PostNord Denmark, një segment thelbësor i Grupit PostNord, është një ofrues kryesor i shërbimeve postare në të gjithë rajonin nordik. Grupi PostNord është rezultat i një bashkimi në 2009 midis Post Danmark A/S dhe Posten AB, që synon të ofrojë zgjidhje postare më efikase në të gjithë Danimarkën, Suedinë, Norvegjinë dhe Finlandën. PostNord Denmark, si dega daneze e grupit, ofron një gamë të gjerë shërbimesh postare për t'iu përshtatur nevojave individuale dhe të biznesit.
Me seli në Kopenhagë, Danimarkë, PostNord Denmark operon në një spektër të gjerë, nga shërbimet tradicionale postare deri te zgjidhjet logjistike dhe e-commerce. Misioni i kompanisë është të sigurojë shërbime postare të arritshme dhe të besueshme për familjet dhe bizneset në të gjithë Danimarkën. Me një qasje të qëndrueshme, PostNord Danimarka është e angazhuar për të arritur operacione plotësisht pa fosile deri në vitin 2030, duke theksuar përgjegjësinë e tyre shoqërore dhe mjedisore.
PostNord Danimarka ofron një sërë shërbimesh gjithëpërfshirëse, duke përfshirë dërgimin e letrave dhe parcelave, postën direkte, postën e reklamave, zgjidhjet logjistike dhe shërbimet e tregtisë elektronike. Duke u zhvilluar dhe përshtatur vazhdimisht me revolucionin dixhital, PostNord Denmark ofron zgjidhje inovative dixhitale për të përmbushur kërkesat e tregut modern, të tilla si kutitë postare dixhitale dhe platformat e tregtisë elektronike.
Ndjekja e dërgesave me PostNord Danimarkë
PostNord Denmark ofron një sistem të fuqishëm dhe të besueshëm për gjurmimin e dërgesave, duke u dhënë klientëve paqe mendore duke i lejuar ata të monitorojnë dërgesat e tyre në kohë reale. Për të gjurmuar një dërgesë, klientët duhet të fusin numrin unik të përcjelljes të dhënë në momentin e dërgimit të dërgesës në mjetin e gjurmimit të disponueshëm në faqen e internetit të PostNord Denmark ose në platformën tonë të gjurmimit.
Si të gjurmoni dërgesat e PostNord Danimarkë?
Për të gjurmuar një dërgesë PostNord Denmark, duhet të futni numrin tuaj të gjurmimit në fushën e caktuar dhe klikoni butonin "Transportuesi", më pas zgjidhni "PostNord Denmark". Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të zgjedhë automatikisht transportuesin për ju. Më pas, klikoni butonin "Gjurmo" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit, ku mund të gjeni informacion të detajuar në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Si duket një numër përcjellës i PostNord Danimarkë?
Një kod gjurmimi për PostNord Denmark zakonisht përbëhet nga 13 shifra, zakonisht duke filluar me dy shkronja, të ndjekura nga nëntë numra dhe duke përfunduar me "DK". Për shembull, një numër gjurmimi mund të duket si ky: "RR123456789DK". Ky identifikues unik është i nevojshëm për të gjurmuar përparimin e dërgesës.
Koha e dorëzimit për dërgesat PostNord Danimarkë
Kohët e dorëzimit për dërgesat e PostNord Danimarkë ndryshojnë në varësi të llojit të shërbimit të përdorur dhe destinacionit. Për dërgesat e brendshme brenda Danimarkës, dërgesa zakonisht zgjat 1-3 ditë pune. Për dërgesat ndërkombëtare, koha e dorëzimit mund të ndryshojë nga disa ditë në disa javë, në varësi të vendit të destinacionit dhe procedurave doganore. Megjithatë, është e rëndësishme të theksohet se këto janë kohët e parashikuara të dorëzimit dhe dërgesat aktuale mund të ndryshojnë.
Pyetjet e bëra më shpesh rreth dërgesave të PostNord Danimarkë
Si mund të kontaktoj PostNord Denmark nëse ka një problem me dërgesën time?
Nëse hasni një problem me dërgesën tuaj, shërbimi ndaj klientit i PostNord Denmark është i disponueshëm për t'ju ndihmuar. Mund t'i kontaktoni në +45 70 70 70 30 . Sigurohuni që të keni gati numrin tuaj të ndjekjes dhe çdo informacion tjetër të rëndësishëm në lidhje me dërgesën tuaj kur telefononi. Ata do të jenë në gjendje të ofrojnë udhëzime dhe të ndihmojnë në zgjidhjen e çdo problemi që mund të keni me dërgesën tuaj.
Çfarë duhet të bëj nëse gjurmimi i dërgesave në PostNord Danimarkë nuk përditësohet?
Nëse statusi i gjurmimit të dërgesës në PostNord Denmark nuk është përditësuar për disa ditë, mund të jetë për shkak se paketa është në tranzit midis pikave të gjurmimit. Nëse statusi mbetet i njëjtë për një periudhë të gjatë, rekomandohet të kontaktoni shërbimin e klientit të PostNord Denmark për ndihmë.
Çfarë do të thotë 'In Transit' për dërgesën time PostNord Danimarkë?
Statusi 'In Transit' për dërgesën tuaj PostNord Denmark tregon se paketa juaj është rrugës për në destinacion. Statusi do të përditësohet ndërsa paketa kalon në procesin e dorëzimit.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime në PostNord Danimarkë vonohet?
Nëse dërgesa juaj e PostNord Denmark vonohet përtej kohës së parashikuar të dorëzimit, fillimisht kontrolloni statusin duke përdorur numrin tuaj të përcjelljes. Nëse informacioni i gjurmimit nuk është përditësuar për një kohë, ose vonesa është e konsiderueshme, rekomandohet të kontaktoni shërbimin e klientit PostNord Denmark për ndihmë të mëtejshme.
Çfarë duhet të bëj nëse statusi i dërgesës në PostNord Danimarkë thotë "Dorëzuar", por unë nuk e kam marrë paketën time?
Nëse informacioni juaj i gjurmimit të PostNord Denmark tregon 'Dorëzuar', por ju nuk e keni marrë paketën tuaj, rekomandohet të kontrolloni me fqinjët ose zyrën tuaj postare lokale. Nëse ende nuk mund ta gjeni paketën, duhet të kontaktoni shërbimin e klientit të PostNord Denmark për ndihmë të mëtejshme.
Çfarë mund të bëj nëse kam marrë një paketë të dëmtuar nga PostNord Danimarkë?
Nëse merrni një paketë të dëmtuar, duhet ta raportoni menjëherë në PostNord Denmark. Ju mund ta bëni këtë duke kontaktuar shërbimin e tyre ndaj klientit përmes faqes së tyre të internetit ose përmes telefonit. Sigurohuni që të jepni të gjitha informacionet përkatëse në lidhje me dërgesën, duke përfshirë numrin e përcjelljes dhe natyrën e dëmtimit.
Më humbi dorëzimi i PostNord në Danimarkë. Çfarë duhet të bëj më pas?
Nëse nuk jeni në shtëpi kur tentohet një dërgesë, PostNord Denmark zakonisht do të lërë një njoftim me informacion në lidhje me përpjekjen e radhës të dorëzimit ose udhëzime për marrjen e paketës nga një zyrë postare ose pikë dorëzimi. Sigurohuni që të ndiqni udhëzimet në njoftim për t'u siguruar që të merrni paketën tuaj.
A mund ta ndryshoj adresën time të dorëzimit pasi paketa të jetë dërguar me PostNord Danimarkë?
Pasi një paketë është në tranzit, mund të mos jetë e mundur të ndryshohet adresa e dorëzimit. Megjithatë, në disa raste, PostNord Denmark mund të jetë në gjendje të ridrejtojë paketën në një adresë tjetër. Rekomandohet të kontaktoni shërbimin e klientit të PostNord Denmark sa më shpejt të jetë e mundur për të pyetur në lidhje me këtë shërbim.
Çfarë do të thotë 'përpjekje për dorëzim' për dërgesën time PostNord Danimarkë?
Nëse informacioni juaj i gjurmimit tregon "Përpjekje për dërgesë", kjo do të thotë se është bërë një përpjekje për dërgesë, por korrieri nuk ishte në gjendje të dorëzonte paketën. Kjo mund të jetë për shkak se askush nuk ishte në dispozicion për të marrë paketën, ose për shkak se korrieri nuk mund të hynte në vendndodhjen e dorëzimit. Në raste të tilla, zakonisht do të bëhet një përpjekje e dytë e dorëzimit, ose do të jepen udhëzime për marrjen nga një zyrë postare lokale ose pikë dorëzimi.
Paketa ime PostNord Denmark ka qenë 'në tranzit' për një kohë të gjatë. Çfarë do të thotë kjo?
Nëse paketa juaj ka qenë "Në tranzit" për një periudhë më të gjatë se sa pritej, kjo mund të jetë për arsye të ndryshme si vonesa në doganë, adresë e gabuar ose një problem në qendrën e klasifikimit. Rekomandohet të gjurmoni rregullisht dërgesën dhe nëse statusi mbetet i pandryshuar për një periudhë të zgjatur, kontaktoni shërbimin e klientit të PostNord Denmark për ndihmë.
Kam marrë paketën e dikujt tjetër nga PostNord Danimarka. Cfare duhet te bej?
Nëse merrni një paketë që nuk ju drejtohet, mos e hapni. Kontaktoni shërbimin e klientit të PostNord Denmark dhe raportoni gabimin. Ata do të japin udhëzime se si t'ua kthejnë paketën ose të organizojnë marrjen e saj.
Shembuj të statuseve që kalon përcjellja e dërgesave të PostNord Denmark
| statuset |
| A letter notification has been sent to the recipient |
| A text message notification has been delivered to the recipient |
| A text message notification has been sent to the recipient |
| Arrived at pick-up point, the recipient is notified |
| Change servicepoint |
| Delayed at terminal |
| Delayed operation |
| Delivery option made by receiver |
| Delivery was not possible. The recipient will get a notification with information on where the shipment item will be available for collection |
| E-mail notification has been sent to the recipient |
| Electronic shipping instruction created |
| Force majeure |
| Import documents are missing. The recipient will be contacted |
| Information to the driver added by the recipient |
| Legitimerad eID |
| Manually Terminated |
| Missing, incorrect, incomplete or illegible export documentation or label |
| Pick-up at servicepoint, selected by the receiver |
| Recipient not present |
| Shipment item could not be delivered via parcel locker |
| Suggested delivery time |
| The address is incomplete |
| The address is incorrect |
| The delivery of the shipment item has been delayed with one workday |
| The delivery of the shipment item is in progress |
| The delivery of the shipment item might be delayed because the delivery address is a PO box address |
| The recipients address has been corrected |
| The recipients goods reception is closed today |
| The shipment item has an incorrect postal code |
| The shipment item has arrived at the country of destination |
| The shipment item has arrived at the distribution terminal |
| The shipment item has been cleared by customs |
| The shipment item has been consolidated |
| The shipment item has been delivered |
| The shipment item has been delivered to a service point |
| The shipment item has been delivered to the recipient's mailbox |
| The shipment item has been delivered with Power Of Attorney |
| The shipment item has been dropped off after latest drop-off time |
| The shipment item has been dropped off by sender |
| The shipment item has been incorrectly sorted |
| The shipment item has been loaded |
| The shipment item has been picked-up for transportation |