Metropolitan Warehouse & Delivery מעקב משלוחים

Metropolitan Warehouse & Delivery היא ספקית לוגיסטיקה בארצות הברית המתמקדת ברהיטים ובפריטים גדולים ומגושמים אחרים. רשת המשלוחים שלה מכסה את כל 48 המדינות הרציפות, עם מרכזי הפצה, אתרי מעבר לים וצוותי משלוחים הפרוסים ברחבי המדינה. ארצות הברית היא שוק ההפעלה המאומת הרלוונטי למעקב משלוחים כאן; שותפים בחו"ל או ספקים במעלה הזרם לא צריכים להיחשב כשווקי משלוחים המופעלים על ידי Metropolitan.

החברה מספקת משלוחים עד לסוף ההזמנה במספר רמות שירות. משלוח מלא עם כפפות לבנות כולל מיקום בחדר לבחירה, הרכבה קלה והסרת אריזות, בעוד שאפשרויות נוספות כוללות משלוחים עם כפפות לבנות ללא הרכבה, משלוחים בחדר לבחירה, משלוחים עד סף, משלוחים עד הבית, משלוחים מהמדרכה ומשלוחים בין עסקים. מטרופוליטן מספקת גם אחסנה, מימוש הזמנות, משלוחים צולבים וניהול החזרות, כך שהזמנת רהיטים יכולה לעבור דרך מחסן לפני שנקבע מועד אספקה סופי.

למטרופוליטן יש מערכת מעקב משלוחים משלה, שבה לקוחות יכולים לבדוק עדכוני משלוח, חלון תורים, סטטוס משלוח ומידע על הוכחת מסירה כאשר פרטים אלה זמינים. המערכת הרשמית שלה יכולה גם לספק קישור מעקב בזמן אמת ביום המסירה עבור משלוחים משתתפים. 4Tracking נפרד מהפלטפורמה של מטרופוליטן עצמה, לכן השתמשו ב-4Tracking כדי לסקור את אירועי המשלוח הזמינים עבור מספר המעקב שלכם מבלי להניח שכלי תורים ספציפיים לספק, רישומי הוכחת מסירה או תכונות מיקום של יום המסירה משוכפלים שם.

כיצד לעקוב אחר משלוח של Metropolitan Warehouse & Delivery באמצעות 4Tracking

מצא את מספר המעקב שסופק על ידי הקמעונאי, השולח או פרטי המשלוח של Metropolitan. העתק את המזהה המלא, הזן אותו בשדה המעקב ב-4Tracking ושלח את בקשת המעקב. כאשר פרטי המשלוח זמינים, סקור את האירועים ברצף ושימו לב במיוחד לסטטוס, למיקום ולתאריך העדכניים ביותר שתועדו.

דף המעקב של מטרופוליטן עצמו מתייחס למזהה כמספר מעקב הזמנה. דף המשלוח הרשמי שלו יכול להציג את ההתקדמות מתנועת המחסן ועד למסירה הסופית, כמו גם חלון פגישה מתוכנן ואישור מסירה. אלו הן פונקציות של מערכת המעקב של מטרופוליטן; האירועים הנראים דרך 4Tracking עשויים להופיע בצורה שונה וייתכן שלא יכילו כל שדה הזמין מהספק.

אם לא מופיע מידע, השוו את מספר המעקב עם הדוא"ל המקורי, הודעת הטקסט או מסמכי הקמעונאי לפני שתנסו וריאציות. רכישת רהיטים יכולה לכלול מספר הזמנה של קמעונאי, מספר אסמכתא של הזמנת רכש ומספר מעקב של ספק, וייתכן שהם לא ניתנים להחלפה. בקשו מהמוכר ספציפית את מספר המעקב של Metropolitan אם לא ברור איזה מזהה הוקצה למשלוח.

פורמטים של מספרי מעקב של מחסן ומשלוחים מטרופוליטן

מטרופוליטן אינה מפרסמת אורך, קידומת, סיומת או תבנית של אותיות וספרות נפוצות של מספר מעקב שניתן להחיל באופן אמין על כל הזמנה. מעקב הצרכנים הרשמי מבקש מספר מעקב הזמנות אך אינו מספק מפרט פורמט אוניברסלי.

העתיקו את מספר המעקב המלא בדיוק כפי שסופק על ידי הקמעונאי או מניירת המשלוח. אין להוסיף תווים, להסיר ספרות מובילות או לשנות את המזהה כדי להידמות למספר מעקב רגיל של חבילות קטנות. חברת מטרופוליטן מתמחה מאוד ברהיטים ובמשלוחים עד הקילומטר האחרון, כך שהמספר המצורף למשלוח עשוי שלא להיראות כמו מספר דואר או מספר של חברת הובלת חבילות.

זמני אספקה של מחסן מטרופוליטן ומשלוחים

מטרופוליטן אינה מפרסמת טבלת זמני אספקה ארצית אחת המבטיחה מספר ימים קבוע לכל משלוח בארה"ב. זמן האספקה תלוי במקום שבו הסחורה נכנסת לרשת שלה, ביעד, בעיבוד במחסן, בשירות שנבחר ובלוח הזמנים של הפגישות. לכן, משלוח של פריטים גדולים עד הקילומטר האחרון מוערך טוב יותר באמצעות מידע על הסטטוס והפגישה המצורפים להזמנה הספציפית מאשר באמצעות הערכת חבילה כללית.

מידע הרשת של החברה מציג משלוח באותו היום במטרופולין כדוגמה אחת לשירותים שהרשת שלה יכולה לתמוך בהם, תוך שהיא מטפלת גם בתנועות אזוריות וחוצי מדינות. אין לפרש שירות באותו היום כזמן האספקה הרגיל עבור כל משלוח מטרופוליני. הזמנת ריהוט חוצת מדינות או פריט שצריך להגיע תחילה למרכז אזורי יכול להימשך זמן רב יותר לפני שיהיה מוכן לפגישה הסופית שלו.

עבור משלוח באמצעות כפפות לבנות, מטרופוליטן מתארת תהליך שבו המלאי מגיע למרכז הקרוב ביותר, נבדק ומבוצע בשלבים, ולאחר מכן הלקוח מזמין חלון משלוח. תזכורות אוטומטיות יכולות להופיע לאחר מכן, והמוביל יכול לספק קישור מעקב ליום המשלוח עם מיקום הצוות וזמן ההגעה המשוער. משמעות הדבר היא שחלון הפגישה הסופי הוא שלב נפרד מהמעבר המוקדם יותר של הפריט דרך המחסן ורשת התחבורה.

אם 4Tracking מראה שהפריט הגיע למתקן מקומי אך עדיין אין לכם תאריך אספקה, בדקו את הודעות הקמעונאי ואת פרטי המעקב הרשמיים של Metropolitan לקבלת הוראות תזמון. הגעה למחסן אינה בהכרח אומרת שהפריט יסופק באופן מיידי, במיוחד כאשר השירות שהוזמן דורש תור, צוות של שני אנשים, הרכבה או טיפול אחר בכפפות לבנות.

שחרור ממכס אינו חלק מתזמון המשלוחים הרגיל של חברת מטרופוליטן למייל הסופי. אם רהיטים יובאו לארצות הברית לפני שמטרופוליטן קיבלה אותם, המכס וההובלה הבינלאומית שייכים לחלק מוקדם יותר של שרשרת האספקה. עיכוב במכס יכול לדחות את התאריך שבו הפריט הופך לזמין למטרופוליטן, אך אין לבלבל אותו עם שלב המשלוחים המקומי של חברת המשלוחים.

תורים למשלוח והוכחת מסירה

טיפול בפגישות תלוי ברמת השירות. שירותי "הכפפה הלבנה" וה"סף" של מטרופוליטן כוללים קביעת תורים, בעוד ששירות "הדלת הבית" שפורסם על ידם אינו דורש קביעת תור. מערכת המעקב הרשמית יכולה להציג את חלון התורים שנקבע לאחר הקצאה, לכן יש לבדוק מידע זה לפני הנחת תאריך המסירה הסופי.

עבור שירות מלא בכפפות לבנות, צוות של שני אנשים מביא את הפריט לחדר הרצוי, מבצע הרכבה קלה ומסיר שאריות אריזה. משלוח עד סף הסף מסתיים באזור היבש הראשון בתוך הבית, כגון כניסה או מוסך, בעוד ששירותי משלוח עד פתח הבית מסתיימים מוקדם יותר. ידיעת השירות שהקמעונאי רכש עוזרת להסביר מה אמור לקרות כאשר המשלוח יגיע לכתובתך.

דף מעקב המשלוחים הרשמי של Metropolitan יכול גם לספק פרטי הוכחת מסירה. אם 4Tracking מציין מסירה אך אינך יכול לזהות לאן הפריט הגיע, בדוק את רישום המעקב הרשמי של חברת הספק או צור קשר עם התמיכה עם מספר המעקב וכתובת המסירה במקום להניח שהסטטוס מכיל את כל ראיות המסירה הזמינות.

כיצד ליצור קשר עם Metropolitan Warehouse & Delivery בנוגע לבעיות במשלוח

מטרופוליטן מפרטת את קו התמיכה העיקרי שלה בטלפון (800) 300-7417 ואת המספר comments@gomwd.com לפניות כלליות. משרד החברה נמצא בכתובת 960 High Street, Perth Amboy, New Jersey 08861. דף מעקב ההזמנות של חברת התעופה מפרט את שעות שירות הלקוחות בין השעות 7:00 בבוקר ל-10:00 בערב שעון מזרח ארה"ב, שני עד שישי, ובין השעות 7:00 בבוקר ל-8:00 בערב שעון מזרח ארה"ב בשבת.

עבור משלוח קיים, יש להכין את מספר המעקב המלא, שם הנמען, כתובת המשלוח והמיקוד, שם הקמעונאי או השולח, ואת סטטוס המעקב העדכני ביותר. אם כבר נקבעה פגישה, יש לכלול את התאריך וחלון המעקב. עבור בעיית משלוח, יש להסביר גם האם הבעיה נוגעת לתזמון, חלקים חסרים, נזק גלוי, משלוח לא מוצלח או משלוח המוצג כמסופק.

אם רהיטים מגיעים פגומים, יש לשמור את האריזה ולצלם תמונות ברורות לפני השלכתם של כל דבר. מסמכי התביעה של Metropolitan מבקשים מידע כגון מספר המשלוח, תאריך השירות, תיאור הבעיה והוכחה תומכת לערך או עלויות תיקון, במידת הצורך. ייתכן שגם הקמעונאי שארגן את ההובלה יצטרך להשתתף בתביעה, לכן יש להודיע למוכר בהקדם וכן ליצור קשר עם Metropolitan בעת הצורך.

שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות של Metropolitan Warehouse & Delivery

מדוע מספר המעקב שלי במטרופוליטן לא מציג מידע על המשלוח?

ודא שברשותך מספר מעקב ההזמנה של חברת המשלוחים ולא מספר ההזמנה או הרכישה של הקמעונאי. אם המספר הנכון עדיין לא מספק מידע, בקש מהמוכר לאשר שההזמנה הועברה למערכת המשלוחים של מטרופוליטן.

איזה פורמט צריך להיות של מספר מעקב של Metropolitan Warehouse & Delivery?

לא צוין פורמט ציבורי אוניברסלי. יש להשתמש במספר המלא שסופק על ידי הקמעונאי או הספק מבלי לשנות את אורכו, הקידומת או התווים שלו.

מדוע המשלוח שלי נמצא במתקן של מטרופוליטן אך אינו יוצא למשלוח?

משלוחי פריטים גדולים עשויים לדרוש בדיקה, תכנון ותיאום פגישות לאחר הגעה למרכז המקומי. יש לבדוק האם הוקצה חלון פגישות לפני הצפי לאספקה סופית.

האם 4Tracking יכול להציג את המיקום החי של צוות המשלוחים?

אל תניחו כך. מטרופוליטן מתעדת קישורי מעקב בזמן אמת של יום המסירה בטכנולוגיית הלקוחות שלה, בעוד ש-4Tracking צריכה לשמש עבור אירועי המשלוח שהיא מעמידה לרשות המספר שהוזן.

האם מטרופוליטן מציעה משלוח באותו היום לכל מקום בארצות הברית?

לא. החברה מציינת משלוחים במטרו באותו היום כיכולת רשת, אך היא מטפלת גם במשלוחים אזוריים וחוצי-ארציים. התזמון תלוי במסלול, בשירות ובמועד האספקה עבור כל הזמנה בנפרד.

למה יש לי חלון פגישות במקום תאריך משלוח רגיל?

משלוחים רבים במטרופוליטן כוללים ריהוט גדול ושירותים כגון משלוח כפפות לבנות או משלוח עד סף הדורשים תיאום. חלון התורים מכסה את ביקור האספקה הסופי ולא את כל המסע דרך רשת הלוגיסטיקה.

מה עליי לעשות אם המעקב אומר שסופק אבל אני לא מוצא את ההזמנה שלי?

בדקו את רישום המעקב הרשמי של מטרופוליטן עבור כל מידע זמין על הוכחת מסירה, ולאחר מכן התקשרו לתמיכה עם מספר המעקב וכתובת המשלוח אם עדיין לא ניתן לזהות את המשלוח.

האם זמן המשלוח המקומי של מטרופוליטן כולל שחרור ממכס?

אין להסיק זמן מכס מתהליך המשלוח האחרון שלה בארה"ב. אם הסחורות יובאו, הובלה בינלאומית ושחרור ממכס יכולים להתרחש לפני שמטרופוליטן מקבלת את המשלוח לטיפול מקומי.