यानवेन एक्सप्रेस चीन में व्यापक ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स समाधानों का एक एकीकृत सेवा प्रदाता है, जो देश भर के 50 शहरों में सीधी सेवाएं प्रदान करता है। इसके क्रॉस-बॉर्डर रसद मार्ग दुनिया भर के 200 देशों और क्षेत्रों से जुड़ते हैं। यानवेन का उद्देश्य वैश्विक ई-कॉमर्स के विकास के लिए उपयुक्त एक वैश्विक ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स सर्विस नेटवर्क स्थापित करना है, जो स्वतंत्र रूप से विकसित ऑपरेटिंग सिस्टम और इंटेलिजेंट लॉजिस्टिक्स उपकरण से बना वैज्ञानिक रूप से उन्नत लॉजिस्टिक सिस्टम पर आधारित है।
यानवेन लॉजिस्टिक्स अलीएक्सप्रेस, ईबे, विश सेलर्स और गंतव्य देशों की डाक सेवाओं के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है। कंपनी विक्रेताओं से पैकेज उठाती है, उन्हें पूरे चीन में ट्रांसपोर्ट करती है, और उन्हें गंतव्य देश की डाक सेवाओं को सौंप देती है।
यानवेन मुख्यालय
यानवेन का मुख्यालय बीजिंग, चीन में है और दुनिया भर में इसकी शाखाओं और वितरण केंद्रों का एक विशाल नेटवर्क है। यह व्यापक वैश्विक उपस्थिति कंपनी को दुनिया भर में निर्बाध और कुशल वितरण सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाती है।
यानवेन द्वारा प्रदान की जाने वाली डिलीवरी सेवाएं क्या हैं?
यानवेन अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए कई तरह की डिलीवरी सेवाएं प्रदान करता है। उनकी कुछ मुख्य वितरण सेवाओं में शामिल हैं:
- एक्सप्रेस मेल सेवा (ईएमएस): दस्तावेज़ और माल भेजने के लिए एक तेज़ और विश्वसनीय अंतर्राष्ट्रीय मेल सेवा, ईएमएस समय-संवेदी शिपमेंट के लिए आदर्श है।
- पार्सल डिलीवरी: यानवेन की पार्सल डिलीवरी सेवा घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग पार्सल के लिए लागत प्रभावी समाधान है, जो विभिन्न पैकेज आकारों और वजन के लिए लचीलेपन की पेशकश करती है।
- ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स सॉल्यूशंस: यह सेवा ई-कॉमर्स व्यवसायों को लक्षित करती है, जो एंड-टू-एंड लॉजिस्टिक्स समाधानों की पेशकश करती है, जो ऑर्डर पूर्ति से लेकर अंतिम-मील वितरण तक संपूर्ण शिपिंग प्रक्रिया को कारगर बनाती है।
- एयर कार्गो: बड़े शिपमेंट के लिए, यानवेन एयर कार्गो सेवाएं प्रदान करता है, जो भारी वस्तुओं या वाणिज्यिक सामानों के लिए त्वरित अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी प्रदान करता है।
- समुद्री माल ढुलाई: यानवेन की समुद्री माल ढुलाई सेवाएं लंबी दूरी पर बड़ी मात्रा में माल की ढुलाई के लिए लागत प्रभावी विकल्प हैं, जो व्यवसायों और व्यक्तिगत ग्राहकों दोनों के लिए उपयुक्त हैं।
- वेयरहाउसिंग और डिस्ट्रीब्यूशन: इन्वेंट्री मैनेजमेंट और ऑर्डर पूर्ति के साथ व्यवसायों का समर्थन करने के लिए, यानवेन स्टोरेज, पैकेजिंग और शिपिंग सहित वेयरहाउसिंग और वितरण सेवाएं प्रदान करता है।
- सीमा शुल्क निकासी: यानवेन ग्राहकों को सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया के साथ सहायता करता है, यह सुनिश्चित करता है कि शिपमेंट अंतरराष्ट्रीय नियमों और आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं।
ये विविध डिलीवरी सेवाएं यानवेन को दुनिया भर के ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए एक व्यापक रसद और शिपिंग प्रदाता बनाती हैं।
यानवेन शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है?
यानवेन का शिपमेंट ट्रैकिंग सिस्टम ग्राहकों को एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर दर्ज करके अपने पार्सल की निगरानी करने में सक्षम बनाता है। यह ट्रैकिंग नंबर शिपमेंट के प्रेषण पर प्रदान किया जाता है और इसका उपयोग पार्सल की स्थिति, स्थान और अनुमानित वितरण तिथि के बारे में अप-टू-डेट जानकारी तक पहुंचने के लिए किया जा सकता है।
यानवेन शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
यानवेन के शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, ऊपर दिए गए फ़ील्ड में ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें, "कैरियर" बटन पर क्लिक करें, और "यानवेन" चुनें। उसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा। यहां, आपको अपने शिपमेंट के बारे में विस्तृत जानकारी मिलेगी, जिसमें स्थान और तिथियां शामिल हैं।
यानवेन ट्रैकिंग नंबर क्या दिखते हैं?
यानवेन के ट्रैकिंग नंबर आमतौर पर दो स्वरूपों में आते हैं:
- 13 अल्फ़ान्यूमेरिक वर्णों का एक संयोजन, 2 अक्षरों से शुरू होता है, जिसके बाद 9 अंक होते हैं और "YP" (जैसे, UB123456789YP) के साथ समाप्त होते हैं।
- 17 अल्फ़ान्यूमेरिक वर्णों की एक श्रृंखला (जैसे, LP001234567890123)
इन ट्रैकिंग नंबरों का उपयोग यानवेन की आधिकारिक वेबसाइट या आउट पैकेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है।
यानवेन शिपमेंट डिलीवरी का समय
यानवेन कुशल और समय पर डिलीवरी सेवाएं प्रदान करने का प्रयास करता है। डिलीवरी का समय गंतव्य देश और चुनी हुई शिपिंग सेवा पर निर्भर करता है। यानवेन की सेवाओं का उपयोग करने वाले शीर्ष 12 देशों में डिलीवरी के समय के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:
- संयुक्त राज्य अमेरिका: 7-15 व्यावसायिक दिन
- यूनाइटेड किंगडम: 7-15 व्यावसायिक दिन
- ऑस्ट्रेलिया: 10-20 व्यावसायिक दिन
- कनाडा: 15-25 व्यावसायिक दिन
- फ्रांस: 7-15 व्यावसायिक दिन
- जर्मनी: 7-15 व्यावसायिक दिन
- इटली: 10-20 व्यावसायिक दिन
- स्पेन: 10-20 व्यावसायिक दिन
- रूस: 15-25 व्यावसायिक दिन
- ब्राजील: 20-30 व्यावसायिक दिन
- जापान: 7-15 व्यावसायिक दिन
- सऊदी अरब: 15-30 दिन।
कृपया ध्यान दें कि ये डिलीवरी समय अनुमानित हैं और सीमा शुल्क निकासी, पीक शिपिंग अवधि और स्थानीय डाक सेवाओं जैसे कारकों के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
यानवेन को शिपमेंट डिलीवर करने में कितना समय लगता है?
डिलीवरी का समय गंतव्य देश और चुनी गई शिपिंग सेवा के आधार पर अलग-अलग होता है। आम तौर पर, यानवेन शिपमेंट में 7 से 30 कार्यदिवस लग सकते हैं। हालांकि, सीमा शुल्क निकासी, मौसम और छुट्टियां जैसे कारक डिलीवरी के समय को प्रभावित कर सकते हैं। अधिक सटीक अनुमानों के लिए, अपना शिपमेंट बुक करते समय प्रदान की गई जानकारी देखें।
मेरी यानवेन ट्रैकिंग जानकारी अपडेट क्यों नहीं हो रही है?
यदि आपकी यानवेन ट्रैकिंग जानकारी अपडेट नहीं हो रही है, तो इसके कई कारण हो सकते हैं, जैसे:
- पैकेज ट्रांज़िट में है, और कोई नया अपडेट नहीं हुआ है।
- ट्रैकिंग जानकारी को अपडेट करने में देरी हो सकती है।
- आपका पैकेज सीमा शुल्क निकासी की प्रतीक्षा कर रहा है, जिससे ट्रैकिंग अपडेट में अस्थायी देरी हो सकती है।
ज्यादातर मामलों में, ट्रैकिंग जानकारी कुछ दिनों के भीतर अपडेट हो जानी चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप सहायता के लिए यानवेन के ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
यदि मेरा यानवेन शिपमेंट विलंबित हो या खो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका यानवेन शिपमेंट विलंबित या खो गया है, तो इन चरणों का पालन करें:
- यह सुनिश्चित करने के लिए ट्रैकिंग जानकारी सत्यापित करें कि हाल ही में कोई अपडेट नहीं है।
- अपने स्थानीय डाकघर या सीमा शुल्क कार्यालय से जाँच करें, क्योंकि वे विभिन्न कारणों से पैकेज धारण कर सकते हैं।
- यदि आप अभी भी अपने शिपमेंट का पता नहीं लगा सकते हैं, यानवेन के ग्राहक सहायता से संपर्क करें और अपना ट्रैकिंग नंबर और प्रासंगिक विवरण प्रदान करें। वे समस्या को हल करने में आपकी मदद करेंगे या यदि आवश्यक हो तो जांच शुरू करेंगे।
अगर मेरे शिपमेंट में कोई समस्या है तो मैं यानवेन से कैसे संपर्क करूं?
यदि आपको अपने शिपमेंट में कोई समस्या आती है या शिपमेंट ट्रैकिंग में सहायता की आवश्यकता होती है, तो आप निम्न चैनलों के माध्यम से यानवेन के ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं:
- ईमेल: [email protected]
- फ़ोन: +86 10 6465 6655
- ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म: यानवेन की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ और ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म भरने के लिए "हमसे संपर्क करें" पृष्ठ पर जाएँ।
क्या मैं अपने यानवेन शिपमेंट के लिए डिलीवरी पता बदल सकता हूँ जब इसे भेज दिया गया है?
एक बार जब आपका यानवेन शिपमेंट पारगमन में हो जाता है, तो डिलीवरी पता बदलना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। हालाँकि, आप यानवेन के ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं और नए वितरण पते के साथ अपना ट्रैकिंग नंबर प्रदान कर सकते हैं। वे आपकी सहायता करने की पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि पता सफलतापूर्वक बदला जा सकता है।
अगर मेरा यानवेन शिपमेंट डिलीवर हो जाता है तो मैं घर पर नहीं होता तो क्या होता है?
यदि आप अपना यानवेन शिपमेंट प्राप्त करने के लिए उपलब्ध नहीं हैं, तो डिलीवरी कर्मी पुनर्वितरण या पिकअप के निर्देशों के साथ एक नोटिस छोड़ सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, वे पैकेज को किसी पड़ोसी को देने का प्रयास कर सकते हैं या इसे सुरक्षित स्थान पर छोड़ सकते हैं। अपनी ट्रैकिंग जानकारी की जांच करना और यानवेन या स्थानीय डिलीवरी पार्टनर द्वारा प्रदान किए गए किसी भी निर्देश का पालन करना आवश्यक है।
क्या मैं अपने यानवेन शिपमेंट में तेजी ला सकता हूं?
यानवेन तेजी से अंतरराष्ट्रीय वितरण के लिए एक्सप्रेस मेल सेवा (ईएमएस) सहित विभिन्न डिलीवरी समय के साथ विभिन्न शिपिंग सेवाएं प्रदान करता है। अपने शिपमेंट में तेजी लाने के लिए, शिपमेंट की बुकिंग करते समय आपको एक तेज़ शिपिंग सेवा चुननी होगी। एक बार पैकेज पारगमन में हो जाने के बाद, शिपिंग सेवा को बदलना या वितरण को गति देना संभव नहीं हो सकता है।
मैं अपने यानवेन शिपमेंट में क्षतिग्रस्त या लापता वस्तु के लिए दावा कैसे दर्ज करूं?
यदि आपको क्षतिग्रस्त या लापता वस्तुओं के साथ एक यानवेन शिपमेंट प्राप्त होता है, तो आपको चाहिए:
- सभी पैकेजिंग सामग्री, बाहरी बॉक्स, आंतरिक पैकेजिंग और क्षतिग्रस्त वस्तुओं सहित रखें।
- पैकेजिंग और क्षतिग्रस्त या लापता वस्तुओं की स्पष्ट तस्वीरें लेकर नुकसान का दस्तावेजीकरण करें।
- अपने ट्रैकिंग नंबर, समस्या के विवरण और सहायक तस्वीरों के साथ यानवेन के ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
- दावा दायर करने के लिए ग्राहक सहायता टीम द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें।
कृपया ध्यान दें कि शिपमेंट प्राप्त करने के बाद जितनी जल्दी हो सके दावों को दर्ज किया जाना चाहिए, क्योंकि दावा प्रस्तुत करने की समय सीमा हो सकती है।
Yanwen शिपमेंट ट्रैकिंग से गुजरने वाली स्थितियों के उदाहरण
कई स्थितियां |
Accepted by Evri Gateway |
Accepted for transportation by Post |
Accepted for transportation by postal service |
Arrival at EGYPT inward office of exchange |
Arrival at GEORGIA inward office of exchange |
Arrival at ISRAEL inward office of exchange |
Arrival at MOZAMBIQUE inward office of exchange |
Arrival at OMAN inward office of exchange |
Arrival at PAKISTAN inward office of exchange |
Arrival at USPS Regional Facility |
Arrival at delivery office |
Arrival at export hub |
Arrival at inward office of exchange |
Arrival at outward office of exchange |
Arrival distribution office |
Arrival from abroad |
Arrival in transit country |
Arrival to Office of Exchange |
Arrived At Destination Facility |
Arrived Post terminal |
Arrived at destination country |
Arrived first transit airport |
Arrived from hub to destination branch |
Arrived in PTT Work Place |
Arrived in destination country |
Arrived in transit country/region |
Arrived sorting center |
At parcel delivery centre |
Attempted delivery |
Available for pick up |
Awaiting for transit to final delivery office |
Batch delivery to carrier |
Being held by post office |
CONSEGNA PROGRAMMATA |
CUSTOMS CLEARANCE MX |
Can be collected at |
Cargo manifest received |
Complete delivery |
Confirm destruction |
Consegna programmata |
Consignee information is required |
Consignee notified - Ready for collection+ICE Details |