Jitsu ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں کام کرنے والا ایک آخری میل ڈیلیوری کیریئر ہے، جس کی سروس ہر امریکی ایڈریس کے بجائے بڑے میٹروپولیٹن علاقوں پر مرکوز ہے۔ اس کا نیٹ ورک گنجان آباد شہری بازاروں میں کام کرتا ہے اور مغربی ساحل، جنوب مغرب، مڈویسٹ اور مشرقی ریاستہائے متحدہ میں پھیل چکا ہے۔ وصول کنندگان کے لیے، Jitsu اس وقت سب سے زیادہ متعلقہ ہوتا ہے جب کسی مرچنٹ نے اسے کسی ای کامرس یا ریٹیل پیکج کی حتمی ترسیل کو سنبھالنے کے لیے منتخب کیا ہو۔
Jitsu اہل شپپر اکاؤنٹس کے لیے اسی دن، اگلے دن اور دو دن کی ترسیل کی خدمات پیش کرتا ہے۔ اسی دن کی سروس پیکجز کو تکمیلی مرکز یا اسٹور سے گھنٹوں کے اندر وصول کنندہ تک لے جاتی ہے، جب کہ اگلے دن کے پیکجز کو راتوں رات ڈیلیوری کے لیے اگلے دن ترتیب دیا جاتا ہے۔ اس کی دو روزہ سروس گاہک کے پتے پر ڈیلیوری سے پہلے جیتسو ترتیب دینے والے مراکز کا استعمال کرتی ہے۔ جیتسو پہلے اور درمیانی میل کی نقل و حمل کے لیے پارٹنر فراہم کنندگان کے ذریعے اپنی مرضی کے مطابق لائن ہول کے انتظامات بھی پیش کرتا ہے، لیکن ان پارٹنر کی نقل و حرکت کو اس بات کا ثبوت نہیں سمجھا جانا چاہیے کہ جیتسو خود امریکہ سے باہر کام کرتا ہے۔
جیتسو اپنا وصول کنندہ سے باخبر رہنے کا صفحہ فراہم کرتا ہے اور اس کی ٹریکنگ کو سنگ میل پر مبنی بیان کرتا ہے۔ کھیپ کی تشریح کرتے وقت یہ اہمیت رکھتا ہے: مرئی واقعات کے درمیان وقت ہو سکتا ہے یہاں تک کہ جب پیکج اپنی منزل کی طرف جاری ہو۔ 4ٹریکنگ کا استعمال ٹریکنگ نمبر کو چیک کرنے اور اس کے لیے دستیاب شپمنٹ ایونٹس کا جائزہ لینے کے لیے کیا جا سکتا ہے، جبکہ جیتسو کا اپنا ٹریکر ڈیلیوری مینجمنٹ اور اس کی شائع شدہ حیثیت کی اصطلاحات جیسے افعال کے لیے کیریئر کے لیے مخصوص ذریعہ رہتا ہے۔
4 ٹریکنگ کے ساتھ جیتسو پیکیج کو کیسے ٹریک کریں۔
مرچنٹ کے شپنگ نوٹس، ٹیکسٹ میسج یا آرڈر کی تفصیلات سے مکمل جیتسو ٹریکنگ نمبر کاپی کریں۔ وہ نمبر جیتسو ٹریکنگ پیج پر 4Tracking پر درج کریں اور ٹریکنگ کی درخواست جمع کروائیں۔ ٹریکنگ ڈیٹا دستیاب ہونے پر، آپ نمبر کے ساتھ منسلک تاریخ کے کھیپ کے واقعات کا جائزہ لے سکتے ہیں اور نئے سنگ میل کے دستیاب ہونے پر پیکج کی پیروی کر سکتے ہیں۔
واقعات کے درمیان فرق کو اس بات کے ثبوت کے طور پر مت سمجھیں کہ پارسل چلنا بند ہو گیا ہے۔ Jitsu خاص طور پر اپنے سسٹم کو ڈیلیوری سنگ میل ٹریکنگ کے طور پر بیان کرتا ہے، اس لیے ممکن ہے کہ سہولیات یا ترسیل کے مراحل کے درمیان ہر حرکت کے لیے کوئی نیا واقعہ ظاہر نہ ہو۔ اگر تازہ ترین واقعہ کئی گھنٹے پرانا ہے، تب بھی پیکیج منتخب سروس کے ذریعے آگے بڑھ سکتا ہے۔
جیتسو کا اپنا ٹریکنگ صفحہ بھی ایک ٹریکنگ ID قبول کرتا ہے اور کیریئر کے لیے مخصوص سٹیٹس دکھا سکتا ہے۔ شائع شدہ حالتوں میں پروسیسنگ، پروسیسڈ، سہولت پر موصول، ناکام، پہلی کوشش ناکام، دوبارہ کوشش کے بعد ناقابل ڈیلیور، ناقابل ڈیلیور، واپس، منسوخ، ڈیلیوری کے لیے آؤٹ، دوبارہ کوشش اور ڈیلیور شامل ہیں۔ یہ جیتسو کی دستاویزی حیثیت کی شرائط ہیں؛ 4ٹریکنگ کا استعمال اس کے پاس دستیاب شپمنٹ ایونٹس کو دیکھنے کے لیے کیا جانا چاہیے بجائے اس کے کہ یہ فرض کر لیں کہ یہ ہر کیریئر انٹرفیس فیچر یا سٹیٹس کو بالکل دوبارہ پیش کرے گا۔
اگر ٹریکنگ کی کوئی معلومات ظاہر نہیں ہوتی ہے، تو پہلے تصدیق کریں کہ آپ نے مرچنٹ کے آرڈر نمبر کے بجائے شپنگ ٹریکنگ نمبر درج کیا ہے۔ جیتسو تاجروں کو ٹیکسٹ کے ذریعے وصول کنندگان کو ٹریکنگ لنک بھیجنے کی بھی اجازت دیتا ہے، لہذا اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا حوالہ ترسیل کی شناخت کرتا ہے تو اصل شپنگ پیغام کو چیک کریں۔ اگر نمبر ناقابل استعمال رہتا ہے تو، شپمنٹ شناخت کنندہ کی تصدیق کرنے کے لیے مرچنٹ بہترین اگلا رابطہ ہے۔
جیتسو ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
جیتسو کے عوامی وصول کنندہ کی دستاویزات میں ایک معیاری ٹریکنگ نمبر کی لمبائی، سابقہ، لاحقہ یا حروف اور ہندسوں کے امتزاج کی وضاحت نہیں کی گئی ہے۔ اس لیے ایک عام صارف فارمیٹ کا اندازہ کسی انفرادی پیکج یا دوسرے امریکی کیریئرز کے استعمال کردہ نمبروں سے نہیں لگایا جانا چاہیے۔
پوری ٹریکنگ ID بالکل اسی طرح درج کریں جیسے مرچنٹ یا شپنگ نوٹس اسے فراہم کرتا ہے۔ تمام حروف اور کسی بھی معروف زیرو کو محفوظ رکھیں۔ اگر آپ کے آرڈر کی تصدیق میں متعدد حوالہ جات شامل ہیں، تو ٹریکنگ نمبر یا ٹریکنگ ID کے طور پر شناخت کردہ ایک کا استعمال کریں۔ دوسری صورت میں، مرچنٹ سے پوچھیں کہ جیتسو کی ترسیل کے لیے کون سا نمبر تفویض کیا گیا تھا۔
Jitsu کی ترسیل کے اوقات اور سروس کی توقعات
ڈیلیوری کا وقت مرچنٹ کی طرف سے منتخب کردہ Jitsu سروس پر منحصر ہے۔ اسی دن کی ڈیلیوری کے لیے، جیتسو کا کہنا ہے کہ ڈرائیور کسی تکمیلی مرکز یا اسٹور سے پیکجز اکٹھا کر سکتے ہیں اور انہیں گھنٹوں میں ڈیلیور کر سکتے ہیں۔ یہ ایک ہی دن کا ایک مخصوص پروڈکٹ ہے، یہ وعدہ نہیں کہ ہر Jitsu پارسل آرڈر دینے کے دن پہنچ جائے گا۔
اگلے دن کی سروس کے لیے، پیکجوں کو راتوں رات جیتسو گودام میں ترتیب دیا جاتا ہے اور اگلے دن ڈیلیور کیا جاتا ہے۔ کمپنی کی دو روزہ سروس پارسلز کو اپنے چھانٹی مراکز کے ذریعے دو دن کے اندر اندر ڈیلیوری کے لیے ترتیب دیتی ہے۔ یہ شائع شدہ ٹائم فریم متعلقہ خدمات کی سطحوں کو بیان کرتے ہیں۔ وصول کنندہ کو اصل آرڈر کے لیے فراہم کردہ متوقع ڈیلیوری کی تاریخ استعمال کرنی چاہیے بجائے اس کے کہ ہر پیکج تیز ترین آپشن کے لیے اہل ہو۔
جب ٹریکنگ آؤٹ فار ڈیلیوری دکھاتا ہے، جیتسو کا کہنا ہے کہ ڈیلیوری عام طور پر رات 8:00 بجے تک متوقع ہے یہ ڈرائیور کے راستے پر پہلے سے موجود پیکیج کی تشریح کے لیے مفید ہے، لیکن یہ ایک عالمگیر ملاقات کا وقت نہیں ہے۔ Jitsu یہ بھی بتاتا ہے کہ ڈیلیوری کے دن اور اوقات مرچنٹ کے ذریعے طے کیے جاتے ہیں اور اسے Jitsu کے ذریعے ڈیلیوری کے وقت کی درخواست کے عام عمل کے ذریعے تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔
موسم، عوامی تعطیلات اور دیگر مقامی رکاوٹیں شپمنٹ میں تاخیر کر سکتی ہیں۔ جیتسو ان وصول کنندگان کو مشورہ دیتا ہے جن کا پیکج متوقع ترسیل کے وقت کے بعد تین کاروباری دنوں کے اندر نہیں پہنچا ہے کہ وہ مرچنٹ یا آن لائن دکان سے رابطہ کریں۔ مرچنٹ جیتسو کا کنٹریکٹ پارٹنر ہے اور ممکنہ طور پر گم ہونے والی کھیپ کی تحقیقات شروع کر سکتا ہے۔
جیتسو کی وصول کنندہ کی رہنمائی اس کی امریکی آخری میل ڈیلیوری خدمات کے حصے کے طور پر کسٹم کلیئرنس ٹائم ٹیبل شائع نہیں کرتی ہے۔ اگر کوئی آرڈر ریاستہائے متحدہ سے باہر آیا ہے، تو کسٹم پروسیسنگ کو جیتسو کے اسی دن، اگلے دن یا دو دن کی ترسیل کے مرحلے سے الگ سمجھا جانا چاہئے۔ بین الاقوامی اور کسٹم کے حصے کے لیے مرچنٹ یا اپ اسٹریم کیریئر کی معلومات کا استعمال کریں، اور Jitsu کو تفویض کردہ ڈیلیوری سنگ میل کے لیے Jitsu ٹریکنگ کا استعمال کریں۔
شپمنٹ کے مسئلے کے بارے میں جیتسو سے کیسے رابطہ کریں۔
وصول کنندگان جیتسو سپورٹ سے support@gojitsu.com پر یا فون کے ذریعے 1-855-249-7447 پر رابطہ کر سکتے ہیں، جسے کمپنی نے 855-249-SHIP کے طور پر بھی پیش کیا ہے۔ جیتسو کا ٹریکنگ صفحہ ترسیل میں مدد کے لیے چیٹ کا آپشن بھی فراہم کرتا ہے۔ یہ سپورٹ چینلز ان مسائل کے لیے موزوں ہیں جیسے کہ ڈیلیوری کے لیے نشان زد کردہ پیکیج لیکن نہیں ملا، ڈیلیوری میں ناکامی یا ڈیلیوری کے دن ایڈریس کا مسئلہ۔
سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے، مکمل ٹریکنگ نمبر، وصول کنندہ کا نام، ڈیلیوری کا پتہ، مرچنٹ کا نام، متوقع ڈیلیوری کی تاریخ اور تازہ ترین نظر آنے والی ٹریکنگ اسٹیٹس تیار کریں۔ ناکام یا غائب ڈیلیوری کے لیے، آخری ایونٹ کی تاریخ اور تخمینی وقت شامل کریں۔ یہ تفصیلات فراہم کرنے سے کھیپ کو آرڈر ریفرنس یا اسی ایڈریس پر کسی اور ڈیلیوری سے الگ کرنا آسان ہو جاتا ہے۔
اگر ٹریکنگ کہتی ہے کہ ڈیلیور کیا گیا ہے لیکن پیکیج غائب ہے، جیتسو میل باکس یا میل روم، سامنے اور پیچھے پورچ، گیراج، پراپرٹی کے آس پاس کے محفوظ مقامات اور آیا رہائش گاہ پر موجود کسی اور شخص نے اسے قبول کیا ہے کو چیک کرنے کا مشورہ دیا ہے۔ اگر پیکیج اب بھی نہیں مل سکتا ہے تو، ٹریکنگ پیج چیٹ، ای میل یا فون کے ذریعے جیتسو سے رابطہ کریں۔
پتے کی تبدیلیوں کی اضافی حدود ہوتی ہیں۔ جیتسو کا کہنا ہے کہ مستقبل کی ترسیل کے لیے تبدیلیوں کی درخواست اس کے اپنے ٹریکنگ پیج پر ڈیلیوری کا انتظام کرنے کے فنکشن کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔ ڈیلیوری کے دن ایڈریس کی درخواست کے لیے، وصول کنندگان ٹریکنگ پیج چیٹ، ای میل سپورٹ یا 1-855-249-7447 پر کال کر سکتے ہیں۔ آرڈر منسوخی کی درخواستیں، تاہم، Jitsu کے بجائے مرچنٹ کو بھیجی جانی چاہیے۔
Jitsu پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میری جیتسو ٹریکنگ تھوڑی دیر سے کیوں اپ ڈیٹ نہیں ہوئی؟
جیتسو سنگ میل سے باخبر رہنے کا استعمال کرتا ہے، اس لیے پارسل کے حرکت کرتے وقت بھی دکھائی دینے والے واقعات کے درمیان وقت ہو سکتا ہے۔ مختصر ٹریکنگ گیپ کو تاخیر کے طور پر سمجھنے سے پہلے متوقع ڈیلیوری کی تاریخ چیک کریں۔
جیتسو ٹریکنگ پر پروسیسنگ کا کیا مطلب ہے؟
جیتسو پروسیسنگ کی وضاحت کرتا ہے کہ ترسیل کے بارے میں معلومات موصول ہوئی ہیں۔ اس کا لازمی طور پر یہ مطلب نہیں ہے کہ فزیکل پیکج پہلے ہی جیتسو سہولت پر پہنچ چکا ہے۔
سہولت پر موصول ہونے کا کیا مطلب ہے؟
اس اسٹیٹس کا مطلب ہے کہ جیتسو نے پیکیج کو ریکارڈ کیا ہے جیسا کہ اس کی ایک سہولت پر موصول ہوا ہے۔ بعد کے واقعات اس کی ترسیل کے راستے کی طرف پیشرفت دکھا سکتے ہیں۔
پہلی کوشش ناکام ہونے کے بعد مجھے کیا کرنا چاہیے؟
جیتسو کا کہنا ہے کہ اس حیثیت کا مطلب ہے کہ پہلی ترسیل کی کوشش ناکام رہی اور ایک اور کوشش کی جائے گی۔ دوبارہ کوشش کرنے یا بعد میں ڈیلیوری ایونٹ کے لیے ٹریکنگ کی معلومات کی جانچ کرنا جاری رکھیں۔
میرا پیکیج کہتا ہے ڈیلیور ہو گیا، لیکن میں اسے تلاش نہیں کر سکتا۔ میں کیا کروں؟
پہلے میل روم، میل باکس، پورچز، گیراج، موسم سے محفوظ مقامات اور گھر کے دیگر افراد کو چیک کریں۔ اگر یہ اب بھی غائب ہے تو، جیتسو سپورٹ سے اس کے ٹریکنگ پیج چیٹ، support@gojitsu.com یا 1-855-249-7447 کے ذریعے رابطہ کریں۔
آؤٹ فار ڈیلیوری جیتسو پیکج کتنی دیر سے پہنچ سکتا ہے؟
جیتسو کی ٹریکنگ گائیڈنس کہتی ہے کہ آؤٹ فار ڈیلیوری پیکج کی توقع عام طور پر رات 8:00 بجے تک کی جاتی ہے کہ اسے اس حیثیت کے لیے کیریئر کی عمومی رہنمائی کے طور پر نہ کہ ضمانت شدہ ڈیلیوری اپائنٹمنٹ کے لیے۔
کیا میں ڈیلیوری کا دن یا وقت تبدیل کر سکتا ہوں؟
Jitsu کا کہنا ہے کہ ڈیلیوری کے دن اور اوقات مرچنٹ کے ذریعے طے کیے جاتے ہیں اور Jitsu کے ذریعے تبدیل نہیں کیے جا سکتے۔ اگر آپ کے آرڈر میں شیڈولنگ میں تبدیلی کی ضرورت ہے تو مرچنٹ سے رابطہ کریں۔
مجھے جیتسو پیکج کی اطلاع دیر سے کب دینی چاہیے؟
اگر یہ ڈیلیوری کے متوقع وقت کے بعد تین کاروباری دنوں کے اندر نہیں پہنچا ہے، تو جیتسو وصول کنندگان کو مرچنٹ یا آن لائن دکان سے رابطہ کرنے کی ہدایت کرتا ہے۔ اگر کھیپ گم ہو جائے تو مرچنٹ جیتسو کے ساتھ تحقیقات شروع کر سکتا ہے۔