PostNord Danija, itin svarbus PostNord grupės segmentas, yra pagrindinis pašto paslaugų teikėjas visame Šiaurės šalių regione. „PostNord“ grupė yra 2009 m. Post Danmark A/S ir Posten AB susijungimo rezultatas, siekiant užtikrinti efektyvesnius pašto sprendimus Danijoje, Švedijoje, Norvegijoje ir Suomijoje. PostNord Denmark, kaip grupės Danijos filialas, siūlo platų pašto paslaugų asortimentą, atitinkantį individualius ir verslo poreikius.
„PostNord Denmark“, kurios būstinė yra Kopenhagoje, Danijoje, veikia plačiu spektru – nuo tradicinių pašto paslaugų iki logistikos ir elektroninės prekybos sprendimų. Įmonės misija – užtikrinti prieinamas ir patikimas pašto paslaugas namų ūkiams ir įmonėms visoje Danijoje. Laikydamasi tvaraus požiūrio, „PostNord Denmark“ yra įsipareigojusi iki 2030 m. pasiekti visiškai be iškastinio kuro, pabrėždama savo atsakomybę visuomenei ir aplinkosaugai.
PostNord Danija siūlo platų paslaugų spektrą, įskaitant laiškų ir siuntinių pristatymą, tiesioginį paštą, reklaminį paštą, logistikos sprendimus ir elektroninės prekybos paslaugas. Nuolat tobulėjanti ir prisitaikanti prie skaitmeninės revoliucijos, „PostNord Denmark“ siūlo novatoriškus skaitmeninius sprendimus, atitinkančius šiuolaikinės rinkos poreikius, pavyzdžiui, skaitmenines pašto dėžutes ir elektroninės prekybos platformas.
Siuntų sekimas su PostNord Danija
„PostNord Denmark“ siūlo tvirtą ir patikimą siuntų sekimo sistemą, kuri suteikia klientams ramybę, nes leidžia stebėti siuntas realiuoju laiku. Norėdami sekti siuntą, klientai turi įvesti unikalų sekimo numerį, pateiktą siuntos išsiuntimo metu, į stebėjimo įrankį, esantį PostNord Denmark svetainėje arba mūsų stebėjimo platformoje.
Kaip sekti PostNord Danijos siuntas?
Norėdami sekti PostNord Denmark siuntą, reikiamame lauke turite įvesti savo sekimo numerį ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „PostNord Denmark“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame rasite išsamią informaciją apie siuntos būseną ir vietą.
Kaip atrodo PostNord Denmark sekimo numeris?
„PostNord Denmark“ stebėjimo kodas paprastai susideda iš 13 skaitmenų, paprastai prasidedančių dviem raidėmis, po kurių seka devyni skaičiai ir baigiasi „DK“. Pavyzdžiui, sekimo numeris gali atrodyti taip: „RR123456789DK“. Šis unikalus identifikatorius yra būtinas norint stebėti siuntos eigą.
PostNord Danijos siuntų pristatymo laikas
PostNord Denmark siuntų pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo naudojamos paslaugos tipo ir paskirties vietos. Vidaus siuntų Danijoje pristatymas paprastai trunka nuo 1 iki 3 darbo dienų. Tarptautinėms siuntoms pristatymo laikas gali skirtis nuo kelių dienų iki poros savaičių, priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procedūrų. Tačiau svarbu atkreipti dėmesį, kad tai yra numatomas pristatymo laikas, o faktinis pristatymas gali skirtis.
Dažnai užduodami klausimai apie PostNord Danijos siuntas
Kaip susisiekti su PostNord Danija, jei kyla problemų dėl siuntos?
Jei kyla problemų dėl siuntos, „PostNord Denmark“ klientų aptarnavimo tarnyba jums padės. Su jais galite susisiekti +45 70 70 70 30 . Skambindami būtinai turėkite sekimo numerį ir visą kitą svarbią informaciją apie siuntą. Jie galės patarti ir padėti išspręsti visas problemas, su kuriomis galite susidurti su siunta.
Ką daryti, jei „PostNord Denmark“ siuntų sekimas neatnaujinamas?
Jei „PostNord Denmark“ siuntos sekimo būsena nebuvo atnaujinta keletą dienų, tai gali būti dėl to, kad siuntinys vežamas tarp sekimo taškų. Jei būsena išlieka nepakitusi ilgą laiką, dėl pagalbos rekomenduojama kreiptis į PostNord Denmark klientų aptarnavimo skyrių.
Ką „Tranzitu“ reiškia mano „PostNord Denmark“ siuntai?
„PostNord Denmark“ siuntos būsena „Tranzitu“ rodo, kad jūsų siuntinys yra pakeliui į paskirties vietą. Būsena bus atnaujinta, kai siuntinys bus pristatytas.
Ką daryti, jei mano PostNord Danijos siunta vėluoja?
Jei jūsų PostNord Denmark siunta vėluoja ilgiau nei numatytas pristatymo laikas, pirmiausia patikrinkite būseną naudodami savo sekimo numerį. Jei sekimo informacija kurį laiką nebuvo atnaujinta arba vėlavimas yra didelis, dėl papildomos pagalbos rekomenduojama susisiekti su PostNord Danijos klientų aptarnavimo tarnyba.
Ką turėčiau daryti, jei mano „PostNord Denmark“ siuntos būsena nurodyta „Pristatyta“, bet aš negavau siuntinio?
Jei jūsų „PostNord Denmark“ sekimo informacija rodo „Pristatyta“, tačiau siuntos negavote, rekomenduojama pasitarti su kaimynais arba vietiniu paštu. Jei vis tiek negalite rasti paketo, kreipkitės į „PostNord Denmark“ klientų aptarnavimo tarnybą dėl tolesnės pagalbos.
Ką daryti, jei gavau sugadintą pakuotę iš „PostNord Denmark“?
Jei gaunate pažeistą pakuotę, nedelsdami apie tai praneškite „PostNord Denmark“. Tai galite padaryti susisiekę su klientų aptarnavimo tarnyba per jų svetainę arba telefonu. Būtinai pateikite visą svarbią informaciją apie siuntą, įskaitant sekimo numerį ir žalos pobūdį.
Aš praleidau savo PostNord Danijos pristatymą. Ką turėčiau daryti toliau?
Jei nesate namuose, kai bandoma pristatyti, PostNord Denmark paprastai paliks pranešimą su informacija apie kitą pristatymo bandymą arba instrukcijas, kaip pasiimti pakuotę iš vietinio pašto ar pristatymo punkto. Įsitikinkite, kad laikykitės pranešime pateiktų nurodymų, kad įsitikintumėte, jog gausite paketą.
Ar galiu pakeisti savo pristatymo adresą po to, kai siuntinys buvo išsiųstas su PostNord Denmark?
Kai siunta vežama, pristatymo adreso pakeisti gali būti neįmanoma. Tačiau kai kuriais atvejais „PostNord Denmark“ gali pakeisti paketą kitu adresu. Norėdami pasiteirauti apie šią paslaugą, rekomenduojama kuo greičiau susisiekti su „PostNord Denmark“ klientų aptarnavimo tarnyba.
Ką mano „PostNord Denmark“ siuntai reiškia „bandytas pristatymas“?
Jei jūsų stebėjimo informacijoje rodoma „Bandyta pristatyti“, tai reiškia, kad buvo bandoma pristatyti, bet kurjeris negalėjo pristatyti siuntos. Taip gali būti dėl to, kad niekas negalėjo gauti siuntos arba kurjeris negalėjo pasiekti pristatymo vietos. Tokiais atvejais paprastai bandoma pristatyti antrą kartą arba pateikiamos instrukcijos, kaip pasiimti iš vietinio pašto ar pristatymo punkto.
Mano „PostNord Denmark“ paketas buvo „gabenamas“ ilgą laiką. Ką tai reiškia?
Jei jūsų siunta buvo gabenama ilgiau nei tikėtasi, tai gali būti dėl įvairių priežasčių, pvz., delsimo muitinėje, neteisingo adreso ar problemų rūšiavimo centre. Rekomenduojama reguliariai sekti siuntą ir, jei būsena išlieka nepakitusi ilgą laiką, pagalbos kreipkitės į PostNord Denmark klientų aptarnavimo tarnybą.
Gavau kieno nors kito paketą iš „PostNord Denmark“. Ką turėčiau daryti?
Jei gaunate ne jums skirtą paketą, neatidarykite jos. Susisiekite su PostNord Denmark klientų aptarnavimo tarnyba ir praneškite apie klaidą. Jie pateiks instrukcijas, kaip jiems grąžinti pakuotę arba susitarti dėl jos atsiėmimo.
Būsenų, kurias „PostNord Denmark“ siuntų sekimo leidžia, pavyzdžiai
| būsenos |
| A letter notification has been sent to the recipient |
| A text message notification has been delivered to the recipient |
| A text message notification has been sent to the recipient |
| Arrived at pick-up point, the recipient is notified |
| Change servicepoint |
| Delayed at terminal |
| Delayed operation |
| Delivery option made by receiver |
| Delivery was not possible. The recipient will get a notification with information on where the shipment item will be available for collection |
| E-mail notification has been sent to the recipient |
| Electronic shipping instruction created |
| Force majeure |
| Import documents are missing. The recipient will be contacted |
| Information to the driver added by the recipient |
| Legitimerad eID |
| Manually Terminated |
| Missing, incorrect, incomplete or illegible export documentation or label |
| Pick-up at servicepoint, selected by the receiver |
| Recipient not present |
| Shipment item could not be delivered via parcel locker |
| Suggested delivery time |
| The address is incomplete |
| The address is incorrect |
| The delivery of the shipment item has been delayed with one workday |
| The delivery of the shipment item is in progress |
| The delivery of the shipment item might be delayed because the delivery address is a PO box address |
| The recipients address has been corrected |
| The recipients goods reception is closed today |
| The shipment item has an incorrect postal code |
| The shipment item has arrived at the country of destination |
| The shipment item has arrived at the distribution terminal |
| The shipment item has been cleared by customs |
| The shipment item has been consolidated |
| The shipment item has been delivered |
| The shipment item has been delivered to a service point |
| The shipment item has been delivered to the recipient's mailbox |
| The shipment item has been delivered with Power Of Attorney |
| The shipment item has been dropped off after latest drop-off time |
| The shipment item has been dropped off by sender |
| The shipment item has been incorrectly sorted |
| The shipment item has been loaded |
| The shipment item has been picked-up for transportation |