Yanwen Express یک ارائه دهنده خدمات یکپارچه راه حل های لجستیک تجارت الکترونیکی جامع در چین است که خدمات مستقیم را در 50 شهر در سراسر کشور ارائه می دهد. مسیرهای لجستیکی برون مرزی آن به 200 کشور و منطقه در سراسر جهان متصل می شود. هدف Yanwen ایجاد یک شبکه جهانی خدمات لجستیک تجارت الکترونیکی مناسب برای توسعه تجارت الکترونیک جهانی، بر اساس یک سیستم لجستیک علمی پیشرفته متشکل از سیستمهای عامل مستقل و تجهیزات لجستیکی هوشمند است.
Yanwen Logistics به عنوان یک واسطه بین Aliexpress، eBay، فروشندگان Wish و خدمات پستی کشورهای مقصد عمل می کند. این شرکت بستهها را از فروشندگان دریافت میکند، آنها را در سراسر چین حمل میکند و به خدمات پستی کشور مقصد تحویل میدهد.
دفتر مرکزی Yanwen
دفتر مرکزی Yanwen در پکن، چین است و دارای شبکه گسترده ای از شعب و مراکز توزیع در سراسر جهان است. این حضور گسترده جهانی این شرکت را قادر می سازد تا خدمات تحویل یکپارچه و کارآمد را در سراسر جهان ارائه دهد.
خدمات تحویل توسط Yanwen چیست؟
Yanwen انواع خدمات تحویل را برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان خود ارائه می دهد. برخی از خدمات اصلی تحویل آنها عبارتند از:
- سرویس پست اکسپرس (EMS): یک سرویس پست بین المللی سریع و قابل اعتماد برای ارسال اسناد و کالاها، EMS برای محموله های حساس به زمان ایده آل است.
- تحویل بسته: خدمات تحویل بسته Yanwen یک راه حل مقرون به صرفه برای حمل و نقل بسته در داخل و خارج از کشور است که انعطاف پذیری را برای اندازه ها و وزن های مختلف بسته ارائه می دهد.
- راهحلهای لجستیک تجارت الکترونیک: این سرویس مشاغل تجارت الکترونیک را هدف قرار میدهد و راهحلهای لجستیکی سرتاسری را ارائه میدهد که کل فرآیند حمل و نقل، از انجام سفارش تا تحویل آخرین مایل را سادهتر میکند.
- حمل و نقل هوایی: برای محموله های بزرگتر، Yanwen خدمات بار هوایی را ارائه می دهد و تحویل سریع بین المللی را برای اقلام حجیم یا کالاهای تجاری ارائه می دهد.
- حمل و نقل دریایی: خدمات حمل و نقل دریایی Yanwen یک گزینه مقرون به صرفه برای حمل و نقل مقادیر زیادی کالا در مسافت های طولانی است که هم برای مشاغل و هم برای مشتریان فردی مناسب است.
- انبارداری و توزیع: برای حمایت از مشاغل با مدیریت موجودی و انجام سفارش، Yanwen خدمات انبارداری و توزیع، از جمله ذخیره سازی، بسته بندی و حمل و نقل را ارائه می دهد.
- ترخیص کالا از گمرک: Yanwen به مشتریان در فرآیند ترخیص کالا از گمرک کمک می کند و اطمینان حاصل می کند که محموله ها با مقررات و الزامات بین المللی مطابقت دارند.
این خدمات تحویل متنوع، Yanwen را به ارائهدهنده لجستیک و حملونقل جامع تبدیل میکند که نیازهای مشتریان را در سراسر جهان برآورده میکند.
ردیابی حمل و نقل Yanwen چگونه کار می کند؟
سیستم ردیابی حمل و نقل یاون به مشتریان این امکان را می دهد تا با وارد کردن یک شماره رهگیری منحصر به فرد، بسته های خود را کنترل کنند. این شماره رهگیری هنگام ارسال محموله ارائه می شود و می توان از آن برای دسترسی به اطلاعات به روز در مورد وضعیت بسته، موقعیت مکانی و تاریخ تخمینی تحویل استفاده کرد.
چگونه محموله های Yanwen را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله یانوین، شماره رهگیری را در فیلد بالا وارد کنید، روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید و "Yanwen" را انتخاب کنید. پس از آن، روی دکمه "Track" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت خواهید شد. در اینجا، اطلاعات دقیقی در مورد حمل و نقل خود، از جمله مکان و تاریخ، پیدا خواهید کرد.
شماره های رهگیری Yanwen چگونه هستند؟
شمارههای ردیابی Yanwen معمولاً در دو قالب ارائه میشوند:
- ترکیبی از 13 نویسه الفبای عددی که با 2 حرف شروع می شود و با 9 رقم به پایان می رسد و با "YP" ختم می شود (به عنوان مثال، UB123456789YP)
- مجموعهای از 17 نویسه الفبایی (مثلاً LP001234567890123)
از این شمارههای رهگیری میتوان برای ردیابی محموله از طریق وبسایت رسمی Yanwen یا با استفاده از پلتفرم ردیابی بسته استفاده کرد.
زمان تحویل حمل و نقل Yanwen
Yanwen در تلاش است تا خدمات تحویل کارآمد و به موقع ارائه دهد. زمان تحویل بستگی به کشور مقصد و خدمات حمل و نقل انتخابی دارد. در اینجا چند نمونه از زمان تحویل به 12 کشور برتری که از خدمات Yanwen استفاده می کنند آورده شده است:
- ایالات متحده: 7-15 روز کاری
- بریتانیا: 7-15 روز کاری
- استرالیا: 10-20 روز کاری
- کانادا: 15-25 روز کاری
- فرانسه: 7-15 روز کاری
- آلمان: 7-15 روز کاری
- ایتالیا: 10-20 روز کاری
- اسپانیا: 10-20 روز کاری
- روسیه: 15-25 روز کاری
- برزیل: 20-30 روز کاری
- ژاپن: 7-15 روز کاری
- عربستان سعودی: 15-30 روز.
لطفاً توجه داشته باشید که این زمانهای تحویل تخمینی هستند و ممکن است بسته به عواملی مانند ترخیص کالا از گمرک، دورههای اوج حمل و نقل و خدمات پستی محلی متفاوت باشد.
سوالات متداول
چه مدت طول می کشد تا یانوین محموله ها را تحویل دهد؟
زمان تحویل بسته به کشور مقصد و خدمات حمل و نقل انتخابی متفاوت است. به طور کلی، حمل و نقل Yanwen می تواند بین 7 تا 30 روز کاری طول بکشد. با این حال، عواملی مانند ترخیص کالا از گمرک، آب و هوا و تعطیلات می توانند بر زمان تحویل تأثیر بگذارند. برای برآورد دقیق تر، به اطلاعات ارائه شده هنگام رزرو محموله خود مراجعه کنید.
چرا اطلاعات ردیابی Yanwen من به روز نمی شود؟
اگر اطلاعات ردیابی Yanwen شما به روز نمی شود، ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد، مانند:
- بسته در حال انتقال است و هیچ به روز رسانی جدیدی وجود ندارد.
- ممکن است در به روز رسانی اطلاعات ردیابی تاخیر وجود داشته باشد.
- بسته شما منتظر ترخیص کالا از گمرک است که می تواند باعث تاخیر موقت در پیگیری به روز رسانی شود.
در بیشتر موارد، اطلاعات ردیابی باید ظرف چند روز به روز شوند. اگر اینطور نیست، می توانید برای کمک با پشتیبانی مشتری Yanwen تماس بگیرید.
اگر ارسال یانوین من به تاخیر افتاد یا گم شد چه باید بکنم؟
اگر ارسال یانوین شما با تاخیر مواجه شد یا گم شد، این مراحل را دنبال کنید:
- اطلاعات ردیابی را تأیید کنید تا مطمئن شوید بهروزرسانیهای اخیر وجود ندارد.
- با اداره پست یا گمرک محلی خود تماس بگیرید، زیرا ممکن است به دلایل مختلف بسته را در دست داشته باشند.
- اگر باز هم نمی توانید محموله خود را پیدا کنید، با پشتیبانی مشتری Yanwen تماس بگیرید و شماره رهگیری و جزئیات مربوطه را ارائه دهید. آنها به شما کمک می کنند تا مشکل را حل کنید یا در صورت لزوم تحقیق کنید.
اگر مشکلی در حمل و نقل من وجود دارد، چگونه با Yanwen تماس بگیرم؟
اگر در حمل و نقل خود با مشکلی مواجه شدید یا برای ردیابی حمل و نقل نیاز به کمک دارید، می توانید از طریق کانال های زیر با پشتیبانی مشتری Yanwen تماس بگیرید:
- ایمیل: [email protected]
- تلفن: +86 10 6465 6655
- فرم تماس آنلاین: از وب سایت رسمی Yanwen دیدن کنید و به صفحه "تماس با ما" بروید تا فرم تماس آنلاین را پر کنید.
آیا می توانم آدرس تحویل کالای یانوین خود را پس از ارسال تغییر دهم؟
هنگامی که محموله Yanwen شما در حال حمل و نقل است، تغییر آدرس تحویل ممکن است چالش برانگیز باشد. با این حال، می توانید با پشتیبانی مشتریان یانون تماس بگیرید و شماره پیگیری خود را به همراه آدرس تحویل جدید ارائه دهید. آنها تمام تلاش خود را می کنند تا به شما کمک کنند، اما هیچ تضمینی وجود ندارد که آدرس را با موفقیت تغییر دهید.
چه اتفاقی میافتد اگر هنگام تحویل محموله Yanwen من در خانه نباشم؟
اگر برای دریافت محموله Yanwen خود در دسترس نیستید، پرسنل تحویل ممکن است اخطاریه ای حاوی دستورالعمل برای تحویل مجدد یا تحویل ارسال کنند. از طرف دیگر، ممکن است سعی کنند بسته را به همسایه تحویل دهند یا آن را در مکانی امن بگذارند. ضروری است که اطلاعات ردیابی خود را بررسی کنید و دستورالعمل های ارائه شده توسط Yanwen یا شریک تحویل محلی را دنبال کنید.
آیا می توانم حمل و نقل Yanwen خود را تسریع کنم؟
Yanwen خدمات حمل و نقل مختلفی را با زمان های مختلف تحویل ارائه می دهد، از جمله خدمات پست اکسپرس (EMS) برای تحویل سریعتر بین المللی. برای تسریع در حمل و نقل خود، هنگام رزرو مرسوله باید خدمات حمل و نقل سریع تری را انتخاب کنید. هنگامی که بسته در حال حمل است، ممکن است امکان تغییر سرویس حمل و نقل یا تسریع در تحویل وجود نداشته باشد.
چگونه می توانم برای یک کالای آسیب دیده یا مفقود در محموله Yanwen خود ادعا کنم؟
اگر یک محموله Yanwen با اقلام آسیب دیده یا مفقود دریافت کردید، باید:
- تمام مواد بسته بندی، از جمله جعبه بیرونی، بسته بندی داخلی و هر گونه اقلام آسیب دیده را نگه دارید.
- با گرفتن عکس های واضح از بسته بندی و اقلام آسیب دیده یا مفقود شده، آسیب را مستند کنید.
- با شماره ردیابی خود، توضیحی در مورد مشکل و عکسهای پشتیبانی با پشتیبانی مشتری Yanwen تماس بگیرید.
- دستورالعمل های ارائه شده توسط تیم پشتیبانی مشتری را برای ثبت ادعا دنبال کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که ادعاها باید در اسرع وقت پس از دریافت محموله ثبت شوند، زیرا ممکن است محدودیت زمانی برای ارسال ادعا وجود داشته باشد.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل Yanwen از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| Accepted by Evri Gateway |
| Accepted for transportation by Post |
| Accepted for transportation by postal service |
| Arrival at EGYPT inward office of exchange |
| Arrival at GEORGIA inward office of exchange |
| Arrival at ISRAEL inward office of exchange |
| Arrival at MOZAMBIQUE inward office of exchange |
| Arrival at OMAN inward office of exchange |
| Arrival at PAKISTAN inward office of exchange |
| Arrival at USPS Regional Facility |
| Arrival at delivery office |
| Arrival at export hub |
| Arrival at inward office of exchange |
| Arrival at outward office of exchange |
| Arrival distribution office |
| Arrival from abroad |
| Arrival in transit country |
| Arrival to Office of Exchange |
| Arrived At Destination Facility |
| Arrived Post terminal |
| Arrived at destination country |
| Arrived first transit airport |
| Arrived from hub to destination branch |
| Arrived in PTT Work Place |
| Arrived in destination country |
| Arrived in transit country/region |
| Arrived sorting center |
| At parcel delivery centre |
| Attempted delivery |
| Available for pick up |
| Awaiting for transit to final delivery office |
| Batch delivery to carrier |
| Being held by post office |
| CONSEGNA PROGRAMMATA |
| CUSTOMS CLEARANCE MX |
| Can be collected at |
| Cargo manifest received |
| Complete delivery |
| Confirm destruction |
| Consegna programmata |
| Consignee information is required |
| Consignee notified - Ready for collection+ICE Details |