Компания United Delivery Service , широко известная как UDS , — это региональная компания по доставке посылок и доставке «последней мили» в Соединенных Штатах. Компания начала свою деятельность в районе Чикаго более 50 лет назад и расширила свою сеть доставки по всему Среднему Западу, поддерживая доставку на дом, доставку для бизнеса, заказы электронной коммерции и срочные курьерские услуги.
Компания UDS работает через сеть региональных центров и пунктов доставки в штатах Иллинойс, Индиана и Висконсин. На своем официальном сайте компания позиционирует себя как альтернатива крупным национальным перевозчикам для предприятий, которым необходимы гибкие маршруты доставки, конкурентоспособные цены на доставку, персонализированное обслуживание клиентов и более быстрые варианты региональной доставки.
Компания предоставляет услуги доставки в тот же день , доставки на следующий день , маршрутной доставки , грузовой доставки , курьерских услуг по запросу, индивидуальной маршрутизации и решений по доставке для таких отраслей, как розничная торговля, электронная коммерция, здравоохранение, продуктовые магазины, автомобильный бизнес, наборы для приготовления еды, офисные принадлежности, банковское дело, косметика и малый бизнес.
UDS также предоставляет информацию о местонахождении отправления в режиме реального времени, предполагаемую дату доставки, обновления в виде SMS-сообщений и визуальное подтверждение доставки с указанием места, где была оставлена посылка. Получатели могут отслеживать посылки United Delivery Service на сайте 4tracking, чтобы следить за доступными обновлениями отслеживания, а официальная страница отслеживания UDS может использоваться в качестве дополнительной опции.
Как работает отслеживание отправлений в United Delivery Service
Как отследить отправление, доставленное службой доставки United Delivery Service
Самый простой способ отследить отправление United Delivery Service — использовать 4tracking . Введите номер отслеживания UDS, штрихкод, номер уведомления о доставке или номер отправления, чтобы проверить последние доступные обновления отслеживания посылки. Это поможет вам отслеживать отправление от момента создания электронной этикетки до обработки на складе, транспортировки, доставки на последнем этапе и подтверждения доставки.
Служба доставки United Delivery Service также предоставляет официальную страницу отслеживания посылки в качестве дополнительной опции. Официальная форма отслеживания принимает номер отслеживания, штрихкод, номер уведомления о доставке или номер заказа. Клиенты, получившие уведомление о недоставке, могут использовать номер уведомления о доставке, указанный в этом уведомлении, для поиска отправления.
Обычный процесс отслеживания посылки в системе UDS может включать следующие этапы: Уведомление об отправке , Получено , В пути к отправке , Задержка , Самовывоз , Возвращено и Доставлено . Доступные события зависят от этапа доставки посылки и выбранной отправителем службы доставки.
Что означают статусы отслеживания United Delivery Service?
«Уведомление об отправке» означает, что транспортная накладная создана, но посылка еще не прибыла на склад UDS. «Получено» означает, что UDS физически получила посылку. «В пути к доставке» означает, что посылка покинула склад и находится в пути доставки.
«Задержка» означает, что доставка прервалась или требуется дополнительное время. «Самовывоз» означает, что посылка отправлена в пункт выдачи UDS для получения. « Возвращено » означает, что она отправляется обратно продавцу, а «Доставлено» означает, что UDS зарегистрировала доставку как завершенную.
Почему отслеживание посылок UDS может приостановиться
Отслеживание посылок компанией United Delivery Service может оставаться неизменным, пока посылка перемещается между региональными пунктами выдачи, ожидает сортировки, закреплена за маршрутом доставки или ожидает следующего физического сканирования. Кратковременная пауза не обязательно означает, что отправление потеряно.
Отслеживание также может показывать только уведомление об отправке, если продавец создал этикетку, но еще не передал посылку в UDS. В этом случае следующее обновление информации об отслеживании посылки обычно появляется после того, как United Delivery Service получит и отсканирует посылку в одном из своих пунктов выдачи.
бланки для получения номеров отслеживания посылок United Delivery Service
Номер отслеживания и штрихкод
Служба доставки United Delivery Service позволяет получателям осуществлять поиск по номеру отслеживания или штрихкоду . UDS не публикует единый универсальный шаблон символов для всех номеров отслеживания, поэтому длина и формат могут различаться в зависимости от продавца, службы доставки, системы маркировки или интеграции с бизнес-системой, используемой для создания доставки.
Получателям следует скопировать полный номер отслеживания точно так, как он указан в электронном письме от продавца, на странице заказа, в уведомлении об отправке, на этикетке посылки или в текстовом сообщении. Избегайте удаления цифр, изменения букв или добавления ненужных пробелов.
номер уведомления о доставке
Если водитель оставляет уведомление о недоставке, получатель может использовать номер уведомления о доставке, указанный в уведомлении, для отслеживания посылки. Введите полный номер, указанный в уведомлении, при поиске на сайте 4tracking или через официальный сервис отслеживания UDS.
Номер заказа
В официальной форме отслеживания United Delivery Service также используется номер заказа . Это может быть номер продавца, идентификатор заказа или другой код, связанный с отправлением. Его точный формат зависит от системы отправителя.
Что делать, если вы получили несколько одинаковых номеров?
Если интернет-магазин предоставляет вам номер заказа и отдельный номер отслеживания UDS, сохраните оба номера. Используйте номер отслеживания курьерской службы для отслеживания посылки, а номер заказа магазина — для обращений в службу поддержки клиентов, возврата средств, замены товара или проведения расследования в отношении продавца.
Сроки доставки отправлений компанией United Delivery Service.
Сколько времени занимает доставка службой United Delivery Service?
Срок доставки службой United Delivery Service зависит от выбранной отправителем услуги, времени забора посылки, места отправления и назначения, типа посылки, зоны покрытия, расписания маршрута и местных условий работы. UDS предлагает услуги доставки в тот же день и на следующий день, но наличие и точные сроки доставки зависят от отправления и зоны обслуживания.
Компания UDS рекламирует доставку на следующий день в региональные пункты выдачи как одно из главных преимуществ использования региональных курьерских служб. Отправление, принятое и забранное для услуги доставки на следующий день, обычно планируется доставить на следующий день, в зависимости от условий договора с отправителем и возможных непредвиденных задержек в работе.
Для посылок с пометкой « В пути» компания UDS сообщает, что доставка на дом обычно осуществляется с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 , хотя иногда доставка может осуществляться и позже. Доставка в офисы, как правило, осуществляется в обычные рабочие часы, и некоторые посылки могут быть доставлены в выходные дни.
Примеры сроков доставки от United Delivery Service
Например, отправление, забранное в тот же день рано утром в понедельник, может быть доставлено позже в тот же день в пределах обслуживаемой зоны. Фактическое время прибытия зависит от графика забора груза, расстояния по маршруту, запроса на обслуживание, дорожной ситуации и требований к обработке посылки.
Принятая компанией UDS в понедельник посылка, подлежащая доставке на следующий день, может быть доставлена во вторник. Если в понедельник отображается только уведомление об отправке, поскольку продавец еще не передал посылку, отсчет фактического времени доставки начинается с момента физического получения посылки компанией UDS.
Посылка с пометкой «Доставка во вторник» может быть доставлена по адресу проживания в период с 8:00 до 20:00, а иногда и позже. Корпоративные отправления обычно доставляются в рабочее время компании-получателя.
Сроки доставки грузов, запланированных маршрутов, индивидуальных заказов или специальных решений могут различаться, поскольку они планируются с учетом размера груза, требований маршрута, графика работы предприятия и договоров на оказание услуг. Для получения наиболее точной оценки отслеживайте отправление на 4tracking и следите за последними событиями отслеживания UDS.
Что может привести к задержке доставки UDS?
На доставку могут повлиять неблагоприятные погодные условия, пробки на дорогах, большой объем посылок, изменение маршрута, неверный или неполный адрес, ограниченный доступ в здание, недоступность получателя, повреждение упаковки или сбои в работе. Задержка также может произойти, если продавец подготовит этикетку, но не предоставит посылку для получения вовремя.
Услуги компании United Delivery Service
Доставка в тот же день
Компания UDS предлагает доставку в тот же день для срочных посылок в пределах обслуживаемых зон. Доставка в тот же день может быть полезна для срочных заказов в розничной торговле, товаров медицинского назначения, деловых документов, запасных частей, цветочной продукции, продуктов питания и других отправлений, которые не могут ждать до следующего дня.
Доставка на следующий день
Доставка на следующий день — одна из основных региональных услуг по доставке посылок компании United Delivery Service. Она предназначена для быстрой доставки посылок между пунктами назначения в сети компании на Среднем Западе и может обеспечить региональным предприятиям более быструю доставку наземным транспортом.
Маршрутизированная доставка
Система маршрутной доставки предназначена для предприятий, которым необходимы регулярные поставки. Компания UDS может организовать запланированные маршруты для регулярных доставок между складами, розничными магазинами, офисами, медицинскими учреждениями, предприятиями и клиентами.
Курьерская служба по запросу и срочная доставка
Компания United Delivery Service предоставляет услуги курьерской доставки по запросу и срочной доставки грузов. При срочной доставке водители могут ехать непосредственно к месту назначения без лишних остановок, что помогает сократить время, необходимое для завершения доставки.
Доставка грузов
Компания UDS также предоставляет услуги по доставке грузов через объекты, оборудованные погрузочными доками, охраняемыми зонами погрузки и погрузочно-разгрузочным оборудованием. Грузовые перевозки могут быть подходящими для крупных грузов, которые невозможно доставить через обычную сеть доставки мелких посылок.
Доставка в розничной торговле и электронной коммерции
Компания United Delivery Service сотрудничает с розничными и онлайн-продавцами, которым необходима региональная доставка «последней мили». Ее технология поддерживает отслеживание посылок, предоставление информации о предполагаемом времени прибытия, уведомления о доставке и подтверждение доставки, что повышает прозрачность процесса как для продавцов, так и для получателей.
Медицинские услуги и доставка рецептурных лекарств
Компания UDS предоставляет решения для срочной доставки рецептурных лекарств, медицинских принадлежностей, хирургических материалов, больниц, аптек и получателей на дому. Ее услуги в сфере здравоохранения включают в себя процедуры контроля за перемещением груза, отслеживание в режиме реального времени, сбор подписей, доставку в тот же день, доставку на следующий день и доставку по расписанию.
Текстовые обновления и визуальное подтверждение доставки.
Служба доставки United Delivery Service может отправлять получателям SMS-уведомления о доставке посылки. Функция визуального подтверждения доставки может показывать, где водитель оставил посылку, помогая получателям найти отправления, оставленные рядом с боковой дверью, крыльцом, гаражом или другим безопасным местом.
Самовывоз
Некоторые отправления с доставкой на следующий день могут быть оформлены в режиме самовывоза , что позволит получателю забрать посылку в пункте выдачи UDS. Перед поездкой следуйте инструкциям по отслеживанию или свяжитесь с продавцом или службой поддержки UDS.
Как связаться со службой доставки United Delivery Service в случае возникновения проблем с доставкой
Официальные варианты поддержки United Delivery Service
Если у вас возникла проблема с доставкой, сначала отследите посылку на сайте 4tracking и просмотрите последнее событие. Это поможет определить, ожидает ли посылка передачи продавцом, получена на складе, отправлена на доставку, задержана, помещена в пункт выдачи, возвращена или отмечена как доставленная.
Компания UDS направляет получателей, у которых возникли проблемы с отслеживанием, в службу поддержки клиентов, доступную на официальной странице «Отслеживание посылки». Корпоративные клиенты и компании, заинтересованные в использовании услуг UDS, могут связаться с нами по адресу sales@uniteddeliveryservice.com . Штаб-квартира UDS находится по адресу: 1 S 376 Summit Avenue, Suite 1F, Oakbrook Terrace, Illinois 60181 .
При обращении за помощью подготовьте номер отслеживания, номер заказа, номер уведомления о доставке (если применимо), название продавца, имя получателя, полный адрес доставки, последний статус отслеживания и четкое описание проблемы.
Сначала свяжитесь с продавцом или отправителем.
Если посылка содержит покупку из интернет-магазина, обычно лучше сначала связаться с продавцом, отправителем или розничным продавцом . Продавец оформил отправку, выбрал службу доставки и имеет доступ к учетной записи компании и данным об отправке, связанным с заказом.
Компания UDS заявляет, что дни и время доставки устанавливаются продавцом и не могут быть изменены напрямую компанией UDS. Запросы на отмену также необходимо отправлять продавцу. Если по последнему отслеживающему номеру отображается сообщение «Штрих-код не найден», в официальном разделе часто задаваемых вопросов рекомендуется связаться с продавцом для проверки номера.
Продавец может подтвердить, что посылка была передана в UDS, проверить адрес и данные отслеживания, начать расследование и помочь организовать замену или возврат средств в случае, если заказ утерян, поврежден, возвращен или ошибочно отмечен как доставленный.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием отправлений в United Delivery Service.
Почему мой номер отслеживания посылки United Delivery Service не найден?
Возможно, продавец создал транспортную накладную, не передав посылку в UDS, номер отслеживания мог быть введен неправильно, или запись об отправке может быть старше периода, доступного онлайн. Подтвердите номер с продавцом и проверьте его еще раз позже на сайте 4tracking.
Как долго сохраняется доступность информации об отслеживании UDS?
Компания United Delivery Service заявляет, что информация об отслеживании посылки доступна онлайн в течение 30 дней . Если номер отслеживания старше 30 дней, события, связанные с ним, могут больше не отображаться в общедоступной системе отслеживания.
Можно ли отслеживать посылки United Delivery Service на сайте 4tracking?
Да. Введите номер отслеживания UDS, штрихкод, номер уведомления о доставке или доступный номер отправления на сайте 4tracking, чтобы проверить события отслеживания посылки и обновления информации о доставке.
Что означает «Уведомление об отправке»?
Уведомление об отправке означает, что продавец или отправитель создали транспортную накладную, но посылка еще не прибыла в пункт выдачи United Delivery Service. Если этот статус остается неизменным дольше, чем ожидалось, свяжитесь с продавцом.
Что означает «Получено» в системе отслеживания UDS?
Статус «Получено» означает, что компания United Delivery Service физически получила и отсканировала посылку на одном из своих объектов. Посылка должна пройти дальнейшую сортировку и транспортировку, прежде чем ей будет назначен конечный маршрут доставки.
Что означает фраза «В пути на доставку»?
«В пути к доставке» означает, что посылка покинула склад и находится в пути с водителем для доставки. Доставка посылок на дом обычно осуществляется с 8:00 до 20:00 по будням, хотя иногда доставка может осуществляться позже.
Что означает "Выдача на дом"?
«Забрать в пункте выдачи» означает, что посылка отправлена в пункт выдачи United Delivery Service для получения. Перед посещением пункта выдачи проверьте информацию об отслеживании и подтвердите инструкции по получению.
Что означает слово «Возвращено»?
«Возвращено» означает, что посылка отправляется обратно продавцу. Свяжитесь с продавцом, чтобы узнать, почему посылка была возвращена и будет ли заказ отправлен повторно, заменен или возвращены деньги.
Почему отслеживание моей посылки UDS зависло?
Посылка может перемещаться между сортировочными центрами, ожидать сортировки, назначения маршрута или пропустить следующее сканирование. Небольшая задержка в отслеживании является нормальной, но свяжитесь с продавцом, если с отправлением ничего не происходит после истечения ожидаемого срока доставки.
Когда прибудет моя посылка от United Delivery Service?
Доставка посылок с пометкой «В пути» обычно осуществляется с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, иногда позже. Доставка в офисы обычно производится в обычные рабочие часы, но иногда возможна доставка в выходные дни.
Могу ли я изменить день или время доставки UDS?
Компания United Delivery Service заявляет, что день и время доставки устанавливаются продавцом и не могут быть изменены напрямую компанией UDS. Свяжитесь с продавцом, чтобы узнать, возможны ли другие варианты доставки.
Могу ли я отменить заказ после его отправки компанией UDS?
Запросы на отмену заказа необходимо направлять через продавца. Свяжитесь с продавцом или розничным торговцем, принявшим заказ, поскольку UDS не отменяет коммерческие покупки напрямую.
Что делать, если в системе UDS указано, что посылка доставлена, но я не могу её найти?
Проверьте заднее крыльцо, кусты, гараж, боковые двери, вход в здание, приемную, соседей, членов семьи и другие безопасные места по адресу. Визуальное подтверждение доставки также может помочь определить, где была оставлена посылка. Если она по-прежнему отсутствует, свяжитесь с продавцом и службой поддержки UDS.
Предлагает ли служба доставки United Delivery Service доставку в тот же день?
Да. Компания UDS предоставляет услуги доставки в тот же день для соответствующих отправлений и мест назначения. Доступность зависит от времени забора груза, маршрута, зоны обслуживания, требований к упаковке и условий соглашения с отправителем.
Предлагает ли служба доставки United Delivery Service доставку на следующий день?
Да. Доставка по регионам на следующий день — одна из основных услуг UDS. Посылка, принятая в один рабочий день, может быть запланирована к доставке на следующий день доставки, в зависимости от маршрута и условий обслуживания.
В каких регионах осуществляет свою деятельность компания United Delivery Service?
Компания United Delivery Service — региональный перевозчик Среднего Запада, имеющий представительства в таких штатах, как Иллинойс, Индиана и Висконсин. Для корпоративных клиентов могут быть организованы специальные варианты доставки за пределы стандартной зоны обслуживания.
К кому мне следует обратиться в первую очередь по поводу заказа в интернет-магазине?
В первую очередь свяжитесь с продавцом, отправителем или розничным продавцом, поскольку именно они создали отправление и контролируют заказ. При сообщении о проблеме укажите номер вашего заказа, номер отслеживания UDS, адрес доставки и последний статус отслеживания.