DHL eCommerce US เป็นแผนกหนึ่งของ DHL Express บริษัทผู้ให้บริการขนส่งและจัดส่งระหว่างประเทศ ในฐานะแบรนด์ชั้นนำระดับโลกในอุตสาหกรรมลอจิสติกส์ DHL ให้บริการขนส่งและจัดส่งระหว่างประเทศใน 220 ประเทศและดินแดนทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง DHL eCommerce ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ โดยนำเสนอโซลูชั่นการขนส่งในประเทศและระหว่างประเทศที่หลากหลายให้แก่ผู้ค้าปลีกออนไลน์และลูกค้าธุรกิจ
แม้จะเป็นสาขาของกลุ่มบริษัทระดับโลก แต่ DHL eCommerce US ก็เน้นที่ตลาดสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก มันใช้ประโยชน์จากเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซและธุรกิจออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างราบรื่นทั้งในประเทศและต่างประเทศ แผนกย่อยของ DHL นี้มุ่งมั่นที่จะเสริมศักยภาพให้กับธุรกิจต่างๆ ด้วยโซลูชันการจัดส่งที่มีราคาย่อมเยาและเชื่อถือได้ ซึ่งออกแบบมาเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ
บริการต่างๆ ที่ให้บริการโดย DHL eCommerce US ได้แก่ การจัดส่งพัสดุและแพ็กเก็ต การขนส่งสินค้า การจัดการห่วงโซ่อุปทาน โซลูชันคลังสินค้า และอื่นๆ บริการเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจออนไลน์จัดการโลจิสติกส์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้อย่างทันท่วงทีและเชื่อถือได้ DHL eCommerce US เป็นที่รู้จักในด้านบริการที่ยืดหยุ่นซึ่งสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของแต่ละธุรกิจ โดยไม่คำนึงถึงขนาดหรืออุตสาหกรรม
สำนักงานใหญ่ของ DHL eCommerce US ตั้งอยู่ที่เวสตัน รัฐฟลอริดา ตำแหน่งเชิงกลยุทธ์นี้ช่วยให้บริษัทสามารถจัดการเครือข่ายที่กว้างขวางทั่วประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้มั่นใจได้ว่าการขนส่งทั้งหมดได้รับการประมวลผลและจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพ สำนักงานใหญ่ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการประสานงานด้านต่างๆ ของการดำเนินงานของบริษัท รวมถึงการดำเนินการจัดส่ง การบริการลูกค้า และการพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ
DHL eCommerce การติดตามการจัดส่งของสหรัฐอเมริกา
DHL eCommerce US Shipment Tracking ทำงานอย่างไร?
หนึ่งในบริการหลักที่นำเสนอโดย DHL eCommerce US คือการติดตามการจัดส่ง คุณลักษณะนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะของการจัดส่งแบบเรียลไทม์ ให้ความโปร่งใสและความสบายใจ เมื่อส่งสินค้าแล้ว จะมีการกำหนดหมายเลขติดตามที่ไม่ซ้ำกันให้กับสินค้านั้น สามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อตรวจสอบการเดินทางของการจัดส่งจากผู้ส่งไปยังผู้รับ
จะติดตามการจัดส่งของ DHL eCommerce ในสหรัฐฯ ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ DHL eCommerce US คุณต้องป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนด แล้วคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก "DHL eCommerce US" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดที่จัดการการจัดส่งของคุณ ระบบจะสามารถเลือกผู้ให้บริการขนส่งให้คุณโดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น คลิกปุ่ม "ติดตาม" แล้วคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ซึ่งคุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งของคุณ
DHL eCommerce US Tracking Number มีลักษณะอย่างไร
โดยทั่วไปแล้ว หมายเลขติดตามของ DHL eCommerce ในสหรัฐอเมริกาประกอบด้วยอักขระที่เป็นตัวเลขและมีความยาวแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้ สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ หมายเลขติดตามพัสดุมักจะขึ้นต้นด้วย "GM", "LW" หรือ "RX" ตามด้วยชุดตัวเลข ตัวอย่างเช่น หมายเลขติดตามทั่วไปอาจมีลักษณะดังนี้ 'GM123456789000000000'
เวลาจัดส่งและตัวอย่าง
เวลาในการจัดส่งสำหรับ DHL eCommerce US ขึ้นอยู่กับบริการเฉพาะที่เลือกและปลายทางของพัสดุ สำหรับการจัดส่งภายในประเทศภายในสหรัฐอเมริกา การจัดส่งแบบมาตรฐานมักใช้เวลา 2-8 วันทำการ สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ ระยะเวลาจัดส่งอาจอยู่ในช่วงตั้งแต่สองสามวันไปจนถึงหลายสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและบริการที่เลือก
ตัวอย่างเช่น การจัดส่งของ DHL eCommerce ในประเทศสหรัฐอเมริกาที่ส่งผ่านบริการ DHL Parcel Metro สามารถไปถึงปลายทางภายในเมืองเดียวกันในวันเดียวกันหรือวันถัดไป การจัดส่งระหว่างประเทศที่ส่งผ่าน DHL GlobalMail Packet Plus โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 4-12 วันทำการในการเข้าถึงประเทศต่างๆ เช่น แคนาดาหรือสหราชอาณาจักร
คุณจะติดต่อ DHL eCommerce US สำหรับปัญหาการจัดส่งได้อย่างไร?
หากคุณพบปัญหาใด ๆ กับการจัดส่งของคุณ DHL eCommerce US มีตัวเลือกการบริการลูกค้ามากมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหมายเลขติดตามของคุณอยู่ในมือเมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการนี้
หากมีข้อสงสัยหรือปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ DHL eCommerce สหรัฐอเมริกาผ่านหมายเลขโทรฟรี1 (317) 554-5191สำหรับคำถามในประเทศ หรือ1 (800) 805-9306สำหรับคำถามระหว่างประเทศ
ทีมบริการลูกค้าของ DHL eCommerce US พร้อมให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 21.00 น. ตามเวลาตะวันออก ขอแนะนำให้ติดต่อทันทีที่คุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของคุณเพื่อการแก้ไขโดยทันที
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ DHL eCommerce US
สถานะ 'อยู่ระหว่างการขนส่ง' หมายถึงอะไรในการติดตามของ DHL eCommerce US
หากสถานะการจัดส่งของ DHL eCommerce US ของคุณแสดงเป็น 'อยู่ระหว่างการขนส่ง' แสดงว่าพัสดุของคุณกำลังเดินทางไปยังปลายทาง สถานะนี้ได้รับการอัปเดตในทุกจุดสำคัญในกระบวนการจัดส่ง ทำให้คุณทราบได้อย่างชัดเจนว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ใด ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง DHL eCommerce US ของฉันล่าช้า
หากการจัดส่งของคุณล่าช้าเกินกว่าวันที่จัดส่งที่คาดไว้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบสถานะโดยใช้หมายเลขติดตาม หากไม่มีการอัปเดตเป็นระยะเวลานาน หรือหากเกิดความล่าช้าอย่างมาก ทางที่ดีควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL eCommerce US เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งพัสดุของ DHL eCommerce US ได้หรือไม่
การเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งหลังจากจัดส่งพัสดุของคุณแล้วอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายและอาจไม่สามารถทำได้เสมอไป หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL eCommerce US โดยเร็วที่สุด พวกเขาสามารถแนะนำคุณผ่านตัวเลือกที่มีอยู่
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง DHL eCommerce US ของฉันสูญหาย
หากคุณเชื่อว่าการจัดส่ง DHL eCommerce US ของคุณสูญหาย ให้ใช้หมายเลขติดตามของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะก่อน หากข้อมูลการติดตามระบุว่าพัสดุของคุณสูญหาย หรือหากไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL eCommerce US เพื่อขอความช่วยเหลือ
สถานะ 'จัดส่งแล้ว' หมายถึงอะไรในการติดตามของ DHL eCommerce US
สถานะ 'จัดส่งแล้ว' ในระบบติดตามของ DHL eCommerce US ระบุว่าการจัดส่งของคุณมาถึงปลายทางสุดท้ายแล้ว และผู้รับหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตได้รับแล้ว
ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง DHL eCommerce US ของฉันมาถึงได้รับความเสียหาย
หากคุณได้รับพัสดุที่เสียหายจาก DHL eCommerce US คุณควรรายงานไปยังฝ่ายบริการลูกค้าทันที พวกเขาจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการยื่นเรื่องร้องเรียนหรือเรียกร้องค่าชดเชย
ฉันจะส่งพัสดุโดยใช้ DHL eCommerce US ได้อย่างไร
หากต้องการส่งพัสดุผ่าน DHL eCommerce US คุณจะต้องไปที่จุดบริการแห่งใดแห่งหนึ่ง คุณจะต้องเตรียมบรรจุภัณฑ์ กรอกแบบฟอร์มที่จำเป็น (รวมถึงที่อยู่ของผู้รับและที่อยู่ของคุณ) ชำระค่าบริการที่เลือก จากนั้น DHL eCommerce US จะจัดการส่วนที่เหลือให้เอง
ฉันสามารถกำหนดเวลารับสินค้ากับ DHL eCommerce US ได้หรือไม่
ใช่ DHL eCommerce US มีบริการรับสินค้า คุณสามารถกำหนดเวลาการรับสินค้าได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL eCommerce US หรือโดยการนัดหมายออนไลน์บนเว็บไซต์ DHL eCommerce US อย่าลืมเตรียมพัสดุของคุณให้พร้อมสำหรับการมารับตามเวลาที่กำหนด
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขการติดตาม DHL eCommerce ในสหรัฐอเมริกาของฉันใช้งานไม่ได้
หากหมายเลขการติดตามของ DHL eCommerce สหรัฐอเมริกาของคุณใช้งานไม่ได้ วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หมายเลขติดตามอาจใช้ไม่ได้ทันทีหลังจากจัดส่ง เนื่องจากระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการอัปเดต อย่างไรก็ตาม หากยังไม่สามารถใช้งานได้หลังจากระยะเวลาที่เหมาะสม ฝ่ายบริการลูกค้าของ DHL eCommerce US สามารถช่วยเหลือคุณได้
DHL eCommerce US ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่ง?
เวลาในการจัดส่งสำหรับ DHL eCommerce US จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้และปลายทางของพัสดุ สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ โดยทั่วไปการจัดส่งแบบมาตรฐานจะใช้เวลา 2-8 วันทำการ ในขณะที่การจัดส่งแบบเร่งด่วนอาจใช้เวลา 1-3 วันทำการ เวลาจัดส่งระหว่างประเทศอาจแตกต่างกันอย่างมาก ตั้งแต่สองสามวันไปจนถึงสองสามสัปดาห์หรือมากกว่านั้น ทางที่ดีควรตรวจสอบเวลาจัดส่งโดยประมาณเมื่อเลือกบริการของคุณ
ตัวอย่างของสถานะที่ DHL eCommerce US ติดตามผ่าน
| สถานะ |
| ARRIVAL AT DESTINATION COUNTRY |
| ARRIVAL AT DESTINATION COUNTRY - END OF TRACKING, DELIVERY SHORTLY |
| ARRIVAL AT FACILITY |
| ARRIVAL AT POST OFFICE |
| ARRIVAL DESTINATION DHL ECOMMERCE FACILITY |
| ARRIVAL DHL DISTRIBUTION CENTER |
| ARRIVAL IN COUNTRY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ ARRIVAL IN COUNTRY - DESTINATION COUNTRY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ ARRIVAL IN COUNTRY - DESTINATION COUNTRY - TRACKING UPDATES MAY END HERE, WILL BE DELIVERED SHORTLY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ ARRIVAL IN COUNTRY - TRANSIT COUNTRY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ DESTINATION COUNTRY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ DESTINATION COUNTRY - TRACKING UPDATES MAY END HERE, WILL BE DELIVERED SHORTLY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ TRANSIT COUNTRY |
| ARRIVED AT CUSTOMS |
| ARRIVED AT DELIVERY TERMINAL |
| ARRIVED AT EXPORT FACILITY |
| ARRIVED AT FACILITY - PARTNER |
| ARRIVED AT LOCAL DISTRIBUTION CENTER |
| ARRIVED AT ORIGIN RETURN FACILITY |
| ARRIVED AT PICKUP POINT |
| ARRIVED AT TERMINAL LOCATION |
| ARRIVED AT TRANSIT FACILITY |
| ARRIVED USPS SORT FACILITY |
| ATTEMPTED DELIVERY |
| Arrival at airport ~ Arrival at airport |
| Arrival of shipping container in destination country/region ~ Arrival of shipping container in destination country/region |
| Arrived at depot in country of origin |
| Arrived at inbound gateway |
| Arrived at the international sorting center |
| Arrived in your region |
| CLEARED CUSTOMS |
| CLOSE BAG |
| Collected ~ Collected |
| Consignment created ~ Consignment created |
| Customs clearance in progress ~ Customs clearance in progress |
| Customs clearance process completed ~ Customs clearance process completed |
| Customs clearance process started ~ Customs clearance process started |
| DELIVERED |
| DELIVERED - LEFT WITH NEIGHBOR/FRONT DESK/OTHER |
| DELIVERED AT ENCLOSED PORCH |
| DELIVERED TO PICK-UP LOCATION – CUSTOMER NOTIFIED |
| DELIVERED ~ DELIVERED - FRONT DOOR/PORCH |