ParcelHub UK је компанија за вишеструку испоруку и управљање испоруком која опслужује предузећа у Уједињеном Краљевству. Као део Whistl групе, ParcelHub је првенствено намењен трговцима на мало, компанијама за електронску трговину, велетрговцима и другим организацијама које испоручују пакете у великим количинама, а не потрошачима који желе да пошаљу само један повремени пакет.
Уместо да послује као јединствена курирска служба за сваку пошиљку на последњој миљи, ParcelHub повезује предузећа са мрежом од више од 20 превозника и стотинама служби за доставу путем једне платформе за доставу. Његове интегрисане опције превозника укључују компаније као што су Royal Mail, DPD, DHL, Evri, UPS, Parcelforce, Amazon Shipping и Yodel, омогућавајући предузећима да изаберу услуге према типу пакета, брзини испоруке и другим захтевима пошиљке.
ParcelHub такође пружа софтвер за управљање превозницима који се може интегрисати са платформама за електронску трговину, тржиштима, системима за управљање поруџбинама и системима за управљање складиштима. Предузећа могу креирати етикете, обрађивати поруџбине, управљати наплатом и користити информације о праћењу од више превозника путем заједничког интерфејса. ParcelHub додатно нуди проактивну подршку за праћење која прати догађаје превозника због потенцијалних проблема као што су грешке у адресама, поновљена кашњења, царински проблеми и враћени пакети.
Верификовано тржиште директног пословања за овај профил превозника је Уједињено Краљевство. ParcelHub такође нуди међународна решења за доставу из свог пословања у Великој Британији путем мреже партнера за доставу, али испорука преко прекоморских партнера не треба да се тумачи као да ParcelHub одржава сопствено пословање директног превозника у свакој земљи одредишта.
Како функционише праћење пошиљки преко ParcelHub UK
ПарселХаб пружа алате за праћење потрошача и предузећа који комбинују догађаје пошиљки од курирских служби које се користе у његовој мрежи. Његов портал за праћење потрошача омогућава примаоцима да претражују користећи УПИ, што је обично бар-код идентификатор ставке, или број пошиљке. Пословни корисници такође могу да виде догађаје пошиљки путем ПарселХабових система за управљање куририма.
Да бисте пратили пакет ParcelHub UK помоћу услуге 4Tracking, унесите број за праћење пошиљке у поље за праћење. 4Tracking може аутоматски да идентификује релевантног подржаног превозника када је то могуће; ако је потребно, ручно изаберите ParcelHub UK. Притисните дугме Прати да бисте отворили страницу са резултатима и видели најновије доступне догађаје праћења пакета.
Пошто је ParcelHub услуга са више превозника, пошиљку на крају може доставити други именовани курир. Видети Royal Mail, DPD, DHL, Evri, UPS, Yodel или другог партнера у историји праћења стога може бити нормално. Скенирања основног превозника се користе да би се обезбедила видљивост док се пакет креће кроз преузимање, сортирање, предају и коначну испоруку.
Формати бројева за праћење ParcelHub UK
Званична документација за кориснике компаније ParcelHub наводи да примаоци могу да претражују њен портал за праћење користећи UPI, обично бар-код артикла или број пошиљке. Међутим, ParcelHub не објављује један универзални префикс броја за праћење, фиксну дужину или образац слова и цифре који се примењује на сваку пошиљку.
То је зато што ParcelHub управља пошиљкама преко више мрежа превозника, и сваки превозник може да користи свој формат идентификатора. ParcelHub пошиљка коју обрађује једна компанија за доставу стога може имати број за праћење који изгледа потпуно другачије од пакета послатог преко другог превозника.
За поуздано праћење пакета, користите комплетан UPI, број пошиљке или идентификатор пошиљке који је дао пошиљалац. Не уклањајте префиксе нити мењајте знакове само да бисте број учинили да личи на формат другог курира. Ако се на вашој поруџбини налази неколико референци, пошиљалац може да потврди коју треба користити за праћење.
Рокови испоруке ParcelHub-а у Великој Британији и подржани примери
ParcelHub нема једно време испоруке које важи за сваки пакет јер предузећа могу да бирају између више превозника и услуга. Њихов тренутни материјал за испоруку рекламира опције праћења, укључујући услуге испоруке следећег дана, 2 дана и 3 дана, што омогућава пошиљаоцу да изабере одговарајућу услугу у складу са захтевима испоруке.
Као још један документовани пример, услуга ParcelHub-а за праћење делова у InSight-у наводи брзину испоруке у Великој Британији од приближно 2-3 дана. Овај временски оквир се односи на тај одређени производ и не треба га примењивати на сваку ParcelHub пошиљку у Великој Британији.
Брзина испоруке такође може да варира у зависности од поштанског броја и превозника. ParcelHub наводи да неки удаљени или ван подручја поштанског броја у Великој Британији могу захтевати додатне транзитне дане због фактора као што су смањена учесталост испоруке, рурална локација или врста возила потребног за веће пакете.
Из тог разлога, најбоља процена за појединачни пакет је временски оквир везан за тачну услугу коју је пошиљалац изабрао. Пратите пошиљку и упоредите најновији догађај са очекивањем те услуге уместо да претпостављате да ће сваки ParcelHub пакет стићи следећег дана.
Како контактирати ParcelHub UK у вези са проблемима са пошиљком
ParcelHub води специјализовани WISMO, или „Где је моја поруџбина“, тим за подршку за упите у вези са праћењем пошиљки. За домаће праћене предмете, званична документација за кориснике наводи wismotracked@parcelhub.co.uk и број телефона 01159 084 136 за помоћ са пакетима у транзиту.
ПарселХаб такође пружа веб чет за кориснике услуга праћења путем свог окружења за управљање превозницима. Званични водич за кориснике наводи да се веб чет може користити за проблеме као што су пакет који није примио догађаје за праћење неколико дана, кашњење у испоруци, пошиљка стављена на чекање или случај када су потребне додатне информације о превознику.
Ако сте прималац, а не пословни корисник ParcelHub-а, контактирање продавца или пошиљаоца је често корисно. Пошиљалац поседује ParcelHub налог и оригиналну резервацију курирске службе, тако да може покренути детаљан упит или ескалацију када је то потребно. Имајте при руци број за праћење кад год пријављујете кашњење, недостатак или спорну испоруку.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета на ParcelHub UK
Како да пратим пакет који стиже преко ParcelHub-а у Великој Британији?
Унесите број за праћење пошиљке у 4Tracking и притисните дугме „Прати“. ParcelHub-ов сопствени потрошачки портал такође може да претражује пошиљке користећи UPI, обично баркод артикла или број пошиљке.
Зашто се за мој пакет на ParcelHub UK приказује друга курирска служба?
ParcelHub је услуга доставе са више превозника, а не само једна курирска служба. У зависности од услуге коју је пошиљалац изабрао, вашим пакетом могу руковати превозници као што су Royal Mail, DPD, DHL, Evri, UPS, Yodel или други ParcelHub партнер за доставу.
Како изгледа број за праћење ParcelHub UK?
Не постоји јединствени универзални формат броја за праћење ParcelHub UK. Званична документација омогућава праћење помоћу UPI или броја пошиљке, док стварна структура идентификатора може да варира у зависности од превозника који обрађује пошиљку.
Зашто мој број за праћење ParcelHub UK не ради?
Проверите да ли сте унели УПИ пошиљке, број консигнације или број за праћење курирске службе, а не број поруџбине продавца. Ако је пакет тек недавно обрађен, подаци за праћење се можда још нису појавили. Контактирајте пошиљаоца ако нисте сигурни који идентификатор да користите.
Зашто је праћење моје пошиљке ParcelHub UK престало да се ажурира?
Пакет може бити између скенирања од стране превозника, задржан у депоу или чека другу фазу испоруке. ParcelHub-ова WISMO подршка се посебно бави случајевима када предмет није примио догађаје за праћење неколико дана. Ако је очекивани временски оквир испоруке прошао, замолите пошиљаоца или ParcelHub подршку да испитају.
Колико дуго траје испорука преко ParcelHub UK?
Време испоруке зависи од изабраног превозника и услуге. ParcelHub рекламира опције праћења следећег дана, 2 дана и 3 дана, док њихова услуга делимичног праћења InSight у домаћем сектору наводи приближно 2-3 дана. Удаљени поштански бројеви у Великој Британији могу захтевати додатно време транзита.
Да ли ParcelHub UK нуди испоруку следећег дана?
Да. ParcelHub наводи праћење испоруке следећег дана међу доступним опцијама пословне доставе. Доступност зависи од пошиљке, превозника, поштанског броја одредишта и услуге коју је пошиљалац изабрао.
Могу ли пратити пошиљку ParcelHub UK користећи број пошиљке?
Да. Званична документација за праћење потрошача компаније ParcelHub наводи да примаоци могу да претражују користећи UPI, обично бар-код артикла, или број пошиљке.
Шта треба да урадим ако је мој пакет ParcelHub UK закаснео?
Проверите најновији статус праћења пакета и очекивани временски оквир за изабрану услугу. Ако је пошиљка закаснила, контактирајте продавца или пошиљаоца како би могли да покрену упит. Корисници ParcelHub-а такође могу да користе WISMO услугу подршке за проблеме са испоруком током транзита.
Како могу да контактирам ParcelHub UK у вези са проблемом са праћењем?
За упите у вези са праћењем домаћих пошиљки, ParcelHub наводи wismotracked@parcelhub.co.uk и 01159 084 136 за свој WISMO тим за подршку. Пословни корисници такође могу да користе веб чет доступан преко ParcelHub-овог система за управљање превозницима.