Jitsu, ABŞ-da fəaliyyət göstərən sonuncu çatdırılma daşıyıcısıdır və xidməti ABŞ-ın hər bir ünvanına deyil, böyük metropoliten ərazilərinə yönəlmişdir. Onun şəbəkəsi sıx məskunlaşmış şəhər bazarlarına xidmət göstərir və Qərb Sahili, Cənub-Qərb, Orta Qərb və ABŞ-ın şərqində genişlənmişdir. Alıcılar üçün Jitsu, satıcının e-ticarət və ya pərakəndə satış paketinin son çatdırılmasını idarə etmək üçün onu seçdiyi zaman ən aktualdır.
Jitsu, uyğun göndərən hesabları üçün eyni gün, ertəsi gün və iki günlük çatdırılma xidmətləri təklif edir. Eyni gün xidməti bağlamaları yerinə yetirmə mərkəzindən və ya mağazadan alıcıya bir neçə saat ərzində daşıyır, ertəsi gün bağlamalar isə ertəsi gün çatdırılmaq üçün gecə çeşidlənir. Onun iki günlük xidməti müştərinin ünvanına çatdırılmadan əvvəl Jitsu çeşidləmə mərkəzlərindən istifadə edir. Jitsu həmçinin birinci və orta mil daşınması üçün tərəfdaş provayderlər vasitəsilə xüsusi xətt daşıma tənzimləmələri təklif edir, lakin bu tərəfdaş hərəkətləri Jitsu-nun özünün ABŞ xaricində fəaliyyət göstərdiyinin sübutu kimi qəbul edilməməlidir.
Jitsu öz alıcı izləmə səhifəsini təqdim edir və izləməni mərhələ əsaslı kimi təsvir edir. Göndərməni şərh edərkən bu vacibdir: bağlama təyinat yerinə doğru davam edərkən belə görünən hadisələr arasında vaxt ola bilər. 4İzləmə izləmə nömrəsini yoxlamaq və onun üçün mövcud olan göndərmə hadisələrini nəzərdən keçirmək üçün istifadə edilə bilər, Jitsu-nun öz izləyicisi isə çatdırılmanın idarə edilməsi və dərc olunmuş status terminologiyası kimi funksiyalar üçün daşıyıcıya xas mənbə olaraq qalır.
4Tracking ilə Jitsu paketini necə izləmək olar
Satıcının göndərmə bildirişindən, SMS-indən və ya sifariş məlumatlarından tam Jitsu izləmə nömrəsini kopyalayın. Həmin nömrəni 4Tracking-dəki Jitsu izləmə səhifəsinə daxil edin və izləmə sorğusunu göndərin. İzləmə məlumatları mövcud olduqda, nömrə ilə əlaqəli tarixli göndərmə hadisələrini nəzərdən keçirə və yeni mərhələlər mövcud olduqda bağlamanı izləyə bilərsiniz.
Hadisələr arasındakı boşluğu bağlamanın hərəkətinin dayandırıldığının sübutu kimi şərh etməyin. Jitsu öz sistemini xüsusilə çatdırılma mərhələsinin izlənməsi kimi təsvir edir, buna görə də obyektlər və ya çatdırılma mərhələləri arasındakı hər hərəkət üçün yeni bir hadisə görünməyə bilər. Ən son hadisə bir neçə saat əvvəl baş veribsə, bağlama hələ də seçilmiş xidmət vasitəsilə irəliləyə bilər.
Jitsu-nun öz izləmə səhifəsi də izləmə ID-sini qəbul edir və daşıyıcıya xas statusları göstərə bilər. Dərc edilmiş statuslara Emal, Emal olunmuş, Müəssisədə qəbul edilmiş, Uğursuz, İlk cəhd uğursuz, Təkrar cəhddən sonra çatdırılmamış, Çatdırılmamış, Geri qaytarılmış, Ləğv edilmiş, Çatdırılma üçün çıxmış, Təkrar cəhd və Çatdırılmış daxildir. Bunlar Jitsu-nun sənədləşdirilmiş status şərtləridir; 4İzləmə, hər bir daşıyıcı interfeysi xüsusiyyətini və ya statusunu dəqiq şəkildə təkrarlayacağını düşünmək əvəzinə, mövcud olan göndərmə hadisələrini görmək üçün istifadə edilməlidir.
Əgər izləmə məlumatı görünmürsə, əvvəlcə satıcının sifariş nömrəsi əvəzinə göndərmə izləmə nömrəsini daxil etdiyinizi təsdiqləyin. Jitsu həmçinin satıcılara alıcılara mətn vasitəsilə izləmə linki göndərməyə imkan verir, buna görə də çatdırılmanı hansı istinadla müəyyən etdiyindən əmin deyilsinizsə, orijinal göndərmə mesajını yoxlayın. Nömrə istifadəyə yararsız hala qalsa, göndərmə identifikatorunu təsdiqləmək üçün ən yaxşı əlaqə şəxs satıcıdır.
Jitsu izləmə nömrəsi formatları
Jitsu-nun ictimai alıcı sənədlərində vahid standart izləmə nömrəsi uzunluğu, prefiks, şəkilçi və ya hərf və rəqəm kombinasiyası göstərilmir. Buna görə də, ümumi istehlakçı formatı fərdi paketdən və ya digər ABŞ daşıyıcıları tərəfindən istifadə edilən nömrələrdən çıxarılmamalıdır.
Satıcı və ya göndərmə bildirişində göstərilən bütün izləmə ID-sini tam olaraq daxil edin. Bütün simvolları və bütün sıfırları saxlayın. Sifariş təsdiqinizdə bir neçə istinad varsa, izləmə nömrəsi və ya izləmə ID kimi müəyyən edilmiş nömrədən istifadə edin; əks halda, satıcıdan Jitsu çatdırılmasına hansı nömrənin təyin edildiyini soruşun.
Jitsu çatdırılma müddətləri və xidmət gözləntiləri
Çatdırılma müddəti satıcı tərəfindən seçilmiş Jitsu xidmətindən asılıdır. Jitsu bildirir ki, uyğun eyni gün çatdırılmaları üçün sürücülər bağlamaları yerinə yetirmə mərkəzindən və ya mağazadan götürüb bir neçə saat ərzində çatdıra bilərlər. Bu, hər bir Jitsu bağlamasının sifariş verildiyi gün çatacağına dair bir vəd deyil, konkret eyni gün məhsuludur.
Növbəti gün xidmət üçün bağlamalar Jitsu anbarında gecə çeşidlənir və ertəsi gün çatdırılır. Şirkətin iki günlük xidməti bağlamaları iki gün ərzində çatdırılması üçün çeşidləmə mərkəzləri vasitəsilə çeşidləyir. Bu dərc olunmuş müddətlər müvafiq xidmət səviyyələrini təsvir edir; alıcı hər bağlamanın ən sürətli seçim üçün uyğun olduğunu düşünmək əvəzinə, faktiki sifariş üçün göstərilən gözlənilən çatdırılma tarixindən istifadə etməlidir.
İzləmə çatdırılma üçün çıxdığını göstərdikdə, Jitsu çatdırılmanın ümumiyyətlə saat 20:00-a qədər gözlənildiyini bildirir. Bu, sürücünün marşrutunda olan bağlamanı şərh etmək üçün faydalıdır, lakin bu, universal görüş vaxtı deyil. Jitsu həmçinin bildirir ki, çatdırılma günləri və vaxtları satıcı tərəfindən təyin olunur və Jitsu tərəfindən adi çatdırılma vaxtı sorğu prosesi vasitəsilə dəyişdirilə bilməz.
Hava şəraiti, rəsmi tətillər və digər yerli pozuntular göndərişin gecikməsinə səbəb ola bilər. Jitsu, gözlənilən çatdırılma vaxtından sonra üç iş günü ərzində çatdırılmayan alıcılara satıcı və ya onlayn mağaza ilə əlaqə saxlamağı məsləhət görür. Satıcı Jitsu-nun müqavilə tərəfdaşıdır və potensial olaraq itirilmiş göndəriş üçün araşdırma başlada bilər.
Jitsu-nun alıcı təlimatı ABŞ-dakı son mil çatdırılma xidmətlərinin bir hissəsi olaraq gömrük rəsmiləşdirilməsi cədvəlini dərc etmir. Sifariş ABŞ xaricində verilibsə, gömrük emalı Jitsu-nun eyni gün, ertəsi gün və ya iki günlük çatdırılma mərhələsindən ayrıca nəzərdən keçirilməlidir. Beynəlxalq və gömrük hissəsi üçün satıcının və ya yuxarı daşıyıcının məlumatlarından istifadə edin və Jitsu-ya təyin edilmiş çatdırılma mərhələləri üçün Jitsu izləmə sistemindən istifadə edin.
Göndərmə problemi ilə bağlı Jitsu ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Alıcılar Jitsu dəstəyi ilə support@gojitsu.com ünvanı və ya şirkət tərəfindən 855-249-SHIP kimi təqdim edilən 1-855-249-7447 nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərlər. Jitsu-nun izləmə səhifəsi çatdırılma yardımı üçün söhbət seçimi də təqdim edir. Bu dəstək kanalları çatdırılma ilə qeyd olunmuş, lakin tapılmamış bağlama, uğursuz çatdırılma və ya çatdırılma günü ünvan problemi kimi problemlər üçün uyğundur.
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl tam izləmə nömrəsini, alıcının adını, çatdırılma ünvanını, satıcının adını, gözlənilən çatdırılma tarixini və ən son görünən izləmə statusunu hazırlayın. Uğursuz və ya çatışmayan çatdırılma üçün son hadisənin tarixini və təxmini vaxtını daxil edin. Bu məlumatların verilməsi, çatdırılmanı sifariş istinadından və ya eyni ünvanda olan başqa bir çatdırılmadan ayırmağı asanlaşdırır.
Əgər izləmə bölməsində çatdırılma qeyd olunubsa, lakin bağlama yoxdursa, Jitsu poçt qutusunu və ya poçt otağını, ön və arxa eyvanı, qarajı, əmlakın ətrafındakı qorunan əraziləri və yaşayış yerindəki başqa bir şəxsin onu qəbul edib-etmədiyini yoxlamağı məsləhət görür. Bağlama hələ də tapıla bilmirsə, izləmə səhifəsindəki söhbət, e-poçt və ya telefon vasitəsilə Jitsu ilə əlaqə saxlayın.
Ünvan dəyişikliklərinin əlavə məhdudiyyətləri var. Jitsu bildirir ki, gələcək çatdırılmalar üçün dəyişiklikləri öz izləmə səhifəsindəki Çatdırılmanı İdarə Et funksiyası vasitəsilə tələb etmək olar. Çatdırılma günü ünvan sorğusu üçün alıcılar izləmə səhifəsi söhbətindən, e-poçt dəstəyindən istifadə edə və ya 1-855-249-7447 nömrəsinə zəng edə bilərlər. Lakin sifarişin ləğvi sorğuları Jitsu-ya deyil, satıcıya yönəldilməlidir.
Jitsu bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Jitsu izləmə cihazım bir müddətdir yenilənmir?
Jitsu mərhələ izləməsindən istifadə edir, buna görə də bağlama hərəkət edərkən belə görünən hadisələr arasında vaxt ola bilər. Qısa izləmə boşluğunu gecikmə kimi qəbul etməzdən əvvəl gözlənilən çatdırılma tarixini yoxlayın.
Jitsu izləməsində emal nə deməkdir?
Jitsu, emalı çatdırılma haqqında məlumatın alınması kimi təyin edir. Bu, mütləq fiziki bağlamanın artıq Jitsu müəssisəsinə çatdığı anlamına gəlmir.
Müəssisədə qəbul nə deməkdir?
Bu status o deməkdir ki, Jitsu bağlamanı müəssisələrindən birində qəbul edilmiş kimi qeydə alıb. Sonrakı hadisələr onun çatdırılma marşrutuna doğru irəliləməsini göstərə bilər.
İlk cəhd uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?
Jitsu bildirir ki, bu status ilk çatdırılma cəhdinin uğursuz olduğunu və başqa bir cəhdin ediləcəyini bildirir. Təkrar cəhd və ya daha sonrakı çatdırılma hadisəsi üçün izləmə məlumatlarını yoxlamağa davam edin.
Bağlamamda Çatdırıldı yazılıb, amma tapa bilmirəm. Nə etməliyəm?
Əvvəlcə poçt otağını, poçt qutusunu, eyvanları, qarajı, hava şəraitindən qorunan yerləri və digər ev üzvlərini yoxlayın. Əgər hələ də yoxdursa, Jitsu dəstəyi ilə izləmə səhifəsi çatı, support@gojitsu.com və ya 1-855-249-7447 nömrəsi vasitəsilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma üçün nəzərdə tutulmuş Jitsu paketi nə qədər gec çata bilər?
Jitsu-nun izləmə təlimatında deyilir ki, çatdırılma üçün paketin saat 20:00-a qədər gözlənildiyi bildirilir. Buna zəmanətli çatdırılma randevusu əvəzinə, daşıyıcının həmin status üçün ümumi təlimatı kimi yanaşın.
Çatdırılma gününü və ya vaxtını dəyişə bilərəmmi?
Jitsu bildirir ki, çatdırılma günləri və vaxtları satıcı tərəfindən təyin olunur və Jitsu tərəfindən dəyişdirilə bilməz. Sifarişiniz cədvəldə dəyişiklik tələb edirsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Jitsu paketini nə vaxt gecikmiş kimi bildirməliyəm?
Əgər çatdırılma gözlənilən vaxtdan üç iş günü ərzində çatdırılmayıbsa, Jitsu alıcıları satıcı və ya onlayn mağaza ilə əlaqə saxlamağa yönəldir. Göndərişin itirilməsi halında satıcı Jitsu ilə araşdırma başlada bilər.