PostNord Denmark, kľúčový segment skupiny PostNord, je významným poskytovateľom poštových služieb v celom severskom regióne. Skupina PostNord je výsledkom fúzie v roku 2009 medzi spoločnosťami Post Danmark A/S a Posten AB s cieľom poskytovať efektívnejšie poštové riešenia v Dánsku, Švédsku, Nórsku a Fínsku. PostNord Denmark ako dánska pobočka skupiny ponúka širokú škálu poštových služieb, ktoré vyhovujú individuálnym a obchodným potrebám.
Spoločnosť PostNord Denmark so sídlom v Kodani v Dánsku pôsobí v širokom spektre, od tradičných poštových služieb až po logistiku a riešenia elektronického obchodu. Poslaním spoločnosti je zabezpečiť dostupné a spoľahlivé poštové služby pre domácnosti a podniky v celom Dánsku. S udržateľným prístupom sa spoločnosť PostNord Denmark zaviazala dosiahnuť do roku 2030 operácie úplne bez fosílnych palív, pričom zdôrazňuje svoju spoločenskú a environmentálnu zodpovednosť.
PostNord Denmark ponúka komplexnú škálu služieb vrátane doručovania listov a balíkov, priamej pošty, reklamnej pošty, logistických riešení a služieb elektronického obchodu. Spoločnosť PostNord Denmark, ktorá sa neustále vyvíja a prispôsobuje digitálnej revolúcii, poskytuje inovatívne digitálne riešenia, ktoré spĺňajú požiadavky moderného trhu, ako sú digitálne poštové schránky a platformy elektronického obchodu.
Sledovanie zásielok s PostNord Dánsko
PostNord Denmark poskytuje robustný a spoľahlivý systém na sledovanie zásielok, ktorý zákazníkom poskytuje pokoj tým, že im umožňuje sledovať ich zásielky v reálnom čase. Na sledovanie zásielky musia zákazníci zadať jedinečné sledovacie číslo poskytnuté v čase odoslania zásielky do sledovacieho nástroja dostupného na webovej stránke PostNord Denmark alebo na našej sledovacej platforme.
Ako sledovať zásielky PostNord Dánsko?
Ak chcete sledovať zásielku PostNord Denmark, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „PostNord Denmark“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Ako vyzerá sledovacie číslo PostNord Denmark?
Kód sledovania pre PostNord Denmark zvyčajne pozostáva z 13 číslic, ktoré zvyčajne začínajú dvoma písmenami, po ktorých nasleduje deväť čísel a končia sa „DK“. Sledovacie číslo môže vyzerať napríklad takto: „RR123456789DK“. Tento jedinečný identifikátor je potrebný na sledovanie priebehu zásielky.
Dodacie lehoty pre zásielky PostNord Dánsko
Dodacie lehoty pre zásielky PostNord Denmark sa líšia v závislosti od typu použitej služby a miesta určenia. V prípade vnútroštátnych zásielok v rámci Dánska trvá doručenie zvyčajne 1 až 3 pracovné dni. V prípade medzinárodných zásielok sa dodacie lehoty môžu líšiť od niekoľkých dní do niekoľkých týždňov v závislosti od cieľovej krajiny a colných postupov. Je však dôležité poznamenať, že ide o odhadované dodacie lehoty a skutočné dodávky sa môžu líšiť.
Často kladené otázky o zásielkach PostNord Denmark
Ako môžem kontaktovať PostNord Dánsko, ak sa vyskytne problém s mojou zásielkou?
Ak narazíte na problém s vašou zásielkou, zákaznícky servis PostNord Denmark je k dispozícii, aby vám pomohol. Môžete ich kontaktovať na čísle +45 70 70 70 30 . Keď zavoláte, nezabudnite mať pripravené sledovacie číslo a akékoľvek ďalšie relevantné informácie o vašej zásielke. Budú vám vedieť poskytnúť usmernenie a pomôcť vyriešiť akékoľvek problémy, s ktorými sa môžete stretnúť s vašou zásielkou.
Čo mám robiť, ak sa moje sledovanie zásielok PostNord Denmark neaktualizuje?
Ak sa stav sledovania vašej zásielky PostNord Denmark niekoľko dní neaktualizoval, môže to byť spôsobené tým, že balík prechádza medzi miestami sledovania. Ak stav zostane dlhší čas rovnaký, odporúčame vám kontaktovať zákaznícky servis PostNord Denmark so žiadosťou o pomoc.
Čo znamená „V tranzite“ pre moju zásielku PostNord Dánsko?
Stav „V tranzite“ pre vašu zásielku PostNord Denmark znamená, že váš balík je na ceste do cieľa. Stav sa aktualizuje, keď balík prejde procesom doručenia.
Čo mám robiť, ak sa moja zásielka PostNord Dánsko oneskorí?
Ak sa vaša zásielka PostNord Denmark oneskorí po odhadovanom čase doručenia, najskôr skontrolujte stav pomocou čísla zásielky. Ak sa informácie o sledovaní nejaký čas neaktualizovali alebo je oneskorenie výrazné, odporúčame vám kontaktovať zákaznícky servis PostNord Denmark so žiadosťou o ďalšiu pomoc.
Čo mám robiť, ak môj stav zásielky PostNord Denmark uvádza „Doručené“, ale balík som nedostal?
Ak vaše informácie o sledovaní zásielky PostNord Denmark zobrazujú 'Doručené', ale balík ste nedostali, odporúča sa overiť si to u susedov alebo na miestnej pošte. Ak balík stále nemôžete nájsť, mali by ste kontaktovať zákaznícky servis PostNord Denmark a požiadať o ďalšiu pomoc.
Čo môžem urobiť, ak som dostal poškodený balík od PostNord Dánsko?
Ak dostanete poškodený balík, mali by ste to okamžite nahlásiť spoločnosti PostNord Denmark. Môžete to urobiť tak, že kontaktujete ich zákaznícky servis prostredníctvom ich webovej stránky alebo telefonicky. Nezabudnite poskytnúť všetky relevantné informácie o zásielke vrátane čísla zásielky a povahy poškodenia.
Zmeškal som doručenie PostNord Dánsko. Čo mám robiť ďalej?
Ak pri pokuse o doručenie nie ste doma, PostNord Denmark vám zvyčajne zanechá oznámenie s informáciami o ďalšom pokuse o doručenie alebo s pokynmi na vyzdvihnutie balíka na miestnej pošte alebo mieste doručenia. Uistite sa, že postupujete podľa pokynov v oznámení, aby ste sa uistili, že balík dostanete.
Môžem zmeniť svoju dodaciu adresu po odoslaní balíka spoločnosťou PostNord Dánsko?
Keď je balík na ceste, nemusí byť možné zmeniť dodaciu adresu. V niektorých prípadoch však môže byť PostNord Denmark schopné presmerovať balík na inú adresu. Odporúča sa čo najskôr kontaktovať zákaznícky servis PostNord Denmark a informovať sa o tejto službe.
Čo znamená „Pokus o doručenie“ pre moju zásielku PostNord Dánsko?
Ak sa vo vašich informáciách o zásielke zobrazuje „Pokus o doručenie“, znamená to, že došlo k pokusu o doručenie, ale kuriérovi sa nepodarilo doručiť balík. Mohlo to byť preto, že nikto nebol k dispozícii na prijatie balíka, alebo preto, že kuriér nemal prístup k miestu doručenia. V takýchto prípadoch sa zvyčajne uskutoční druhý pokus o doručenie alebo budú poskytnuté pokyny na vyzdvihnutie na miestnej pošte alebo dodacom mieste.
Môj balík PostNord Denmark bol už dlho „v tranzite“. Čo to znamená?
Ak bol váš balík „V tranzite“ dlhšie, ako sa očakávalo, môže to byť spôsobené rôznymi dôvodmi, ako sú oneskorenia na colnici, nesprávna adresa alebo problém v triediacom stredisku. Odporúča sa zásielku pravidelne sledovať a ak sa stav nezmení dlhší čas, kontaktujte zákaznícky servis PostNord Denmark so žiadosťou o pomoc.
Dostal som balík niekoho iného od PostNord Dánsko. Čo mám robiť?
Ak dostanete balík, ktorý nie je adresovaný vám, neotvárajte ho. Kontaktujte zákaznícky servis PostNord Denmark a nahláste chybu. Poskytnú pokyny, ako im balík vrátiť alebo zabezpečiť jeho vyzdvihnutie.
Príklady stavov, ktorými prechádza sledovanie zásielok PostNord Denmark
| stavov |
| A letter notification has been sent to the recipient |
| A text message notification has been delivered to the recipient |
| A text message notification has been sent to the recipient |
| Arrived at pick-up point, the recipient is notified |
| Change servicepoint |
| Delayed at terminal |
| Delayed operation |
| Delivery option made by receiver |
| Delivery was not possible. The recipient will get a notification with information on where the shipment item will be available for collection |
| E-mail notification has been sent to the recipient |
| Electronic shipping instruction created |
| Force majeure |
| Import documents are missing. The recipient will be contacted |
| Information to the driver added by the recipient |
| Legitimerad eID |
| Manually Terminated |
| Missing, incorrect, incomplete or illegible export documentation or label |
| Pick-up at servicepoint, selected by the receiver |
| Recipient not present |
| Shipment item could not be delivered via parcel locker |
| Suggested delivery time |
| The address is incomplete |
| The address is incorrect |
| The delivery of the shipment item has been delayed with one workday |
| The delivery of the shipment item is in progress |
| The delivery of the shipment item might be delayed because the delivery address is a PO box address |
| The recipients address has been corrected |
| The recipients goods reception is closed today |
| The shipment item has an incorrect postal code |
| The shipment item has arrived at the country of destination |
| The shipment item has arrived at the distribution terminal |
| The shipment item has been cleared by customs |
| The shipment item has been consolidated |
| The shipment item has been delivered |
| The shipment item has been delivered to a service point |
| The shipment item has been delivered to the recipient's mailbox |
| The shipment item has been delivered with Power Of Attorney |
| The shipment item has been dropped off after latest drop-off time |
| The shipment item has been dropped off by sender |
| The shipment item has been incorrectly sorted |
| The shipment item has been loaded |
| The shipment item has been picked-up for transportation |