ParcelHub UK - Біріккен Корольдіктегі бизнеске қызмет көрсететін көп тасымалдаушылы жеткізу және жеткізуді басқару провайдері. Whistl Group құрамына кіретін ParcelHub негізінен бөлшек саудагерлерге, электрондық коммерция компанияларына, көтерме саудагерлерге және бір реттік пакет жіберуді қалайтын тұтынушыларға емес, көп мөлшерде пакеттерді жеткізетін басқа ұйымдарға арналған.
ParcelHub әрбір жөнелтілім үшін бірыңғай соңғы мильдік курьер ретінде жұмыс істеудің орнына, бизнесті бір жөнелтілім платформасы арқылы 20-дан астам тасымалдаушы мен жүздеген жеткізу қызметтерінің желісіне қосады. Оның интеграцияланған тасымалдаушы нұсқаларына Royal Mail, DPD, DHL, Evri, UPS, Parcelforce, Amazon Shipping және Yodel сияқты компаниялар кіреді, бұл бизнеске жөнелтілім түріне, жеткізу жылдамдығына және жөнелтілімге қойылатын басқа талаптарға сәйкес қызметтерді таңдауға мүмкіндік береді.
ParcelHub сонымен қатар электрондық коммерция платформаларымен, нарықтармен, тапсырыстарды басқару жүйелерімен және қоймаларды басқару жүйелерімен интеграциялана алатын тасымалдаушыларды басқару бағдарламалық жасақтамасын ұсынады. Кәсіпорындар жапсырмалар жасай алады, тапсырыстарды өңдей алады, жинақтарды басқара алады және ортақ интерфейс арқылы бірнеше тасымалдаушылардан бақылау ақпаратын пайдалана алады. ParcelHub сонымен қатар мекенжай қателері, қайталанатын кідірістер, кедендік мәселелер және қайтарылған сәлемдемелер сияқты ықтимал мәселелерді анықтау үшін тасымалдаушы оқиғаларын бақылайтын проактивті бақылау қолдауын ұсынады.
Бұл тасымалдаушы профилі үшін тексерілген тікелей операциялық нарық - Ұлыбритания. ParcelHub сонымен қатар Ұлыбританиядағы операциялық қызметінен жеткізу серіктестерінің желісі арқылы халықаралық жеткізу шешімдерін ұсынады, бірақ шетелдік серіктес жеткізуді ParcelHub әрбір тағайындалған елде өзінің тікелей тасымалдаушы операциясын жүргізеді деп түсіндіруге болмайды.
ParcelHub UK жөнелтілімдерін бақылау қалай жұмыс істейді
ParcelHub өз желісінде пайдаланылатын жеткізушілерден жеткізілім оқиғаларын біріктіретін тұтынушы мен бизнесті бақылау құралдарын ұсынады. Оның тұтынушыны бақылау порталы алушыларға әдетте заттың штрих-код идентификаторы немесе жөнелтілім нөмірі болып табылатын UPI арқылы іздеуге мүмкіндік береді. Бизнес клиенттері сонымен қатар жөнелтілім оқиғаларын ParcelHub тасымалдаушысын басқару жүйелері арқылы көре алады.
ParcelHub UK пакетін 4Tracking арқылы бақылау үшін, бақылау өрісіне жөнелтімді бақылау нөмірін енгізіңіз. 4Tracking мүмкіндігінше тиісті қолдау көрсетілетін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады; қажет болған жағдайда ParcelHub UK-ті қолмен таңдаңыз. Нәтижелер бетін ашу және соңғы қолжетімді пакетті бақылау оқиғаларын көру үшін «Бақылау» түймесін басыңыз.
ParcelHub көп тасымалдаушылы қызмет болғандықтан, жөнелтілім сайып келгенде басқа аталған курьер арқылы жеткізілуі мүмкін. Сондықтан Royal Mail, DPD, DHL, Evri, UPS, Yodel немесе басқа серіктесті бақылау тарихында көру қалыпты жағдай болуы мүмкін. Негізгі тасымалдаушының сканерлеулері посылка жинау, сұрыптау, тапсыру және соңғы жеткізу кезінде көрінуді қамтамасыз ету үшін қолданылады.
ParcelHub UK бақылау нөмірінің форматтары
ParcelHub компаниясының ресми тұтынушы құжаттамасында алушылар оның бақылау порталында UPI, әдетте тауардың штрих-коды немесе жөнелтілім нөмірі арқылы іздеу жүргізе алатыны айтылған. Дегенмен, ParcelHub әрбір жөнелтілімге қолданылатын бірыңғай әмбебап бақылау нөмірінің префиксін, бекітілген ұзындықты немесе әріп пен сан үлгісін жарияламайды.
Себебі ParcelHub бірнеше тасымалдаушы желілері арқылы жөнелтілімдерді басқарады және әрбір тасымалдаушы өзінің идентификатор форматын пайдалана алады. Сондықтан бір жеткізу компаниясы өңдейтін ParcelHub жөнелтімінің бақылау нөмірі басқа тасымалдаушы арқылы жіберілген посылкадан мүлдем өзгеше болуы мүмкін.
Посылканы сенімді бақылау үшін жіберуші берген толық UPI, жөнелтілім нөмірін немесе жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз. Нөмірді басқа курьердің форматына ұқсас ету үшін префикстерді алып тастамаңыз немесе таңбаларды өзгертпеңіз. Егер тапсырысыңызда бірнеше сілтеме пайда болса, жіберуші бақылау үшін қайсысын пайдалану керектігін растай алады.
ParcelHub UK жеткізу уақыты және қолдау көрсетілетін мысалдар
ParcelHub-та әрбір пакетке қолданылатын бір жеткізу уақыты жоқ, себебі бизнес бірнеше тасымалдаушылар мен қызметтер арасынан таңдай алады. Оның қазіргі жеткізу материалында келесі күнгі, 2 күндік және 3 күндік қызметтерді қоса алғанда, бақыланатын жеткізу нұсқалары жарнамаланады, бұл жіберушіге жеткізу талаптарына сәйкес тиісті қызметті таңдауға мүмкіндік береді.
Тағы бір құжатталған мысал ретінде, ParcelHub компаниясының Part Tracked InSight қызметі Ұлыбританияның ішкі жылдамдығын шамамен 2-3 күн деп көрсетеді. Бұл мерзім сол нақты өнімге жатады және ParcelHub Ұлыбританияның әрбір жөнелтіміне қолданылмауы керек.
Жеткізу жылдамдығы пошта индексі мен тасымалдаушыға байланысты да өзгеруі мүмкін. ParcelHub компаниясы Ұлыбританияның кейбір шалғай немесе аймақтан тыс пошта индекстері жеткізу жиілігінің төмендеуі, ауылдық жерде орналасуы немесе үлкенірек посылкалар үшін қажетті көлік түрі сияқты факторларға байланысты қосымша транзит күндерін қажет етуі мүмкін екенін мәлімдейді.
Осы себепті, жеке посылка үшін ең жақсы баға - жіберуші таңдаған нақты қызметке бекітілген уақыт аралығы. Әрбір ParcelHub посылкасы келесі күні келеді деп ойлаудың орнына, жөнелтімді бақылап, соңғы оқиғаны сол қызмет көрсету күтілетін уақытымен салыстырыңыз.
Жеткізу мәселелері бойынша ParcelHub UK компаниясына қалай хабарласуға болады
ParcelHub жөнелтілімдерді бақылау бойынша сұрақтарға арналған WISMO немесе «Менің тапсырысым қайда?» мамандандырылған қолдау тобын басқарады. Ішкі бақыланатын тауарлар үшін ресми тұтынушы құжаттамасында wismotracked@parcelhub.co.uk мекенжайы және транзиттегі сәлемдемелерге көмек алу үшін 01159 084 136 телефон нөмірі көрсетілген.
ParcelHub сонымен қатар тасымалдаушыны басқару ортасы арқылы бақыланатын қызмет көрсететін тұтынушыларға веб-чатты ұсынады. Ресми тұтынушыларға арналған нұсқаулықта веб-чатты бірнеше күн бойы бақылау оқиғалары болмаған посылка, жеткізілімнің кешіктірілуі, жөнелтімнің күтуге қойылуы немесе тасымалдаушы туралы қосымша ақпарат қажет болған жағдайда пайдалануға болатыны айтылған.
Егер сіз ParcelHub бизнес тұтынушысы емес, алушы болсаңыз, сатушыға немесе жіберушіге хабарласу да пайдалы. Жіберушіде ParcelHub тіркелгісі және бастапқы тасымалдаушы брондауы бар, сондықтан ол қажет болған жағдайда егжей-тегжейлі сұрау немесе ескерту жасай алады. Кешіктірілген, жоқ немесе даулы жеткізу туралы хабарлаған кезде бақылау нөмірін дайындап қойыңыз.
ParcelHub UK пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
ParcelHub UK пакетін қалай бақылауға болады?
Жөнелтімді бақылау нөмірін 4Tracking ішіне енгізіп, «Бақылау» түймесін басыңыз. ParcelHub-тың жеке тұтынушы порталы жөнелтілімдерді UPI, әдетте тауардың штрих-коды немесе жөнелтілім нөмірі арқылы іздей алады.
Неліктен менің ParcelHub UK посылкамда басқа курьер көрсетіледі?
ParcelHub - бір мильдік курьер емес, көп тасымалдаушыны қамтитын жеткізу қызметі. Жіберуші таңдаған қызметке байланысты сіздің посылкаңызды Royal Mail, DPD, DHL, Evri, UPS, Yodel немесе ParcelHub жеткізу серіктесі сияқты тасымалдаушылар өңдеуі мүмкін.
ParcelHub UK бақылау нөмірі қандай көрінеді?
ParcelHub UK бақылау нөмірінің бірыңғай әмбебап форматы жоқ. Ресми құжаттама UPI немесе жүк жөнелтім нөмірі бойынша бақылауға мүмкіндік береді, ал нақты идентификатор құрылымы жөнелтімді өңдейтін тасымалдаушыға байланысты өзгеруі мүмкін.
Неліктен менің ParcelHub UK бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Сатушының тапсырыс нөмірінің орнына жөнелтімнің UPI, жөнелтілім нөмірі немесе тасымалдаушының бақылау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз. Егер посылка жақында ғана өңделген болса, бақылау деректері әлі пайда болмауы мүмкін. Қай идентификаторды пайдалану керектігін білмесеңіз, жіберушіге хабарласыңыз.
Неліктен менің ParcelHub UK бақылауым жаңартылуды тоқтатты?
Посылка тасымалдаушы сканерлеуінің арасында болуы, қоймада кешіктірілуі немесе жеткізудің келесі кезеңін күтуі мүмкін. ParcelHub компаниясының WISMO қолдау қызметі зат бірнеше күн бойы ешқандай бақылау оқиғаларын алмаған жағдайларды арнайы қарастырады. Егер күтілетін жеткізу мерзімі өтіп кетсе, жіберушіден немесе ParcelHub қолдау қызметінен тергеу жүргізуін сұраңыз.
ParcelHub UK жеткізу қанша уақытты алады?
Жеткізу уақыты тасымалдаушыға және таңдалған қызметке байланысты. ParcelHub келесі күн, 2 күндік және 3 күндік бақыланатын опцияларды жарнамалайды, ал Part Tracked InSight ішкі қызметі шамамен 2-3 күнді көрсетеді. Ұлыбританияның шалғай пошта индекстері қосымша транзит уақытын қажет етуі мүмкін.
ParcelHub UK келесі күні жеткізуді ұсына ма?
Иә. ParcelHub қолжетімді бизнес жеткізу нұсқаларының қатарында Next Day бақыланатын жеткізуді көрсетеді. Қолжетімділік жөнелтілімге, тасымалдаушыға, тағайындалған пошта индексіне және жіберуші таңдаған қызметке байланысты.
ParcelHub UK жөнелтімін жөнелтім нөмірін пайдаланып бақылай аламын ба?
Иә. ParcelHub компаниясының ресми тұтынушыларды бақылау құжаттамасында алушылар UPI, әдетте тауардың штрих-коды немесе жөнелтілім нөмірі арқылы іздеу жасай алатыны айтылған.
ParcelHub UK пакетімнің мерзімі өтіп кетсе, не істеуім керек?
Таңдалған қызмет үшін соңғы посылканы бақылау күйін және күтілетін уақыт аралығын тексеріңіз. Егер жөнелтілім мерзімі өтіп кетсе, сатушыға немесе жіберушіге хабарласып, олар сұрақ қоя алады. ParcelHub тұтынушылары транзит кезіндегі жеткізу мәселелері үшін WISMO қолдау қызметін де пайдалана алады.
Бақылау мәселесі бойынша ParcelHub UK компаниясына қалай хабарласа аламын?
Ішкі бақылаудағы жөнелтімдер бойынша сұраныстар үшін ParcelHub компаниясы WISMO қолдау тобы үшін wismotracked@parcelhub.co.uk мекенжайын және 01159 084 136 нөмірін көрсетеді. Іскерлік клиенттер ParcelHub компаниясының тасымалдаушыларды басқару жүйесі арқылы қолжетімді веб-чатты да пайдалана алады.