنیاد پر مختلف ہو سکتی ہے۔ تاہم، ہر ٹریکنگ نمبر منفرد ہے، جو آپ کو اپنی کھیپ کی پیش رفت کی درستگی سے نگرانی کرنے کے قابل بناتا ہے۔ تفصیلی معلومات بشمول ڈیلیوری کا تخمینہ وقت، پارسل کا موجودہ مقام، اور وصول کنندہ تک پہنچنے سے پہلے جس مختلف مراحل سے گزرتا ہے اس نمبر کو استعمال کرکے ٹریک کیا جاسکتا ہے۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
پارسل ہب کی ترسیل کا وقت منتخب کردہ سروس کی قسم اور کھیپ کی منزل کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔ ٹریکنگ سسٹم میں اپنا منفرد ٹریکنگ نمبر درج کرکے ترسیل کے وقت کا درست تخمینہ حاصل کیا جاسکتا ہے۔ یہ خصوصیت آپ کو اور آپ کے گاہکوں کو اچھی طرح سے باخبر رکھتے ہوئے، آپ کی شپمنٹ کے لیے آمد کا تخمینہ وقت فراہم کرتی ہے۔
شپمنٹ کے مسائل کے لیے پارسل ہب سے رابطہ کرنا
اگر آپ کی ترسیل میں کوئی مسئلہ ہے تو پارسل ہب صرف ایک کال کی دوری پر ہے۔ آپ ان سے 01628 702 965 پر رابطہ کر سکتے ہیں ۔ ان کی وقف کسٹمر سروس ٹیم آپ کے سوالات کو حل کرنے اور ہموار ترسیل کے عمل کو یقینی بنانے کے لیے دستیاب ہے۔ مزید برآں، پارسل ہب کی طرف سے فراہم کردہ پرایکٹیو ٹریکنگ سپورٹ آپ کی ڈیلیوری کی کارکردگی کو حقیقی وقت میں منظم کرنے میں مدد کرتا ہے، اس لیے کسٹمر سروس کی سطح کو بہتر بنانے اور دوبارہ بکنگ میں مدد فراہم کرتا ہے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میری ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ نہیں کیا جاتا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، تو یہ سسٹم اپ ڈیٹس میں تاخیر کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ تاہم، اگر معلومات میں توسیع کی مدت تک کوئی تبدیلی نہیں ہوتی ہے، تو براہ کرم مدد کے لیے 01628 702 965 پر ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں اپنی کھیپ کی ترسیل کے وقت کا اندازہ کیسے لگا سکتا ہوں؟
آپ کی کھیپ بھیجے جانے کے بعد فراہم کردہ ٹریکنگ معلومات کے ذریعے تخمینی ترسیل کا وقت دیکھا جا سکتا ہے۔ ٹریکنگ کی معلومات آپ کو ڈیلیوری کی تخمینی تاریخ دے گی، جو آپ کو اس کے مطابق منصوبہ بندی کرنے میں مدد دے سکتی ہے۔
اگر میں اپنی کھیپ وصول کرنے کے لیے دستیاب نہ ہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنی کھیپ وصول کرنے کے لیے دستیاب نہیں ہیں، تو کیریئر آپ کے پیکج کو بازیافت کرنے یا دوبارہ ترسیل کے شیڈول کے بارے میں ہدایات کے ساتھ ایک نوٹس بھیج سکتا ہے۔ کچھ کیریئر پیکج کو پڑوسی کے ساتھ یا کسی محفوظ مقام پر بھی چھوڑ سکتے ہیں۔
میں اپنی کھیپ کے ساتھ کسی مسئلے کی اطلاع کیسے دوں؟
اگر آپ کو اپنی شپمنٹ میں کوئی مسئلہ درپیش ہے، چاہے وہ تاخیر، نقصان، یا کوئی اور پریشانی ہو، آپ ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے 01628 702 965 پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم شپمنٹ سے متعلق کسی بھی مسائل کو حل کرنے میں آپ کی مدد کے لیے یہاں موجود ہیں۔
کیا میں اپنی شپمنٹ بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں؟
ڈسپیچ کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا مشکل ہو سکتا ہے کیونکہ شپمنٹ کی تفصیلات پر پہلے ہی کارروائی ہو چکی ہے۔ تاہم، کچھ معاملات میں یہ اب بھی ممکن ہو سکتا ہے۔ دستیاب اختیارات پر بات کرنے کے لیے جلد از جلد ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں۔
میں کسی چیز کو واپس یا تبدیل کیسے کروں؟
اگر آپ کو کسی چیز کو واپس کرنے یا تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، تو اس ریٹیلر کی فراہم کردہ واپسی کی پالیسی پر عمل کریں جس سے آپ نے یہ چیز خریدی ہے۔ مزید مدد کے لیے، آپ ہماری کسٹمر سروس سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔
اگر میری کھیپ خراب ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی کھیپ خراب ہو جاتی ہے، تو جلد از جلد ہماری کسٹمر سروس ٹیم کو اس مسئلے کی اطلاع دیں۔ ہم دعوی دائر کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے اور معاملے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔
کیا پارسل ہب کے ذریعے میں کس قسم کی اشیاء بھیج سکتا ہوں اس پر کوئی پابندیاں ہیں؟
جی ہاں، پارسل ہب کے ذریعے آپ کس قسم کی اشیاء بھیج سکتے ہیں اس پر کچھ پابندیاں ہیں۔ ہماری ویب سائٹ پر ممنوعہ اشیاء کی فہرست کو چیک کرنا ضروری ہے یا شپمنٹ کے شیڈول سے پہلے تفصیلی معلومات کے لیے ہماری کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
میں کسی بھی شپمنٹ سے متعلق سوالات کے لیے پارسل ہب سے کیسے رابطہ کروں؟
شپمنٹ سے متعلق کسی بھی سوالات کے لیے، آپ ہم سے 01628 702 965 پر رابطہ کر سکتے ہیں ۔ ہماری کسٹمر سروس ٹیم آپ کے خدشات میں آپ کی مدد کرنے اور ہموار شپنگ کے تجربے کو یقینی بنانے کے لیے دستیاب ہے۔