ParcelHub é um serviço notável de gerenciamento de transportadoras de encomendas no Reino Unido, projetado para atender às necessidades das empresas, independentemente do volume de encomendas que movimentam diariamente, seja 5.000, 500 ou apenas 20. Fazendo parte do Grupo Whistl, ParcelHub junto com Whistl facilita significativamente o processo de envio, entregando mais de 100 milhões de encomendas anualmente. Através de sua extensa rede composta por inúmeras transportadoras parceiras, incluindo Yodel, Evri, DPD, DHL, UPS, DX, Parcelforce e muitos outros, a ParcelHub oferece software de remessa gratuita para várias transportadoras e taxas de transportadora atraentes. Este serviço único permite-lhe ter um único ponto de contacto para uma diversificada gama de serviços, simplificando assim o processo de envio.
A solução de entrega de encomendas do Whistl Group é adaptada tanto para expedidores nacionais de grande e médio porte (sob a marca Whistl) como para expedidores médios e pequenos que necessitam de uma recolha mais localizada e de um serviço personalizado (sob a marca ParcelHub). Com sede no Reino Unido e depósitos espalhados por Londres, Birmingham, Leeds, Sheffield, Nottingham e Leicester, a ParcelHub garante um processo de envio contínuo, desde uma única coleta, independentemente da escolha da transportadora, até uma entrega eficiente.
A ParcelHub não se destaca apenas pela sua rede expansiva e soluções de envio, mas também pelo seu serviço Enhanced Delivery Management, que visa minimizar o impacto de falhas nas entregas. Atuando como uma extensão de sua equipe de atendimento ao cliente, o ParcelHub está empenhado em resolver as dúvidas de entrega de seus clientes, tornando a entrega sua vantagem competitiva.
Rastreamento de remessa com ParcelHub
Como funciona o rastreamento de remessas
Rastrear suas remessas é muito fácil com o ParcelHub. Assim que sua remessa for despachada, será gerado um número de rastreamento exclusivo que você poderá usar para monitorar a viagem de sua encomenda. Este sistema de rastreamento foi projetado para fornecer informações em tempo real sobre o paradeiro de suas encomendas, garantindo assim transparência e aumentando a satisfação do cliente.
Como rastrear remessas da ParcelHub no Reino Unido?
Para rastrear remessas ParcelHub, você precisa inserir seu número de rastreamento no campo designado, clicar no botão "Transportadora" e selecionar "ParcelHub UK". Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá selecionar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão “Rastrear” e você será redirecionado para a página de resultados do rastreamento, onde poderá encontrar informações detalhadas sobre o status e localização da sua remessa.
Formulário de Números de Rastreamento
A forma dos números de rastreamento pode variar de acordo com a transportadora escolhida. No entanto, cada número de rastreamento é único, permitindo monitorar com precisão o andamento da sua remessa. Informações detalhadas, incluindo o tempo estimado de entrega, a localização atual da encomenda e as várias etapas pelas quais ela passa antes de chegar ao destinatário, podem ser rastreadas por meio deste número.
Prazo de entrega da remessa
O prazo de entrega das remessas ParcelHub pode variar dependendo do tipo de serviço selecionado e do destino da remessa. Uma estimativa precisa do tempo de entrega pode ser obtida inserindo seu número de rastreamento exclusivo no sistema de rastreamento. Este recurso fornece um tempo estimado de chegada de sua remessa, mantendo você e seus clientes bem informados.
Entrando em contato com a ParcelHub para problemas de remessa
Se houver algum problema com suas remessas, o ParcelHub está a apenas um telefonema de distância. Você pode contatá-los pelo telefone 01628 702 965 . Sua equipe dedicada de atendimento ao cliente está disponível para resolver suas dúvidas e garantir um processo de entrega tranquilo. Além disso, o Suporte Proativo de Rastreamento fornecido pelo ParcelHub ajuda a gerenciar o desempenho da sua entrega em tempo real, melhorando assim os níveis de atendimento ao cliente e auxiliando na repetição de reservas.
perguntas frequentes
O que devo fazer se minhas informações de rastreamento não estiverem atualizadas?
Se suas informações de rastreamento não estiverem atualizadas, pode ser devido a um atraso nas atualizações do sistema. No entanto, se as informações permanecerem inalteradas por um longo período, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo telefone 01628 702 965 para obter assistência.
Como posso estimar o prazo de entrega da minha remessa?
O tempo estimado de entrega pode ser visualizado através das informações de rastreamento fornecidas assim que sua remessa for despachada. As informações de rastreamento fornecerão uma data estimada de entrega, o que pode ajudá-lo a planejar adequadamente.
O que acontece se eu não estiver disponível para receber minha remessa?
Caso você não esteja disponível para receber sua remessa, a transportadora poderá deixar um aviso com instruções sobre como recuperar sua encomenda ou agendar uma nova entrega. Algumas transportadoras também podem deixar o pacote com um vizinho ou em local seguro.
Como faço para relatar um problema com minha remessa?
Se você encontrar qualquer problema com sua remessa, seja atraso, dano ou qualquer outra preocupação, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone 01628 702 965. Estamos aqui para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas relacionados à remessa.
Posso alterar o endereço de entrega depois que minha remessa for despachada?
Alterar o endereço de entrega após o envio pode ser um desafio, pois os detalhes do envio já foram processados. No entanto, ainda pode ser possível em alguns casos. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível para discutir as opções disponíveis.
Como faço para devolver ou trocar um item?
Se precisar devolver ou trocar um item, siga a política de devolução fornecida pelo varejista de quem você comprou o item. Para obter mais assistência, você também pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.
O que devo fazer se minha remessa chegar danificada?
Se a sua remessa chegar danificada, informe o problema à nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Iremos orientá-lo no processo de apresentação de uma reclamação e ajudá-lo a resolver o problema.
Há alguma restrição quanto ao tipo de itens que posso enviar através do ParcelHub?
Sim, existem certas restrições sobre os tipos de itens que você pode enviar através do ParcelHub. É imprescindível verificar a lista de itens proibidos em nosso site ou entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para obter informações detalhadas antes de agendar um envio.
Como entro em contato com a ParcelHub para qualquer dúvida relacionada à remessa?
Para qualquer dúvida relacionada à remessa, você pode entrar em contato conosco pelo telefone 01628 702 965 . Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudá-lo com suas preocupações e garantir uma experiência de envio tranquila.