CDEK është një kompani korrieri dhe logjistike e themeluar në Rusi që ofron dërgesa pakosh, dokumentesh dhe mallrash për individë, shitës online dhe biznese. Rrjeti i saj i verifikuar operativ shtrihet në të gjithë Rusinë, Kazakistanin, Bjellorusinë, Kirgistanin, Uzbekistanin, Azerbajxhanin, Taxhikistanin, Kinën, Tajlandën, Vietnamin, Indinë, Bangladeshin, Mongolinë, Indonezinë, Serbinë, Turqinë, Emiratet e Bashkuara Arabe, Izraelin dhe Armeninë. Klientët mund të dërgojnë dërgesa përmes zyrave dhe pikave të marrjes së CDEK ose të organizojnë dërgesa me korrier aty ku shërbimi i zgjedhur e mbështet atë.
CDEK ofron mundësi të ndryshme transporti sipas madhësisë së dërgesës, urgjencës dhe itinerarit. Shërbimet e saj përfshijnë dorëzimin e pakove dhe dokumenteve, transportin ekspres, dorëzimin midis pikave të marrjes së CDEK dhe adresave të klientëve, logjistikën e tregtisë elektronike dhe zgjidhjet për klientët e biznesit. CDEK gjithashtu operon shërbime LTL për mallra tregtare të konsoliduara dhe ofron logjistikë përmbushjeje dhe tregu për kompanitë që kanë nevojë për mbështetje në magazinim, përgatitjen e porosive ose shpërndarje.
Për blerjet ndërkombëtare të tregtisë elektronike, CDEK operon gjithashtu CDEK Forward, një shërbim i veçantë që pranon blerje në depot jashtë shtetit dhe i përcjell ato drejt destinacionit të klientit. Në varësi të rrugës, klientët mund të zgjedhin dorëzimin në një pikë marrjeje CDEK ose dorëzimin me korrier në një adresë. Meqenëse CDEK ofron disa produkte, shërbimet dhe kushtet e disponueshme të dorëzimit mund të ndryshojnë ndjeshëm midis vendeve dhe llojeve të dërgesave.
Gjurmimi është i disponueshëm përmes faqes zyrtare të internetit të CDEK, llogarisë së klientit dhe aplikacionit celular. Çdo dërgesë e mbështetur merr një numër porosie ose gjurmimi që mund të përdoret për të ndjekur lëvizjen e saj. 4Tracking ofron një mënyrë tjetër të përshtatshme për të gjurmuar pakot CDEK dhe për të parë ngjarjet e gjurmimit të pakotave të disponueshme së bashku me dërgesat nga transportuesit e tjerë.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave CDEK
Kur krijohet një dërgesë CDEK, asaj i caktohet një numër porosie. Gjurmimi fillimisht mund të tregojë se porosia është krijuar përpara se pakoja fizike të arrijë te CDEK. Pasi transportuesi ta pranojë dërgesën, mund të shfaqen ngjarje të tjera ndërsa ajo kalon nëpër qendrën e origjinës, vendet e renditjes, qytetet e tranzitit, qendrën e destinacionit, pikën e dorëzimit me korrier ose pikën e marrjes.
Për të gjurmuar një paketë CDEK me 4Tracking, futni numrin e gjurmimit ose të porosisë CDEK në fushën e gjurmimit. Lejoni që 4Tracking të identifikojë automatikisht transportuesin ose të zgjedhë CDEK kur është e nevojshme, pastaj shtypni butonin Gjurmimi. Do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit, ku ngjarjet e disponueshme të dërgesave shfaqen në rend kronologjik.
Sistemi zyrtar i gjurmimit i CDEK është gjithashtu i disponueshëm përmes cdek.ru. CDEK deklaron në rregulloret e shërbimit të saj se fazat e dorëzimit mund të gjurmohen përmes faqes së saj zyrtare të internetit, llogarisë së klientit, aplikacionit të saj celular dhe integrimeve të mbështetura të softuerëve. Nëse një porosi mbetet në një status ekuivalent me Krijuar , kjo do të thotë që dërguesi e ka krijuar porosinë, por CDEK mund të mos e ketë marrë ende fizikisht paketën.
Formatet e numrit të gjurmimit CDEK
CDEK zakonisht përdor një numër numerik porosie për Gjurmimin e dërgesës. Udhëzimi zyrtar i Përmbushjes së CDEK thotë se një numër gjurmimi zakonisht është 10 shifra . I njëjti informacion zyrtar i gjurmimit përmban shembuj të shifrave të ndryshme të mundshme fillestare, duke përfshirë numrat që fillojnë me 14 dhe 16 , gjë që tregon pse një parashtesë e caktuar nuk duhet të trajtohet si një rregull universal për çdo dërgesë CDEK.
CDEK operon disa shërbime dhe sisteme, duke përfshirë dërgesën e rregullt me korrier, përmbushjen e porosisë dhe CDEK Forward, kështu që jo çdo referencë e hasur nga klientët ndjek domosdoshmërisht një model identik. Për këtë arsye, përdorni numrin e plotë të dërgesës saktësisht siç shfaqet nën barkodin në faturën e transportit CDEK, në njoftimin e dërguesit, në llogarinë tuaj CDEK ose në detajet e porosisë suaj.
Mos e ngatërroni numrin e porosisë së brendshme të një dyqani online me numrin e logjistikës të caktuar për gjurmimin e paketës. Ky dallim është veçanërisht i rëndësishëm për blerjet CDEK Forward, ku dyqani origjinal mund të lëshojë numrin e vet të gjurmimit për transportin në një depo CDEK përpara se CDEK të krijojë dërgesën pasuese.
Kohët e dorëzimit të CDEK dhe shembujt e mbështetur
CDEK nuk publikon një kohë të vetme dorëzimi që vlen për çdo itinerar në rrjetin e saj ndërkombëtar. Rregulloret e saj zyrtare përcaktojnë se periudhat e dorëzimit llogariten në ditë pune dhe normalisht nuk përfshijnë ditën kur pranohet dërgesa, fundjavat, festat zyrtare dhe kohën e nevojshme për zhdoganim. Prandaj, vlerësimi aktual specifik i itinerarit duhet të kontrollohet përmes kalkulatorit të dorëzimit të CDEK kur organizohet një dërgesë.
Për dërgesat lokale urgjente, CDEK ofron një shembull të dobishëm dhe të mbështetur në Rusi: shërbimi i saj brenda ditës në Moskë brenda MKAD dhe në Shën Petersburg reklamon dërgesën në afërsisht 4 orë sipas kushteve të atij shërbimi. Ky është një shërbim i specializuar në qytet dhe nuk duhet të interpretohet si koha normale e dorëzimit për pakot standarde CDEK.
Kohët e dorëzimit ndërkufitar mund të jenë shumë më të gjata. Në përditësimin e shtatorit 2026, CDEK Forward publikoi kohët mesatare të transportit për dërgesat e dërguara në Rusi nga rrjeti i saj i magazinave jashtë shtetit. Shembujt përfshinin afërsisht 10 ditë nga Emiratet e Bashkuara Arabe , 12 ditë nga Turqia , 13 ditë nga Tajlanda , 14 ditë nga Kazakistani , 10 ditë nga India dhe 14 ditë nga Vietnami .
Këto shifra të CDEK Forward përfaqësojnë kohët mesatare nga depoja e dërguesit për faturën e dërguar në Rusi deri në mbërritjen në pikën e marrjes së klientit; ato nuk janë garanci universale për çdo pako CDEK. Përpunimi doganor, ndryshimet e itinerarit, festat lokale, karakteristikat e dërgesës dhe shërbimi i blerë mund të ndikojnë në periudhën aktuale të tranzitit. Për një dërgesë të zakonshme CDEK, përdorni vlerësimin specifik të itinerarit dhe ngjarjet aktuale të Gjurmimit në vend që të aplikoni një numër të përgjithshëm ditësh.
Si të kontaktoni CDEK-un në lidhje me problemet e dërgesës
Për dërgesat CDEK në Rusi, dokumentacioni zyrtar i mbështetjes së kompanisë liston linjën telefonike 8 800 250 04 05. Klientët mund ta përdorin atë për pyetje në lidhje me statusin e dërgesës, problemet e dorëzimit dhe çështje të tjera të shërbimit. CDEK gjithashtu u lejon klientëve të kërkojnë një telefonatë mbrapsht dhe të përdorin opsionet e mbështetjes të disponueshme përmes faqes së saj të internetit dhe llogarisë së klientit.
Nëse Gjurmimi nuk ka ndryshuar për disa ditë, udhëzimet zyrtare të CDEK për klientët i udhëzojnë klientët të kontaktojnë kompaninë dhe të japin faturën e transportit ose numrin e porosisë së dërgesës. Kërkesat për dërgesë, duke përfshirë problemet që përfshijnë humbjen, dëmtimin ose informacionin e kontestuar të dorëzimit, mund të dërgohen gjithashtu në pretenzia@cdek.ru . Mbani në dispozicion numrin e dërgesës dhe detajet përkatëse të dorëzimit kur paraqisni një rast.
Jashtë Rusisë, detajet e kontaktit mund të ndryshojnë sipas vendit dhe zyrës individuale të CDEK. Përdorni faqen zyrtare të internetit të CDEK ose informacionin e zyrës lokale për tregun që trajton dërgesën tuaj, në vend që të supozohet se një linjë telefonike ruse është kanali i duhur i mbështetjes kudo. Për dërgesat CDEK Forward konkretisht, ky shërbim mban kanalet e veta të mbështetjes, kështu që klientët duhet të përdorin informacionin e kontaktit të dhënë brenda shërbimit Forward kur problemi lidhet me një depo ose urdhër për dërgesë jashtë shtetit.
Pyetje të shpeshta në lidhje me problemet e gjurmimit të paketave CDEK
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit CDEK?
Kontrolloni që të keni futur numrin e plotë të dërgesës CDEK në vend të numrit të brendshëm të porosisë së shitësit me pakicë. Nëse CDEK e ka krijuar dërgesën vetëm së fundmi, Gjurmimi mund të mbetet i padisponueshëm ose të tregojë një status fillestar të Krijuar derisa dërguesi t'ia dorëzojë fizikisht paketën transportuesit.
Çfarë formati përdor një numër gjurmimi CDEK?
Udhëzimet zyrtare të Përmbushjes së CDEK thonë se numri zakonisht është 10 shifra. Informacioni zyrtar tregon gjithashtu shifra të ndryshme të mundshme fillestare, duke përfshirë 14 dhe 16, kështu që nuk ka arsye të supozohet se çdo numër CDEK fillon me të njëjtin prefiks. Përdorni gjithmonë numrin e plotë të dhënë për dërgesën tuaj.
Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit CDEK?
Numri i porosisë ose i gjurmimit CDEK mund të shfaqet në faturën e transportit poshtë barkodit, në konfirmimin e dërgesës suaj, në llogarinë tuaj CDEK ose në informacionin e dhënë nga dërguesi ose dyqani online. Nëse nuk mund ta gjeni, kërkojini dërguesit numrin e dërgesës CDEK.
Si mund t'i gjurmoj pakot CDEK me 4Tracking?
Futni numrin e gjurmimit CDEK në fushën e gjurmimit 4Tracking, lejoni zbulimin automatik të transportuesit ose zgjidhni CDEK manualisht dhe shtypni butonin Gjurmim. Faqja e rezultateve do të shfaqë ngjarjet e gjurmimit të pakove të disponueshme për dërgesën.
Çfarë do të thotë statusi CDEK "I krijuar"?
CDEK shpjegon se "Krijuar" do të thotë që dërguesi e ka krijuar porosinë në sistem, por dërgesa fizike nuk i është dorëzuar ende CDEK-ut. Nëse ky status mbetet për më shumë se sa pritej, kontaktoni së pari dërguesin për të konfirmuar se kur pakoja do të transferohet realisht te transportuesi.
Pse nuk ka ndryshuar gjurmimi im CDEK për disa ditë?
Paketa mund të jetë duke udhëtuar midis ambienteve ose duke pritur për përpunimin e saj të radhës. Dërgesat ndërkombëtare gjithashtu mund të kalojnë kohë shtesë në doganë ose transport ndërkufitar. Udhëzimet për klientët e CDEK rekomandojnë të kontaktoni mbështetjen nëse statusi i një dërgese mbetet i pandryshuar për disa ditë dhe të jepni numrin e faturës së transportit ose të porosisë.
Sa kohë zgjat dërgesa e CDEK?
Nuk ka një kohë të vetme dorëzimi për çdo itinerar CDEK. CDEK llogarit periudhat e dorëzimit sipas origjinës, destinacionit dhe shërbimit. Llogaritjet e ditëve të punës mund të përjashtojnë ditën e pranimit, fundjavat, festat dhe kohën e zhdoganimit, kështu që kalkulatori specifik i itinerarit të transportuesit dhe informacioni më i fundit i Gjurmimit janë udhëzuesit më të mirë për një paketë individuale.
A ofron CDEK dërgesë brenda ditës?
Po, për itinerare dhe shërbime të caktuara. Një shembull zyrtar është shërbimi i qytetit i CDEK që ofron dorëzim në afërsisht 4 orë brenda Moskës brenda MKAD dhe në Shën Petersburg. Ky është një shërbim i specializuar dhe nuk do të thotë që dërgesat e zakonshme të CDEK në të gjithë rrjetin e tij mbërrijnë në të njëjtën ditë.
Pse paketa ime ndërkombëtare CDEK zgjat më shumë se vlerësimi fillestar?
Tranziti ndërkombëtar mund të ndikohet nga zhdoganimi, fundjavat, festat zyrtare, inspektimet, ndryshimet e itinerarit dhe ngjarje të tjera jashtë orarit normal të transportit. Rregulloret e CDEK përjashtojnë në mënyrë specifike disa nga këto periudha nga llogaritjet standarde të kohës së dorëzimit.
Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime CDEK është jashtë për t'u dorëzuar, por nuk mbërrin?
Vazhdoni të kontrolloni Gjurmimin për një ngjarje të mëvonshme me korrier ose dërgesë. Nëse dërgesa nuk është përfunduar dhe nuk shfaqet asnjë shpjegim i dobishëm, kontaktoni zyrën e CDEK ose kanalin e mbështetjes përgjegjës për dërgesën dhe jepni numrin e porosisë në mënyrë që dërgesa të mund të kontrollohet.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime CDEK humbet ose dëmtohet?
Dokumentoni problemin dhe kontaktoni menjëherë CDEK-un. Në Rusi, udhëzimet zyrtare të CDEK-ut rendisin linjën telefonike 8 800 250 04 05 dhe emailin për kërkesat pretenzia@cdek.ru për rastet që përfshijnë humbje, dëmtime dhe mosmarrëveshje të tjera mbi dërgesat. Mbani në dispozicion numrin e faturës së transportit dhe provat mbështetëse.
A është gjurmimi përpara i CDEK i njëjtë me gjurmimin e zakonshëm të CDEK?
Jo tamam. CDEK Forward është projektuar për të dërguar blerjet nga depot jashtë shtetit dhe mund të përfshijë një numër gjurmimi hyrës nga shitësi origjinal ose transportuesi lokal përpara se të krijohet një dërgesë e dërguar nga CDEK. Përdorni numrin e duhur për fazën që po përpiqeni të Gjurmoni dhe ndiqni llogarinë Forward kur problemi ka të bëjë me një depo jashtë shtetit.
A mund të gjurmoj një dërgesë CDEK përmes faqes zyrtare të internetit?
Po. CDEK ofron shërbimin e gjurmimit të dërgesave përmes faqes së saj zyrtare në cdek.ru, si dhe përmes llogarisë së klientit dhe aplikacionit celular. Gjithashtu mund të përdorni 4Tracking kur dëshironi të ndiqni CDEK së bashku me pakot nga transportues të shumtë në një vend.
Performanca mujore e dorëzimit për CDEK – Shtator 2026
Raporti ynë i plotë mujor i dorëzimit për CDEK në Shtator 2026 bazohet ekskluzivisht në dërgesat e konfirmuara si të dorëzuara, duke detajuar kohët më të shpejta, mesatare dhe më të ngadalta të tranzitit nga origjina deri te destinacioni. Dërgesat që janë ende në transit përjashtohen për të siguruar të dhëna të sakta dhe të besueshme.
| Nga | Tek | Koha e dorëzimit |
|---|---|---|
 RUSRusia | RUS Rusia |
|
| RUS Rusia |  KAZKazakistani |
|