Metropolitan Warehouse & Delivery је логистички провајдер из Сједињених Држава фокусиран на намештај и друге велике, гломазне предмете. Његова мрежа за испоруку покрива свих 48 суседних држава, са дистрибутивним центрима, локацијама за крос-докове и тимовима за испоруку распоређеним широм земље. Сједињене Државе су верификовано оперативно тржиште релевантно за праћење пошиљки овде; прекоморски партнери или добављачи узводно не треба да се третирају као тржишта испоруке којима управља Metropolitan.
Компанија пружа услуге испоруке на последњој миљи на неколико нивоа услуге. Комплетна испорука „белих рукавица“ укључује постављање у просторију по избору, лагану монтажу и уклањање амбалаже, док друге опције укључују испоруку „белих рукавица“ без монтаже, испоруку у просторију по избору, испоруку на прагу, на кућном прагу, поред пута и између предузећа. Метрополитен такође пружа складиштење, испуњење поруџбина, унакрсну доставу и управљање повраћајем, тако да поруџбина намештаја може проћи кроз складиште пре него што се закаже коначни термин испоруке.
Метрополитан има сопствени систем за праћење пошиљки, где купци могу да провере ажурирања испоруке, прозор за заказивање, статус пошиљке и информације о потврди испоруке када су ти детаљи доступни. Њихов званични систем такође може да обезбеди везу за праћење уживо на дан испоруке за испоруке које учествују у систему. 4Tracking је одвојен од Метрополитанове платформе, па користите 4Tracking да бисте прегледали догађаје пошиљки доступне за ваш број за праћење без претпоставке да су тамо репродуковани алати за заказивање специфични за превозника, евиденција о потврди испоруке или карактеристике локације на дан испоруке.
Како пратити пошиљку из Metropolitan Warehouse & Delivery помоћу 4Tracking-а
Пронађите број за праћење који је дао продавац, пошиљалац или подаци о испоруци компаније Metropolitan. Копирајте комплетан идентификатор, унесите га у поље за праћење на 4Tracking-у и пошаљите захтев за праћење. Када су информације о пошиљци доступне, прегледајте догађаје редом и обратите посебну пажњу на последњи забележени статус, локацију и датум.
Метрополитанова страница за праћење назива идентификатор бројем за праћење поруџбине. Њихова званична страница за пошиљке може да прикаже напредак од кретања у складишту до коначне испоруке, као и заказани термин и потврду испоруке. То су функције Метрополитановог система за праћење; догађаји видљиви путем 4Tracking-а могу бити приказани другачије и можда не садрже сва поља доступна од стране превозника.
Ако се не појаве никакве информације, упоредите број за праћење са оригиналном е-поштом, СМС поруком или документацијом продавца пре него што испробате варијације. Куповина намештаја може имати број поруџбине продавца, референцу поруџбине и број за праћење курирске службе, и они можда нису заменљиви. Питајте продавца посебно за број за праћење компаније Metropolitan ако није јасно који је идентификатор додељен испоруци.
Формати бројева за праћење у Metropolitan Warehouse & Delivery
Метрополитан не објављује заједничку дужину броја за праћење, префикс, суфикс или образац слова и цифре који се може поуздано применити на сваку поруџбину. Званични систем за праћење потрошача тражи број за праћење поруџбине, али не пружа универзалну спецификацију формата.
Копирајте пун број за праћење тачно онако како га је навео продавац или у документацији за отпрему. Не додајте знакове, не уклањајте водеће цифре нити мењајте идентификатор да би личио на конвенционални број за праћење малих пакета. Метрополитан је у великој мери специјализован за намештај и превоз терета на последњој миљи, тако да референца приложена уз испоруку можда неће изгледати као поштански број или број превозника пакета.
Времена испоруке Метрополитан складишта и доставе
Метрополитен не објављује једну националну табелу транзитног времена која обећава фиксни број дана за сваку пошиљку у САД. Време испоруке зависи од тога где роба улази у њихову мрежу, одредишта, обраде у складишту, изабране услуге и распореда заказивања. Стога се испорука великих предмета на последњој миљи боље процењује коришћењем информација о статусу и заказивању приложених уз појединачну поруџбину него генеричке процене пакета.
Информације о мрежи компаније наводе испоруку истог дана у метрополитанским подручјима као један пример услуга које њена мрежа може да подржи, док се такође бави регионалним и међудржавним кретањима. Услуга истог дана не треба да се тумачи као нормално време испоруке за сваку метрополитанску пошиљку. Поруџбина намештаја преко земље или артикал који прво треба да стигне до регионалног чворишта може потрајати дуже пре него што буде спреман за коначну испоруку.
За испоруку „белих рукавица“, Метрополитен описује процес у којем залихе стижу до најближег чворишта, прегледају се и распоређују, а затим купац резервише временски оквир за испоруку. Могу уследити аутоматизовани подсетници, а превозник може да обезбеди везу за праћење дана испоруке са локацијом тима и процењеним временом доласка. То значи да је последњи временски оквир за заказивање одвојена фаза од ранијег транзита предмета кроз складиште и транспортну мрежу.
Ако 4Tracking показује да је артикал стигао у локални објекат, али још увек немате датум испоруке, проверите поруке продавца и званичне информације за праћење компаније Metropolitan за упутства о заказивању. Долазак у складиште не значи нужно да ће артикал бити одмах испоручен, посебно када резервисана услуга захтева заказивање састанка, двочлану екипу, монтажу или другу неопходну технику.
Царинско одобрење није део уобичајеног домаћег временског ограничења испоруке у последњем делу ланца снабдевања компаније Метрополитан. Ако је намештај увезен у Сједињене Државе пре него што га је Метрополитан примио, царина и међународни транспорт спадају у ранији део ланца снабдевања. Царинско кашњење може одложити датум када артикал постаје доступан Метрополитану, али га не треба мешати са фазом домаће испоруке превозника.
Заказивање испоруке и доказ о испоруци
Обрада заказивања зависи од нивоа услуге. Метрополитанове понуде „white glove“ и „threshold“ укључују заказивање термина, док њихова објављена услуга испоруке на кућном прагу не захтева заказивање. Званични систем за праћење може да прикаже заказани прозор за термин када је термин додељен, па проверите те информације пре него што претпоставите да је долазак у складиште коначни датум испоруке.
За комплетну услугу „белих рукавица“, тим од две особе уноси предмет у просторију по избору, врши лагану доставку и уклања остатке амбалаже. Достава до прага завршава се на првом сувом делу куће, као што је улаз или гаража, док услуге поред тротоара и на кућном прагу завршавају раније. Познавање које је услуге продавац купио помаже у разумевању шта треба да се деси када пошиљка стигне на вашу адресу.
Званична страница за праћење пошиљки компаније Metropolitan такође може да пружи детаље о доказу о испоруци. Ако 4Tracking показује испоруку, али не можете да идентификујете где је предмет отишао, проверите званичну евиденцију праћења превозника или контактирајте подршку са бројем за праћење и адресом за испоруку, уместо да претпостављате да статус садржи све доступне доказе о испоруци.
Како контактирати Metropolitan Warehouse & Delivery у вези са проблемима са пошиљком
Метрополитан наводи (800) 300-7417 као главну линију за подршку и comments@gomwd.com за општа питања. Његова канцеларија се налази на адреси 960 High Street, Perth Amboy, New Jersey 08861. На страници за праћење поруџбина превозника наведено је радно време корисничке службе од 7:00 до 22:00 по источном времену од понедељка до петка и од 7:00 до 20:00 по источном времену суботом.
За постојећу пошиљку, припремите комплетан број за праћење, име примаоца, адресу за испоруку и поштански број, име продавца или пошиљаоца и најновији статус праћења. Ако је термин већ заказан, наведите његов датум и временски оквир. За проблем са испоруком, такође објасните да ли се проблем односи на заказивање, недостајуће делове, видљива оштећења, неуспешну испоруку или пошиљку приказану као испоручену.
Ако намештај стигне оштећен, сачувајте амбалажу и направите јасне фотографије пре него што га одложите. У документацији о рекламацији компаније Metropolitan потребне су информације као што су референца пошиљке, датум сервисирања, опис проблема и доказ о вредности или трошковима поправке, где је то потребно. Продавац који је организовао транспорт такође може морати да учествује у рекламацији, па о томе одмах обавестите продавца и контактирајте компанију Metropolitan када је то потребно.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета компаније Metropolitan Warehouse & Delivery
Зашто мој број за праћење у Метрополитанској пошиљци не приказује информације о пошиљци?
Уверите се да имате број за праћење поруџбине курирске службе, а не референцу поруџбине или куповине продавца. Ако тачан број и даље не даје никакве информације, замолите продавца да потврди да је поруџбина пренета у систем за доставу компаније Metropolitan.
Који формат треба да има број за праћење у компанији Metropolitan Warehouse & Delivery?
Није наведен универзални јавни формат. Користите цео број који је обезбедио продавац или оператер без промене његове дужине, префикса или знакова.
Зашто је моја пошиљка у објекту компаније Metropolitan, али није спремна за испоруку?
Испоруке великих предмета могу захтевати преглед, припрему и заказивање термина након што стигну до локалног чворишта. Проверите да ли је додељен термин за заказивање пре него што очекујете коначну испоруку.
Може ли 4Tracking да прикаже локацију тима за доставу уживо?
Немојте тако претпостављати. Метрополитен документује линкове за праћење уживо на дан испоруке у сопственој корисничкој технологији, док би 4Tracking требало да се користи за догађаје пошиљки које ставља на располагање за унети број.
Да ли Метрополитан нуди испоруку истог дана свуда у Сједињеним Државама?
Не. Компанија наводи испоруку истог дана метроом као мрежну могућност, али такође обавља и регионалне и међународне пошиљке. Време испоруке зависи од руте, услуге и заказивања испоруке за појединачну поруџбину.
Зашто имам прозор за заказивање уместо уобичајеног датума испоруке пакета?
Многе пошиљке у Метрополитан укључују велики намештај и услуге као што су испорука „белим рукавицама“ или достава на кућни праг које захтевају заказивање. Период заказивања покрива последњу посету за испоруку, а не целокупно путовање кроз логистичку мрежу.
Шта треба да урадим ако праћење показује да је поруџбина испоручена, али не могу да је пронађем?
Проверите званичну евиденцију праћења компаније Metropolitan за све доступне информације о доказу о испоруци, а затим позовите подршку са бројем за праћење и адресом за испоруку ако се испорука и даље не може идентификовати.
Да ли време домаће испоруке компаније Метрополитан укључује царињење?
Не треба закључивати царинско време из процеса испоруке на последњој миљи у САД. Ако је роба увезена, међународни транспорт и царињење могу се обавити пре него што Метрополитен прими пошиљку за домаћу руковање.