Fondée en 2008, ED POST s'est rapidement imposée comme un fournisseur logistique incontournable dans le domaine du commerce électronique international. Basée à Guangzhou, en Chine, avec des centres opérationnels s'étendant de Shenzhen à Yiwu, ED POST est à l'avant-garde de l'offre de solutions de transport mondiales complètes adaptées au secteur du commerce électronique. La société se spécialise dans la facilitation d'une logistique transparente pour les principaux marchés en ligne, notamment Mercado Libre, Amazon et AliExpress, en se concentrant sur les lignes spécialisées vers le Brésil, l'Europe et les Amériques. Avec son engagement à améliorer l’expérience d’achat transfrontalier, ED POST s’appuie sur son vaste réseau et ses partenariats stratégiques pour fournir des services logistiques inégalés.
Services proposés par ED POST
La suite de services d'ED POST est méticuleusement conçue pour répondre aux complexités de la logistique du commerce électronique transfrontalier. La société propose des solutions logistiques spécialisées englobant le transport aérien, maritime et ferroviaire, ainsi que la livraison directe, l'entreposage, l'emballage et le suivi complet des expéditions. Grâce à des collaborations stratégiques avec des sociétés de dédouanement et des entrepôts de transit dans le monde entier, ED POST garantit des opérations logistiques efficaces, fiables et rentables. Notamment, son partenariat avec la poste brésilienne (Correios) souligne l'engagement d'ED POST à rationaliser le processus d'importation de colis chinois au Brésil, en offrant aux vendeurs des avantages tels que des voyages fixes hebdomadaires et une exonération de taxe CIF pour les colis d'une valeur inférieure à 50 dollars américains.
Suivi des expéditions avec ED POST
Comment fonctionne le suivi des expéditions
ED POST reconnaît l'importance de la transparence dans les transactions transfrontalières, c'est pourquoi elle propose des services avancés de suivi des expéditions. Chaque colis se voit attribuer un numéro de suivi unique, commençant par « YDP », suivi de deux lettres, d'une série de chiffres et se terminant par « YQ ». Ce système de suivi permet aux clients et aux vendeurs de suivre le parcours de leurs expéditions, en fournissant des mises à jour en temps réel sur leur statut et leur emplacement.
Formulaires de numéro de suivi
Le format du numéro de suivi ED POST (par exemple, YDPAABB123456YQ) est conçu pour faciliter un suivi facile et précis. Les clients peuvent saisir leur numéro de suivi sur le site Web d'ED POST ou sur la plateforme de commerce électronique respective pour accéder aux dernières informations d'expédition, garantissant ainsi une visibilité tout au long du processus de livraison.
Comment suivre les envois ED POST ?
Pour suivre un envoi ED POST, saisissez votre numéro de suivi dans le champ désigné et cliquez sur le bouton « Transporteur ». Ensuite, sélectionnez « ED POST » parmi les options. Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut identifier automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre ». Vous serez redirigé vers une page de résultats de suivi, où des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi sont affichées.
Délai de livraison de l'expédition
Les délais de livraison pour ED POST varient en fonction de la destination et du service logistique sélectionné. En moyenne, les expéditions depuis la Chine vers des destinations mondiales prennent environ 20 à 33 jours, avec la possibilité de s'étendre jusqu'à 50 jours sous certaines conditions. Plus précisément, les expéditions vers le Brésil et la Thaïlande prennent en moyenne entre 15 et 30 jours, démontrant l'efficacité d'ED POST dans la navigation dans les canaux logistiques internationaux.
Contacter ED POST pour les problèmes d'expédition
Pour toute préoccupation ou question concernant les expéditions, il est recommandé de contacter d'abord le vendeur pour une assistance directe, car il a souvent établi des lignes de communication avec ED POST. Cette approche facilite généralement une résolution et une assistance plus rapides pour tout problème lié à l'expédition.
L'innovation d'ED POST en matière de logistique de commerce électronique transfrontalier a établi de nouvelles normes dans le secteur, garantissant que les vendeurs peuvent étendre leur présence mondiale tout en offrant aux clients une expérience d'achat fluide. Grâce à des partenariats stratégiques, des systèmes de suivi avancés et une approche centrée sur le client, ED POST continue de résoudre les défis logistiques du commerce électronique international, ce qui en fait un allié de confiance pour les vendeurs et les acheteurs.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi ED POST n'affiche aucune mise à jour ou semble invalide, assurez-vous d'avoir correctement saisi le numéro. Si le problème persiste, la mise à jour des informations de suivi peut prendre du temps. Veuillez patienter un peu et réessayer plus tard. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le vendeur car il dispose d'une ligne de communication directe avec ED POST et peut vous fournir une assistance supplémentaire.
Mon colis est marqué comme livré, mais je ne l'ai pas reçu. Quelles mesures dois-je prendre ?
Tout d’abord, vérifiez autour de votre zone de livraison et auprès de vos voisins si le colis a été laissé dans un endroit sûr ou reçu en votre nom. Si le colis est toujours manquant, contactez le vendeur auprès duquel vous avez acheté l'article. Ils peuvent aider à se coordonner avec ED POST pour enquêter sur l'écart et prendre les mesures appropriées.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après l'envoi de mon colis ?
Changer l'adresse de livraison après l'expédition d'un colis n'est généralement pas possible en raison de la complexité de la logistique transfrontalière. Il est toutefois conseillé de contacter le vendeur dès que vous réalisez qu'un changement est nécessaire. Ils peuvent vous fournir des conseils sur la meilleure marche à suivre en fonction des politiques d'ED POST et des spécificités de votre envoi.
Quels sont les délais de livraison habituels pour les envois ED POST ?
ED POST vise à livrer les envois depuis la Chine vers des destinations mondiales dans un délai de 20 à 33 jours, avec quelques variations en fonction du service utilisé et de la destination. Par exemple, les expéditions vers le Brésil et la Thaïlande prennent généralement entre 15 et 30 jours. Attention, les délais de livraison peuvent s'étendre jusqu'à 50 jours dans certaines circonstances.
Comment puis-je contacter ED POST en cas de problème avec mon envoi ?
Pour les problèmes liés à votre envoi, il est recommandé de contacter d'abord le vendeur pour obtenir de l'aide, car il a un meilleur accès aux canaux de service client d'ED POST et peut traiter et résoudre efficacement vos problèmes.