ParcelHub är en anmärkningsvärd tjänst för hantering av paketbärare i Storbritannien, utformad för att tillgodose behoven hos företag oavsett mängden paket de hanterar dagligen, vare sig det är 5 000, 500 eller bara 20. Som en del av Whistl Group, ParcelHub tillsammans med Whistl, underlättar avsevärt fraktprocessen genom att leverera mer än 100 miljoner paket årligen. Genom sitt omfattande nätverk som består av många transportörspartners inklusive Yodel, Evri, DPD, DHL, UPS, DX, Parcelforce och många andra, erbjuder ParcelHub gratis programvara för flera fraktbolag och attraktiva fraktpriser. Denna unika tjänst låter dig ha en enda kontaktpunkt för ett varierat utbud av tjänster, vilket förenklar fraktprocessen.
Whistl Groups paketleveranslösning är skräddarsydd för både nationella stora och medelstora avsändare (under varumärket Whistl) och för medelstora till små avsändare som kräver en mer lokal insamling och skräddarsydd tjänst (under varumärket ParcelHub). Med sitt huvudkontor baserat i Storbritannien och depåer spridda över London, Birmingham, Leeds, Sheffield, Nottingham och Leicester, säkerställer ParcelHub en sömlös fraktprocess från en enda samling oavsett operatörsval till effektiv leverans.
ParcelHub utmärker sig inte bara för sitt expansiva nätverk och fraktlösningar utan också för sin Enhanced Delivery Management-tjänst som syftar till att minimera effekten av misslyckade leveranser. ParcelHub agerar som en förlängning av ditt kundserviceteam och har förbundit sig att lösa dina kunders leveransfrågor och därigenom göra leverans till din konkurrensfördel.
Leveransspårning med ParcelHub
Hur spårning av försändelser fungerar
Att spåra dina försändelser är enkelt med ParcelHub. När din försändelse har skickats genereras ett unikt spårningsnummer som du kan använda för att övervaka resan för ditt paket. Detta spårningssystem är utformat för att ge information i realtid om var dina paket befinner sig, vilket säkerställer transparens och förbättrar kundnöjdheten.
Hur spårar jag försändelser från ParcelHub UK?
För att spåra ParcelHub-försändelser måste du ange ditt spårningsnummer i det angivna fältet och klicka på knappen "Carrier" och sedan välja "ParcelHub UK". Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse, kan systemet automatiskt välja transportör åt dig. Efteråt klickar du på "Spåra"-knappen så omdirigeras du till spårningsresultatsidan, där du kan hitta detaljerad information om din försändelse status och plats.
Form av spårningsnummer
Formen för spårningsnummer kan variera beroende på vilken operatör som valts. Varje spårningsnummer är dock unikt, vilket gör att du kan övervaka din försändelse exakt. Detaljerad information inklusive beräknad leveranstid, den aktuella platsen för paketet och de olika stadierna det går igenom innan det når mottagaren kan spåras med detta nummer.
Leveranstid för leverans
Leveranstiden för ParcelHub-försändelser kan variera beroende på vilken typ av tjänst som valts och försändelsens destination. En exakt uppskattning av leveranstiden kan erhållas genom att ange ditt unika spårningsnummer i spårningssystemet. Den här funktionen ger dig en beräknad ankomsttid för din försändelse, vilket håller dig och dina kunder välinformerade.
Kontakta ParcelHub för leveransproblem
Om det finns problem med dina försändelser är ParcelHub bara ett samtal bort. Du kan nå dem på 01628 702 965 . Deras dedikerade kundtjänstteam är tillgängligt för att lösa dina frågor och säkerställa en smidig leveransprocess. Dessutom hjälper det proaktiva spårningsstödet som tillhandahålls av ParcelHub att hantera din leveransprestanda i realtid, vilket förbättrar kundservicenivån och hjälper till med upprepade bokningar.
Vanliga frågor
Vad ska jag göra om min spårningsinformation inte uppdateras?
Om din spårningsinformation inte uppdateras kan det bero på en försening i systemuppdateringarna. Men om informationen förblir oförändrad under en längre period, vänligen kontakta vår kundtjänst på 01628 702 965 för hjälp.
Hur kan jag uppskatta leveranstiden för min försändelse?
Den beräknade leveranstiden kan ses genom spårningsinformationen som tillhandahålls när din försändelse har skickats. Spårningsinformationen ger dig ett beräknat leveransdatum, vilket kan hjälpa dig att planera därefter.
Vad händer om jag inte är tillgänglig för att ta emot min försändelse?
Om du inte är tillgänglig för att ta emot din försändelse kan transportören lämna ett meddelande med instruktioner om hur du hämtar ditt paket eller schemalägger en återleverans. Vissa transportörer kan också lämna paketet hos en granne eller på en säker plats.
Hur rapporterar jag ett problem med min försändelse?
Om du stöter på några problem med din försändelse, oavsett om det är en försening, skada eller något annat problem, kan du kontakta vår kundtjänst på 01628 702 965. Vi är här för att hjälpa dig att lösa eventuella leveransrelaterade problem.
Kan jag ändra leveransadressen efter att min försändelse har skickats?
Att ändra leveransadress efter avsändning kan vara utmanande eftersom leveransinformationen redan har behandlats. Det kan dock fortfarande vara möjligt i vissa fall. Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt för att diskutera de tillgängliga alternativen.
Hur returnerar eller byter jag en vara?
Om du behöver returnera eller byta en vara, följ returpolicyn från återförsäljaren där du köpte varan. För ytterligare hjälp kan du också kontakta vår kundtjänst.
Vad ska jag göra om min försändelse kommer skadad?
Om din försändelse anländer skadad, rapportera problemet till vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi guidar dig genom processen för att lämna in ett krav och hjälper dig att lösa ärendet.
Finns det några begränsningar för vilken typ av varor jag kan skicka via ParcelHub?
Ja, det finns vissa begränsningar för vilka typer av varor du kan skicka via ParcelHub. Det är viktigt att kontrollera listan över förbjudna föremål på vår webbplats eller kontakta vår kundtjänst för detaljerad information innan du schemalägger en leverans.
Hur kontaktar jag ParcelHub för eventuella leveransrelaterade frågor?
För eventuella leveransrelaterade frågor kan du kontakta oss på 01628 702 965 . Vår kundtjänst finns tillgänglig för att hjälpa dig med dina problem och säkerställa en smidig leveransupplevelse.