DHL eCommerce US adalah divisi dari perusahaan jasa pengiriman dan pengiriman kurir internasional, DHL Express. Sebagai merek global terdepan dalam industri logistik, DHL menyediakan layanan pengiriman dan kurir internasional di 220 negara dan wilayah di seluruh dunia. DHL eCommerce, khususnya, melayani permintaan logistik eCommerce yang terus berkembang, menawarkan berbagai solusi pengiriman domestik dan internasional untuk pengecer online dan pelanggan bisnis.
Meskipun merupakan cabang dari konglomerat global, DHL eCommerce US, seperti namanya, terutama berfokus pada pasar Amerika Serikat. Ini memanfaatkan jaringannya yang efisien untuk menyediakan pengecer eCommerce dan bisnis online di AS dengan akses tanpa batas ke konsumen di dalam negeri dan internasional. Subdivisi DHL ini berkomitmen untuk memberdayakan bisnis dengan solusi pengiriman yang terjangkau dan andal yang dibuat khusus untuk industri eCommerce.
Berbagai layanan yang disediakan oleh DHL eCommerce US termasuk pengiriman parsel dan paket, transportasi barang, manajemen rantai pasokan, solusi pergudangan, dan banyak lagi. Layanan ini dirancang untuk membantu bisnis online mengelola logistik mereka secara efektif, dan mengirimkan produk mereka ke pelanggan secara tepat waktu dan dapat diandalkan. DHL eCommerce US terkenal dengan layanan fleksibelnya yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan unik setiap bisnis, terlepas dari ukuran atau industrinya.
Kantor pusat DHL eCommerce US berlokasi di Weston, Florida. Lokasi strategis ini memungkinkan perusahaan untuk mengelola jaringannya yang luas di seluruh negeri secara efektif, memastikan bahwa semua pengiriman diproses dan dikirimkan secara efisien. Kantor pusat bertindak sebagai hub pusat, mengoordinasikan berbagai aspek operasi perusahaan, termasuk pemrosesan pengiriman, layanan pelanggan, dan pengembangan strategi bisnis.
DHL eCommerce Pelacakan Pengiriman AS
Bagaimana cara kerja DHL eCommerce US Shipment Tracking?
Salah satu layanan utama yang ditawarkan oleh DHL eCommerce US adalah pelacakan pengiriman. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk memantau status pengiriman mereka secara real-time, memberikan transparansi dan ketenangan pikiran. Setelah pengiriman dikirim, nomor pelacakan unik diberikan padanya. Nomor ini dapat digunakan untuk memantau perjalanan kiriman dari pengirim ke penerima.
Bagaimana Cara Melacak Pengiriman DHL eCommerce AS?
Untuk melacak pengiriman DHL eCommerce AS, Anda harus memasukkan nomor pelacakan Anda ke bidang yang ditentukan, dan klik tombol "Operator", lalu pilih "DHL eCommerce AS". Jika Anda tidak yakin dengan jasa kurir mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis memilih jasa kurir untuk Anda. Setelah itu, klik tombol "Lacak", dan Anda akan dialihkan ke halaman hasil pelacakan, tempat Anda dapat menemukan informasi mendetail tentang status dan lokasi kiriman Anda.
Seperti apa bentuk Nomor Pelacakan DHL eCommerce AS?
Nomor pelacakan DHL eCommerce AS biasanya terdiri dari karakter numerik dan panjangnya dapat bervariasi tergantung pada layanan yang digunakan. Untuk pengiriman domestik, nomor lacak biasanya dimulai dengan "GM", "LW", atau "RX" diikuti dengan serangkaian nomor. Misalnya, nomor pelacakan biasanya terlihat seperti 'GM123456789000000000'.
Waktu Pengiriman dan Contoh
Waktu pengiriman untuk DHL eCommerce US bergantung pada layanan khusus yang dipilih dan tujuan paket. Untuk pengiriman domestik di Amerika Serikat, pengiriman standar biasanya memakan waktu 2-8 hari kerja. Untuk pengiriman internasional, waktu pengiriman dapat berkisar dari beberapa hari hingga beberapa minggu, bergantung pada negara tujuan dan layanan yang dipilih.
Misalnya, pengiriman domestik DHL eCommerce AS yang dikirim melalui layanan DHL Parcel Metro dapat mencapai tujuannya di kota yang sama pada hari yang sama atau hari berikutnya. Pengiriman internasional yang dikirim melalui DHL GlobalMail Packet Plus biasanya memakan waktu sekitar 4-12 hari kerja untuk mencapai negara-negara seperti Kanada atau Inggris.
Bagaimana Cara Menghubungi DHL eCommerce US untuk Masalah Pengiriman?
Jika Anda mengalami masalah dengan kiriman Anda, DHL eCommerce US menawarkan berbagai pilihan layanan pelanggan. Pastikan untuk memiliki nomor pelacakan Anda saat menghubungi layanan pelanggan mereka untuk memfasilitasi prosesnya.
Untuk pertanyaan atau masalah apa pun yang terkait dengan kiriman Anda, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan DHL eCommerce AS melalui nomor bebas pulsa 1 (317) 554-5191 untuk pertanyaan domestik atau 1 (800) 805-9306 untuk pertanyaan internasional.
Tim layanan pelanggan DHL eCommerce AS tersedia dari Senin hingga Jumat, pukul 08.00 hingga 21.00 Waktu Bagian Timur. Sebaiknya hubungi segera setelah Anda melihat masalah apa pun yang terkait dengan pengiriman Anda untuk penyelesaian segera.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang DHL eCommerce US
Apa arti status 'In Transit' dalam pelacakan DHL eCommerce AS?
Jika status kiriman DHL eCommerce AS Anda menunjukkan 'In Transit', artinya paket Anda sedang dalam perjalanan ke tujuannya. Status ini diperbarui di setiap titik penting dalam proses pengiriman, memberi Anda gambaran yang jelas tentang di mana kiriman Anda pada waktu tertentu.
Apa yang harus saya lakukan jika pengiriman DHL eCommerce US saya tertunda?
Jika pengiriman Anda tertunda melebihi tanggal pengiriman yang diharapkan, disarankan untuk memantau statusnya menggunakan nomor pelacakan. Jika tidak ada pembaruan untuk waktu yang lama, atau jika penundaannya besar, sebaiknya hubungi layanan pelanggan DHL eCommerce US untuk mendapatkan bantuan.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman kiriman DHL eCommerce US saya?
Mengubah alamat pengiriman setelah paket Anda dikirim dapat menjadi tantangan dan mungkin tidak selalu memungkinkan. Jika Anda perlu mengubah alamat pengiriman, sangat penting untuk menghubungi layanan pelanggan DHL eCommerce US sesegera mungkin. Mereka dapat memandu Anda melalui opsi apa pun yang tersedia.
Apa yang harus saya lakukan jika kiriman DHL eCommerce US saya hilang?
Jika Anda yakin bahwa kiriman DHL eCommerce AS Anda hilang, gunakan nomor pelacakan Anda untuk memverifikasi statusnya terlebih dahulu. Jika informasi pelacakan menunjukkan bahwa paket Anda hilang, atau jika tidak ada pembaruan untuk waktu yang lama, Anda harus menghubungi layanan pelanggan DHL eCommerce US untuk mendapatkan bantuan.
Apa arti status 'Terkirim' dalam pelacakan DHL eCommerce AS?
Status 'Terkirim' dalam sistem pelacakan DHL eCommerce US menunjukkan bahwa kiriman Anda telah tiba di tujuan akhirnya dan telah diterima oleh penerima atau individu yang berwenang.
Apa yang harus saya lakukan jika kiriman DHL eCommerce US saya tiba dalam keadaan rusak?
Jika Anda menerima paket yang rusak dari DHL eCommerce US, Anda harus segera melaporkannya ke layanan pelanggan mereka. Mereka akan memandu Anda melalui proses pengajuan keluhan atau klaim kompensasi.
Bagaimana cara mengirim paket menggunakan DHL eCommerce US?
Untuk mengirim paket melalui DHL eCommerce US, Anda harus mengunjungi salah satu titik layanan mereka. Anda harus menyiapkan paket Anda, melengkapi formulir yang diperlukan (termasuk penerima dan alamat Anda), membayar layanan yang dipilih, dan DHL eCommerce US akan menangani sisanya.
Bisakah saya menjadwalkan pengambilan dengan DHL eCommerce US?
Ya, DHL eCommerce US menawarkan layanan penjemputan. Anda dapat menjadwalkan pengambilan dengan menghubungi layanan pelanggan DHL eCommerce US atau mengaturnya secara online di situs web DHL eCommerce US. Pastikan paket Anda sudah siap dan siap untuk diambil pada waktu yang dijadwalkan.
Apa yang harus saya lakukan jika nomor pelacakan DHL eCommerce US saya tidak berfungsi?
Jika nomor pelacakan DHL eCommerce US Anda tidak berfungsi, sebaiknya hubungi layanan pelanggan mereka. Nomor pelacakan mungkin tidak langsung berfungsi setelah dikirim karena sistem memerlukan waktu untuk memperbarui. Namun, jika masih tidak berfungsi setelah jangka waktu yang wajar, layanan pelanggan DHL eCommerce US dapat membantu Anda.
Berapa lama pengiriman DHL eCommerce US?
Waktu pengiriman DHL eCommerce US bervariasi tergantung pada layanan yang digunakan dan tujuan paket. Untuk pengiriman domestik, pengiriman standar biasanya memakan waktu 2-8 hari kerja, sedangkan pengiriman dipercepat dapat memakan waktu 1-3 hari kerja. Waktu pengiriman internasional dapat sangat bervariasi, mulai dari beberapa hari hingga beberapa minggu atau lebih. Sebaiknya periksa perkiraan waktu pengiriman saat memilih layanan Anda.
Contoh status yang dilewati oleh pelacakan pengiriman DHL eCommerce US
| status |
| ARRIVAL AT DESTINATION COUNTRY |
| ARRIVAL AT DESTINATION COUNTRY - END OF TRACKING, DELIVERY SHORTLY |
| ARRIVAL AT FACILITY |
| ARRIVAL AT POST OFFICE |
| ARRIVAL DESTINATION DHL ECOMMERCE FACILITY |
| ARRIVAL DHL DISTRIBUTION CENTER |
| ARRIVAL IN COUNTRY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ ARRIVAL IN COUNTRY - DESTINATION COUNTRY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ ARRIVAL IN COUNTRY - DESTINATION COUNTRY - TRACKING UPDATES MAY END HERE, WILL BE DELIVERED SHORTLY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ ARRIVAL IN COUNTRY - TRANSIT COUNTRY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ DESTINATION COUNTRY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ DESTINATION COUNTRY - TRACKING UPDATES MAY END HERE, WILL BE DELIVERED SHORTLY |
| ARRIVAL IN COUNTRY ~ TRANSIT COUNTRY |
| ARRIVED AT CUSTOMS |
| ARRIVED AT DELIVERY TERMINAL |
| ARRIVED AT EXPORT FACILITY |
| ARRIVED AT FACILITY - PARTNER |
| ARRIVED AT LOCAL DISTRIBUTION CENTER |
| ARRIVED AT ORIGIN RETURN FACILITY |
| ARRIVED AT PICKUP POINT |
| ARRIVED AT TERMINAL LOCATION |
| ARRIVED AT TRANSIT FACILITY |
| ARRIVED USPS SORT FACILITY |
| ATTEMPTED DELIVERY |
| Arrival at airport ~ Arrival at airport |
| Arrival of shipping container in destination country/region ~ Arrival of shipping container in destination country/region |
| Arrived at depot in country of origin |
| Arrived at inbound gateway |
| Arrived at the international sorting center |
| Arrived in your region |
| CLEARED CUSTOMS |
| CLOSE BAG |
| Collected ~ Collected |
| Consignment created ~ Consignment created |
| Customs clearance in progress ~ Customs clearance in progress |
| Customs clearance process completed ~ Customs clearance process completed |
| Customs clearance process started ~ Customs clearance process started |
| DELIVERED |
| DELIVERED - LEFT WITH NEIGHBOR/FRONT DESK/OTHER |
| DELIVERED AT ENCLOSED PORCH |
| DELIVERED TO PICK-UP LOCATION – CUSTOMER NOTIFIED |
| DELIVERED ~ DELIVERED - FRONT DOOR/PORCH |