Основан 2008. године, ЕД ПОСТ се брзо уздигао као кључни логистички провајдер у домену међународне е-трговине. Са седиштем у Гуангџоу, Кина, са оперативним центрима који се протежу од Шенжена до Јивуа, ЕД ПОСТ је на челу понуде свеобухватних глобалних транспортних решења прилагођених индустрији е-трговине. Компанија је специјализована за омогућавање беспрекорне логистике за главна онлајн тржишта, укључујући Мерцадо Либре, Амазон и АлиЕкпресс, фокусирајући се на специјализоване линије за Бразил, Европу и Америку. Својом посвећеношћу унапређењу искуства прекограничне куповине, ЕД ПОСТ користи своју широку мрежу и стратешка партнерства за пружање логистичких услуга без премца.
Услуге које нуди ЕД ПОСТ
Пакет услуга ЕД ПОСТ-а је пажљиво дизајниран да одговори на сложеност прекограничне логистике е-трговине. Компанија нуди специјализована логистичка решења која обухватају ваздушни, поморски и железнички транспорт, уз директну испоруку, складиштење, паковање и свеобухватно праћење пошиљки. Кроз стратешку сарадњу са компанијама за царињење и транзитним складиштима широм света, ЕД ПОСТ обезбеђује ефикасне, поуздане и исплативе логистичке операције. Посебно, његово партнерство са бразилском поштом (Цорреиос) наглашава посвећеност ЕД ПОСТ-а да поједностави процес увоза кинеских пакета у Бразил, нудећи продавцима предности као што су недељна фиксна путовања и ослобађање од пореза на ЦИФ за пакете чија је вредност мања од 50 америчких долара.
Праћење пошиљке помоћу ЕД ПОСТ-а
Како функционише праћење пошиљке
ЕД ПОСТ препознаје важност транспарентности у прекограничним трансакцијама, због чега нуди напредне услуге праћења пошиљки. Сваком пакету се додељује јединствени број за праћење, почевши са „ИДП“, након чега следе два слова, низ цифара и завршава се са „ИК“. Овај систем праћења омогућава купцима и продавцима да прате путовање својих пошиљки, обезбеђујући ажурирања у реалном времену о њиховом статусу и локацији.
Обрасци броја за праћење
Формат ЕД ПОСТ броја за праћење (нпр. ИДПААББ123456ИК) је направљен да олакша лако и прецизно праћење. Купци могу да унесу свој број за праћење на веб локацији ЕД ПОСТ-а или на одговарајућој платформи за е-трговину да би приступили најновијим информацијама о пошиљци, обезбеђујући видљивост током процеса испоруке.
Како пратити пошиљке ЕД ПОСТ-ом?
Да бисте пратили пошиљку ЕД ПОСТ-ом, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „ЕД ПОСТ“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Време испоруке пошиљке
Времена испоруке за ЕД ПОСТ варирају у зависности од одредишта и изабране логистичке услуге. У просеку, испоруке из Кине до глобалних дестинација трају отприлике 20-33 дана, са потенцијалом да се продуже и до 50 дана под одређеним условима. Конкретно, испоруке у Бразил и Тајланд у просеку трају између 15-30 дана, што показује ефикасност ЕД ПОСТ-а у навигацији међународним логистичким каналима.
Контактирање ЕД ПОСТ-а за проблеме са испоруком
За било какве недоумице или упите у вези са пошиљкама, препоручује се да се прво обратите продавцу за директну помоћ, јер они често имају успостављене комуникационе линије са ЕД ПОСТ-ом. Овај приступ обично олакшава брже решавање и подршку за све проблеме у вези са отпремом.
Иновација ЕД ПОСТ-а у логистици прекограничне е-трговине поставила је нове стандарде у индустрији, осигуравајући да продавци могу да прошире свој глобални отисак док купцима пружају беспрекорно искуство куповине. Кроз стратешка партнерства, напредне системе за праћење и приступ оријентисан на купца, ЕД ПОСТ наставља да решава логистичке изазове међународне е-трговине, чинећи га поузданим савезником за продавце и купце.
Често постављана питања
Шта да радим ако мој број за праћење не ради?
Ако ваш ЕД ПОСТ број за праћење не приказује никаква ажурирања или изгледа да је неважећи, уверите се да сте исправно унели број. Ако се проблем настави, можда ће доћи до кашњења у ажурирању информација о праћењу. Сачекајте мало времена и покушајте поново касније. Ако се проблем настави, препоручује се да контактирате продавца јер они имају директну комуникацију са ЕД ПОСТ-ом и могу пружити даљу помоћ.
Мој пакет је означен као испоручен, али га нисам добио. Које кораке треба да предузмем?
Прво проверите подручје испоруке и код комшија да видите да ли је пакет остављен на безбедном месту или примљен у ваше име. Ако пакет и даље недостаје, обратите се продавцу од кога сте купили артикал. Они могу помоћи у координацији са ЕД ПОСТ-ом како би се истражила неслагања и предузеле одговарајуће мере.
Могу ли да променим адресу испоруке након што је мој пакет послат?
Промена адресе испоруке након што је пакет послат генерално није могућа због сложености прекограничне логистике. Међутим, препоручљиво је да контактирате продавца чим схватите да је промена неопходна. Они могу пружити смернице о најбољем поступку на основу политика ЕД ПОСТ-а и специфичности ваше пошиљке.
Који су типични рокови испоруке за ЕД ПОСТ пошиљке?
ЕД ПОСТ има за циљ да испоручи пошиљке из Кине на глобалне дестинације у року од 20-33 дана, са неким варијацијама у зависности од услуге која се користи и дестинације. На пример, испоруке у Бразил и Тајланд обично трају 15-30 дана. Имајте на уму да се рокови испоруке могу продужити до 50 дана у одређеним околностима.
Како да контактирам ЕД ПОСТ ако постоји проблем са мојом пошиљком?
За проблеме у вези са вашом пошиљком, препоручује се да прво контактирате продавца за подршку, јер они имају бољи приступ каналима за корисничку подршку ЕД ПОСТ-а и могу ефикасно да одговоре и реше ваше недоумице.