United Delivery Service , הידועה בכינויה UDS , היא חברת משלוחים אזורית למשלוחים עד למייל האחרון בארצות הברית. החברה החלה את פעילותה באזור המטרופולין של שיקגו לפני יותר מ-50 שנה והרחיבה את רשת המשלוחים שלה ברחבי המערב התיכון, ותומכת במשלוחים למגורים, משלוחים בין עסקים, הזמנות מסחר אלקטרוני ושירותי שליחויות תלויי זמן.
UDS פועלת באמצעות רשת של מרכזים אזוריים ומתקני משלוחים ברחבי אילינוי, אינדיאנה וויסקונסין. אתר האינטרנט הרשמי שלה מציג את החברה כחלופה לחברות תעופה לאומיות גדולות עבור עסקים הזקוקים למסלולים גמישים, עלויות משלוח תחרותיות, שירות לקוחות אישי ואפשרויות משלוח אזוריות מהירות יותר.
החברה מספקת שירותי משלוח באותו היום , משלוח למחרת , משלוח מנותב , משלוחי מטענים , שירותי שליחויות לפי דרישה, ניתוב מותאם אישית ופתרונות משלוח לתעשיות כגון קמעונאות, מסחר אלקטרוני, שירותי בריאות, מכולת, עסקי רכב, ערכות ארוחות, ציוד משרדי, בנקאות, קוסמטיקה ועסקים קטנים.
UDS מספק גם נראות משלוח בזמן אמת, מידע על זמן אספקה משוער, עדכוני הודעות טקסט והוכחת מסירה חזותית המציגה היכן נותרה החבילה. נמענים יכולים לעקוב אחר חבילות של United Delivery Service ב-4tracking כדי לעקוב אחר עדכוני מעקב חבילות זמינים, בעוד שניתן להשתמש בדף המעקב הרשמי של UDS כאפשרות נוספת.
כיצד פועל מעקב המשלוחים של United Delivery Service
כיצד לעקוב אחר משלוח של שירות משלוחים של יונייטד
הדרך הקלה ביותר לעקוב אחר משלוח של United Delivery Service היא להשתמש ב-4tracking . הזינו את מספר המעקב של UDS, הברקוד, מספר הודעת המסירה או מספר האסמכתא למשלוח כדי לבדוק את עדכוני מעקב החבילות האחרונים הזמינים. זה יכול לעזור לכם לעקוב אחר המשלוח החל מיצירת תווית אלקטרונית דרך עיבוד במתקן, הובלה, משלוח עד למייל האחרון ואישור המסירה.
שירות משלוחים יונייטד מספק גם דף מעקב רשמי אחר חבילה כאפשרות משנית. טופס המעקב הרשמי שלו מקבל מספר מעקב, ברקוד, מספר הודעת משלוח או מספר הזמנה. לקוחות שמקבלים הודעת משלוח שלא נענתה יכולים להשתמש במספר הודעת המשלוח המודפס על הודעה זו כדי לחפש את המשלוח.
מסע מעקב רגיל של UDS עשוי לכלול הודעת משלוח , התקבל , יצא למשלוח , מתעכב , נשלח בטלפון , מוחזר ונמסר . האירועים הזמינים תלויים במיקום החבילה בתהליך המשלוח ובשירות שבחר השולח.
מה המשמעות של סטטוסי המעקב של United Delivery Service
הודעת משלוח פירושה שנוצרה תווית משלוח, אך החבילה טרם הגיעה למתקן UDS. הודעת קבלת משמעותה ש-UDS קיבלה פיזית את החבילה. הודעת משלוח פירושה שהחבילה עזבה את המחסן ונמצאת במסלול משלוח.
"עיכוב" פירושו שהמשלוח חווה הפרעה או זקוק לזמן נוסף. "Will-Call" פירושו שהחבילה נשלחה למיקום UDS לאיסוף. " Returned " פירושו שהיא נשלחת חזרה לסוחר, בעוד ש- " Delivered " פירושו ש-UDS רשם את המשלוח כהשלמה.
מדוע מעקב אחר חבילות UDS עשוי להשהות
מעקב החבילות של United Delivery Service עשוי להישאר ללא שינוי בזמן שהחבילה עוברת בין מתקנים אזוריים, ממתינה למיון, משויכת למסלול משלוח או ממתינה לסריקה הפיזית הבאה שלה. הפסקה קצרה אינה בהכרח אומרת שהמשלוח אבד.
ייתכן שמעקב יציג רק הודעת משלוח כאשר הסוחר יצר את התווית אך טרם מסר את החבילה ל-UDS. במקרה זה, עדכון מעקב החבילה הבא מופיע בדרך כלל לאחר ש-United Delivery Service מקבל וסורק את החבילה באחד ממפעליה.
טפסי מספר מעקב של United Delivery Service
מספר מעקב וברקוד
שירות המשלוחים של United Delivery מאפשר לנמענים לחפש לפי מספר מעקב או ברקוד . UDS אינו מפרסם תבנית תווים ציבורית אוניברסלית אחת עבור כל מספרי המעקב, כך שהאורך והפורמט עשויים להשתנות בהתאם לסוחר, לשירות המשלוחים, למערכת התוויות או לאינטגרציה העסקית שבה נעשה שימוש ליצירת המשלוח.
על הנמענים להעתיק את מספר המעקב המלא בדיוק כפי שהוא מופיע בדוא"ל המשלוח של הסוחר, בדף ההזמנה, בהודעת המשלוח, בתווית החבילה או בהודעת הטקסט. יש להימנע מהסרה של ספרות, שינוי אותיות או הוספת רווחים מיותרים.
מספר הודעת משלוח
אם נהג משאיר הודעת משלוח שלא נענתה, הנמען יכול להשתמש במספר הודעת המשלוח המודפס על ההודעה כדי לעקוב אחר החבילה. הזן את המספר המלא המוצג על ההודעה בעת חיפוש ב-4tracking או דרך שירות המעקב הרשמי של UDS.
מספר הזמנה
טופס המעקב הרשמי של United Delivery Service תומך גם במספר אסמכתא של הזמנה . זה יכול להיות אסמכתא של סוחר, מזהה הזמנה או קוד אחר הקשור למשלוח. הפורמט המדויק שלו תלוי במערכת של השולח.
מה לעשות כשמקבלים מספרים מרובים
אם חנות מקוונת נותנת לכם מספר הזמנה ומספר מעקב UDS נפרד, שמרו את שני האסמכתאות. השתמשו במספר המעקב של הספק למעקב אחר חבילות ושמרו את מספר ההזמנה של החנות לבקשות שירות לקוחות, החזרים, החלפות או בירורים של הסוחרים.
זמן אספקה של שירות משלוחים מאוחד
כמה זמן לוקח משלוח של יונייטד דיוורסיירס
זמן האספקה של United Delivery Service תלוי בשירות שנבחר על ידי השולח, זמן האיסוף, המוצא והיעד, סוג החבילה, הכיסוי האזורי, לוח הזמנים של המסלול ותנאי הפעילות המקומיים. UDS מציעה שירותים באותו היום ושירות ביום שלמחרת, אך הזמינות והתחייבויות האספקה המדויקות תלויות במשלוח ובאזור השירות.
UDS מקדמת משלוח אזורי למחרת כאחד היתרונות העיקריים של שימוש בשירותי משלוח אזוריים. משלוח שנאסף ומתקבל לשירות משלוח למחרת מתוכנן בדרך כלל להגיע ביום המסירה הבא, בכפוף להסכם השירות של השולח ולכל עיכוב תפעולי בלתי צפוי.
עבור חבילות המסומנות כ"ייצוא למשלוח" , UDS מציינת כי משלוחים למגורים מתבצעים בדרך כלל בימים שני עד שישי בין השעות 8:00 ל-20:00 , אם כי לעיתים משלוחים עשויים להתרחש מאוחר יותר. משלוחים עסקיים מתבצעים בדרך כלל בשעות הפעילות הרגילות, וחלק מהחבילות עשויות להימסר לעיתים במהלך סוף השבוע.
דוגמאות לזמני אספקה של United Delivery Service
לדוגמה, משלוח באותו היום שנאסף מוקדם ביום שני עשוי להימסר מאוחר יותר ביום שני בתוך אזור השירות הנתמך. זמן ההגעה בפועל תלוי בלוח הזמנים של האיסוף, מרחק המסלול, בקשת השירות, עומסי התנועה ודרישות הטיפול בחבילות.
חבילה זכאית למחרת שתתקבל על ידי UDS ביום שני עשויה להימסר ביום שלישי. אם ביום שני מוצגת הודעת משלוח רק משום שהסוחר לא מסר את החבילה, זמן המעבר המעשי מתחיל לאחר ש-UDS מקבלת אותה פיזית.
חבילה המסומנת כ"ייצוא למשלוח ביום שלישי" עשויה להגיע לכתובת מגורים בין השעות 8:00 ל-20:00, ולעיתים גם מאוחר יותר. משלוח עסקי נמסר בדרך כלל במהלך שעות הפעילות הרגילות של החברה המקבלת.
פתרונות משלוחים של הובלה, מסלול מתוכנן, מותאמים אישית או מיוחדים עשויים לפעול לפי זמני מעבר שונים מכיוון שהם מתוכננים סביב גודל המטען, דרישות המסלול, לוחות הזמנים העסקיים והסכמי השירות. לקבלת האומדן המדויק ביותר, עקבו אחר המשלוח ב-4tracking ועקבו אחר אירועי מעקב UDS האחרונים.
מה יכול לעכב משלוח UDS?
המשלוח עשוי להיות מושפע ממזג אוויר קשה, תנועה, כמות גדולה של חבילות, שינויי מסלול, כתובת שגויה או לא מלאה, גישה מוגבלת לבניין, חוסר זמינות של הנמען, נזק לחבילה או שיבוש תפעולי. עיכוב עלול להתרחש גם כאשר הסוחר מכין את התווית אך אינו מעמיד את החבילה לזמינה לאיסוף בזמן.
שירותי יונייטד דיוורסיירס
משלוח באותו היום
UDS מציעה משלוח באותו היום עבור חבילות רגישות לזמן הזכאיות בתוך אזורי שירות נתמכים. שירות באותו היום יכול להיות שימושי עבור הזמנות קמעונאיות דחופות, מוצרי בריאות, מסמכים עסקיים, חלקי חילוף, מוצרי פרחים, מצרכים ומשלוחים אחרים שלא יכולים לחכות עד למחרת.
משלוח למחרת
משלוח ביום למחרת הוא אחד משירותי החבילות האזוריים המרכזיים של United Delivery Service. הוא נועד להעביר חבילות במהירות בין מיקומים ברשת המערב התיכון של החברה ויכול לספק לעסקים אזוריים ביצועי משלוח קרקעי מהירים יותר.
משלוח מנותב
משלוחים מסלוליים מיועדים לעסקים בעלי צורכי משלוח חוזרים. UDS יכולה לארגן מסלולים מתוזמנים למשלוחים קבועים בין מחסנים, חנויות קמעונאיות, משרדים, מתקני בריאות, עסקים ולקוחות.
שירות שליחים לפי דרישה ובדחיפות
יונייטד דיוור סערוויס מספקת פתרונות שליחויות לפי דרישה ובדחיפות למשלוחים דחופים. עבור משלוחים דחופים, נהגים יכולים לנסוע ישירות ליעד מבלי לבצע עצירות מיותרות, מה שמסייע להפחית את הזמן הנדרש להשלמת המשלוח.
משלוח מטענים
UDS מספקת גם יכולות משלוח מטענים באמצעות מתקנים המצוידים ברציפי טעינה, אזורי טעינה מאובטחים וציוד לטיפול בחומרים. שירותי הובלה עשויים להתאים למשלוחים גדולים יותר שאינם יכולים לנוע דרך רשת רגילה של חבילות קטנות.
משלוחים קמעונאיים ומסחר אלקטרוני
שירות משלוחים יונייטד עובד עם קמעונאים וסוחרים מקוונים הזקוקים למשלוח אזורי עד למייל האחרון. הטכנולוגיה שלה תומכת במעקב אחר חבילות, מידע על הגעה משוערת, הודעות משלוח והוכחת מסירה שיכולים לשפר את הנראות עבור מוכרים ונמענים כאחד.
שירותי בריאות ומשלוח מרשם
UDS מספקת פתרונות משלוחים רגישים לזמן עבור תרופות מרשם, ציוד רפואי, ציוד כירורגי, בתי חולים, בתי מרקחת ומקבלי תרופות למגורים. שירותי הבריאות שלה כוללים הליכי שרשרת משמורת, נראות מעקב בזמן אמת, לכידת חתימות, משלוח באותו היום, משלוח למחרת וקווים מתוזמנים.
עדכוני טקסט והוכחת מסירה חזותית
שירות המשלוחים של יונייטד יכול לספק עדכונים בהודעות טקסט המודיעים לנמענים כאשר חבילה נמסרה. תכונת הוכחת המסירה החזותית שלו עשויה להראות היכן הנהג השאיר את החבילה, ולעזור לנמענים לאתר משלוחים הממוקמים ליד דלת צדדית, מרפסת, מוסך או מיקום מאובטח אחר.
איסוף באמצעות רצון טלפוני
חלק ממשלוחי היום למחרת עשויים להיות מועברים באמצעות Will-Call , מה שיאפשר לנמען לאסוף את החבילה ממתקן UDS. יש לפעול לפי הוראות המעקב או ליצור קשר עם הסוחר או עם תמיכת UDS לפני הנסיעה למיקום.
כיצד ליצור קשר עם United Delivery Service במקרה של בעיה במשלוח
אפשרויות תמיכה רשמיות של United Delivery Service
אם יש לכם בעיה עם משלוח, ראשית עקבו אחר החבילה ב -4tracking ועברו על האירוע האחרון. זה יכול לעזור לקבוע אם החבילה ממתינה למסירה על ידי הסוחר, התקבלה במתקן, יצאה למשלוח, התעכבה, הועברה ל-Will-Call, הוחזרה או מסומנת כמסירה.
UDS מפנה נמענים עם בעיות מעקב לאפשרות תמיכת הלקוחות הזמינה דרך דף המעקב הרשמי שלה אחר חבילה. לקוחות עסקיים וחברות המעוניינות להשתמש בשירותי UDS יכולים ליצור קשר עם sales@uniteddeliveryservice.com . מטה UDS ממוקם בכתובת 1 S 376 Summit Avenue, Suite 1F, Oakbrook Terrace, Illinois 60181 .
בעת בקשת סיוע, יש להכין את מספר המעקב, מספר ההזמנה, מספר הודעת המשלוח אם רלוונטי, שם הסוחר, שם הנמען, כתובת המשלוח המלאה, סטטוס המעקב האחרון והסבר ברור של הבעיה.
צור קשר תחילה עם הסוחר או השולח
אם החבילה מכילה רכישה בחנות מקוונת, בדרך כלל עדיף ליצור קשר תחילה עם הסוחר, המוכר, השולח או הקמעונאי . הסוחר יצר את המשלוח, בחר את שירות המשלוחים ויש לו גישה לחשבון העסק ולרישומי המשלוח הקשורים להזמנה.
UDS מציינת כי ימי ושעות המשלוח נקבעים על ידי הסוחר ולא ניתן לשנות אותם ישירות על ידי UDS. יש לשלוח בקשות ביטול גם לסוחר. אם מספר מעקב עדכני מחזיר "ברקוד לא נמצא", השאלות הנפוצות הרשמיות ממליצות ליצור קשר עם סוחר המשלוחים כדי לאמת את המספר.
המוכר יכול לאשר שהחבילה נמסרה ל-UDS, לאמת את הכתובת ופרטי המעקב, לפתוח בחקירה ולסייע בארגון החלפה או החזר כספי כאשר הזמנה חסרה, ניזוקה, הוחזרה או סומנה בטעות כמסירה.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות במעקב אחר משלוחים של United Delivery Service
מדוע מספר המעקב שלי משירות United Delivery לא נמצא?
ייתכן שהסוחר יצר את תווית המשלוח מבלי למסור את החבילה ל-UDS, ייתכן שמספר המעקב הוזן באופן שגוי, או שייתכן שרישום המשלוח ישן יותר מהתקופה הזמינה באינטרנט. יש לאשר את המספר עם הסוחר ולבדוק אותו שוב מאוחר יותר ב-4tracking.
כמה זמן מידע מעקב UDS זמין?
שירות המשלוחים של יונייטד מציינים כי פרטי המעקב זמינים באינטרנט למשך 30 יום . אם מספר המעקב בן יותר מ-30 יום, ייתכן שהאירועים שלו לא יופיעו עוד במערכת המעקב הציבורית.
האם ניתן לעקוב אחר חבילות של United Delivery Service ב-4tracking?
כן. הזינו את מספר המעקב של UDS, את הברקוד, מספר הודעת המשלוח או את מספר המשלוח הזמין ב-4tracking כדי לבדוק אירועי מעקב אחר חבילות ועדכוני משלוח.
מה המשמעות של הודעת משלוח?
הודעת משלוח פירושה שהסוחר או השולח יצרו תווית משלוח, אך החבילה טרם הגיעה למתקן של United Delivery Service. צרו קשר עם הסוחר אם סטטוס זה נותר ללא שינוי זמן רב מהצפוי.
מה המשמעות של "התקבל" במעקב UDS?
"התקבל" פירושו ש-United Delivery Service קיבלה פיזית וסרקה את החבילה באחד ממפעליה. החבילה צריכה להמשיך בתהליך המיון וההובלה לפני שיוקצה לה נתיב משלוח סופי.
מה המשמעות של "יוצא למשלוח"?
"יצא למשלוח" פירושו שהחבילה עזבה את המחסן ונוסעת עם נהג למשלוח. חבילות למגורים מטופלות בדרך כלל בין השעות 8:00 ל-20:00 בימי חול, אם כי לעיתים המסירה עשויה להתרחש מאוחר יותר.
מה המשמעות של וויל-קאל?
איסוף באמצעות Will-Call פירושו שהחבילה נשלחה למתקן של United Delivery Service לאיסוף. יש לעיין במידע המעקב ולאשר את הוראות האיסוף לפני ביקור במתקן.
מה המשמעות של חזר?
החזרה פירושה שהמשלוח נשלח חזרה לסוחר. צור קשר עם המוכר כדי לברר מדוע החבילה הוחזרה והאם ההזמנה תשלח מחדש, תוחלף או תוחזר לך הכסף.
למה מעקב החבילה שלי ב-UDS תקוע?
ייתכן שהחבילה עוברת בין מתקנים, ממתינה למיון, ממתינה להקצאת מסלול או מפספסת את הסריקה הבאה שלה. פער קצר במעקב הוא נורמלי, אך צרו קשר עם הסוחר אם המשלוח נותר ללא שינוי מעבר לזמן האספקה הצפוי.
מתי תגיע החבילה שלי משירות משלוחים יונייטד?
חבילות המסומנות למשלוח מטופלות בדרך כלל בימים שני עד שישי בין השעות 8:00 ל-20:00, ולפעמים גם מאוחר יותר. משלוחים עסקיים מתבצעים בדרך כלל בשעות הפעילות הרגילות, וייתכנו מדי פעם משלוחים בסופי שבוע.
האם ניתן לשנות את יום או שעת המסירה של UDS?
שירות המשלוחים של יונייטד מציין כי יום ושעת המשלוח נקבעים על ידי הסוחר ואינם ניתנים לשינוי ישירות על ידי UDS. יש ליצור קשר עם הסוחר או המוכר כדי לברר האם קיים הסדר אחר.
האם ניתן לבטל הזמנה לאחר שנשלחה באמצעות UDS?
יש להגיש בקשות ביטול דרך הסוחר. יש ליצור קשר עם המוכר או הקמעונאי שקיבל את ההזמנה מכיוון ש-UDS אינה מבטלת את הרכישה המסחרית ישירות.
מה עליי לעשות אם UDS אומר שהחבילה נמסרה אבל אני לא מוצא אותה?
בדקו את המרפסת האחורית, השיחים, המוסך, דלתות הצד, כניסת הבניין, אזור הקבלה, שכנים, בני משק הבית ומקומות בטוחים אחרים סביב הכתובת. אישור מסירה חזותי עשוי גם לסייע בזיהוי היכן הונחה החבילה. אם היא עדיין חסרה, צרו קשר עם הסוחר ועם תמיכת UDS.
האם שירות משלוחים יונייטד מציע משלוח באותו היום?
כן. UDS מספקת שירותים באותו היום למשלוחים ומיקומים זכאים. הזמינות תלויה בזמן האיסוף, במסלול, באזור השירות, בדרישות החבילה ובהסכם השולח.
האם שירות משלוחים יונייטד מציע משלוח למחרת?
כן. משלוח אזורי ביום למחרת הוא אחד השירותים העיקריים של UDS. חבילה זכאית שתתקבל ביום עסקים אחד עשויה להיות מתוכננת למשלוח ביום המשלוח הבא, בכפוף לתנאי המסלול והשירות.
היכן פועלת יונייטד דיוור סערוויס?
יונייטד דיליבריישן סערוויס היא חברת משלוחים אזורית במערב התיכון עם סניפים באזורים כמו אילינוי, אינדיאנה וויסקונסין. פתרונות משלוחים מיוחדים מחוץ לאזור השירות הרגיל שלה עשויים להיקבע עבור לקוחות עסקיים.
למי עליי לפנות קודם בנוגע להזמנה בחנות מקוונת?
צרו קשר תחילה עם הסוחר, המוכר, השולח או הקמעונאי, מכיוון שהם יצרו את המשלוח ושולטים בהזמנה. צרפו את מספר ההזמנה שלכם, מספר המעקב של UDS, כתובת המשלוח וסטטוס המעקב העדכני ביותר בעת דיווח על הבעיה.