United Delivery Service , известна още като UDS , е регионален превозвач на пратки и компания за доставка до последната миля в Съединените щати. Компанията е основана в столичния район на Чикаго преди повече от 50 години и е разширила мрежата си за доставки в целия Среден Запад, поддържайки доставки до жилища, пратки между фирми, поръчки за електронна търговия и куриерски услуги с ограничен срок на доставка.
UDS оперира чрез мрежа от регионални центрове и пунктове за доставка в щатите Илинойс, Индиана и Уисконсин. Официалният уебсайт представя компанията като алтернатива на големите национални превозвачи за бизнеси, които се нуждаят от гъвкаво маршрутизиране, конкурентни разходи за доставка, персонализирано обслужване на клиентите и по-бързи регионални опции за доставка.
Компанията предлага доставка в същия ден , доставка на следващия ден , маршрутизирана доставка , доставка на товари , куриерски услуги по заявка, персонализирано маршрутизиране и решения за доставка за индустрии като търговия на дребно, електронна търговия, здравеопазване, хранителни стоки, автомобилен бизнес, комплекти за хранене, офис консумативи, банково дело, козметика и малък бизнес.
UDS предоставя и видимост на пратката в реално време, информация за очакваната доставка, актуализации чрез текстови съобщения и визуално доказателство за доставка, показващо къде е оставен пакетът. Получателите могат да проследяват пакетите на United Delivery Service във 4tracking, за да следят наличните актуализации за проследяване на пакетите, а официалната страница за проследяване на UDS може да се използва като допълнителна опция.
Как работи проследяването на пратки от United Delivery Service
Как да проследите пратка от United Delivery Service
Най-лесният начин да проследите пратка на United Delivery Service е да използвате 4tracking . Въведете номера за проследяване на UDS, баркода, номера на известието за доставка или референтния номер на пратката, за да проверите най-новите налични актуализации за проследяване на пакета. Това може да ви помогне да проследите пратката от създаването на електронен етикет през обработката в съоръжението, транспортирането, доставката на последната миля и потвърждението за доставка.
United Delivery Service предоставя и официална страница за проследяване на пратка като вторична опция. Официалният формуляр за проследяване приема номер за проследяване, баркод, номер на известие за доставка или референтен номер на поръчката. Клиентите, които получат известие за пропусната доставка, могат да използват номера на известието за доставка, отпечатан върху това известие, за да търсят пратката.
Нормалното проследяване на UDS може да включва: Известие за пратка , Получена , Изпратена за доставка , Забавена , Ще бъде повикана , Върната и Доставена . Наличните събития зависят от това къде се намира пакетът в процеса на доставка и коя услуга е избрал изпращачът.
Какво означават статусите за проследяване на United Delivery Service
„Известие за пратка“ означава, че е създаден етикет за доставка, но пратката все още не е пристигнала в съоръжение на UDS. „Получено “ означава, че UDS е получила физически пратката. „Изпратено за доставка“ означава, че пратката е напуснала склада и пътува по маршрут за доставка.
„Забавено“ означава, че пратката е претърпяла прекъсване или се нуждае от повече време. „Will-Call“ означава, че пакетът е изпратен до локация на UDS за вземане. „Върнато“ означава, че се изпраща обратно на търговеца, докато „Доставено “ означава, че UDS е регистрирала доставката като завършена.
Защо проследяването на пратки от UDS може да бъде поставено на пауза
Проследяването на пратките от United Delivery Service може да остане непроменено, докато пратката се движи между регионални пунктове, чака сортиране, е назначена към маршрут за доставка или чака следващото си физическо сканиране. Кратка пауза не означава непременно, че пратката е изгубена.
Проследяването може да показва само известие за пратка, когато търговецът е създал етикета, но все още не е предал пратката на UDS. В този случай следващата актуализация на проследяването на пакета обикновено се появява, след като United Delivery Service получи и сканира пакета в един от своите обекти.
Формуляри за проследяващ номер на United Delivery Service
Проследяващ номер и баркод
United Delivery Service позволява на получателите да търсят по номер за проследяване или баркод . UDS не публикува един универсален публичен шаблон за всички номера за проследяване, така че дължината и форматът може да варират в зависимост от търговеца, услугата за доставка, системата за етикетиране или бизнес интеграцията, използвани за създаване на доставката.
Получателите трябва да копират пълния номер за проследяване точно както е посочен в имейла за доставка на търговеца, страницата за поръчка, известието за изпращане, етикета на пратката или текстовото съобщение. Избягвайте премахването на цифри, промяната на букви или добавянето на ненужни интервали.
Номер на известие за доставка
Ако шофьор остави известие за пропусната доставка, получателят може да използва номера на известието за доставка, отпечатан върху него, за да проследи пратката. Въведете пълния номер, показан върху известието, когато търсите в 4tracking или чрез официалната услуга за проследяване на UDS.
Референтен номер на поръчката
Официалният формуляр за проследяване на United Delivery Service също поддържа референтен номер на поръчката . Това може да бъде референтен номер на търговеца, идентификатор на поръчката или друг код, свързан с пратката. Точният му формат зависи от системата на изпращача.
Какво да направите, когато получите няколко номера
Ако онлайн магазин ви предостави номер на поръчка и отделен UDS номер за проследяване, запазете и двата номера. Използвайте номера за проследяване на куриера за проследяване на пратките и запазете номера на поръчката от магазина за заявки за обслужване на клиенти, възстановяване на суми, замени или разследвания от страна на търговците.
Време за доставка на пратка от United Delivery Service
Колко време отнема доставката от United Delivery Service
Времето за доставка от United Delivery Service зависи от избраната от подателя услуга, времето за вземане, мястото на произход и местоназначение, вида на пакета, регионалното покритие, графика на маршрута и местните условия на работа. UDS предлага услуги за същия и следващия ден, но наличността и точните ангажименти за доставка зависят от пратката и района на обслужване.
UDS насърчава регионалната доставка на следващия ден като едно от основните предимства на използването на регионален куриер на колети. Пратка, събрана и приета за отговаряща на условията услуга за доставка на следващия ден, обикновено е планирана да пристигне на следващия ден за доставка, в зависимост от споразумението за услуга на подателя и евентуалните неочаквани оперативни забавяния.
За пратки, маркирани като „Out for Delivery“ (За доставка) , UDS посочва, че доставките до домовете обикновено се обслужват от понеделник до петък между 8:00 и 20:00 часа , въпреки че понякога доставките могат да се извършват по-късно. Служебните доставки обикновено се извършват по време на нормалното работно време, а някои пакети понякога могат да бъдат доставени и през уикенда.
Примери за време на доставка от United Delivery Service
Например, отговаряща на условията пратка за същия ден, взета рано в понеделник, може да бъде доставена по-късно в понеделник в рамките на поддържаната зона на обслужване. Действителното време на пристигане зависи от графика за вземане, разстоянието на маршрута, заявката за услуга, трафика и изискванията за обработка на пакета.
Пратка с доставка на следващия ден, приета от UDS в понеделник, може да бъде доставена във вторник. Ако в понеделник се показва само Известие за доставка, тъй като търговецът не е предал пратката, практическото време за доставка започва да тече, след като UDS я получи физически.
Пратка, маркирана като „Отправена за доставка“ във вторник, може да пристигне на жилищен адрес между 8:00 и 20:00 часа, а понякога и по-късно. Служебна пратка обикновено се доставя по време на редовното работно време на компанията получател.
Товарни, планирани маршрутни, персонализирани или специални решения за доставка може да следват различни времена за транзит, тъй като са планирани спрямо размера на товара, изискванията за маршрута, бизнес графиците и споразуменията за услуги. За най-точна оценка, проследете пратката във 4tracking и следете последните събития на UDS Tracking.
Какво може да забави пратка, направена чрез UDS?
Доставката може да бъде засегната от лошо време, трафик, голям обем пратки, промени в маршрута, неправилен или непълен адрес, ограничен достъп до сградата, недостъпност на получателя, повреда на пратката или оперативни смущения. Забавяне може да възникне и когато търговецът подготви етикета, но не предостави пратката за вземане навреме.
Услуги на United Delivery Service
Доставка в същия ден
UDS предлага доставка в същия ден за отговарящи на условията пратки с ограничен срок на доставка в рамките на поддържаните обслужвани райони. Услугата за доставка в същия ден може да бъде полезна за спешни поръчки на дребно, здравни стоки, бизнес документи, резервни части, флорални продукти, хранителни стоки и други пратки, които не могат да чакат до следващия ден.
Доставка на следващия ден
Доставката на следващия ден е една от основните регионални услуги за пратки на United Delivery Service. Тя е предназначена за бързо преместване на пакети между локации в мрежата на компанията в Средния Запад и може да осигури на регионалните бизнеси по-бърза наземна доставка.
Маршрутизирана доставка
Маршрутизираната доставка е предназначена за бизнеси, които имат повтарящи се нужди от доставки. UDS може да организира планирани маршрути за редовни доставки между складове, търговски обекти, офиси, здравни заведения, фирми и клиенти.
Куриерска услуга по заявка и спешна куриерска услуга
United Delivery Service предлага куриерски услуги по заявка и експресни доставки за спешни пратки. За бързи доставки шофьорите могат да пътуват директно до местоназначението, без да правят ненужни спирки, което спомага за намаляване на времето, необходимо за завършване на доставката.
Доставка на товари
UDS предоставя и възможности за доставка на товари чрез съоръжения, оборудвани с товарни рампи, сигурни товарни зони и оборудване за обработка на материали. Товарните услуги могат да бъдат подходящи за по-големи пратки, които не могат да се движат през нормална мрежа за малки колети.
Доставка на дребно и електронна търговия
United Delivery Service работи с търговци на дребно и онлайн търговци, които се нуждаят от регионална доставка до последната миля. Технологията им поддържа проследяване на пратки, информация за очакваното пристигане, известия за доставка и доказателство за доставка, което може да подобри видимостта както за продавачите, така и за получателите.
Здравеопазване и доставка на рецепти
UDS предоставя решения за доставка с ограничен срок на време за лекарства, отпускани с рецепта, медицински консумативи, хирургически консумативи, болници, аптеки и жилищни получатели. Здравните услуги на UDS включват процедури за верига на проследяване, видимост при проследяване в реално време, заснемане на подписи, доставка в същия ден, доставка на следващия ден и планирани маршрути.
Текстови актуализации и визуално доказателство за доставка
United Delivery Service може да предоставя текстови съобщения, които уведомяват получателите, когато даден пакет е доставен. Функцията за визуално доказателство за доставка може да покаже къде шофьорът е оставил пратката, помагайки на получателите да намерят доставки, поставени близо до странична врата, веранда, гараж или друго сигурно място.
Вземане на обаждане от Will-Call
Някои пратки с доставка на следващия ден могат да бъдат поставени в Will-Call , което позволява на получателя да вземе пакета от UDS център. Следвайте инструкциите за проследяване или се свържете с търговеца или с екипа за поддръжка на UDS, преди да пътувате до мястото.
Как да се свържете с United Delivery Service, ако има проблем с доставката
Официални опции за поддръжка на United Delivery Service
Ако имате проблем с пратка, първо проследете пакета във 4tracking и прегледайте последното събитие. Това може да ви помогне да определите дали пратката чака предаване от търговеца, получена е в търговски обект, е изпратена за доставка, забавена е, поставена е в Will-Call, върната е или е маркирана като доставена.
UDS насочва получателите с проблеми с проследяването към опцията за обслужване на клиенти, достъпна чрез официалната страница за проследяване на пратки. Бизнес клиентите и компаниите, които се интересуват от ползване на услугите на UDS, могат да се свържат с sales@uniteddeliveryservice.com . Централата на UDS се намира на адрес 1 S 376 Summit Avenue, Suite 1F, Oakbrook Terrace, Illinois 60181 .
Когато искате съдействие, подгответе номера за проследяване, референтния номер на поръчката, номера на известието за доставка, ако е приложимо, името на търговеца, името на получателя, пълния адрес за доставка, последното състояние на проследяване и ясно обяснение на проблема.
Първо се свържете с търговеца или изпращача
Ако пакетът съдържа покупка от онлайн магазин, обикновено е най-добре първо да се свържете с търговеца, продавача, изпращача или търговеца на дребно . Търговецът е създал пратката, е избрал услугата за доставка и има достъп до бизнес акаунта и записите за доставка, свързани с поръчката.
UDS заявява, че дните и часовете за доставка се определят от търговеца и не могат да бъдат променяни директно от UDS. Заявките за анулиране също трябва да бъдат изпратени до търговеца. Ако скорошен номер за проследяване върне „Баркод не е намерен“, официалният ЧЗВ препоръчва да се свържете с търговеца, извършил доставката, за да проверите номера.
Продавачът може да потвърди, че пакетът е бил предаден на UDS, да провери адреса и данните за проследяване, да започне разследване и да помогне за организирането на замяна или възстановяване на сумата, когато поръчката липсва, е повредена, върната или неправилно маркирана като доставена.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки от United Delivery Service
Защо моят номер за проследяване на United Delivery Service не е намерен?
Възможно е търговецът да е създал етикета за доставка, без да е предал пакета на UDS, номерът за проследяване може да е въведен неправилно или записът за пратката може да е по-стар от периода, наличен онлайн. Проверете номера с търговеца и го проверете отново по-късно във 4tracking.
Колко дълго е налична информацията за проследяване на UDS?
United Delivery Service заявява, че информацията за проследяване е достъпна онлайн в продължение на 30 дни . Ако номерът за проследяване е по-стар от 30 дни, събитията, свързани с него, може вече да не се показват в публичната система за проследяване.
Мога ли да проследявам пратките на United Delivery Service във 4tracking?
Да. Въведете номера за проследяване на UDS, баркода, номера на известието за доставка или наличния референтен номер на пратката в 4tracking, за да проверите събитията за проследяване на пакети и актуализациите на доставката.
Какво означава „Известие за пратка“?
„Известие за пратка“ означава, че търговецът или изпращачът е създал етикет за доставка, но пакетът все още не е пристигнал в обект на United Delivery Service. Свържете се с търговеца, ако този статус остане непроменен по-дълго от очакваното.
Какво означава „Получено“ в UDS проследяването?
„Получено“ означава, че United Delivery Service е получила физически и е сканирала пакета в един от своите обекти. Пратката трябва да продължи през сортиране и транспортиране, преди да бъде насочена към окончателен маршрут за доставка.
Какво означава „Изпратено за доставка“?
„Изпратено за доставка“ означава, че пакетът е напуснал склада и пътува с шофьор за доставка. Домашните пакети обикновено се обслужват между 8:00 и 20:00 часа през делничните дни, въпреки че понякога доставката може да се осъществи по-късно.
Какво означава Will-Call?
„Will-Call“ означава, че пакетът е изпратен до пункт за вземане от United Delivery Service. Прегледайте информацията за проследяване и потвърдете инструкциите за вземане, преди да посетите пункта.
Какво означава „Върнал се“?
„Върната“ означава, че пратката се връща обратно на търговеца. Свържете се с продавача, за да попитате защо пакетът е върнат и дали поръчката ще бъде изпратена отново, заменена или сумата ще бъде възстановена.
Защо проследяването на моя UDS пакет е блокирало?
Пратката може да се мести между складове, да чака сортиране, да чака определяне на маршрут или да пропуска следващото си сканиране. Кратко прекъсване на проследяването е нормално, но се свържете с търговеца, ако пратката остане непроменена след очакваното време за доставка.
Кога ще пристигне моят пакет от United Delivery Service?
Пакетите, маркирани като „Отправени за доставка“, обикновено се обслужват от понеделник до петък между 8:00 и 20:00 часа, понякога и по-късно. Служебните доставки обикновено се извършват в рамките на нормалното работно време, а понякога е възможно и доставка през уикенда.
Мога ли да променя деня или часа на доставка на UDS?
United Delivery Service заявява, че денят и часът на доставка се определят от търговеца и не могат да бъдат променяни директно от UDS. Свържете се с търговеца или продавача, за да попитате дали е налична друга уговорка.
Мога ли да анулирам поръчка, след като е била изпратена с UDS?
Заявките за анулиране трябва да бъдат направени чрез търговеца. Свържете се с продавача или търговеца на дребно, който е приел поръчката, тъй като UDS не анулира директно търговската покупка.
Какво трябва да направя, ако UDS каже, че е доставено, но не мога да намеря пакета?
Проверете задната веранда, храстите, гаража, страничните врати, входа на сградата, рецепцията, съседите, членовете на домакинството и други безопасни места около адреса. Визуалното доказателство за доставка може също да помогне за идентифициране на мястото, където е поставен пакетът. Ако все още липсва, свържете се с търговеца и поддръжката на UDS.
United Delivery Service предлага ли доставка в същия ден?
Да. UDS предоставя услуги за доставка в същия ден за допустими пратки и местоположения. Наличността зависи от времето за вземане, маршрута, зоната на обслужване, изискванията за пакета и споразумението с изпращача.
United Delivery Service предлага ли доставка на следващия ден?
Да. Регионалната доставка на следващия ден е една от основните услуги на UDS. Отговарящ на условията пакет, приет в един работен ден, може да бъде насрочен за доставка на следващия ден, в зависимост от маршрута и условията на услугата.
Къде работи United Delivery Service?
United Delivery Service е регионален превозвач в Средния Запад с локации в райони, включително Илинойс, Индиана и Уисконсин. За бизнес клиенти могат да бъдат организирани специални решения за доставка извън стандартната зона на обслужване.
С кого трябва да се свържа първо относно поръчка от онлайн магазин?
Свържете се първо с търговеца, продавача, изпращача или търговеца на дребно, тъй като те са създали пратката и контролират поръчката. Включете номера на поръчката си, номера за проследяване на UDS, адреса за доставка и последното състояние на проследяване, когато съобщавате за проблема.