ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）は、米国を拠点とする地域密着型の宅配便・ラストマイル配送会社です。50年以上前にシカゴ都市圏で創業し、中西部全域に配送ネットワークを拡大。個人宅への配送、企業間取引、eコマース注文、時間指定配送サービスなど、幅広いサービスを提供しています。
UDSは、イリノイ州、インディアナ州、ウィスコンシン州各地に展開する地域ハブと配送施設のネットワークを通じて事業を展開しています。同社の公式ウェブサイトでは、柔軟な配送ルート、競争力のある配送料、パーソナライズされた顧客サービス、そして迅速な地域配送オプションを必要とする企業にとって、大手全国運送会社に代わる選択肢として同社を紹介しています。
同社は、小売、eコマース、ヘルスケア、食料品、自動車関連企業、ミールキット、オフィス用品、銀行、化粧品、中小企業などの業界向けに、当日配送、翌日配送、ルート配送、貨物配送、オンデマンド宅配サービス、カスタマイズされたルート設定、配送ソリューションを提供しています。
UDSは、リアルタイムの配送状況の可視化、配達予定情報、テキストメッセージによる最新情報、そして荷物がどこに置かれたかを示す配達証明画像も提供しています。受取人は4trackingでUnited Delivery Serviceの荷物を追跡し、利用可能な荷物追跡情報の更新を確認できます。また、UDSの公式追跡ページも追加オプションとして利用できます。
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）の配送追跡の仕組み
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）の荷物を追跡する方法
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）の荷物を追跡する最も簡単な方法は、 4trackingを利用することです。UDS追跡番号、バーコード、配達通知番号、または出荷参照番号を入力すると、最新の荷物追跡情報を確認できます。これにより、電子ラベルの作成から、施設での処理、輸送、最終配達、配達確認まで、荷物の追跡が可能になります。
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）は、二次的なオプションとして公式の荷物追跡ページも提供しています。公式追跡フォームでは、追跡番号、バーコード、配達通知番号、または注文参照番号を入力できます。配達不在通知を受け取ったお客様は、その通知に記載されている配達通知番号を使用して荷物を検索できます。
通常のUDS追跡プロセスには、出荷通知、受領済み、配達中、遅延、受取人受取、返送、配達済みといったイベントが含まれます。利用可能なイベントは、荷物が配送プロセスのどの段階にあるか、および発送者が選択したサービスによって異なります。
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）の追跡ステータスの意味
出荷通知とは、配送ラベルが作成されたものの、荷物がまだUDSの施設に到着していない状態を指します。受領済みとは、UDSが荷物を物理的に受け取った状態を指します。配達中とは、荷物が倉庫を出発し、配達ルートを移動中である状態を指します。
「遅延」とは、配送に何らかの中断が発生したか、またはより多くの時間が必要であることを意味します。「店頭受取」とは、荷物がUDSの拠点に送られ、そこで受け取る必要があることを意味します。「返品」とは、荷物が販売業者に返送されることを意味し、 「配達済み」とは、UDSが配達完了を記録したことを意味します。
UDSの荷物追跡が一時停止する理由
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）の荷物追跡情報は、荷物が地域施設間を移動中、仕分け待ち、配送ルートへの割り当て待ち、または次回の物理的なスキャン待ちの間は更新されない場合があります。一時的に更新が停止しても、必ずしも荷物が紛失したことを意味するものではありません。
追跡情報には、販売者がラベルを作成したものの、まだ荷物をUDSに引き渡していない場合は、「出荷通知」のみが表示されることがあります。その場合、次の荷物追跡情報の更新は、通常、ユナイテッド・デリバリー・サービスが自社の施設で荷物を受け取り、スキャンした後に行われます。
ユナイテッド・デリバリー・サービス追跡番号フォーム
追跡番号とバーコード
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）では、受取人が追跡番号またはバーコードで検索できます。UDSはすべての追跡番号に対して共通の公開文字パターンを公開していないため、追跡番号の長さと形式は、配送業者、配送サービス、ラベルシステム、または配送作成に使用されるビジネス統合によって異なる場合があります。
受取人は、販売者からの発送メール、注文ページ、発送通知、荷物ラベル、またはテキストメッセージに記載されている追跡番号を、そのまま正確にコピーしてください。数字を削除したり、文字を変更したり、不要なスペースを追加したりしないでください。
配達通知番号
配達員が不在通知を残した場合、受取人は通知に記載されている配達通知番号を使用して荷物を追跡できます。4trackingまたはUDS公式追跡サービスで検索する際は、通知に記載されている番号をすべて入力してください。
注文参照番号
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）の公式追跡フォームでは、注文参照番号も利用できます。これは、販売者参照番号、注文識別子、または出荷に関連付けられたその他のコードである可能性があります。その正確な形式は、発送元のシステムによって異なります。
複数の番号を受け取った場合の対処法
オンラインストアから注文番号とUDS追跡番号が別々に発行された場合は、両方とも保管してください。配送業者の追跡番号は荷物の追跡に使用し、ストアの注文番号はカスタマーサービスへの問い合わせ、返金、交換、または販売業者への調査のために保管してください。
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）の配送時間
ユナイテッド・デリバリー・サービスによる配達にかかる時間
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）の配達時間は、発送者が選択したサービス、集荷時間、発送元と発送先、荷物の種類、配送エリア、ルートスケジュール、および現地の運行状況によって異なります。UDSは当日配達と翌日配達サービスを提供していますが、サービスの利用可否および正確な配達時間は、荷物の種類とサービスエリアによって異なります。
UDSは、地域配送業者を利用する主なメリットの一つとして、翌日配送を推奨しています。翌日配送サービス対象として集荷・受理された荷物は、通常、翌営業日に到着するよう手配されますが、発送者のサービス契約および予期せぬ配送遅延が発生する場合があります。
「配達中」と表示された荷物について、UDSは、住宅への配達は通常月曜日から金曜日の午前8時から午後8時の間に行われますが、場合によってはそれ以降に配達されることもあると述べています。法人への配達は通常、通常の営業時間内に完了しますが、一部の荷物は週末に配達されることもあります。
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）の配達時間例
例えば、月曜日の早朝に集荷された当日配送対象荷物は、サービス提供エリア内であれば月曜日の午後に配達される場合があります。実際の到着時間は、集荷スケジュール、配送距離、サービス依頼内容、交通状況、荷物の取り扱い要件によって異なります。
UDSが月曜日に受け付けた翌日配達対象荷物は、火曜日に配達される場合があります。月曜日に発送通知のみが表示され、販売者が荷物を引き渡していない場合は、UDSが荷物を実際に受け取った時点から実際の輸送時間が開始されます。
火曜日に配達予定と表示された小包は、住宅住所に午前8時から午後8時の間に到着する可能性があり、場合によってはそれ以降に届くこともあります。ビジネス向けの荷物は通常、受取企業の通常の営業時間内に配達されます。
貨物輸送、定期便、カスタマイズ配送、特別配送など、配送方法は貨物量、ルート要件、業務スケジュール、サービス契約などに基づいて計画されるため、それぞれ異なる輸送時間となる場合があります。最も正確な所要時間を知るには、4trackingで貨物を追跡し、最新のUDS追跡情報をご確認ください。
UDSの出荷を遅らせる原因は何ですか？
配送は、悪天候、交通渋滞、荷物量の増加、配送ルートの変更、住所の誤りや不備、建物への立ち入り制限、受取人の不在、荷物の破損、または業務の中断などにより影響を受ける場合があります。また、販売者がラベルを準備しても、荷物を期日までに集荷できるようにしない場合にも遅延が発生する可能性があります。
ユナイテッドデリバリーサービスのサービス
当日配送
UDSは、対応サービスエリア内において、時間指定が必要な対象荷物に対し、当日配送サービスを提供しています。当日配送サービスは、緊急の小売注文、医療用品、ビジネス文書、交換部品、生花、食料品など、翌日まで待てない荷物の配送に便利です。
翌日配達
翌日配送は、ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）の中核的な地域小包サービスの一つです。同社の中西部ネットワーク内の拠点間で荷物を迅速に輸送するように設計されており、地域の企業に迅速な陸上配送サービスを提供します。
ルート配送
ルート配送は、定期的な配送ニーズを持つ企業向けに設計されています。UDSは、倉庫、小売店、オフィス、医療施設、企業、顧客間の定期配送のためのスケジュールされたルートを編成できます。
オンデマンドおよび緊急配送サービス
ユナイテッド・デリバリー・サービスは、緊急配送に対応するオンデマンドおよび特急配送サービスを提供しています。特急配送の場合、ドライバーは不要な停車をせずに目的地まで直行するため、配送完了までの時間を短縮できます。
貨物配送
UDSは、荷積みドック、安全な荷積みエリア、資材運搬設備を備えた施設を通じて、貨物配送サービスも提供しています。貨物サービスは、通常の小包配送ネットワークでは輸送できない大型貨物に適しています。
小売およびeコマース配送
ユナイテッド・デリバリー・サービスは、地域内のラストマイル配送を必要とする小売業者やオンライン販売業者と提携しています。同社の技術は、荷物の追跡、到着予定時刻の情報、配送通知、配達証明などをサポートしており、販売者と受取人の双方にとって可視性を向上させることができます。
医療および処方箋の配達
UDSは、処方薬、医療用品、手術用品、病院、薬局、および個人宅への時間厳守の配送ソリューションを提供しています。同社のヘルスケアサービスには、保管管理手順、リアルタイム追跡機能、署名取得、当日配送、翌日配送、および定期配送ルートが含まれます。
テキストによる最新情報と配達証明
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）は、荷物が配達された際に受取人に通知するテキストメッセージによる更新情報を提供しています。また、配達証明機能（Visual Proof of Delivery）では、配達員が荷物を置いた場所を表示できるため、受取人は玄関、ポーチ、ガレージ、その他の安全な場所に置かれた荷物を簡単に見つけることができます。
店頭受取
翌日配送の一部商品は、受取人がUDSの施設で荷物を受け取れるよう、受取人受取人受取所（Will-Call）に保管される場合があります。受取場所へ向かう前に、追跡情報に記載されている手順に従うか、販売店またはUDSサポートにお問い合わせください。
配送に問題が発生した場合のユナイテッド・デリバリー・サービスへの連絡方法
ユナイテッド・デリバリー・サービス公式サポートオプション
配送に問題が発生した場合は、まず4trackingで荷物の追跡を行い、最新の状況を確認してください。これにより、荷物が販売業者への引き渡し待ち、施設への到着、配達中、遅延、店頭受取、返送、または配達済みとしてマークされているかを確認できます。
UDSは、追跡に関する問題が発生した受取人に対し、公式の「荷物追跡」ページからアクセスできるカスタマーサポートオプションをご案内しています。UDSサービスのご利用をご希望の法人のお客様は、sales@uniteddeliveryservice.comまでお問い合わせください。UDS本社は、1 S 376 Summit Avenue, Suite 1F, Oakbrook Terrace, Illinois 60181にあります。
サポートを依頼する際は、追跡番号、注文番号、該当する場合は配達通知番号、販売者名、受取人名、完全な配達先住所、最新の追跡状況、および問題の明確な説明をご用意ください。
まずは販売者または送信者に連絡してください。
荷物にオンラインストアで購入した商品が含まれている場合は、まず販売業者、発送元、または小売店に連絡するのが最善です。販売業者は発送手続きを行い、配送サービスを選択し、注文に関連付けられたビジネスアカウントと配送記録にアクセスできます。
UDSは、配送日時については販売業者が設定しており、UDSが直接変更することはできないと述べています。キャンセル依頼も販売業者に送付する必要があります。最近の追跡番号で「バーコードが見つかりません」と表示される場合は、公式FAQで配送業者に連絡して番号を確認することを推奨しています。
販売者は、荷物がUDSに引き渡されたことを確認し、住所と追跡の詳細を確認し、調査を開始し、注文品が紛失、破損、返品された場合、または配達済みと誤ってマークされた場合に、代替品の手配または返金の手続きを支援することができます。
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）の配送追跡に関するよくある質問
私のUnited Delivery Serviceの追跡番号が見つからないのはなぜですか？
販売者がUDSに荷物を引き渡す前に配送ラベルを作成したか、追跡番号の入力ミス、または配送記録がオンラインで確認できる期間よりも古い可能性があります。販売者に番号を確認し、後ほど4trackingで再度ご確認ください。
UDSの追跡情報はどのくらいの期間利用可能ですか？
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）によると、追跡情報はオンラインで30日間閲覧可能です。追跡番号が30日以上経過している場合、その追跡情報は公開されている追跡システムに表示されなくなる可能性があります。
4trackingでUnited Delivery Serviceの荷物を追跡できますか？
はい。UDS追跡番号、バーコード、配達通知番号、または利用可能な出荷参照番号を4trackingに入力して、荷物の追跡状況と配達状況の更新を確認してください。
出荷通知とはどういう意味ですか？
出荷通知とは、販売者または発送者が配送ラベルを作成したが、荷物がまだユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）の施設に到着していないことを意味します。この状態が予想以上に長く続く場合は、販売者にお問い合わせください。
UDSトラッキングにおける「受信済み」とはどういう意味ですか？
「受領済み」とは、ユナイテッド・デリバリー・サービスが自社施設のいずれかで荷物を実際に受け取り、スキャンしたことを意味します。荷物は仕分けと輸送を経て、最終的な配送ルートに割り当てられます。
「配達中」とはどういう意味ですか？
「配達中」とは、荷物が倉庫を出発し、配達員が配達のために輸送中であることを意味します。個人宅への配達は通常、平日の午前8時から午後8時の間に行われますが、場合によっては配達時間が遅くなることもあります。
「Will-Call」とはどういう意味ですか？
「Will-Call」とは、荷物がユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）の配送センターに送られ、そこで受け取る必要があることを意味します。配送センターを訪れる前に、追跡情報を確認し、受け取り方法を必ずご確認ください。
「返送済み」とはどういう意味ですか？
返品とは、商品が販売業者に返送されることを意味します。返品理由、再送、交換、返金のいずれに対応してもらえるかについては、販売業者にお問い合わせください。
UDSの荷物追跡が停止しているのはなぜですか？
荷物は施設間を移動中、仕分け待ち、配送ルート割り当て待ち、または次のスキャンが行われていない可能性があります。追跡情報に多少の空白が生じるのは正常ですが、予定配送時間を過ぎても荷物の状況に変化がない場合は、販売業者にお問い合わせください。
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）の荷物はいつ届きますか？
「配達中」と表示された荷物は、通常、月曜日から金曜日の午前8時から午後8時の間に配達されますが、場合によってはそれ以降になることもあります。法人向けの配達は通常、通常の営業時間内に行われますが、まれに週末に配達される場合もあります。
UDSの配達日時を変更できますか？
ユナイテッド・デリバリー・サービス（UDS）は、配達日時については販売業者が設定しており、UDSが直接変更することはできないと述べています。別の配達日時の手配が可能かどうかは、販売業者または販売者にお問い合わせください。
UDSで発送された注文をキャンセルすることはできますか？
キャンセル依頼は販売業者を通じて行う必要があります。UDSは商業購入のキャンセルを直接行うことはできませんので、注文を受け付けた販売業者または小売店にお問い合わせください。
UDSが配達済みと表示しているのに、荷物が見つからない場合はどうすればよいですか？
裏口、茂み、ガレージ、勝手口、建物の入り口、受付、近隣住民、同居人、その他住所周辺の安全な場所を確認してください。配達証明写真も、荷物がどこに置かれたかを特定するのに役立つ場合があります。それでも見つからない場合は、販売店とUDSサポートに連絡してください。
ユナイテッド・デリバリー・サービスは当日配送サービスを提供していますか？
はい。UDSは、対象となる貨物と地域に対し、当日配送サービスを提供しています。ご利用いただけるかどうかは、集荷時間、配送ルート、サービスエリア、荷物の要件、および発送者との契約内容によって異なります。
ユナイテッド・デリバリー・サービスは翌日配送サービスを提供していますか？
はい。翌日配達はUDSの主要サービスの一つです。対象となる荷物は、営業日に受け付けられた場合、配送ルートやサービス状況によっては、翌営業日に配達される可能性があります。
ユナイテッド・デリバリー・サービスはどこで営業していますか？
ユナイテッド・デリバリー・サービスは、イリノイ州、インディアナ州、ウィスコンシン州を含む中西部地域に拠点を置く地域配送業者です。法人のお客様向けには、標準サービスエリア外への特別な配送サービスも手配可能です。
オンラインストアでの注文について、最初に誰に連絡すればよいですか？
出荷手配や注文管理を行っているのは販売業者、発送元、または小売店ですので、まずは該当の業者にご連絡ください。問題を報告する際は、注文番号、UDS追跡番号、配送先住所、および最新の4trackingのステータスを必ず記載してください。