PostNord دانمارک، بخش مهمی از گروه PostNord، ارائه دهنده عمده خدمات پستی در سراسر منطقه شمال اروپا است. گروه PostNord نتیجه ادغام در سال 2009 بین Post Danmark A/S و Posten AB است که هدف آن ارائه راه حل های پستی کارآمدتر در سراسر دانمارک، سوئد، نروژ و فنلاند است. PostNord Denmark، به عنوان شعبه دانمارکی این گروه، طیف گسترده ای از خدمات پستی را متناسب با نیازهای فردی و تجاری ارائه می دهد.
دفتر مرکزی PostNord دانمارک در کپنهاگ، دانمارک، در طیف گسترده ای از خدمات پستی سنتی گرفته تا راه حل های تدارکات و تجارت الکترونیک فعالیت می کند. ماموریت این شرکت اطمینان از خدمات پستی قابل دسترسی و قابل اعتماد برای خانوارها و مشاغل در سراسر دانمارک است. با رویکردی پایدار، PostNord دانمارک متعهد به دستیابی به عملیات کاملاً بدون فسیل تا سال 2030 است و بر مسئولیت اجتماعی و زیست محیطی خود تأکید دارد.
PostNord دانمارک مجموعه ای جامع از خدمات، از جمله تحویل نامه ها و بسته ها، پست مستقیم، پست تبلیغاتی، راه حل های لجستیکی و خدمات تجارت الکترونیک را ارائه می دهد. PostNord دانمارک که به طور مداوم در حال تکامل و تطبیق با انقلاب دیجیتال است، راه حل های دیجیتالی نوآورانه ای را برای پاسخگویی به نیازهای بازار مدرن، مانند صندوق های پست دیجیتال و پلت فرم های تجارت الکترونیک ارائه می دهد.
ردیابی حمل و نقل با PostNord دانمارک
PostNord دانمارک یک سیستم قوی و قابل اعتماد برای ردیابی حمل و نقل ارائه می دهد که به مشتریان اجازه می دهد تا محموله های خود را در زمان واقعی نظارت کنند. برای ردیابی یک محموله، مشتریان باید شماره رهگیری منحصر به فرد ارائه شده در زمان ارسال محموله را در ابزار ردیابی موجود در وب سایت PostNord دانمارک یا پلت فرم ردیابی ما وارد کنند.
چگونه محموله های PostNord دانمارک را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله PostNord دانمارک، باید شماره رهگیری خود را در فیلد مشخص شده وارد کنید، و روی دکمه "Carrier" کلیک کنید، سپس "PostNord Denmark" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "ردیابی" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که می توانید اطلاعات دقیقی در مورد وضعیت و موقعیت محموله خود پیدا کنید.
شماره رهگیری PostNord دانمارک چگونه است؟
کد رهگیری برای PostNord دانمارک معمولاً شامل 13 رقم است که معمولاً با دو حرف شروع می شود و با 9 عدد به پایان می رسد. به عنوان مثال، یک شماره ردیابی می تواند به این صورت باشد: "RR123456789DK". این شناسه منحصر به فرد برای ردیابی پیشرفت محموله ضروری است.
زمان تحویل برای محموله های PostNord دانمارک
زمان تحویل برای محموله های PostNord دانمارک بسته به نوع سرویس مورد استفاده و مقصد متفاوت است. برای محموله های داخلی در دانمارک، تحویل معمولاً بین 1 تا 3 روز کاری طول می کشد. برای محموله های بین المللی، بسته به کشور مقصد و رویه های گمرکی، زمان تحویل می تواند از چند روز تا چند هفته متفاوت باشد. با این حال، توجه به این نکته مهم است که این زمانهای تحویل تخمینی هستند و تحویل واقعی ممکن است متفاوت باشد.
سوالات متداول در مورد حمل و نقل PostNord دانمارک
اگر مشکلی در حمل و نقل من وجود دارد، چگونه می توانم با PostNord دانمارک تماس بگیرم؟
اگر با مشکلی در حمل و نقل خود مواجه شدید، خدمات مشتری PostNord دانمارک برای کمک به شما در دسترس است. می توانید با شماره +45 70 70 70 30 با آنها تماس بگیرید . هنگام تماس حتما شماره رهگیری و سایر اطلاعات مرتبط در مورد محموله خود را آماده داشته باشید. آنها می توانند راهنمایی کنند و به حل مشکلاتی که ممکن است در حمل و نقل خود دارید کمک کنند.
اگر ردیابی حمل و نقل PostNord دانمارک من به روز نمی شود، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر وضعیت ردیابی محموله PostNord دانمارک شما برای چند روز به روز نشده است، ممکن است به این دلیل باشد که بسته بین نقاط ردیابی در حال انتقال است. اگر وضعیت برای مدت طولانی ثابت باقی بماند، توصیه می شود برای کمک با خدمات مشتری PostNord دانمارک تماس بگیرید.
معنی "در حمل و نقل" برای حمل و نقل PostNord دانمارک من چیست؟
وضعیت "در حال حمل و نقل" برای محموله PostNord دانمارک شما نشان می دهد که بسته شما در راه است. با طی مراحل تحویل، وضعیت بهروزرسانی میشود.
اگر ارسال PostNord دانمارک من با تأخیر مواجه شد، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر ارسال PostNord Denmark شما بیش از زمان تخمینی تحویل به تاخیر افتاد، ابتدا وضعیت را با استفاده از شماره پیگیری خود بررسی کنید. اگر اطلاعات ردیابی برای مدتی بهروزرسانی نشده است یا تأخیر قابل توجه است، توصیه میشود برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتری PostNord دانمارک تماس بگیرید.
اگر وضعیت حمل و نقل PostNord دانمارک من بگوید "تحویل شد"، اما بسته خود را دریافت نکردم، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر اطلاعات ردیابی PostNord Denmark شما "تحویل شده" را نشان می دهد، اما بسته خود را دریافت نکرده اید، توصیه می شود با همسایگان یا اداره پست محلی خود بررسی کنید. اگر هنوز نمی توانید بسته را پیدا کنید، باید برای راهنمایی بیشتر با خدمات مشتریان PostNord دانمارک تماس بگیرید.
اگر یک بسته آسیب دیده از PostNord دانمارک دریافت کردم چه کاری می توانم انجام دهم؟
اگر بسته ای دریافت کردید که آسیب دیده است، باید بلافاصله آن را به PostNord دانمارک گزارش دهید. شما می توانید این کار را با تماس با خدمات مشتریان آنها از طریق وب سایت آنها یا از طریق تلفن انجام دهید. اطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات مربوط به حمل و نقل، از جمله شماره پیگیری و ماهیت آسیب را ارائه دهید.
من تحویل PostNord دانمارک خود را از دست دادم. بعدش چکار کنم؟
اگر هنگام تلاش برای تحویل در خانه نیستید، PostNord دانمارک معمولاً اطلاعیهای حاوی اطلاعاتی درباره تلاش بعدی برای تحویل یا دستورالعملهایی برای تحویل گرفتن بسته از یک اداره پست محلی یا محل تحویل ارسال میکند. برای اطمینان از دریافت بسته خود، حتماً دستورالعملهای اعلامیه را دنبال کنید.
آیا می توانم آدرس تحویل خود را پس از ارسال بسته با PostNord دانمارک تغییر دهم؟
هنگامی که بسته در حال حمل و نقل است، ممکن است امکان تغییر آدرس تحویل وجود نداشته باشد. با این حال، در برخی موارد، PostNord دانمارک ممکن است بتواند بسته را به آدرس دیگری تغییر مسیر دهد. توصیه می شود در اسرع وقت با خدمات مشتریان PostNord دانمارک تماس بگیرید تا در مورد این خدمات پرس و جو کنید.
«تحویل تلاش شده» برای ارسال PostNord دانمارک من به چه معناست؟
اگر اطلاعات ردیابی شما "تلاش برای تحویل" را نشان می دهد، به این معنی است که تلاشی برای تحویل انجام شده است، اما پیک قادر به تحویل بسته نبوده است. این ممکن است به این دلیل باشد که کسی برای دریافت بسته در دسترس نبود یا اینکه پیک نمی توانست به محل تحویل دسترسی پیدا کند. در چنین مواردی، معمولاً تلاش برای تحویل دوم انجام می شود، یا دستورالعمل هایی برای تحویل گرفتن از یک اداره پست محلی یا محل تحویل ارائه می شود.
بسته PostNord دانمارک من برای مدت طولانی "در حال انتقال" بوده است. این یعنی چی؟
اگر بسته شما برای مدت طولانیتری از آنچه انتظار میرفت «در حال حمل و نقل» بوده است، ممکن است به دلایل مختلفی مانند تاخیر در گمرک، آدرس نادرست، یا مشکل در مرکز مرتبسازی باشد. توصیه میشود مرتباً محموله را ردیابی کنید، و اگر وضعیت برای مدت طولانی بدون تغییر باقی ماند، برای کمک با خدمات مشتریان PostNord دانمارک تماس بگیرید.
من بسته شخص دیگری را از PostNord دانمارک دریافت کردم. باید چکار کنم؟
اگر بسته ای دریافت کردید که خطاب به شما نیست، آن را باز نکنید. با خدمات مشتریان PostNord دانمارک تماس بگیرید و اشتباه را گزارش دهید. آنها دستورالعمل هایی را در مورد نحوه بازگرداندن بسته به آنها یا ترتیب تحویل آن ارائه می دهند.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل PostNord Denmark از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| A letter notification has been sent to the recipient |
| A text message notification has been delivered to the recipient |
| A text message notification has been sent to the recipient |
| Arrived at pick-up point, the recipient is notified |
| Change servicepoint |
| Delayed at terminal |
| Delayed operation |
| Delivery option made by receiver |
| Delivery was not possible. The recipient will get a notification with information on where the shipment item will be available for collection |
| E-mail notification has been sent to the recipient |
| Electronic shipping instruction created |
| Force majeure |
| Import documents are missing. The recipient will be contacted |
| Information to the driver added by the recipient |
| Legitimerad eID |
| Manually Terminated |
| Missing, incorrect, incomplete or illegible export documentation or label |
| Pick-up at servicepoint, selected by the receiver |
| Recipient not present |
| Shipment item could not be delivered via parcel locker |
| Suggested delivery time |
| The address is incomplete |
| The address is incorrect |
| The delivery of the shipment item has been delayed with one workday |
| The delivery of the shipment item is in progress |
| The delivery of the shipment item might be delayed because the delivery address is a PO box address |
| The recipients address has been corrected |
| The recipients goods reception is closed today |
| The shipment item has an incorrect postal code |
| The shipment item has arrived at the country of destination |
| The shipment item has arrived at the distribution terminal |
| The shipment item has been cleared by customs |
| The shipment item has been consolidated |
| The shipment item has been delivered |
| The shipment item has been delivered to a service point |
| The shipment item has been delivered to the recipient's mailbox |
| The shipment item has been delivered with Power Of Attorney |
| The shipment item has been dropped off after latest drop-off time |
| The shipment item has been dropped off by sender |
| The shipment item has been incorrectly sorted |
| The shipment item has been loaded |
| The shipment item has been picked-up for transportation |