ParcelHub to znana w Wielkiej Brytanii usługa zarządzania przewoźnikami przesyłek, zaprojektowana z myślą o zaspokojeniu potrzeb przedsiębiorstw niezależnie od liczby przesyłek, które obsługują dziennie – 5000, 500 czy tylko 20. Będąc częścią Whistl Group, ParcelHub wraz z Whistl, znacząco ułatwia proces wysyłki, dostarczając ponad 100 milionów przesyłek rocznie. Dzięki swojej rozległej sieci obejmującej wielu partnerów przewoźników, w tym Yodel, Evri, DPD, DHL, UPS, DX, Parcelforce i wielu innych, ParcelHub oferuje bezpłatne oprogramowanie do wysyłki obejmujące wielu przewoźników oraz atrakcyjne stawki przewoźników. Dzięki tej wyjątkowej usłudze możesz mieć jeden punkt kontaktowy dla różnorodnych usług, upraszczając w ten sposób proces wysyłki.
Rozwiązanie doręczania paczek Whistl Group jest dostosowane zarówno dla dużych i średnich nadawców krajowych (pod marką Whistl), jak i dla średnich i małych nadawców wymagających bardziej zlokalizowanego odbioru i usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb (pod marką ParcelHub). Dzięki swojej siedzibie głównej w Wielkiej Brytanii i oddziałom rozmieszczonym w Londynie, Birmingham, Leeds, Sheffield, Nottingham i Leicester, ParcelHub zapewnia bezproblemowy proces wysyłki, począwszy od pojedynczego odbioru, niezależnie od wyboru przewoźnika, aż po sprawną dostawę.
ParcelHub wyróżnia się nie tylko rozbudowaną siecią i rozwiązaniami wysyłkowymi, ale także usługą Enhanced Delivery Management, której celem jest minimalizacja skutków nieudanych dostaw. Działając jako rozszerzenie Twojego zespołu obsługi klienta, ParcelHub stara się odpowiadać na zapytania Twoich klientów dotyczące dostaw, dzięki czemu dostawa stanie się Twoją przewagą konkurencyjną.
Śledzenie przesyłek za pomocą ParcelHub
Jak działa śledzenie przesyłki
Śledzenie przesyłek jest proste dzięki ParcelHub. Po wysłaniu przesyłki generowany jest unikalny numer śledzenia, którego możesz użyć do monitorowania podróży swojej przesyłki. Ten system śledzenia ma na celu dostarczanie w czasie rzeczywistym informacji o miejscu pobytu Twoich przesyłek, zapewniając w ten sposób przejrzystość i zwiększając satysfakcję klienta.
Jak śledzić przesyłki ParcelHub UK?
Aby śledzić przesyłki ParcelHub, należy wpisać numer śledzenia w wyznaczonym polu, kliknąć przycisk „Przewoźnik”, a następnie wybrać „ParcelHub UK”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system może automatycznie wybrać go za Ciebie. Następnie kliknij przycisk „Śledź”, a zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, na której znajdziesz szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Formularz numerów śledzenia
Forma numerów śledzenia może się różnić w zależności od wybranego przewoźnika. Jednakże każdy numer śledzenia jest unikalny, co umożliwia dokładne monitorowanie postępu przesyłki. Za pomocą tego numeru można śledzić szczegółowe informacje, w tym przewidywany czas dostawy, aktualną lokalizację przesyłki oraz poszczególne etapy, przez które przechodzi, zanim dotrze do odbiorcy.
Czas dostawy przesyłki
Czas doręczenia przesyłek ParcelHub może się różnić w zależności od rodzaju wybranej usługi i miejsca przeznaczenia przesyłki. Dokładny szacunkowy czas dostawy można uzyskać, wprowadzając swój unikalny numer śledzenia w systemie śledzenia. Ta funkcja podaje szacowany czas przybycia przesyłki, dzięki czemu Ty i Twoi klienci jesteście dobrze poinformowani.
Kontaktowanie się z ParcelHub w sprawie problemów z przesyłką
Jeśli wystąpi problem z Twoją przesyłką, wystarczy zadzwonić do ParcelHub. Można się z nimi skontaktować pod numerem 01628 702 965 . Ich oddany zespół obsługi klienta jest dostępny, aby rozwiązać Twoje zapytania i zapewnić płynny proces dostawy. Co więcej, proaktywne wsparcie śledzenia zapewniane przez ParcelHub pomaga w zarządzaniu wydajnością dostaw w czasie rzeczywistym, poprawiając w ten sposób poziom obsługi klienta i pomagając w powtarzających się rezerwacjach.
Często Zadawane Pytania
Co powinienem zrobić, jeśli moje informacje o śledzeniu nie zostały zaktualizowane?
Jeśli informacje o śledzeniu nie są aktualizowane, może to być spowodowane opóźnieniem w aktualizacjach systemu. Jeśli jednak informacje pozostaną niezmienione przez dłuższy okres, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem 01628 702 965 w celu uzyskania pomocy.
Jak mogę oszacować czas dostawy mojej przesyłki?
Szacowany czas dostawy można sprawdzić na podstawie informacji o śledzeniu przesyłki, które są dostępne po wysłaniu przesyłki. Informacje o śledzeniu podają szacunkową datę dostawy, co może pomóc w odpowiednim zaplanowaniu.
Co się stanie, jeśli nie będę mógł odebrać przesyłki?
Jeśli nie możesz odebrać przesyłki, przewoźnik może zostawić powiadomienie z instrukcjami dotyczącymi odbioru przesyłki lub ustalenia terminu ponownej dostawy. Niektórzy przewoźnicy mogą także zostawić paczkę u sąsiada lub w bezpiecznym miejscu.
Jak zgłosić problem z przesyłką?
Jeśli napotkasz jakikolwiek problem z przesyłką, niezależnie od tego, czy jest to opóźnienie, uszkodzenie czy jakikolwiek inny problem, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem 01628 702 965. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci rozwiązać wszelkie problemy związane z przesyłką.
Czy mogę zmienić adres dostawy po nadaniu przesyłki?
Zmiana adresu dostawy po wysyłce może być wyzwaniem, ponieważ szczegóły przesyłki są już przetworzone. Jednak w niektórych przypadkach może to być nadal możliwe. Skontaktuj się jak najszybciej z naszym zespołem obsługi klienta, aby omówić dostępne opcje.
Jak zwrócić lub wymienić przedmiot?
Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić przedmiot, postępuj zgodnie z zasadami zwrotów dostarczonymi przez sprzedawcę, u którego zakupiłeś przedmiot. Aby uzyskać dalszą pomoc, możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
Co mam zrobić, jeśli moja przesyłka dotrze uszkodzona?
Jeśli Twoja przesyłka dotarła uszkodzona, zgłoś problem naszemu zespołowi obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Przeprowadzimy Cię przez proces składania wniosku i pomożemy w rozwiązaniu sprawy.
Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące rodzaju przesyłek, które mogę wysłać za pośrednictwem ParcelHub?
Tak, istnieją pewne ograniczenia dotyczące rodzajów przesyłek, które można wysłać za pośrednictwem ParcelHub. Przed zaplanowaniem wysyłki koniecznie sprawdź listę przedmiotów zabronionych na naszej stronie internetowej lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji.
Jak skontaktować się z ParcelHub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przesyłką?
W przypadku jakichkolwiek pytań związanych z wysyłką, możesz skontaktować się z nami pod numerem 01628 702 965 . Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci w rozwiązaniu Twoich problemów i zapewnić bezproblemową wysyłkę.