PostNord Danemark est la filiale danoise de PostNord, un groupe postal et logistique nordique présent au Danemark, en Suède, en Norvège et en Finlande. Ce transporteur se concentre principalement sur la logistique des colis et du e-commerce, reliant particuliers et entreprises grâce à des services de livraison à domicile, de points de retrait, de consignes automatiques et de livraison transfrontalière.
Pour les colis au Danemark, PostNord propose plusieurs options de livraison. PostNord Home livre à l'adresse du destinataire, PostNord Service Point dépose les colis dans des points de retrait, et PostNord Parcel Locker livre les envois éligibles dans des consignes automatiques. PostNord Parcel est conçu pour les livraisons aux entreprises, tandis que PostNord Return permet de renvoyer les marchandises aux commerçants.
PostNord Danemark assure également les envois internationaux. Ses services de livraison de colis relient le Danemark à la Suède, la Norvège et la Finlande, ainsi qu'à d'autres destinations en Europe et dans le monde. PostNord Tracked est disponible pour les petits envois internationaux suivis, tandis que d'autres services proposent la livraison à domicile, en point relais ou en entreprise, selon la destination et le service choisi.
Les destinataires peuvent suivre l'acheminement de leurs colis via les services numériques de PostNord ou utiliser 4Tracking pour un suivi simplifié. Avec 4Tracking, vous pouvez suivre un colis PostNord Danemark ainsi que les envois de nombreux autres transporteurs, ce qui facilite le suivi des livraisons nationales et internationales depuis une seule page.
Comment suivre un colis PostNord Danemark ?
Pour suivre un envoi PostNord Danemark sur 4Tracking, saisissez le numéro d'envoi ou le numéro de suivi fourni par l'expéditeur, la boutique en ligne ou PostNord dans le champ de suivi et lancez la recherche. Dès que les informations de suivi sont disponibles, 4Tracking affiche les différentes étapes de l'expédition afin que vous puissiez suivre votre colis jusqu'à sa destination.
PostNord propose également un service officiel de suivi des colis permettant aux clients d'effectuer une recherche à l'aide de l'identifiant d'envoi. Dans l'application PostNord, les utilisateurs inscrits peuvent suivre leurs colis expédiés ou reçus et recevoir des notifications concernant l'état de la livraison. Les colis associés au compte d'un utilisateur peuvent également être ajoutés automatiquement à l'application lorsque les informations d'envoi disponibles correspondent aux données du compte.
Le suivi des événements permet de suivre les différentes étapes du parcours, telles que la prise en charge par PostNord, le traitement dans les centres logistiques, le transport vers la destination, l'arrivée en point relais ou en consigne, une tentative de livraison et la livraison finale. Pour les colis livrés en point relais ou en consigne PostNord, le destinataire est averti lorsque son colis est disponible.
Formats des numéros de suivi de PostNord Danemark
PostNord désigne l'identifiant utilisé pour le suivi comme un numéro d'expédition ou un numéro d'identification d'expédition. Ce numéro figure généralement sur l'étiquette d'expédition, le reçu, les informations de commande en ligne, le message d'expédition ou tout autre document fourni par l'expéditeur.
Les pages de suivi publiques de PostNord Danemark ne définissent pas de longueur, de préfixe ni de structure alphanumérique unique pour les numéros de suivi applicables à tous les colis. Le transporteur utilise plusieurs services nationaux et internationaux, et les identifiants peuvent donc varier selon le mode de création de l'envoi et le produit utilisé.
Pour un suivi fiable de votre colis, saisissez le numéro d'expédition complet exactement tel qu'il vous a été fourni, sans en modifier les caractères ni tenter de le convertir dans un format supposé. Si le numéro ne donne aucun résultat, comparez-le avec l'étiquette d'expédition originale ou la confirmation de commande et demandez à l'expéditeur de confirmer l'identifiant d'expédition PostNord si nécessaire.
Délais de livraison PostNord Danemark
Le délai de livraison dépend du produit PostNord, de la destination, du code postal et du mode de livraison. PostNord précise que ses délais de livraison internationaux publiés sont indicatifs et non garantis. L'entreprise indique également que la livraison en dehors des grandes agglomérations peut nécessiter 2 à 3 jours supplémentaires dans certains cas.
Au Danemark, les services PostNord Home et PostNord Parcel assurent une livraison quotidienne du lundi au vendredi. Les consignes automatiques et les points relais PostNord sont également desservis quotidiennement, du lundi au samedi. Certaines îles danoises appliquent un calendrier différent et peuvent ne recevoir qu'une fois par semaine.
Pour les exemples nordiques pris en charge, le tableau des délais de livraison des colis publié par PostNord indique environ 2 jours pour de nombreux codes postaux suédois et 3 jours pour les zones plus septentrionales. En Norvège, le délai de livraison indiqué varie d'environ 2 jours pour les codes postaux les plus bas à 5 jours pour certaines zones du nord. En Finlande, il varie d'environ 3 jours pour les codes postaux les plus bas à 6-7 jours pour les codes postaux les plus élevés.
PostNord Tracked utilise des estimations différentes. Le transporteur indique un délai d'environ 4 à 7 jours ouvrables pour les envois PostNord Tracked du Danemark vers la Finlande, la Norvège et la Suède. Ces estimations sont distinctes des délais plus courts, spécifiques à chaque code postal, publiés pour des services tels que PostNord Home, PostNord Parcel, PostNord Service Point et PostNord Parcel Locker.
À titre d'exemple, PostNord annonce des délais de livraison d'environ 2 à 3 jours ouvrables pour les envois de colis du Danemark vers la Belgique, les Pays-Bas et l'Allemagne, d'environ 3 à 4 jours vers la France et l'Italie, et d'environ 4 à 5 jours vers l'Espagne. Le service PostNord Tracked est généralement annoncé avec un délai de 4 à 7 jours ouvrables pour ces destinations européennes. Les formalités douanières, les conditions géographiques et les modalités de livraison locales peuvent toutefois rallonger le délai de livraison.
Options de livraison et de retrait de PostNord Danemark
Un colis PostNord n'est pas toujours livré directement au domicile du destinataire. Selon le mode de livraison choisi par l'expéditeur, les colis peuvent être livrés à une adresse personnelle ou professionnelle, dans un point relais PostNord ou dans un casier automatique. L'option Modtagerflex de PostNord permet également de faire déposer les colis éligibles à un endroit convenu en l'absence du destinataire.
Pour les colis livrés dans un point relais ou une consigne automatique au Danemark, PostNord envoie une notification lorsque le colis est disponible. Depuis janvier 2026, la plupart des colis ordinaires au Danemark sont retirés à l'aide d'un code unique. Dans les consignes automatiques, les destinataires utilisent généralement l'application PostNord pour accéder à leur compartiment.
Comment contacter PostNord Danemark concernant les problèmes d'expédition
Si votre colis est retardé, semble bloqué dans le suivi, est indiqué comme livré mais introuvable, ou présente tout autre problème de livraison, vous pouvez contacter le service client de PostNord Danemark. PostNord indique le 70 70 70 30 comme numéro de téléphone et l'adresse e-mail du service client à l'adresse dkkundeservice@postnord.com.
Les particuliers peuvent également utiliser l'application PostNord pour discuter avec le service client et consulter la FAQ. Lorsque vous contactez PostNord au sujet d'un envoi, veuillez indiquer l'identifiant de l'envoi ainsi que vos nom, adresse, numéro de téléphone et une description claire du problème afin que le transporteur puisse identifier le colis.
Les clients professionnels peuvent gérer leurs envois via le portail client de PostNord, où ils peuvent consulter des informations de suivi détaillées, contacter le service client et déposer des réclamations. Si un colis a été acheté en ligne, il peut également être utile de contacter l'expéditeur, car celui-ci pourrait avoir besoin d'engager une enquête ou une réclamation formelle conformément à son contrat avec PostNord.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis de PostNord Danemark
Pourquoi mon numéro de suivi PostNord Danemark ne fonctionne-t-il pas ?
Il se peut que les informations relatives à l'expédition ne soient pas encore disponibles dans le système de suivi, ou que le numéro d'expédition ait été saisi incorrectement. Veuillez vérifier ce numéro en le comparant à l'étiquette d'origine, à l'avis d'expédition ou à votre commande en ligne, puis réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, demandez à l'expéditeur de confirmer l'identifiant d'expédition PostNord.
Pourquoi mon forfait PostNord Danemark ne se met-il plus à jour ?
Il peut arriver qu'une période sans mise à jour du suivi survienne lorsque le colis transite entre deux centres logistiques ou est en route vers un autre pays. Les envois internationaux peuvent également nécessiter un délai supplémentaire pour les formalités douanières ou la remise du colis. Si l'absence de mise à jour se prolonge anormalement par rapport au délai de livraison prévu, veuillez contacter PostNord ou l'expéditeur.
Combien de temps faut-il à PostNord Danemark pour effectuer une livraison au Danemark ?
Les services PostNord Home et PostNord Parcel proposent une livraison quotidienne du lundi au vendredi au Danemark, tandis que les points relais et les consignes automatiques PostNord sont assurés du lundi au samedi. Les délais de livraison peuvent varier pour certaines destinations, notamment certaines îles danoises.
Combien de temps faut-il à PostNord Danemark pour livrer en Suède, en Norvège ou en Finlande ?
Pour les principaux services de colis de PostNord, les délais de livraison indiqués varient selon le code postal de destination. La Suède est généralement livrée sous 2 à 3 jours, la Norvège sous 2 à 5 jours environ et la Finlande sous 3 à 7 jours environ, selon le code postal. Le service PostNord Tracked utilise une estimation distincte de 4 à 7 jours ouvrables environ pour chacun de ces pays nordiques.
Pourquoi mon colis international PostNord met-il plus de temps à être livré que le délai indiqué ?
PostNord précise que ses délais de livraison internationaux publiés sont indicatifs. La distance, le code postal, le dédouanement, les documents nécessaires, les horaires de transport et les conditions géographiques peuvent influer sur la durée réelle du trajet. La livraison en dehors des grandes agglomérations peut également prendre plus de temps que prévu.
Que dois-je faire si PostNord indique que mon colis a été livré mais que je ne le trouve pas ?
Vérifiez d'abord l'avis de livraison, l'adresse de livraison Modtagerflex convenue, la présence des membres de votre foyer, la réception de votre immeuble et les informations relatives au point de retrait. Si le colis reste introuvable, contactez PostNord Danemark en indiquant l'identifiant de l'envoi et les détails de la livraison. L'expéditeur ou la boutique en ligne pourrait également être amené à intervenir si une enquête officielle est nécessaire.
Puis-je suivre les colis de PostNord Danemark sur 4Tracking ?
Oui. Saisissez le numéro d'envoi PostNord sur 4Tracking pour suivre l'historique de votre colis. C'est pratique pour suivre un envoi PostNord Danemark ainsi que des envois d'autres transporteurs sur le même service de suivi universel.
Puis-je suivre mon colis directement auprès de PostNord Danemark ?
Oui. PostNord propose un service de suivi grâce au numéro d'expédition, et son application permet de visualiser l'état du colis et de recevoir des notifications de livraison. L'application donne également accès à un chat avec le service client et à des fonctionnalités liées à l'enlèvement et à la livraison des colis.
Comment puis-je contacter le service client de PostNord Danemark concernant un colis ?
Vous pouvez contacter le service client de PostNord Danemark par téléphone au 70 70 70 30, par courriel à dkkundeservice@postnord.com ou via le chat du service client dans l'application PostNord. Veuillez indiquer votre numéro d'envoi lorsque vous posez une question concernant un colis en particulier.
Performance mensuelle de livraison pour PostNord Denmark – Septembre 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour PostNord Denmark en Septembre 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 SVKSlovaquie |  DNKDanemark |
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 SWESuède | DNK Danemark |
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 InconnueInconnue | DNK Danemark |
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 BGRBulgarie | DNK Danemark |
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| SWE Suède | SWE Suède |
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 PHLPhilippines | DNK Danemark |
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| DNK Danemark |  DEUAllemagne |
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 ITAItalie | DNK Danemark |
|
| DNK Danemark | SWE Suède |
|
| DNK Danemark |  FINFinlande |
|
| DNK Danemark | ITA Italie |
|
 SRBSerbie | DNK Danemark |
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| DNK Danemark |  JORJordanie |
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 ESPEspagne | DNK Danemark |
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| SWE Suède | FIN Finlande |
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