تأسست ED POST في عام 2008، وسرعان ما صعدت كمزود لوجستي محوري في مجال التجارة الإلكترونية الدولية. يقع مقر شركة ED POST في قوانغتشو، الصين، ولها مراكز تشغيلية تمتد من شنتشن إلى ييوو، وهي في طليعة الشركات التي تقدم حلول نقل عالمية شاملة مصممة خصيصًا لصناعة التجارة الإلكترونية. تتخصص الشركة في تسهيل الخدمات اللوجستية السلسة للأسواق الكبرى عبر الإنترنت، بما في ذلك Mercado Libre وAmazon وAliExpress، مع التركيز على الخطوط المتخصصة إلى البرازيل وأوروبا والأمريكتين. بفضل تفانيها في تعزيز تجربة التسوق عبر الحدود، تستفيد ED POST من شبكتها الواسعة وشراكاتها الإستراتيجية لتقديم خدمات لوجستية لا مثيل لها.
الخدمات التي تقدمها ED POST
تم تصميم مجموعة خدمات ED POST بدقة لمعالجة تعقيدات لوجستيات التجارة الإلكترونية عبر الحدود. وتقدم الشركة حلولاً لوجستية متخصصة تشمل النقل الجوي والبحري والسكك الحديدية، إلى جانب التسليم المباشر والتخزين والتعبئة والتتبع الشامل للشحنات. ومن خلال التعاون الاستراتيجي مع شركات التخليص الجمركي ومستودعات العبور على مستوى العالم، تضمن ED POST عمليات لوجستية تتسم بالكفاءة والموثوقية والفعالية من حيث التكلفة. ومن الجدير بالذكر أن شراكتها مع البريد البرازيلي (Correios) تؤكد التزام ED POST بتبسيط عملية استيراد الطرود الصينية إلى البرازيل، مما يوفر مزايا للبائعين مثل الرحلات الأسبوعية الثابتة والإعفاء الضريبي CIF للطرود التي تقل قيمتها عن 50 دولارًا أمريكيًا.
تتبع الشحنة مع ED POST
كيف يعمل تتبع الشحنة
تدرك ED POST أهمية الشفافية في المعاملات عبر الحدود، ولهذا السبب تقدم خدمات متقدمة لتتبع الشحنات. يتم تخصيص رقم تتبع فريد لكل طرد، يبدأ بـ "YDP"، متبوعًا بحرفين، وسلسلة من الأرقام، وينتهي بـ "YQ". يتيح نظام التتبع هذا للعملاء والبائعين مراقبة رحلة شحناتهم، وتوفير تحديثات في الوقت الفعلي عن حالتها وموقعها.
نماذج رقم التتبع
تم تصميم تنسيق رقم التتبع ED POST (على سبيل المثال، YDPAABB123456YQ) لتسهيل التتبع السهل والدقيق. يمكن للعملاء إدخال رقم التتبع الخاص بهم على موقع ED POST أو منصة التجارة الإلكترونية المعنية للوصول إلى أحدث معلومات الشحنة، مما يضمن الرؤية طوال عملية التسليم.
كيفية تتبع شحنات ED POST؟
لتتبع شحنة ED POST، أدخل رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص وانقر على زر "الناقل". ثم حدد "ED POST" من الخيارات. إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك، فيمكن للنظام تحديد شركة النقل تلقائيًا لك. بعد ذلك، انقر فوق الزر "تتبع". ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث يتم عرض معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.
وقت تسليم الشحنة
تختلف أوقات تسليم ED POST حسب الوجهة والخدمة اللوجستية المحددة. في المتوسط، تستغرق الشحنات من الصين إلى الوجهات العالمية ما يقرب من 20 إلى 33 يومًا، مع إمكانية تمديدها إلى 50 يومًا في ظل ظروف معينة. وعلى وجه التحديد، يستغرق متوسط الشحنات إلى البرازيل وتايلاند ما بين 15 إلى 30 يومًا، مما يدل على كفاءة ED POST في التنقل عبر القنوات اللوجستية الدولية.
الاتصال بـ ED POST لمشاكل الشحن
إذا كانت لديك أي مخاوف أو استفسارات بخصوص الشحنات، فمن المستحسن الاتصال بالبائع أولاً للحصول على مساعدة مباشرة، حيث أنه غالبًا ما يكون لديه خطوط اتصال مع ED POST. يسهل هذا الأسلوب عادةً حلاً ودعمًا أسرع لأية مشكلات متعلقة بالشحن.
لقد وضع ابتكار ED POST في مجال لوجستيات التجارة الإلكترونية عبر الحدود معايير جديدة في الصناعة، مما يضمن قدرة البائعين على توسيع بصمتهم العالمية مع تزويد العملاء بتجربة تسوق سلسة. من خلال الشراكات الإستراتيجية وأنظمة التتبع المتقدمة والنهج الذي يركز على العملاء، تواصل ED POST حل التحديات اللوجستية للتجارة الإلكترونية الدولية، مما يجعلها حليفًا موثوقًا للبائعين والمشترين على حدٍ سواء.
أسئلة مكررة
ماذا علي أن أفعل إذا كان رقم التتبع الخاص بي لا يعمل؟
إذا كان رقم تتبع ED POST الخاص بك لا يعرض أي تحديثات أو يبدو أنه غير صالح، فتأكد من إدخال الرقم بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة، فقد يكون هناك تأخير في تحديث معلومات التتبع. يرجى الانتظار بعض الوقت والمحاولة مرة أخرى لاحقًا. إذا استمرت المشكلة، فمن المستحسن الاتصال بالبائع حيث أن لديه خط اتصال مباشر مع ED POST ويمكنه تقديم المزيد من المساعدة.
تم وضع علامة على الطرد الخاص بي على أنه تم تسليمه، لكنني لم أستلمه. ما الخطوات التي يجب علي اتخاذها؟
أولاً، تحقق من منطقة التسليم الخاصة بك ومع الجيران لمعرفة ما إذا كانت الحزمة قد تركت في مكان آمن أو تم استلامها نيابة عنك. إذا كانت الحزمة لا تزال مفقودة، فاتصل بالبائع الذي اشتريت منه العنصر. يمكنهم المساعدة في التنسيق مع ED POST للتحقيق في التناقض واتخاذ الإجراء المناسب.
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد إرسال الطرد الخاص بي؟
إن تغيير عنوان التسليم بعد إرسال الطرد غير ممكن بشكل عام بسبب تعقيدات الخدمات اللوجستية عبر الحدود. ومع ذلك، فمن المستحسن الاتصال بالبائع بمجرد أن تدرك ضرورة التغيير. يمكنهم تقديم إرشادات حول أفضل مسار للعمل بناءً على سياسات ED POST وتفاصيل الشحنة الخاصة بك.
ما هي أوقات التسليم النموذجية لشحنات ED POST؟
تهدف ED POST إلى تسليم الشحنات من الصين إلى الوجهات العالمية في غضون 20-33 يومًا، مع بعض الاختلافات حسب الخدمة المستخدمة والوجهة. على سبيل المثال، تستغرق الشحنات إلى البرازيل وتايلاند عادةً من 15 إلى 30 يومًا. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تمتد حتى 50 يومًا في ظروف معينة.
كيف يمكنني الاتصال بـ ED POST إذا كانت هناك مشكلة في شحنتي؟
بالنسبة للمشكلات المتعلقة بشحنتك، يوصى أولاً بالاتصال بالبائع للحصول على الدعم، حيث يتمتع بإمكانية وصول أفضل إلى قنوات خدمة العملاء الخاصة بـ ED POST ويمكنه معالجة مخاوفك وحلها بكفاءة.