United Delivery Service , cunoscută în mod obișnuit sub numele de UDS , este o companie regională de transport colete și livrări last-mile din Statele Unite. Compania a început în zona metropolitană Chicago în urmă cu mai bine de 50 de ani și și-a extins rețeaua de livrări în Midwest, oferind servicii de livrări rezidențiale, livrări business-to-business, comenzi online și servicii de curierat urgente.
UDS operează printr-o rețea de centre regionale și centre de livrare în locații din Illinois, Indiana și Wisconsin. Site-ul său oficial prezintă compania ca o alternativă la marii transportatori naționali pentru afacerile care au nevoie de rute flexibile, costuri de expediere competitive, servicii personalizate pentru clienți și opțiuni de livrare regională mai rapide.
Compania oferă livrare în aceeași zi , livrare a doua zi , livrare rutată , livrare de marfă , servicii de curierat la cerere, rutare personalizată și soluții de livrare pentru industrii precum comerțul cu amănuntul, comerțul electronic, asistența medicală, alimentele, industria auto, kiturile pentru mese, rechizitele de birou, serviciile bancare, cosmeticele și întreprinderile mici.
UDS oferă, de asemenea, vizibilitate în timp real asupra expedierilor, informații estimate despre livrare, actualizări prin mesaje text și dovadă vizuală a livrării care arată unde a fost lăsat un colet. Destinatarii pot urmări coletele United Delivery Service pe 4tracking pentru a urmări actualizările disponibile privind urmărirea coletelor, în timp ce pagina oficială de urmărire UDS poate fi utilizată ca o opțiune suplimentară.
Cum funcționează urmărirea expedierilor United Delivery Service
Cum să urmăriți o livrare de la United Delivery Service
Cea mai ușoară modalitate de a urmări o expediere United Delivery Service este să utilizați 4tracking . Introduceți numărul de urmărire UDS, codul de bare, numărul avizului de livrare sau referința expedierii pentru a verifica cele mai recente actualizări disponibile pentru urmărirea coletului. Acest lucru vă poate ajuta să urmăriți expedierea de la crearea etichetei electronice, până la procesarea la unitate, transport, livrarea pe ultimul kilometru și confirmarea livrării.
United Delivery Service oferă, de asemenea, o pagină oficială de urmărire a unui colet ca opțiune secundară. Formularul său oficial de urmărire acceptă un număr de urmărire, un cod de bare, un număr de notificare de livrare sau un număr de referință al comenzii. Clienții care primesc o notificare de livrare ratată pot utiliza numărul notificării de livrare imprimat pe notificarea respectivă pentru a căuta expedierea.
O procedură normală de urmărire UDS poate include Notificare expediere , Primit , Ieșit la livrare , Întârziat , Va fi apelat , Returnat și Livrat . Evenimentele disponibile depind de etapa în care se află coletul în procesul de livrare și de serviciul selectat de expeditor.
Ce înseamnă statusurile de urmărire ale United Delivery Service
Notificare de expediere înseamnă că a fost creată o etichetă de expediere, dar coletul nu a ajuns încă la un centru UDS. Primit înseamnă că UDS a primit fizic coletul. Ieșit pentru livrare înseamnă că coletul a părăsit depozitul și se află pe o rută de livrare.
„Întârziat” înseamnă că expedierea a suferit o întrerupere sau necesită mai mult timp. „Call” înseamnă că pachetul a fost trimis la o locație UDS pentru ridicare. „Returnat” înseamnă că este trimis înapoi la comerciant, în timp ce „Livrat ” înseamnă că UDS a înregistrat livrarea ca finalizată.
De ce se poate întrerupe urmărirea coletelor UDS
Urmărirea coletelor United Delivery Service poate rămâne neschimbată în timp ce un colet se deplasează între unități regionale, așteaptă sortarea, este atribuit unei rute de livrare sau așteaptă următoarea scanare fizică. O scurtă pauză nu înseamnă neapărat că expedierea a fost pierdută.
Urmărirea poate afișa doar Notificare de expediere atunci când comerciantul a creat eticheta, dar nu a predat încă coletul către UDS. În acest caz, următoarea actualizare de urmărire a coletului apare în mod normal după ce United Delivery Service primește și scanează coletul la una dintre locațiile sale.
Formulare cu numere de urmărire United Delivery Service
Număr de urmărire și cod de bare
United Delivery Service permite destinatarilor să caute după un număr de urmărire sau un cod de bare . UDS nu publică un model universal de caractere publice pentru toate numerele de urmărire, așadar lungimea și formatul pot varia în funcție de comerciant, serviciul de expediere, sistemul de etichete sau integrarea de business utilizată pentru a crea livrarea.
Destinatarii trebuie să copieze numărul de urmărire complet exact așa cum apare în e-mailul de livrare al comerciantului, pe pagina comenzii, în notificarea de expediere, pe eticheta coletului sau în mesajul text. Evitați eliminarea cifrelor, schimbarea literelor sau adăugarea de spații inutile.
Numărul avizului de livrare
Dacă un șofer lasă o notificare de livrare ratată, destinatarul poate folosi numărul notificării de livrare imprimat pe aceasta pentru a urmări coletul. Introduceți numărul complet afișat pe notificare atunci când căutați pe 4tracking sau prin serviciul oficial de urmărire UDS.
Numărul de referință al comenzii
Formularul oficial de urmărire United Delivery Service acceptă și un număr de referință al comenzii . Acesta poate fi o referință a comerciantului, un identificator al comenzii sau un alt cod asociat expedierii. Formatul său exact depinde de sistemul expeditorului.
Ce trebuie să faci când primești mai multe numere
Dacă un magazin online vă oferă un număr de comandă și un număr de urmărire UDS separat, păstrați ambele referințe. Folosiți numărul de urmărire al curierului pentru urmărirea coletului și păstrați numărul comenzii magazinului pentru solicitări de servicii pentru clienți, rambursări, înlocuiri sau investigații ale comercianților.
Timpul de livrare al expedierii United Delivery Service
Cât durează livrarea la serviciul United Delivery
Timpul de livrare al serviciului United Delivery depinde de serviciul selectat de expeditor, ora de preluare, originea și destinația, tipul coletului, acoperirea regională, programul rutelor și condițiile de operare locale. UDS oferă servicii în aceeași zi și a doua zi, dar disponibilitatea și angajamentele exacte de livrare depind de expediere și de zona de servicii.
UDS promovează livrarea regională a doua zi ca unul dintre principalele avantaje ale utilizării unui transportator regional de colete. O expediere colectată și acceptată pentru un serviciu eligibil de a doua zi este în mod normal programată să sosească în ziua de livrare următoare, sub rezerva acordului de servicii al expeditorului și a oricărei întârzieri operaționale neprevăzute.
Pentru coletele marcate „Expediere spre livrare” , UDS declară că livrările rezidențiale sunt efectuate în mod normal de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00 , deși livrările pot avea loc uneori mai târziu. Livrările pentru afaceri sunt, în general, efectuate în timpul programului normal de lucru, iar unele colete pot fi livrate ocazional în weekend.
Exemple de timp de livrare pentru United Delivery Service
De exemplu, o livrare eligibilă în aceeași zi, ridicată luni devreme, poate fi livrată mai târziu luni, în zona de servicii acceptată. Ora efectivă de sosire depinde de programul de preluare, distanța pe traseu, solicitarea de serviciu, trafic și cerințele de manipulare a coletelor.
Un colet eligibil pentru livrarea a doua zi, acceptat de UDS luni, poate fi livrat marți. Dacă luni afișează doar Notificare de expediere deoarece comerciantul nu a predat coletul, timpul practic de tranzit începe după ce UDS îl primește fizic.
Un colet marcat „Expediat pentru livrare marți” poate ajunge la o adresă rezidențială între orele 8:00 și 20:00 și, ocazional, mai târziu. O expediere comercială este livrată în mod normal în timpul programului normal de lucru al companiei destinatare.
Soluțiile de livrare de marfă, cu rută programată, personalizate sau speciale pot urma timpi de tranzit diferiți, deoarece sunt planificate în funcție de dimensiunea încărcăturii, cerințele rutei, programul de afaceri și acordurile de servicii. Pentru cea mai precisă estimare, urmăriți expedierea pe 4tracking și urmăriți cele mai recente evenimente UDS Tracking.
Ce poate întârzia o livrare UDS?
Livrarea poate fi afectată de condiții meteorologice severe, trafic, volume mari de colete, modificări de traseu, o adresă incorectă sau incompletă, acces restricționat la clădire, indisponibilitatea destinatarului, deteriorarea coletului sau întreruperi operaționale. De asemenea, poate apărea o întârziere atunci când comerciantul pregătește eticheta, dar nu pune coletul la dispoziție pentru ridicare la timp.
Serviciile United Delivery Service
Livrare în aceeași zi
UDS oferă livrare în aceeași zi pentru colete eligibile cu timp urgent în zonele de servicii acceptate. Serviciul în aceeași zi poate fi util pentru comenzi urgente de vânzare cu amănuntul, articole medicale, documente de afaceri, piese de schimb, produse florale, produse alimentare și alte expedieri care nu pot aștepta până a doua zi.
Livrare a doua zi
Livrarea a doua zi este unul dintre principalele servicii regionale de colete ale United Delivery Service. Este concepută pentru a muta rapid coletele între locații din rețeaua companiei din Midwest și poate oferi companiilor regionale o performanță mai rapidă de livrare la sol.
Livrare rutată
Livrarea rutată este concepută pentru companiile care au nevoi recurente de livrare. UDS poate organiza rute programate pentru livrări regulate între depozite, locații de vânzare cu amănuntul, birouri, unități medicale, companii și clienți.
Serviciu de curierat la cerere și rapid
United Delivery Service oferă soluții de curierat la cerere și rapid pentru expedieri urgente. Pentru livrările rapide, șoferii pot călători direct la destinație fără a face opriri inutile, contribuind la reducerea timpului necesar pentru finalizarea livrării.
Livrare de mărfuri
UDS oferă, de asemenea, capacități de livrare de mărfuri prin intermediul unor facilități dotate cu docuri de încărcare, zone de încărcare securizate și echipamente de manipulare a materialelor. Serviciile de transport de marfă pot fi potrivite pentru transporturi mai mari care nu se pot deplasa printr-o rețea normală de colete mici.
Livrare cu amănuntul și comerț electronic
United Delivery Service colaborează cu comercianți cu amănuntul și comercianți online care au nevoie de livrare regională pe ultimul kilometru. Tehnologia sa permite urmărirea coletelor, informații estimate despre sosire, notificări de livrare și dovada livrării, ceea ce poate îmbunătăți vizibilitatea atât pentru vânzători, cât și pentru destinatari.
Asistență medicală și livrare de rețete
UDS oferă soluții de livrare urgente pentru medicamente eliberate pe bază de rețetă, consumabile medicale, consumabile chirurgicale, spitale, farmacii și destinatari rezidențiali. Serviciile sale medicale includ proceduri ale lanțului de custodie, vizibilitate a urmăririi în timp real, captarea semnăturii, livrare în aceeași zi, livrare a doua zi și rute programate.
Actualizări text și dovadă vizuală a livrării
United Delivery Service poate oferi actualizări prin mesaje text care notifică destinatarii atunci când un colet a fost livrat. Funcția sa de Dovadă Vizuală a Livrării poate arăta unde a lăsat șoferul coletul, ajutând destinatarii să localizeze livrările plasate lângă o ușă laterală, verandă, garaj sau altă locație sigură.
Preluare apeluri Will-Call
Unele expedieri de a doua zi pot fi plasate în Will-Call , permițând destinatarului să ridice coletul de la un punct de lucru UDS. Urmați instrucțiunile de urmărire sau contactați comerciantul sau serviciul de asistență UDS înainte de a călători la locație.
Cum să contactați United Delivery Service dacă există o problemă cu livrarea
Opțiuni de asistență oficiale United Delivery Service
Dacă întâmpinați o problemă cu o expediere, urmăriți mai întâi coletul pe 4tracking și verificați cel mai recent eveniment. Acest lucru poate ajuta la determinarea dacă coletul așteaptă predarea de către comerciant, este primit la o unitate de expediere, este expediat pentru livrare, este întârziat, plasat în Will-Call, returnat sau marcat ca livrat.
UDS direcționează destinatarii cu probleme de urmărire către opțiunea de asistență pentru clienți disponibilă prin intermediul paginii sale oficiale Urmăriți un colet. Clienții business și companiile interesate să utilizeze serviciile UDS pot contacta sales@uniteddeliveryservice.com . Sediul central UDS este situat la adresa 1 S 376 Summit Avenue, Suite 1F, Oakbrook Terrace, Illinois 60181 .
Când solicitați asistență, pregătiți numărul de urmărire, referința comenzii, numărul avizului de livrare, dacă este cazul, numele comerciantului, numele destinatarului, adresa completă de livrare, cea mai recentă stare a urmăririi și o explicație clară a problemei.
Contactați mai întâi comerciantul sau expeditorul
Dacă pachetul conține o achiziție din magazinul online, de obicei este recomandat să contactați mai întâi comerciantul, vânzătorul, expeditorul sau comerciantul cu amănuntul . Comerciantul a creat expedierea, a selectat serviciul de livrare și are acces la contul de afaceri și la înregistrările de expediere asociate comenzii.
UDS precizează că zilele și orele de livrare sunt stabilite de comerciant și nu pot fi modificate direct de UDS. Cererile de anulare trebuie trimise și comerciantului. Dacă un număr de urmărire recent returnează mesajul „Cod de bare negăsit”, Întrebările frecvente oficiale recomandă contactarea comerciantului care a expediat comanda pentru a verifica numărul.
Vânzătorul poate confirma că pachetul a fost predat către UDS, poate verifica adresa și detaliile de urmărire, poate deschide o investigație și poate ajuta la aranjarea unei înlocuiri sau a unei rambursări atunci când o comandă lipsește, este deteriorată, returnată sau marcată incorect ca livrată.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a expedierilor United Delivery Service
De ce nu este găsit numărul meu de urmărire al comenzii United Delivery Service?
Este posibil ca comerciantul să fi creat eticheta de expediere fără a preda coletul către UDS, numărul de urmărire a fost introdus greșit sau înregistrarea expedierii este mai veche decât perioada disponibilă online. Confirmați numărul cu comerciantul și verificați-l din nou ulterior pe 4tracking.
Cât timp sunt disponibile informațiile de urmărire UDS?
United Delivery Service declară că informațiile de urmărire sunt disponibile online timp de 30 de zile . Dacă numărul de urmărire este mai vechi de 30 de zile, este posibil ca evenimentele aferente să nu mai apară în sistemul public de urmărire.
Pot urmări coletele United Delivery Service pe 4tracking?
Da. Introduceți numărul de urmărire UDS, codul de bare, numărul avizului de livrare sau referința expedierii disponibile pe 4tracking pentru a verifica evenimentele de urmărire a coletului și actualizările de livrare.
Ce înseamnă Notificare de expediere?
Notificare de expediere înseamnă că comerciantul sau expeditorul a creat o etichetă de expediere, dar coletul nu a ajuns încă la un centru United Delivery Service. Contactați comerciantul dacă această stare rămâne neschimbată mai mult timp decât se aștepta.
Ce înseamnă „Received” în urmărirea UDS?
„Primit” înseamnă că United Delivery Service a primit fizic și a scanat coletul la una dintre locațiile sale. Coletul trebuie să continue prin sortare și transport înainte de a fi atribuit unei rute finale de livrare.
Ce înseamnă „Ieșit pentru livrare”?
„Expediat pentru livrare” înseamnă că respectivul colet a părăsit depozitul și călătorește cu un șofer pentru livrare. Coletele rezidențiale sunt, în general, deservite între orele 8:00 și 20:00 în zilele lucrătoare, deși livrarea poate avea loc uneori mai târziu.
Ce înseamnă Will-Call?
„Will-Call” înseamnă că pachetul a fost trimis la o unitate United Delivery Service pentru ridicare. Verificați informațiile de urmărire și confirmați instrucțiunile de ridicare înainte de a vizita unitatea.
Ce înseamnă Returnat?
„Returnat” înseamnă că expedierea este trimisă înapoi comerciantului. Contactați vânzătorul pentru a întreba de ce a fost returnat coletul și dacă comanda va fi retrimisă, înlocuită sau rambursată.
De ce se blochează urmărirea coletului meu UDS?
Coletul se poate afla în mișcare între unități, în așteptarea sortării, în așteptarea atribuirii rutei sau poate rata următoarea scanare. O scurtă perioadă de urmărire este normală, dar contactați comerciantul dacă expedierea rămâne neschimbată după ora estimată de livrare.
Când va ajunge coletul meu de la United Delivery Service?
Coletele marcate „Exclus pentru livrare” sunt, în general, procesate de luni până vineri între orele 8:00 și 20:00, uneori chiar mai târziu. Livrările pentru afaceri sunt de obicei efectuate în timpul programului normal de lucru, iar ocazional pot avea loc livrări în weekend.
Pot schimba ziua sau ora livrării UDS?
United Delivery Service declară că ziua și ora livrării sunt stabilite de comerciant și nu pot fi modificate direct de UDS. Contactați comerciantul sau vânzătorul pentru a întreba dacă este disponibilă o altă modalitate.
Pot anula o comandă după ce a fost expediată cu UDS?
Cererile de anulare trebuie făcute prin intermediul comerciantului. Contactați vânzătorul sau comerciantul cu amănuntul care a acceptat comanda, deoarece UDS nu anulează direct achiziția comercială.
Ce ar trebui să fac dacă UDS spune că a fost livrat, dar nu găsesc coletul?
Verificați veranda din spate, tufișurile, garajul, ușile laterale, intrarea clădirii, zona recepției, vecinii, membrii gospodăriei și alte locuri sigure din jurul adresei. Dovada vizuală a livrării poate ajuta, de asemenea, la identificarea locului unde a fost plasat coletul. Dacă acesta lipsește în continuare, contactați comerciantul și asistența UDS.
United Delivery Service oferă livrare în aceeași zi?
Da. UDS oferă servicii în aceeași zi pentru expedierile și locațiile eligibile. Disponibilitatea depinde de ora de preluare, ruta, zona de servicii, cerințele coletului și acordul expeditorului.
United Delivery Service oferă livrare a doua zi?
Da. Livrarea regională în ziua următoare este unul dintre principalele servicii ale UDS. Un colet eligibil acceptat într-o zi lucrătoare poate fi programat pentru livrare în următoarea zi de livrare, în funcție de traseu și de condițiile de serviciu.
Unde operează United Delivery Service?
United Delivery Service este un transportator regional din Midwest, cu locații în zone precum Illinois, Indiana și Wisconsin. Pentru clienții business se pot aranja soluții speciale de livrare în afara zonei sale standard de servicii.
Pe cine ar trebui să contactez mai întâi în legătură cu o comandă dintr-un magazin online?
Contactați mai întâi comerciantul, vânzătorul, expeditorul sau comerciantul cu amănuntul, deoarece ei au creat expedierea și controlează comanda. Includeți numărul comenzii, numărul de urmărire UDS, adresa de livrare și cea mai recentă stare de urmărire atunci când raportați problema.