Được thành lập vào năm 2008, ED POST đã nhanh chóng trở thành nhà cung cấp dịch vụ hậu cần quan trọng trong lĩnh vực thương mại điện tử quốc tế. Có trụ sở tại Quảng Châu, Trung Quốc, với các trung tâm hoạt động trải dài từ Thâm Quyến đến Nghĩa Ô, ED POST luôn đi đầu trong việc cung cấp các giải pháp vận chuyển toàn cầu toàn diện được thiết kế riêng cho ngành thương mại điện tử. Công ty chuyên tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động hậu cần liền mạch cho các thị trường trực tuyến lớn, bao gồm Mercado Libre, Amazon và AliExpress, tập trung vào các tuyến chuyên biệt đến Brazil, Châu Âu và Châu Mỹ. Với sự cống hiến của mình trong việc nâng cao trải nghiệm mua sắm xuyên biên giới, ED POST tận dụng mạng lưới rộng khắp và quan hệ đối tác chiến lược của mình để cung cấp các dịch vụ hậu cần chưa từng có.
Dịch vụ được cung cấp bởi ED POST
Bộ dịch vụ của ED POST được thiết kế tỉ mỉ để giải quyết sự phức tạp của dịch vụ hậu cần thương mại điện tử xuyên biên giới. Công ty cung cấp các giải pháp hậu cần chuyên biệt bao gồm vận tải hàng không, đường biển và đường sắt, cùng với giao hàng trực tiếp, kho bãi, đóng gói và theo dõi lô hàng toàn diện. Thông qua hợp tác chiến lược với các công ty thông quan và kho trung chuyển trên toàn cầu, ED POST đảm bảo hoạt động hậu cần hiệu quả, đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí. Đáng chú ý, mối quan hệ hợp tác với Bưu điện Brazil (Correios) nhấn mạnh cam kết của ED POST trong việc hợp lý hóa quy trình nhập khẩu bưu kiện Trung Quốc vào Brazil, mang lại cho người bán những lợi ích như chuyến đi cố định hàng tuần và miễn thuế CIF cho các gói hàng có giá trị dưới 50 USD.
Theo dõi lô hàng với ED POST
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi lô hàng
ED POST nhận thấy tầm quan trọng của tính minh bạch trong các giao dịch xuyên biên giới, đó là lý do tại sao ED POST cung cấp các dịch vụ theo dõi lô hàng tiên tiến. Mỗi gói hàng được gán một số theo dõi duy nhất, bắt đầu bằng 'YDP', theo sau là hai chữ cái, một chuỗi chữ số và kết thúc bằng 'YQ'. Hệ thống theo dõi này cho phép khách hàng và người bán theo dõi hành trình lô hàng của họ, cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái và vị trí của chúng.
Biểu mẫu số theo dõi
Định dạng số theo dõi ED POST (ví dụ: YDPAABB123456YQ) được tạo ra để tạo điều kiện theo dõi dễ dàng và chính xác. Khách hàng có thể nhập số theo dõi của mình trên trang web ED POST hoặc nền tảng thương mại điện tử tương ứng để truy cập thông tin lô hàng mới nhất, đảm bảo khả năng hiển thị trong suốt quá trình giao hàng.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng ED POST?
Để theo dõi lô hàng ED POST, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển". Sau đó, chọn "ED POST" từ các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển cho bạn. Tiếp theo, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi hiển thị thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn.
Thời gian giao hàng lô hàng
Thời gian giao hàng của ED POST thay đổi tùy theo điểm đến và dịch vụ hậu cần đã chọn. Trung bình, các chuyến hàng từ Trung Quốc đến các điểm đến trên toàn cầu mất khoảng 20-33 ngày, có khả năng kéo dài tới 50 ngày trong một số điều kiện nhất định. Cụ thể, các chuyến hàng đến Brazil và Thái Lan trung bình từ 15-30 ngày, chứng tỏ hiệu quả của ED POST trong việc điều hướng các kênh logistics quốc tế.
Liên hệ với ED POST về các vấn đề về lô hàng
Đối với bất kỳ mối quan ngại hoặc thắc mắc nào liên quan đến lô hàng, trước tiên bạn nên liên hệ với người bán để được hỗ trợ trực tiếp vì họ thường thiết lập đường dây liên lạc với ED POST. Cách tiếp cận này thường tạo điều kiện giải quyết và hỗ trợ nhanh hơn cho mọi vấn đề liên quan đến lô hàng.
Sự đổi mới của ED POST trong lĩnh vực hậu cần thương mại điện tử xuyên biên giới đã đặt ra các tiêu chuẩn mới trong ngành, đảm bảo rằng người bán có thể mở rộng phạm vi hoạt động toàn cầu của mình đồng thời cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm liền mạch. Thông qua quan hệ đối tác chiến lược, hệ thống theo dõi tiên tiến và cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm, ED POST tiếp tục giải quyết các thách thức hậu cần của thương mại điện tử quốc tế, biến nó trở thành đồng minh đáng tin cậy cho cả người bán và người mua.
Các câu hỏi thường gặp
Tôi nên làm gì nếu số theo dõi của tôi không hoạt động?
Nếu số theo dõi ED POST của bạn không hiển thị bất kỳ cập nhật nào hoặc có vẻ không hợp lệ, hãy đảm bảo bạn đã nhập chính xác số đó. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, có thể có sự chậm trễ trong việc cập nhật thông tin theo dõi. Vui lòng đợi một thời gian và thử lại sau. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên liên hệ với người bán vì họ có đường dây liên lạc trực tiếp với ED POST và có thể hỗ trợ thêm.
Gói hàng của tôi được đánh dấu là đã giao nhưng tôi chưa nhận được. Tôi nên thực hiện những bước nào?
Trước tiên, hãy kiểm tra xung quanh khu vực giao hàng của bạn và với hàng xóm để xem liệu gói hàng có được để ở nơi an toàn hay được nhận thay cho bạn hay không. Nếu vẫn thiếu gói hàng, hãy liên hệ với người bán mà bạn đã mua món hàng đó. Họ có thể hỗ trợ phối hợp với ED POST để điều tra sự khác biệt và thực hiện hành động thích hợp.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng của tôi đã được gửi không?
Việc thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng đã được gửi đi thường không thể thực hiện được do tính phức tạp của dịch vụ hậu cần xuyên biên giới. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ với người bán ngay khi nhận thấy cần phải thay đổi. Họ có thể cung cấp hướng dẫn về cách hành động tốt nhất dựa trên chính sách của ED POST và thông tin cụ thể về lô hàng của bạn.
Thời gian giao hàng thông thường cho các lô hàng ED POST là bao lâu?
ED POST đặt mục tiêu chuyển các lô hàng từ Trung Quốc đến các điểm đến trên toàn cầu trong vòng 20-33 ngày, với một số thay đổi tùy thuộc vào dịch vụ được sử dụng và điểm đến. Ví dụ: lô hàng đến Brazil và Thái Lan thường mất 15-30 ngày. Xin lưu ý, thời gian giao hàng có thể kéo dài tới 50 ngày trong một số trường hợp nhất định.
Làm cách nào để liên hệ với ED POST nếu lô hàng của tôi gặp vấn đề?
Đối với các vấn đề liên quan đến lô hàng của bạn, trước tiên bạn nên liên hệ với người bán để được hỗ trợ vì họ có quyền truy cập tốt hơn vào các kênh dịch vụ khách hàng của ED POST và có thể giải quyết cũng như giải quyết mối lo ngại của bạn một cách hiệu quả.