United Delivery Service , широко відома як UDS , — це регіональний перевізник посилок та компанія з доставки «останньої милі» у Сполучених Штатах. Компанія розпочала свою діяльність у Чикаго понад 50 років тому та розширила свою мережу доставки по всьому Середньому Заходу, підтримуючи доставку по домівках, перевезення між підприємствами, замовлення електронної комерції та термінові кур'єрські послуги.
UDS працює через мережу регіональних центрів та пунктів доставки в Іллінойсі, Індіані та Вісконсині. На офіційному веб-сайті компанія представлена як альтернатива великим національним перевізникам для підприємств, яким потрібні гнучкі маршрути, конкурентні витрати на доставку, персоналізоване обслуговування клієнтів та швидші варіанти регіональної доставки.
Компанія пропонує доставку в той самий день , доставку наступного дня , маршрутизовану доставку , доставку вантажів , кур'єрські послуги на вимогу, індивідуальне планування маршрутів та рішення для доставки для таких галузей, як роздрібна торгівля, електронна комерція, охорона здоров'я, продукти харчування, автомобільна промисловість, продукти харчування, офісне приладдя, банківська справа, косметика та малий бізнес.
UDS також надає інформацію про відправлення в режимі реального часу, інформацію про приблизну доставку, оновлення у текстових повідомленнях та візуальне підтвердження доставки, яке показує, де було залишено посилку. Одержувачі можуть відстежувати посилки United Delivery Service на 4tracking, щоб бути в курсі доступних оновлень відстеження посилок, а офіційну сторінку відстеження UDS можна використовувати як додаткову опцію.
Як працює відстеження відправлень United Delivery Service
Як відстежити відправлення від United Delivery Service
Найпростіший спосіб відстежити відправлення United Delivery Service – це скористатися 4tracking . Введіть номер відстеження UDS, штрих-код, номер повідомлення про доставку або посилання на відправлення, щоб перевірити останні доступні оновлення відстеження посилки. Це допоможе вам відстежувати відправлення від створення електронної етикетки до обробки на об'єкті, транспортування, доставки на останній милі та підтвердження доставки.
United Delivery Service також надає офіційну сторінку відстеження посилки як додатковий варіант. Її офіційна форма відстеження приймає номер відстеження, штрих-код, номер повідомлення про доставку або номер замовлення. Клієнти, які отримали повідомлення про пропущену доставку, можуть використовувати номер повідомлення про доставку, надрукований у цьому повідомленні, для пошуку відправлення.
Звичайний процес відстеження UDS може включати такі події: Сповіщення про відправлення , Отримано , Надіслано до доставки , Затримка , Передзвоню , Повернення та Доставка . Доступні події залежать від того, на якому етапі процесу доставки знаходиться посилка та яку послугу обрав відправник.
Що означають статуси відстеження United Delivery Service
«Повідомлення про відправлення» означає, що транспортну етикетку створено, але посилка ще не прибула до пункту призначення UDS. «Отримано» означає, що UDS фізично отримала посилку. «Надіслано до доставки» означає, що посилка залишила склад і рухається за маршрутом доставки.
«Затримано» означає, що в дорозі сталася перерва або потрібен додатковий час. «Залишиться заявка» означає, що посилку було відправлено до пункту самовивозу UDS. «Повернуто» означає, що її відправляють назад продавцю, а «Доставлено» означає, що UDS зареєструвала доставку як завершену.
Чому відстеження посилок UDS може бути призупинено
Відстеження посилки United Delivery Service може залишатися незмінним, поки посилка переміщується між регіональними пунктами, очікує сортування, призначена до маршруту доставки або очікує наступного фізичного сканування. Коротка пауза не обов'язково означає, що відправлення втрачено.
Відстеження також може показувати лише повідомлення про відправлення, якщо продавець створив етикетку, але ще не передав посилку до UDS. У такому випадку наступне оновлення відстеження посилки зазвичай з’являється після того, як United Delivery Service отримає та відсканує посилку в одному зі своїх пунктів.
Форми номерів відстеження United Delivery Service
Номер відстеження та штрих-код
United Delivery Service дозволяє одержувачам шукати за номером відстеження або штрих-кодом . UDS не публікує один універсальний шаблон загальнодоступних символів для всіх номерів відстеження, тому довжина та формат можуть відрізнятися залежно від продавця, служби доставки, системи маркування або бізнес-інтеграції, що використовується для створення доставки.
Одержувачі повинні скопіювати повний номер відстеження точно так, як він зазначений в електронному листі продавця про доставку, на сторінці замовлення, у повідомленні про відправлення, на етикетці посилки або в текстовому повідомленні. Уникайте видалення цифр, зміни літер або додавання зайвих пробілів.
Номер повідомлення про доставку
Якщо водій залишає повідомлення про пропущену доставку, одержувач може скористатися номером повідомлення про доставку, надрукованим у повідомленні, для відстеження посилки. Введіть повний номер, зазначений у повідомленні, під час пошуку на 4tracking або через офіційний сервіс відстеження UDS.
Номер замовлення
Офіційна форма відстеження United Delivery Service також підтримує номер замовлення . Це може бути номер продавця, ідентифікатор замовлення або інший код, пов’язаний з відправкою. Його точний формат залежить від системи відправника.
Що робити, якщо ви отримали кілька номерів
Якщо інтернет-магазин надає вам номер замовлення та окремий номер відстеження UDS, збережіть обидва посилання. Використовуйте номер відстеження перевізника для відстеження посилки та зберігайте номер замовлення магазину для запитів до служби підтримки клієнтів, повернення коштів, заміни або розслідувань продавця.
Час доставки відправлення United Delivery Service
Скільки часу триває доставка United Delivery Service
Час доставки United Delivery Service залежить від обраної відправником служби, часу отримання, пункту відправлення та пункту призначення, типу посилки, регіонального покриття, розкладу маршруту та місцевих умов роботи. UDS пропонує послуги доставки в той самий та наступний день, але наявність та точні зобов'язання щодо доставки залежать від місця відправлення та зони обслуговування.
UDS пропагує доставку наступного дня в регіоні як одну з головних переваг використання регіонального перевізника посилок. Відправлення, отримане та прийняте для відповідної служби доставки наступного дня, зазвичай планується доставити наступного дня, з урахуванням умов договору про надання послуг відправника та будь-яких непередбачених затримок у роботі.
Для посилок з позначкою « На доставку» UDS зазначає, що доставка на житло зазвичай здійснюється з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00 , хоча іноді доставка може відбуватися пізніше. Ділові доставки зазвичай здійснюються у звичайні робочі години, а деякі посилки іноді можуть бути доставлені у вихідні.
Приклади часу доставки United Delivery Service
Наприклад, відправлення, отримане в той самий день рано в понеділок, може бути доставлене пізніше того ж понеділка в межах зони обслуговування. Фактичний час прибуття залежить від графіка отримання, відстані маршруту, запиту на обслуговування, дорожнього руху та вимог до обробки посилок.
Посилка з доставкою наступного дня, прийнята UDS у понеділок, може бути доставлена у вівторок. Якщо в понеділок відображається лише повідомлення про відправлення, оскільки продавець не передав посилку, практичний час доставки починається після того, як UDS фізично отримає її.
Посилка з позначкою «Відправлено до доставки» у вівторок може прибути на адресу проживання між 8:00 та 20:00, а іноді й пізніше. Ділове відправлення зазвичай доставляється протягом звичайних робочих годин компанії-одержувача.
Вантажні, заплановані маршрути, індивідуальні або спеціальні рішення щодо доставки можуть мати різні терміни доставки, оскільки вони плануються з урахуванням розміру вантажу, вимог до маршруту, графіків роботи та угод про надання послуг. Для найточнішої оцінки відстежуйте відправлення на 4tracking та слідкуйте за останніми подіями UDS Tracking.
Що може затримати відправку UDS?
На доставку можуть вплинути несприятливі погодні умови, дорожній рух, велика кількість посилок, зміни маршруту, неправильна або неповна адреса, обмежений доступ до будівлі, недоступність одержувача, пошкодження посилки або збої в роботі. Затримка також може виникнути, коли продавець готує етикетку, але не надає посилку для отримання вчасно.
Послуги Об'єднаної служби доставки
Доставка в той самий день
UDS пропонує доставку в той самий день для термінових посилок у межах підтримуваних зон обслуговування. Послуга доставки в той самий день може бути корисною для термінових роздрібних замовлень, товарів медичного призначення, ділових документів, запасних частин, квіткової продукції, продуктів харчування та інших відправлень, які не можуть чекати до наступного дня.
Доставка наступного дня
Доставка наступного дня є однією з основних регіональних послуг доставки посилок United Delivery Service. Вона призначена для швидкого переміщення посилок між пунктами призначення в мережі компанії на Середньому Заході та може забезпечити регіональним компаніям швидшу наземну доставку.
Маршрутна доставка
Маршрутизована доставка розроблена для підприємств, які мають регулярні потреби в доставці. UDS може організовувати заплановані маршрути для регулярних доставок між складами, торговими точками, офісами, медичними закладами, підприємствами та клієнтами.
Кур'єрська служба на замовлення та термінова кур'єрська доставка
United Delivery Service пропонує послуги кур'єрської доставки на вимогу та термінової доставки для термінових відправлень. Для термінових доставок водії можуть добиратися безпосередньо до місця призначення без зайвих зупинок, що допомагає скоротити час, необхідний для завершення доставки.
Доставка вантажів
UDS також надає послуги з доставки вантажів через об'єкти, обладнані вантажними доками, безпечними зонами завантаження та обладнанням для обробки матеріалів. Вантажні послуги можуть підійти для великих партій, які не можуть переміщуватися звичайною мережею дрібних посилок.
Доставка для роздрібної торгівлі та електронної комерції
United Delivery Service співпрацює з роздрібними торговцями та онлайн-продавцями, яким потрібна регіональна доставка «останньої милі». Її технологія підтримує відстеження посилок, інформацію про приблизне прибуття, сповіщення про доставку та підтвердження доставки, що може покращити видимість як для продавців, так і для одержувачів.
Охорона здоров'я та доставка рецептів
UDS надає рішення для доставки рецептурних ліків, медичних матеріалів, хірургічних матеріалів у термінові терміни, для лікарень, аптек та для постійних одержувачів. Її медичні послуги включають процедури ланцюга зберігання, відстеження в режимі реального часу, фіксацію підписів, доставку в той самий день, доставку наступного дня та заплановані маршрути.
Оновлення тексту та візуальне підтвердження доставки
Служба доставки United Delivery Service може надавати текстові повідомлення, які сповіщають одержувачів про доставку посилки. Функція візуального підтвердження доставки може показувати, де водій залишив посилку, допомагаючи одержувачам знаходити посилки, розміщені біля бічних дверей, ганку, гаража або іншого безпечного місця.
Will-Call самовивіз
Деякі відправлення з доставкою наступного дня можуть бути розміщені в Will-Call , що дозволяє одержувачу забрати посилку у пункті відстеження UDS. Дотримуйтесь інструкцій щодо відстеження або зв’яжіться з продавцем чи службою підтримки UDS, перш ніж вирушати до місця призначення.
Як зв’язатися з United Delivery Service, якщо виникли проблеми з доставкою
Офіційні варіанти підтримки United Delivery Service
Якщо у вас виникла проблема з відправкою, спочатку відстежте посилку на 4tracking та перегляньте останню подію. Це може допомогти визначити, чи очікує посилка на передачу продавцю, отримана у пункті доставки, відправлена у відправленні, затримана, поміщена у Will-Call, повернута чи позначена як доставлена.
UDS спрямовує одержувачів, у яких виникли проблеми з відстеженням, до опції підтримки клієнтів, доступної на офіційній сторінці відстеження посилки. Бізнес-клієнти та компанії, зацікавлені у використанні послуг UDS, можуть зв’язатися з нами за адресою sales@uniteddeliveryservice.com . Штаб-квартира UDS розташована за адресою: 1 S 376 Summit Avenue, Suite 1F, Oakbrook Terrace, Illinois 60181 .
Під час запиту на допомогу підготуйте номер відстеження, посилання на замовлення, номер повідомлення про доставку, якщо є, назву продавця, ім'я одержувача, повну адресу доставки, останній статус відстеження та чітке пояснення проблеми.
Спочатку зв’яжіться з продавцем або відправником
Якщо посилка містить покупку з інтернет-магазину, зазвичай найкраще спочатку зв’язатися з продавцем, відправником або роздрібним продавцем . Продавець створив відправлення, обрав службу доставки та має доступ до бізнес-акаунта та записів про доставку, пов’язаних із замовленням.
UDS зазначає, що дні та час доставки встановлюються продавцем і не можуть бути змінені безпосередньо UDS. Запити на скасування також необхідно надсилати продавцю. Якщо нещодавній номер відстеження повертає повідомлення «Штрих-код не знайдено», офіційний розділ поширених запитань рекомендує звернутися до продавця-доставника, щоб перевірити номер.
Продавець може підтвердити, що посилка була передана UDS, перевірити адресу та дані для відстеження, розпочати розслідування та допомогти організувати заміну або повернення коштів, якщо замовлення відсутнє, пошкоджене, повернене або неправильно позначене як доставлене.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням відправлень United Delivery Service
Чому мій номер відстеження United Delivery Service не знайдено?
Можливо, продавець створив транспортну етикетку, не передавши посилку до UDS, номер відстеження міг бути введений неправильно, або запис про відправлення міг бути старішим за період, доступний онлайн. Зверніть увагу на номер у продавця та перевірте його пізніше на 4tracking.
Як довго доступна інформація про відстеження UDS?
United Delivery Service заявляє, що інформація про відстеження доступна онлайн протягом 30 днів . Якщо номер відстеження старіший за 30 днів, події, пов’язані з ним, можуть більше не відображатися в публічній системі відстеження.
Чи можу я відстежувати посилки United Delivery Service на 4tracking?
Так. Введіть номер відстеження UDS, штрих-код, номер повідомлення про доставку або доступне посилання на відправлення на 4tracking, щоб перевірити події відстеження посилки та оновлення доставки.
Що означає Повідомлення про відправлення?
Повідомлення про відправлення означає, що продавець або відправник створив транспортну етикетку, але посилка ще не прибула до пункту доставки United Delivery Service. Зверніться до продавця, якщо цей статус залишається незмінним довше, ніж очікувалося.
Що означає «Отримано» у відстеженні UDS?
«Отримано» означає, що United Delivery Service фізично отримала та просканувала посилку в одному зі своїх пунктів. Посилка має пройти сортування та транспортування, перш ніж її буде призначено до остаточного маршруту доставки.
Що означає «Надіслано на доставку»?
«Відправлено до доставки» означає, що посилка покинула склад і перебуває в дорозі з водієм. Посилки для дому зазвичай обслуговуються з 8:00 до 20:00 у будні дні, хоча доставка іноді може відбуватися пізніше.
Що означає Will-Call?
Will-Call означає, що посилку було відправлено до пункту доставки United Delivery Service для отримання. Перегляньте інформацію для відстеження та підтвердьте інструкції щодо отримання, перш ніж відвідати пункт.
Що означає Повернувся?
«Повернено» означає, що відправлення повертається продавцю. Зверніться до продавця, щоб дізнатися, чому посилку було повернуто та чи буде замовлення надіслано повторно, замінено або відшкодовано.
Чому відстеження моєї посилки UDS зависло?
Можливо, посилка переміщується між пунктами відстеження, очікує сортування, призначення маршруту або пропускає наступне сканування. Короткий перерв у відстеженні є нормальним явищем, але зверніться до продавця, якщо відправлення залишається незмінним довше очікуваного часу доставки.
Коли прибуде моя посилка від United Delivery Service?
Посилки, позначені як «Надіслано до доставки», зазвичай обслуговуються з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00, іноді пізніше. Ділові доставки зазвичай здійснюються у звичайні робочі години, а іноді можлива доставка і у вихідні.
Чи можу я змінити день або час доставки UDS?
United Delivery Service заявляє, що день і час доставки встановлюються продавцем і не можуть бути змінені безпосередньо UDS. Зверніться до продавця або продавця, щоб дізнатися, чи доступний інший варіант.
Чи можу я скасувати замовлення після того, як його було відправлено за допомогою UDS?
Запити на скасування мають бути подані через продавця. Зверніться до продавця або роздрібного продавця, який прийняв замовлення, оскільки UDS не скасовує комерційну покупку безпосередньо.
Що робити, якщо UDS повідомляє про доставку, але я не можу знайти посилку?
Перевірте задній ґанок, кущі, гараж, бічні двері, вхід до будівлі, зону рецепції, сусідів, членів домогосподарства та інші безпечні місця навколо адреси. Візуальне підтвердження доставки також може допомогти визначити, де була розміщена посилка. Якщо вона все ще відсутня, зверніться до продавця та служби підтримки UDS.
Чи пропонує United Delivery Service доставку в той самий день?
Так. UDS надає послуги доставки в той самий день для відповідних відправлень та місць розташування. Доступність залежить від часу отримання, маршруту, зони обслуговування, вимог до посилки та угоди з відправником.
Чи пропонує United Delivery Service доставку наступного дня?
Так. Регіональна доставка наступного дня є однією з основних послуг UDS. Відповідну посилку, прийняту в один робочий день, може бути доставлено наступного дня, залежно від маршруту та умов обслуговування.
Де працює United Delivery Service?
United Delivery Service – це регіональний перевізник на Середньому Заході, що має відділення в таких районах, як Іллінойс, Індіана та Вісконсин. Для бізнес-клієнтів можуть бути організовані спеціальні рішення щодо доставки за межами стандартної зони обслуговування.
З ким мені слід зв'язатися в першу чергу щодо замовлення в інтернет-магазині?
Спочатку зв’яжіться з продавцем, торговцем, відправником або роздрібним продавцем, оскільки вони створили відправлення та контролюють замовлення. Під час повідомлення про проблему вкажіть номер вашого замовлення, номер відстеження UDS, адресу доставки та останній статус відстеження.