United Delivery Service , thường được gọi là UDS , là một công ty vận chuyển bưu kiện và giao hàng chặng cuối trong khu vực tại Hoa Kỳ. Công ty được thành lập tại khu vực đô thị Chicago hơn 50 năm trước và đã mở rộng mạng lưới giao hàng khắp vùng Trung Tây, hỗ trợ giao hàng tận nhà, vận chuyển hàng hóa giữa các doanh nghiệp, đơn đặt hàng thương mại điện tử và dịch vụ chuyển phát nhanh cần giao gấp.
UDS hoạt động thông qua mạng lưới các trung tâm khu vực và cơ sở giao hàng tại nhiều địa điểm trên khắp Illinois, Indiana và Wisconsin. Trang web chính thức của công ty giới thiệu UDS như một lựa chọn thay thế cho các hãng vận chuyển quốc gia lớn dành cho các doanh nghiệp cần tuyến đường linh hoạt, chi phí vận chuyển cạnh tranh, dịch vụ khách hàng cá nhân hóa và các tùy chọn giao hàng khu vực nhanh hơn.
Công ty cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày , giao hàng ngày hôm sau , giao hàng theo tuyến , vận chuyển hàng hóa , dịch vụ chuyển phát nhanh theo yêu cầu, lập tuyến đường tùy chỉnh và các giải pháp giao hàng cho các ngành như bán lẻ, thương mại điện tử, chăm sóc sức khỏe, cửa hàng tạp hóa, doanh nghiệp ô tô, bộ dụng cụ nấu ăn, văn phòng phẩm, ngân hàng, mỹ phẩm và các doanh nghiệp nhỏ.
UDS cũng cung cấp khả năng theo dõi lô hàng theo thời gian thực, thông tin giao hàng dự kiến, cập nhật qua tin nhắn văn bản và bằng chứng giao hàng trực quan cho thấy vị trí gói hàng đã được để lại. Người nhận có thể theo dõi các gói hàng của United Delivery Service trên 4tracking để cập nhật thông tin vận chuyển, trong khi trang theo dõi chính thức của UDS có thể được sử dụng như một lựa chọn bổ sung.
Cách thức theo dõi lô hàng của United Delivery Service hoạt động như thế nào?
Cách theo dõi kiện hàng của United Delivery Service
Cách dễ nhất để theo dõi kiện hàng của United Delivery Service là sử dụng 4tracking . Nhập số theo dõi UDS, mã vạch, số thông báo giao hàng hoặc mã tham chiếu kiện hàng để kiểm tra các cập nhật theo dõi kiện hàng mới nhất. Điều này có thể giúp bạn theo dõi kiện hàng từ khi tạo nhãn điện tử, qua quá trình xử lý tại cơ sở, vận chuyển, giao hàng chặng cuối và xác nhận giao hàng.
United Delivery Service cũng cung cấp trang Theo dõi bưu kiện chính thức như một lựa chọn thứ hai. Biểu mẫu theo dõi chính thức chấp nhận số theo dõi, mã vạch, số thông báo giao hàng hoặc số tham chiếu đơn hàng. Khách hàng nhận được thông báo giao hàng không thành công có thể sử dụng số thông báo giao hàng được in trên thông báo đó để tìm kiếm kiện hàng.
Một quy trình theo dõi bưu kiện UDS thông thường có thể bao gồm Thông báo vận chuyển , Đã nhận , Đang giao hàng , Bị chậm trễ , Nhận tại kho , Trả lại và Đã giao hàng . Các sự kiện có sẵn phụ thuộc vào vị trí của bưu kiện trong quá trình giao hàng và dịch vụ mà người gửi đã chọn.
Trạng thái vận chuyển của dịch vụ United Delivery Service có nghĩa là gì?
Thông báo vận chuyển nghĩa là nhãn vận chuyển đã được tạo, nhưng bưu kiện chưa đến cơ sở của UDS. Đã nhận nghĩa là UDS đã nhận được bưu kiện. Đang giao hàng nghĩa là bưu kiện đã rời khỏi kho và đang trên đường giao hàng.
"Trễ" nghĩa là lô hàng bị gián đoạn hoặc cần thêm thời gian. "Nhận tại kho" nghĩa là gói hàng đã được gửi đến địa điểm của UDS để khách hàng đến nhận. "Trả lại " nghĩa là hàng đang được gửi lại cho người bán, trong khi " Đã giao " nghĩa là UDS đã ghi nhận việc giao hàng hoàn tất.
Vì sao tính năng theo dõi bưu kiện UDS có thể tạm dừng?
Thông tin theo dõi bưu kiện của United Delivery Service có thể không thay đổi trong khi bưu kiện đang di chuyển giữa các trung tâm khu vực, chờ phân loại, được chỉ định tuyến giao hàng hoặc chờ quét mã vạch vật lý tiếp theo. Việc tạm dừng ngắn không nhất thiết có nghĩa là bưu kiện đã bị thất lạc.
Thông tin theo dõi cũng có thể chỉ hiển thị "Thông báo vận chuyển" khi người bán đã tạo nhãn vận chuyển nhưng chưa giao bưu kiện cho UDS. Trong trường hợp đó, bản cập nhật theo dõi bưu kiện tiếp theo thường xuất hiện sau khi United Delivery Service nhận và quét bưu kiện tại một trong các cơ sở của họ.
mẫu số theo dõi của Dịch vụ Giao hàng Thống nhất
Số theo dõi và mã vạch
Dịch vụ giao hàng United Delivery Service cho phép người nhận tìm kiếm theo số vận đơn hoặc mã vạch . UDS không công bố một mẫu ký tự chung cho tất cả các số vận đơn, vì vậy độ dài và định dạng có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp, dịch vụ vận chuyển, hệ thống nhãn hoặc tích hợp kinh doanh được sử dụng để tạo đơn hàng.
Người nhận nên sao chép chính xác toàn bộ số theo dõi như hiển thị trong email vận chuyển của người bán, trang đơn hàng, thông báo gửi hàng, nhãn bưu kiện hoặc tin nhắn văn bản. Tránh xóa chữ số, thay đổi chữ cái hoặc thêm khoảng trắng không cần thiết.
Số thông báo giao hàng
Nếu người giao hàng để lại thông báo giao hàng không thành công, người nhận có thể sử dụng số thông báo giao hàng được in trên thông báo để theo dõi bưu kiện. Nhập đầy đủ số thông báo khi tìm kiếm trên 4tracking hoặc thông qua dịch vụ theo dõi chính thức của UDS.
Mã số đơn hàng
Biểu mẫu theo dõi chính thức của United Delivery Service cũng hỗ trợ số tham chiếu đơn hàng . Đây có thể là số tham chiếu của người bán, mã định danh đơn hàng hoặc một mã khác liên quan đến lô hàng. Định dạng chính xác của nó phụ thuộc vào hệ thống của người gửi.
Nên làm gì khi nhận được nhiều số điện thoại?
Nếu cửa hàng trực tuyến cung cấp cho bạn số đơn hàng và số theo dõi UDS riêng biệt, hãy giữ cả hai. Sử dụng số theo dõi của hãng vận chuyển để theo dõi bưu kiện và giữ số đơn hàng của cửa hàng để liên hệ dịch vụ khách hàng, yêu cầu hoàn tiền, đổi trả hoặc điều tra từ phía người bán.
thời gian giao hàng của dịch vụ United Delivery
Dịch vụ giao hàng của United Delivery Service mất bao lâu?
Thời gian giao hàng của United Delivery Service phụ thuộc vào dịch vụ người gửi lựa chọn, thời gian nhận hàng, điểm xuất phát và điểm đến, loại bưu kiện, phạm vi phủ sóng khu vực, lịch trình tuyến đường và điều kiện hoạt động địa phương. UDS cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày và ngày hôm sau, nhưng tính khả dụng và cam kết giao hàng chính xác phụ thuộc vào lô hàng và khu vực phục vụ.
UDS quảng bá dịch vụ giao hàng khu vực trong ngày tiếp theo như một trong những lợi ích chính khi sử dụng dịch vụ chuyển phát bưu kiện khu vực. Một kiện hàng được thu gom và chấp nhận cho dịch vụ giao hàng trong ngày tiếp theo thường được lên lịch giao vào ngày giao hàng tiếp theo, tùy thuộc vào thỏa thuận dịch vụ của người gửi và bất kỳ sự chậm trễ hoạt động ngoài dự kiến nào.
Đối với các bưu kiện được đánh dấu "Đang giao hàng" , UDS cho biết việc giao hàng đến nhà riêng thường được thực hiện từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối , mặc dù đôi khi việc giao hàng có thể diễn ra muộn hơn. Việc giao hàng đến doanh nghiệp thường được hoàn tất trong giờ làm việc bình thường, và một số bưu kiện đôi khi có thể được giao vào cuối tuần.
Ví dụ về thời gian giao hàng của United Delivery Service
Ví dụ, một kiện hàng đủ điều kiện giao trong ngày được thu gom vào sáng sớm thứ Hai có thể được giao muộn hơn vào thứ Hai trong khu vực dịch vụ được hỗ trợ. Thời gian giao hàng thực tế phụ thuộc vào lịch lấy hàng, khoảng cách tuyến đường, yêu cầu dịch vụ, tình trạng giao thông và các yêu cầu xử lý kiện hàng.
Gói hàng đủ điều kiện giao hàng ngày hôm sau được UDS chấp nhận vào thứ Hai có thể được giao vào thứ Ba. Nếu thứ Hai chỉ hiển thị Thông báo vận chuyển vì người bán chưa giao bưu kiện, thời gian vận chuyển thực tế bắt đầu sau khi UDS nhận được bưu kiện.
Bưu kiện được đánh dấu "Giao hàng vào thứ Ba" có thể đến địa chỉ nhà riêng trong khoảng thời gian từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, và đôi khi muộn hơn. Đối với hàng hóa kinh doanh, thông thường sẽ được giao trong giờ làm việc bình thường của công ty nhận hàng.
Vận chuyển hàng hóa theo tuyến cố định, vận chuyển tùy chỉnh hoặc các giải pháp giao hàng đặc biệt có thể có thời gian vận chuyển khác nhau vì chúng được lên kế hoạch dựa trên kích thước hàng hóa, yêu cầu tuyến đường, lịch trình kinh doanh và thỏa thuận dịch vụ. Để có ước tính chính xác nhất, hãy theo dõi lô hàng trên 4tracking và theo dõi các sự kiện theo dõi UDS mới nhất.
Điều gì có thể làm chậm trễ việc vận chuyển hàng hóa UDS?
Việc giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi thời tiết xấu, tắc đường, lượng bưu kiện lớn, thay đổi tuyến đường, địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ, hạn chế ra vào tòa nhà, người nhận không có mặt, bưu kiện bị hư hỏng hoặc gián đoạn hoạt động. Sự chậm trễ cũng có thể xảy ra khi người bán chuẩn bị nhãn vận chuyển nhưng không giao bưu kiện kịp thời để người nhận đến lấy.
Dịch vụ giao hàng của United Delivery Service
Giao hàng trong ngày
UDS cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày cho các gói hàng cần giao gấp đủ điều kiện trong phạm vi khu vực dịch vụ được hỗ trợ. Dịch vụ giao hàng trong ngày rất hữu ích cho các đơn đặt hàng bán lẻ khẩn cấp, các mặt hàng chăm sóc sức khỏe, tài liệu kinh doanh, phụ tùng thay thế, sản phẩm hoa tươi, hàng tạp hóa và các lô hàng khác không thể chờ đến ngày hôm sau.
Giao hàng ngày hôm sau
Giao hàng ngày hôm sau là một trong những dịch vụ bưu kiện khu vực cốt lõi của United Delivery Service. Dịch vụ này được thiết kế để vận chuyển bưu kiện nhanh chóng giữa các địa điểm trong mạng lưới khu vực Trung Tây của công ty và có thể cung cấp cho các doanh nghiệp trong khu vực hiệu suất giao hàng đường bộ nhanh hơn.
Giao hàng theo tuyến
Dịch vụ giao hàng theo tuyến được thiết kế cho các doanh nghiệp có nhu cầu giao hàng thường xuyên. UDS có thể tổ chức các tuyến đường theo lịch trình cho việc giao hàng định kỳ giữa các kho hàng, cửa hàng bán lẻ, văn phòng, cơ sở chăm sóc sức khỏe, doanh nghiệp và khách hàng.
Dịch vụ chuyển phát nhanh và theo yêu cầu
United Delivery Service cung cấp các giải pháp chuyển phát nhanh theo yêu cầu và khẩn cấp cho các lô hàng cần giao gấp. Đối với các đơn hàng giao gấp, tài xế có thể đi thẳng đến địa điểm nhận hàng mà không cần dừng lại ở những điểm không cần thiết, giúp giảm thời gian hoàn thành việc giao hàng.
Giao hàng vận chuyển
UDS cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa thông qua các cơ sở được trang bị bến bốc dỡ, khu vực bốc dỡ an toàn và thiết bị xử lý vật liệu. Dịch vụ vận chuyển hàng hóa có thể phù hợp với các lô hàng lớn không thể vận chuyển qua mạng lưới bưu kiện nhỏ thông thường.
Giao hàng bán lẻ và thương mại điện tử
United Delivery Service hợp tác với các nhà bán lẻ và thương gia trực tuyến cần dịch vụ giao hàng chặng cuối trong khu vực. Công nghệ của họ hỗ trợ theo dõi bưu kiện, thông tin thời gian dự kiến đến, thông báo giao hàng và bằng chứng giao hàng, giúp cải thiện khả năng giám sát cho cả người bán và người nhận.
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe và giao thuốc theo toa
UDS cung cấp các giải pháp giao hàng kịp thời cho thuốc kê đơn, vật tư y tế, vật tư phẫu thuật, bệnh viện, nhà thuốc và người nhận tại nhà. Các dịch vụ chăm sóc sức khỏe của công ty bao gồm quy trình kiểm soát chuỗi cung ứng, theo dõi thời gian thực, thu thập chữ ký, giao hàng trong ngày, giao hàng ngày hôm sau và các tuyến đường theo lịch trình.
Cập nhật tin nhắn và bằng chứng giao hàng trực quan
Dịch vụ giao hàng United Delivery Service có thể cung cấp thông báo qua tin nhắn SMS để thông báo cho người nhận khi gói hàng đã được giao. Tính năng Chứng minh Giao hàng Trực quan của họ có thể hiển thị vị trí người giao hàng để lại bưu kiện, giúp người nhận dễ dàng tìm thấy các gói hàng được đặt gần cửa phụ, hiên nhà, nhà để xe hoặc một vị trí an toàn khác.
Nhận hàng tại quầy
Một số đơn hàng giao trong ngày hôm sau có thể được để ở trạng thái "Nhận hàng trực tiếp" , cho phép người nhận đến lấy gói hàng tại cơ sở của UDS. Vui lòng làm theo hướng dẫn theo dõi hoặc liên hệ với người bán hoặc bộ phận hỗ trợ của UDS trước khi đến địa điểm nhận hàng.
Cách liên hệ với United Delivery Service nếu có vấn đề về vận chuyển
Các tùy chọn hỗ trợ chính thức của Dịch vụ Giao hàng Thống nhất
Nếu bạn gặp sự cố với lô hàng, trước tiên hãy theo dõi gói hàng trên 4tracking và xem lại sự kiện gần đây nhất. Điều này có thể giúp xác định xem bưu kiện đang chờ người bán bàn giao, đã được nhận tại kho, đang giao hàng, bị chậm trễ, được đặt tại quầy nhận hàng, đã trả lại hoặc đã được đánh dấu là đã giao.
UDS hướng dẫn người nhận gặp vấn đề về theo dõi bưu kiện liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua trang Theo dõi bưu kiện chính thức của công ty. Khách hàng doanh nghiệp và các công ty quan tâm đến việc sử dụng dịch vụ của UDS có thể liên hệ sales@uniteddeliveryservice.com . Trụ sở chính của UDS đặt tại 1 S 376 Summit Avenue, Suite 1F, Oakbrook Terrace, Illinois 60181 .
Khi yêu cầu hỗ trợ, vui lòng chuẩn bị số vận đơn, mã đơn hàng, số thông báo giao hàng (nếu có), tên người bán, tên người nhận, địa chỉ giao hàng đầy đủ, trạng thái vận đơn mới nhất và mô tả rõ ràng vấn đề gặp phải.
Trước tiên hãy liên hệ với người bán hoặc người gửi.
Nếu gói hàng chứa sản phẩm mua từ cửa hàng trực tuyến, tốt nhất bạn nên liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ trước . Người bán đã tạo đơn hàng, chọn dịch vụ giao hàng và có quyền truy cập vào tài khoản kinh doanh cũng như hồ sơ vận chuyển liên quan đến đơn hàng đó.
UDS cho biết ngày và giờ giao hàng do người bán quy định và UDS không thể trực tiếp thay đổi. Yêu cầu hủy đơn hàng cũng phải được gửi đến người bán. Nếu mã theo dõi gần đây trả về lỗi "Mã vạch không tìm thấy", phần Câu hỏi thường gặp chính thức khuyên bạn nên liên hệ với đơn vị vận chuyển để xác minh mã số.
Người bán có thể xác nhận rằng gói hàng đã được giao cho UDS, xác minh địa chỉ và thông tin theo dõi, mở cuộc điều tra và hỗ trợ sắp xếp thay thế hoặc hoàn tiền khi đơn hàng bị thất lạc, hư hỏng, trả lại hoặc được đánh dấu là đã giao hàng không chính xác.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi lô hàng của United Delivery Service
Tại sao tôi không tìm thấy mã vận đơn của dịch vụ United Delivery Service?
Có thể người bán đã tạo nhãn vận chuyển mà không giao gói hàng cho UDS, số theo dõi có thể đã được nhập sai hoặc hồ sơ vận chuyển có thể cũ hơn khoảng thời gian có sẵn trực tuyến. Hãy xác nhận lại số với người bán và kiểm tra lại sau trên 4tracking.
Thông tin theo dõi UDS có hiệu lực trong bao lâu?
Công ty United Delivery Service cho biết thông tin theo dõi có sẵn trực tuyến trong vòng 30 ngày . Nếu số theo dõi đã quá 30 ngày, các sự kiện của đơn hàng đó có thể không còn hiển thị trong hệ thống theo dõi công khai nữa.
Tôi có thể theo dõi bưu kiện của United Delivery Service trên 4tracking không?
Có. Hãy nhập số theo dõi UDS, mã vạch, số thông báo giao hàng hoặc số tham chiếu lô hàng có sẵn trên 4tracking để kiểm tra các sự kiện theo dõi gói hàng và cập nhật giao hàng.
Thông báo vận chuyển nghĩa là gì?
Thông báo vận chuyển nghĩa là người bán hoặc người gửi đã tạo nhãn vận chuyển, nhưng gói hàng vẫn chưa đến cơ sở của United Delivery Service. Vui lòng liên hệ với người bán nếu trạng thái này không thay đổi lâu hơn dự kiến.
Trong hệ thống theo dõi UDS, "Received" có nghĩa là gì?
"Đã nhận" nghĩa là United Delivery Service đã thực sự nhận và quét mã bưu kiện tại một trong các cơ sở của họ. Bưu kiện sẽ tiếp tục được phân loại và vận chuyển trước khi được chỉ định tuyến giao hàng cuối cùng.
"Đang giao hàng" nghĩa là gì?
"Đang giao hàng" nghĩa là gói hàng đã rời khỏi kho và đang được tài xế vận chuyển đến nơi giao. Các gói hàng đến địa chỉ nhà riêng thường được giao trong khoảng thời gian từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối các ngày trong tuần, mặc dù đôi khi việc giao hàng có thể diễn ra muộn hơn.
"Will-Call" nghĩa là gì?
"Nhận hàng trực tiếp" nghĩa là gói hàng đã được gửi đến cơ sở của United Delivery Service để khách hàng đến nhận. Vui lòng xem lại thông tin theo dõi và xác nhận hướng dẫn nhận hàng trước khi đến cơ sở.
"Returned" nghĩa là gì?
"Đã trả lại" nghĩa là kiện hàng đang được gửi lại cho người bán. Hãy liên hệ với người bán để hỏi lý do kiện hàng bị trả lại và liệu đơn hàng sẽ được gửi lại, thay thế hoặc hoàn tiền hay không.
Tại sao trạng thái theo dõi bưu kiện UDS của tôi lại bị kẹt?
Bưu kiện có thể đang được vận chuyển giữa các kho, chờ phân loại, chờ chỉ định tuyến đường hoặc bị bỏ lỡ lần quét tiếp theo. Khoảng thời gian gián đoạn ngắn trong quá trình theo dõi là bình thường, nhưng hãy liên hệ với người bán nếu tình trạng vận chuyển vẫn không thay đổi sau thời gian giao hàng dự kiến.
Gói hàng của tôi từ dịch vụ giao hàng United Delivery Service sẽ đến khi nào?
Các gói hàng được đánh dấu "Đang giao" thường được giao từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, đôi khi muộn hơn. Việc giao hàng cho doanh nghiệp thường được thực hiện trong giờ làm việc bình thường, và đôi khi có thể giao hàng vào cuối tuần.
Tôi có thể thay đổi ngày hoặc giờ giao hàng UDS được không?
Công ty United Delivery Service (UDS) cho biết ngày và giờ giao hàng do người bán ấn định và UDS không thể thay đổi trực tiếp. Vui lòng liên hệ với người bán để hỏi xem có phương án nào khác không.
Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi hàng đã được vận chuyển qua UDS không?
Yêu cầu hủy đơn hàng phải được thực hiện thông qua người bán. Vui lòng liên hệ với người bán hoặc nhà bán lẻ đã chấp nhận đơn hàng vì UDS không trực tiếp hủy giao dịch mua bán thương mại.
Tôi nên làm gì nếu UDS báo đã giao hàng nhưng tôi không tìm thấy gói hàng?
Kiểm tra hiên sau, bụi cây, nhà để xe, cửa phụ, lối vào tòa nhà, khu vực tiếp tân, nhà hàng xóm, các thành viên trong gia đình và các địa điểm an toàn khác xung quanh địa chỉ. Bằng chứng giao hàng trực quan cũng có thể giúp xác định nơi gói hàng được đặt. Nếu vẫn không tìm thấy, hãy liên hệ với người bán và bộ phận hỗ trợ của UDS.
Công ty United Delivery Service có cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày không?
Có. UDS cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày cho các lô hàng và địa điểm đủ điều kiện. Khả năng cung cấp dịch vụ phụ thuộc vào thời gian nhận hàng, tuyến đường, khu vực phục vụ, yêu cầu của kiện hàng và thỏa thuận với người gửi.
Công ty United Delivery Service có cung cấp dịch vụ giao hàng ngày hôm sau không?
Có. Giao hàng khu vực trong ngày tiếp theo là một trong những dịch vụ chính của UDS. Một gói hàng đủ điều kiện được chấp nhận vào một ngày làm việc có thể được lên lịch giao vào ngày giao hàng tiếp theo, tùy thuộc vào tuyến đường và điều kiện dịch vụ.
Công ty United Delivery Service hoạt động ở những khu vực nào?
United Delivery Service là một công ty vận chuyển khu vực Trung Tây Hoa Kỳ với các chi nhánh trải rộng khắp các khu vực bao gồm Illinois, Indiana và Wisconsin. Công ty có thể sắp xếp các giải pháp giao hàng đặc biệt ngoài khu vực phục vụ tiêu chuẩn cho khách hàng doanh nghiệp.
Tôi nên liên hệ với ai trước tiên về đơn đặt hàng trực tuyến?
Trước tiên, hãy liên hệ với người bán, người gửi hoặc nhà bán lẻ vì họ là người tạo ra lô hàng và kiểm soát đơn đặt hàng. Khi báo cáo sự cố, hãy cung cấp số đơn đặt hàng, số theo dõi UDS, địa chỉ giao hàng và trạng thái theo dõi mới nhất.