DHL eCommerce US, uluslararası nakliye ve kurye dağıtım hizmetleri şirketi DHL Express'in bir bölümüdür. Lojistik sektöründe lider bir küresel marka olarak DHL, dünya çapında 220 ülke ve bölgede uluslararası nakliye ve kurye hizmetleri sunmaktadır. Özellikle DHL e-Ticaret, e-Ticaret lojistiğinin sürekli gelişen taleplerini karşılayarak çevrimiçi perakendeciler ve kurumsal müşterilere çok çeşitli yerel ve uluslararası nakliye çözümleri sunar.
DHL eCommerce US, küresel bir holdingin şubesi olmasına rağmen, adından da anlaşılacağı gibi, öncelikle Amerika Birleşik Devletleri pazarına odaklanmaktadır. ABD'deki e-Ticaret perakendecilerine ve çevrimiçi işletmelere yerel ve uluslararası tüketicilere sorunsuz erişim sağlamak için verimli ağından yararlanır. DHL'in bu alt bölümü, işletmeleri e-ticaret endüstrisi için özel olarak hazırlanmış uygun fiyatlı ve güvenilir nakliye çözümleriyle güçlendirmeye kararlıdır.
DHL eCommerce US tarafından sağlanan hizmet yelpazesi, koli ve paket nakliyesi, yük taşımacılığı, tedarik zinciri yönetimi, depolama çözümleri ve daha fazlasını içerir. Bu hizmetler, çevrimiçi işletmelerin lojistiklerini etkin bir şekilde yönetmelerine ve ürünlerini müşterilere zamanında ve güvenilir bir şekilde teslim etmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. DHL eCommerce US, büyüklüğü veya sektörü ne olursa olsun her işletmenin benzersiz ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirilebilen esnek hizmetleriyle tanınır.
DHL eCommerce US'nin genel merkezi Weston, Florida'dadır. Bu stratejik konum, şirketin ülke çapındaki geniş ağını etkin bir şekilde yönetmesini sağlayarak, tüm gönderilerin verimli bir şekilde işlenmesini ve teslim edilmesini sağlar. Genel merkez, sevkiyat işleme, müşteri hizmetleri ve iş stratejisi geliştirme dahil olmak üzere şirketin operasyonlarının çeşitli yönlerini koordine eden merkezi bir merkez görevi görür.
DHL eCommerce ABD Gönderi Takibi
DHL eCommerce ABD Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
DHL eCommerce US tarafından sunulan temel hizmetlerden biri gönderi takibidir. Bu özellik, müşterilerin gönderilerinin gerçek zamanlı durumunu izlemelerine olanak tanıyarak şeffaflık ve gönül rahatlığı sağlar. Bir gönderi gönderildikten sonra, ona benzersiz bir takip numarası atanır. Bu numara, gönderinin göndericiden alıcıya olan yolculuğunu izlemek için kullanılabilir.
DHL eCommerce ABD Gönderilerini Nasıl Takip Edebilirsiniz?
DHL eCommerce US gönderilerini takip etmek için takip numaranızı belirtilen alana girmeniz ve "Taşıyıcı" düğmesini tıklamanız ve ardından "DHL eCommerce US" seçeneğini seçmeniz gerekir. Gönderinizle hangi taşıyıcının ilgilendiğinden emin değilseniz, sistem taşıyıcıyı sizin için otomatik olarak seçebilir. Daha sonra "Takip Et" düğmesine tıklayın ve gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
DHL eCommerce ABD Takip Numarası nasıl görünür?
Bir DHL eCommerce US takip numarası genellikle sayısal karakterlerden oluşur ve kullanılan hizmete bağlı olarak uzunluğu değişebilir. Yurtiçi gönderiler için takip numarası genellikle "GM", "LW" veya "RX" ile başlar ve ardından bir dizi numara gelir. Örneğin, tipik bir takip numarası 'GM123456789000000000' gibi görünebilir.
Teslimat Süreleri ve Örnekler
DHL eCommerce US için teslimat süreleri, seçilen özel hizmete ve paketin varış noktasına bağlıdır. Amerika Birleşik Devletleri içindeki yurt içi gönderiler için standart teslimat genellikle 2-8 iş günü sürer. Uluslararası gönderiler için teslimat süreleri, varış ülkesine ve seçilen hizmete bağlı olarak birkaç günden birkaç haftaya kadar değişebilir.
Örneğin, DHL Parcel Metro hizmeti aracılığıyla gönderilen bir yurt içi DHL eCommerce US gönderisi, aynı şehir içindeki hedefine aynı gün veya ertesi gün ulaşabilir. DHL GlobalMail Packet Plus aracılığıyla gönderilen uluslararası gönderilerin Kanada veya Birleşik Krallık gibi ülkelere ulaşması genellikle yaklaşık 4-12 iş günü sürer.
Gönderi Sorunları için DHL eCommerce US ile Nasıl İrtibata Geçebilirsiniz?
Gönderinizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, DHL eCommerce US bir dizi müşteri hizmeti seçeneği sunar. Süreci kolaylaştırmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde takip numaranızı hazır bulundurduğunuzdan emin olun.
Gönderinizle ilgili herhangi bir soru veya sorun için, DHL eCommerce ABD müşteri hizmetleri ekibine yurt içi sorgular için ücretsiz 1 (317) 554-5191 veya uluslararası sorgular için 1 (800) 805-9306 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz .
DHL eCommerce ABD müşteri hizmetleri ekibi Pazartesi'den Cuma'ya, Doğu Saati ile 08:00 ile 21:00 arasında hizmet vermektedir. Hızlı çözüm için gönderinizle ilgili herhangi bir sorun fark ettiğiniz anda bizimle iletişime geçmeniz önerilir.
DHL eCommerce Türkiye hakkında Sıkça Sorulan Sorular
DHL eCommerce ABD takibinde 'Transit' durumu ne anlama geliyor?
DHL eCommerce US gönderi durumunuz 'Transit' olarak görünüyorsa bu, paketinizin şu anda varış noktasına doğru yolda olduğu anlamına gelir. Bu durum, teslimat sürecinin her önemli noktasında güncellenir ve size herhangi bir zamanda gönderinizin nerede olduğu konusunda net bir fikir verir.
DHL eCommerce ABD gönderim gecikirse ne yapmalıyım?
Gönderiniz beklenen teslimat tarihinden sonra gecikirse, takip numarasını kullanarak durumunu izlemeniz önerilir. Uzun bir süre boyunca güncelleme yoksa veya gecikme önemliyse, yardım için DHL eCommerce US müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek en iyisidir.
DHL eCommerce ABD gönderimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Paketiniz gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirmek zor olabilir ve her zaman mümkün olmayabilir. Teslimat adresini değiştirmeniz gerekirse en kısa sürede DHL eCommerce US müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz çok önemlidir. Mevcut tüm seçeneklerde size rehberlik edebilirler.
DHL eCommerce US gönderim kaybolursa ne yapmalıyım?
DHL eCommerce US gönderinizin kaybolduğunu düşünüyorsanız önce durumunu doğrulamak için takip numaranızı kullanın. İzleme bilgileri paketinizin kaybolduğunu gösteriyorsa veya uzun bir süre boyunca güncelleme yoksa yardım için DHL eCommerce US müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.
DHL eCommerce ABD takibinde 'Teslim edildi' durumu ne anlama geliyor?
DHL eCommerce US takip sistemindeki "Teslim Edildi" durumu, gönderinizin son varış noktasına ulaştığını ve alıcı veya yetkili bir kişi tarafından teslim alındığını gösterir.
DHL eCommerce US kargom hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
DHL eCommerce US'den hasarlı bir paket alırsanız, bunu derhal müşteri hizmetlerine bildirmelisiniz. Bir şikayette bulunma veya tazminat talebinde bulunma sürecinde size rehberlik edeceklerdir.
DHL eCommerce US kullanarak nasıl paket gönderebilirim?
DHL eCommerce US aracılığıyla bir paket göndermek için hizmet noktalarından birini ziyaret etmeniz gerekir. Paketinizi hazırlamanız, gerekli formları (alıcının ve sizin adresleriniz dahil) doldurmanız, seçilen hizmet için ödeme yapmanız gerekecek ve gerisini DHL eCommerce US halledecektir.
DHL eCommerce US ile bir paket alım planlayabilir miyim?
Evet, DHL eCommerce US bir teslim alma hizmeti sunar. DHL eCommerce US müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek veya DHL eCommerce US web sitesinde çevrimiçi olarak ayarlayarak bir teslim alma planlayabilirsiniz. Paketinizin planlanan zamanda hazırlanıp teslim alınmaya hazır olduğundan emin olun.
DHL eCommerce US takip numaram çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
DHL eCommerce US takip numaranız çalışmıyorsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz en iyisidir. Sistemin güncellenmesi biraz zaman alabileceğinden, takip numarası gönderimden hemen sonra çalışmayabilir. Ancak makul bir süre geçmesine rağmen hala çalışmıyorsa DHL eCommerce US müşteri hizmetleri size yardımcı olabilir.
DHL eCommerce US'in teslimatı ne kadar sürer?
DHL eCommerce US için teslimat süresi, kullanılan hizmete ve paketin gideceği yere göre değişir. Yurtiçi gönderiler için standart teslimat genellikle 2-8 iş günü sürerken hızlandırılmış teslimat 1-3 iş günü sürebilir. Uluslararası teslimat süreleri, birkaç günden birkaç haftaya veya daha fazlasına kadar önemli ölçüde değişebilir. Hizmetinizi seçerken tahmini teslim süresini kontrol etmek en iyisidir.
DHL eCommerce US gönderi takibinin geçtiği durum örnekleri
| durumlar |
| ARRIVAL AT DESTINATION COUNTRY |
| ARRIVAL AT DESTINATION COUNTRY - END OF TRACKING, DELIVERY SHORTLY |
| ARRIVAL AT FACILITY |
| ARRIVAL AT POST OFFICE |
| ARRIVAL DESTINATION DHL ECOMMERCE FACILITY |
| ARRIVAL DHL DISTRIBUTION CENTER |
| ARRIVAL IN COUNTRY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ ARRIVAL IN COUNTRY - DESTINATION COUNTRY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ ARRIVAL IN COUNTRY - DESTINATION COUNTRY - TRACKING UPDATES MAY END HERE, WILL BE DELIVERED SHORTLY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ ARRIVAL IN COUNTRY - TRANSIT COUNTRY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ DESTINATION COUNTRY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ DESTINATION COUNTRY - TRACKING UPDATES MAY END HERE, WILL BE DELIVERED SHORTLY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ TRANSIT COUNTRY |
| ARRIVED AT CUSTOMS |
| ARRIVED AT DELIVERY TERMINAL |
| ARRIVED AT EXPORT FACILITY |
| ARRIVED AT FACILITY - PARTNER |
| ARRIVED AT LOCAL DISTRIBUTION CENTER |
| ARRIVED AT ORIGIN RETURN FACILITY |
| ARRIVED AT PICKUP POINT |
| ARRIVED AT TERMINAL LOCATION |
| ARRIVED AT TRANSIT FACILITY |
| ARRIVED USPS SORT FACILITY |
| ATTEMPTED DELIVERY |
| Arrival at airport ~ Arrival at airport |
| Arrival of shipping container in destination country/region ~ Arrival of shipping container in destination country/region |
| Arrived at depot in country of origin |
| Arrived at inbound gateway |
| Arrived at the international sorting center |
| Arrived in your region |
| CLEARED CUSTOMS |
| CLOSE BAG |
| Collected ~ Collected |
| Consignment created ~ Consignment created |
| Customs clearance in progress ~ Customs clearance in progress |
| Customs clearance process completed ~ Customs clearance process completed |
| Customs clearance process started ~ Customs clearance process started |
| DELIVERED |
| DELIVERED - LEFT WITH NEIGHBOR/FRONT DESK/OTHER |
| DELIVERED AT ENCLOSED PORCH |
| DELIVERED TO PICK-UP LOCATION – CUSTOMER NOTIFIED |
| DELIVERED ~ DELIVERED - FRONT DOOR/PORCH |