Dragonfly (shpesh e njohur si “Dragonfly Shipping”) është një kompani logjistike e kilometrit të fundit që operon në të gjithë Kanadanë dhe e mundësuar nga një platformë moderne e rrugëzimit. Ajo përqendrohet në atë segment të rëndësishëm përfundimtar nga stacioni lokal deri në derën tuaj, duke u dhënë shitësve me pakicë dhe blerësve afate kohore të parashikueshme të dorëzimit dhe gjurmim të besueshëm të dërgesave. Dragonfly është pjesë e familjes Intelcom dhe marka ankoron operacionet jo vetëm në Kanada, por edhe ndërkombëtarisht, me një theks të fortë në teknologji dhe performancë në kohë.
Premtimi kryesor i Dragonfly për dërguesit dhe marrësit kanadezë është dorëzimi fleksibël, shtatë ditë në javë, i mbështetur nga përditësime të statusit të drejtpërdrejtë. Me fjalë të tjera, ju mund të gjurmoni një paketë në çdo ditë të javës dhe të shihni se ku ndodhet në udhëtim - pa pritur për të hënën. Ky ritëm është veçanërisht i dobishëm për shitësit e tregtisë elektronike që kanë nevojë për dorëzime të shpejta dhe konsumatorët që duan mundësi dorëzimi gjatë fundjavës.
Për blerësit, veçoria kryesore është e qartë: gjurmimi i dërgesës që është i thjeshtë dhe i projektuar rreth ngjarjeve në kohë reale. Ju ngjisni një numër gjurmimi, klikoni në butonin " Gjurmo " dhe do të shihni dritaret e planifikuara të dorëzimit, përjashtimet (si "nuk mund të dorëzohet") dhe konfirmimin kur të ketë mbaruar. Platforma e Dragonfly mbështet gjithashtu njoftime proaktive, duke përfshirë njoftimet afër dritares së dorëzimit, kështu që nuk keni nevojë të rifreskoni vazhdimisht një faqe.
Më poshtë do të gjeni një udhëzues praktik për gjurmimin e dërgesave Dragonfly - si funksionon, si të lexoni numrin e gjurmimit, afatet kohore tipike të dorëzimit në Kanada dhe saktësisht si të kontaktoni mbështetjen nëse diçka shkon keq.
Shërbimet Dragonfly në një vështrim (Kanada)
- Dorëzimi i pakove në kilometrin e fundit : Rrugë të shpejta dhe të bazuara në teknologji nga stacioni deri në pragun e shtëpisë në të gjithë Kanadanë.
- Operacione 7 ditë në javë : Dërgesë gjatë fundjavës dhe dukshmëri gjurmimi për t'u përputhur.
- Njoftime proaktive : Përditësime me email, duke përfshirë një njoftim paraprak kur dorëzimi është afër (më shumë për këtë më poshtë).
Si funksionon gjurmimi i dërgesave Dragonfly
Rrjedha nga fillimi në fund që zakonisht do të shihni
- Etiketa u krijua / paketa iu dorëzua Dragonfly – Tregtari dërgon të dhënat e porosisë; lind një hyrje gjurmimi.
- Mbërriti në stacionin lokal / në tranzit - Pakoja juaj është renditur për rajonin tuaj.
- Jashtë për dorëzim – Një korrier ka paketën dhe rruga është e optimizuar; kjo është kur koha e mbërritjes në kohë reale është më e dobishme.
- Dorëzuar – Do të shihni konfirmim. Nëse nuk kërkohet firmë, pakoja mund të lihet në një vend që shoferi e konsideron të sigurt sipas udhëzimeve të tregtarit. Nëse nuk ka një dorëzim të sigurt, ajo kthehet në depo për përpjekjen e ditës tjetër të punës.
Njoftime në kohë reale dhe prova të dorëzimit
Nëse zgjidhni të merrni njoftime (ose tregtari ndan email-in tuaj), Dragonfly mund të dërgojë një njoftim kur paketa vlerësohet të mbërrijë brenda afërsisht tre orëve të ardhshme. Në shumë raste, nëse shoferi e lë artikullin (nuk kërkohet firmë), do të merrni një foto të vendit të dorëzimit në mënyrë që të verifikoni vendndodhjen.
Formatet e numrave të gjurmimit të pilivesës
Numrat e gjurmimit të Dragonfly zakonisht fillojnë me shkronja të ndjekura nga një seri shifrash, p.sh., ABCD00000000123456789. Ky format shembull shfaqet në faqet zyrtare të gjurmimit të Dragonfly, kështu që nëse numri juaj duket i ngjashëm (shkronja + shumë shifra), ka të ngjarë të keni një ID të vlefshëm Dragonfly. Ngjiteni atë në platformën tonë të gjurmimit të dërgesave për të gjurmuar dërgesën tuaj.
Kohët tipike të dorëzimit në Kanada
Dragonfly është specialist në kilometrin e fundit , kështu që koha e dorëzimit varet nga kur pakoja juaj arrin në stacionin lokal dhe nga çfarë ka rregulluar tregtari juaj. Pasi të jetë në rajonin tuaj dhe të dalë për dorëzim , shumë adresa kanadeze shohin dorëzimin brenda ditës; kur një dorëzim nuk mund të përfundojë dhe nuk ka vend të sigurt për të lënë paketën, Dragonfly zakonisht përpiqet ta dorëzojë përsëri ditën tjetër të punës .
Shembuj praktikë të dritares së dorëzimit
- Metropol/urban brenda të njëjtës provincë : Shpesh po atë ditë sapo të jetë "jashtë për dorëzim", ose ditën tjetër nëse dërgohet vonë pasdite.
- Ndër-provinciale me një qytet të madh : Zakonisht 1-3 ditë pune pas mbërritjes në stacionin lokal (këmba e transportit në linjë varet nga tregtari/3PL; Dragonfly merret me kalimin e fundit).
- Periferike/rurale : Shpesh 1-3 ditë pune nga mbërritja në stacion; "Dërgimi në stacion" tenton të ndodhë më herët gjatë ditës për shkak të optimizimit të itinerarit.
- Dorëzimi i humbur pa dorëzim të sigurt : U kthye në depo dhe u tentua përsëri ditën tjetër të punës .
Pyetje të shpeshta rreth problemeve të gjurmimit të dërgesave DragonFly
Pse numri im i gjurmimit të DragonFly thotë "nuk u gjet" ose "i pavlefshëm"?
Dërgesat e reja mund të duhen disa orë për t'u shfaqur pasi të krijohet etiketa. Sigurohuni që të keni kopjuar numrin e plotë të gjurmimit - numrat DragonFly zakonisht fillojnë me shkronja të ndjekura nga shifra (për shembull: ABCD00000000123456789). Nëse ende shfaqet "nuk u gjet", provoni përsëri më vonë ose konfirmoni numrin me tregtarin tuaj.
Gjurmimi im nuk është përditësuar në 24–48 orë—çfarë po ndodh?
Gjurmimi i dërgesës rifreskohet vetëm kur ndodh një skanim i ri (mbërritja në stacion, dalja për dorëzim, dorëzimi, etj.). Boshllëqe mund të ndodhin gjatë udhëtimeve të gjata në linjë ose fundjavave të ngarkuara. Nëse nuk ka ndryshim pas 48 orësh, kontaktoni shitësin tuaj dhe kontrolloni mbështetjen e DragonFly: https://dragonflyshipping.ca/en/support/
Çfarë do të thotë "Etiketa u krijua"?
Dërguesi gjeneroi një etiketë transporti, por DragonFly mund të mos e ketë ende pakon fizikisht. Gjurmimi do të përditësohet pasi paketa të skanohet në një qendër.
Thotë "Për dërgesë", por asgjë nuk mbërriti - pse?
"Derdhur për dorëzim" do të thotë që një shofer e ka pakon tuaj në një itinerar. Nëse nuk mbërrin deri në fund të ditës, ajo mund të kalojë në ditën tjetër të dorëzimit për shkak të volumit të itinerarit, motit ose problemeve me aksesin. Prisni për një përditësim në "Tentativë për dorëzim", "Kthyer në depo" ose një kohë të re mbërritjeje.
Si funksionojnë ETA-të dhe dritaret e dorëzimit?
Koha e mbërritjes është parashikime të bazuara në itinerar dhe progresin e drejtpërdrejtë. Ato mund të ndryshojnë gjatë ditës. Rifreskoni faqen tuaj të Gjurmimit për dritaren më të fundit; nëse dritarja e dorëzimit skadon pa përditësim, kontrolloni përsëri në mbrëmje ose në mëngjesin tjetër.
A mund ta ndryshoj adresën ose kohën e dorëzimit?
Ndryshimet e adresës ose të kohës varen nga rregullat e dërguesit dhe faza e dërgesës. Shumë transportues nuk mund ta ndryshojnë adresën pasi pakoja të jetë gati për dorëzim. Kontaktoni më parë tregtarin tuaj; nëse ata ju drejtojnë te DragonFly, përdorni faqen e mbështetjes: https://dragonflyshipping.ca/en/support/
Çfarë do të thotë "Përpjekje për dorëzim" dhe çfarë duhet të bëj?
Shoferi nuk mundi ta përfundonte dorëzimin (nuk ka vend të sigurt, problem me aksesin në ndërtesë ose marrësi nuk është i disponueshëm). Gjurmimi zakonisht tregon një ripërpjekje ditën tjetër të dorëzimit. Nëse nevojiten udhëzime për akses (kodi i portës, zile), dërgojini ato nëpërmjet mbështetjes.
Paketa ime tregon "Dërguar", por nuk mund ta gjej - çfarë tani?
Kontrolloni vendet e zakonshme të sigurta për dorëzim (verandën, hollin, dhomën e pakove), pyetni anëtarët e familjes dhe konfirmoni adresën tuaj. Kërkoni çdo foto ose shënim prove dorëzimi në gjurmim. Nëse ende mungon pas disa orësh, kontaktoni mbështetjen dhe tregtarin tuaj për të filluar një hetim.
Gjurmimi tregon qytetin e gabuar ose një adresë të panjohur - si ta rregulloj?
Ngjarjet e hershme mund të shfaqin qendrën e përpunimit, jo qytetin tuaj përfundimtar. Nëse skanimi i dorëzimit tregon një adresë tjetër, raportojeni menjëherë me numrin tuaj të gjurmimit dhe adresën tuaj të saktë përmes mbështetjes.
A mund ta lërë DragonFly pakon time në një vend të sigurt?
Dorëzimi i sigurt kontrollohet nga preferencat e dërguesit dhe politikat lokale. Nëse lejohet, shoferët mund t'i lënë pakot në një vend të sigurt. Nëse nuk lejohet ose vendi nuk duket i sigurt, pakoja do të ripërpiqet të dërgohet ditën tjetër të dorëzimit.
Po sikur paketa ime të duket e vonuar ose e bllokuar "në tranzit"?
Moti, kushtet e rrugës ose rritjet e volumit mund të ngadalësojnë skanimet. Nëse statusi nuk ndryshon për 48–72 orë pas datës së pritur, kontaktoni tregtarin dhe mbështetjen e DragonFly me numrin tuaj të gjurmimit për një gjurmim.
Sa kohë zgjat zakonisht dërgesa e DragonFly pasi të arrijë në zonën time?
Për shumë adresa, dorëzimi bëhet në të njëjtën ditë kur shënohet "Për dorëzim", ose ditën tjetër të punës nëse kapaciteti është i kufizuar ose qasja është problem. Rrugët rurale mund të zgjasin pak më shumë, por gjurmimi do të pasqyrojë çdo hap.
Çfarë formatesh të numrave të gjurmimit përdor DragonFly?
Numrat e gjurmimit të DragonFly zakonisht fillojnë me shkronja të ndjekura nga një varg i gjatë shifrash , p.sh., ABCD00000000123456789. Nëse numri juaj duket ndryshe, konfirmoni me shitësin tuaj që DragonFly është transportuesi i miljes së fundit.
A mund të shtoj udhëzime për dërgesë pasi pakoja ime të dërgohet?
Shpesh po—jepni kodet e ziles, kodet e portës ose shënimet e vendosjes përmes faqes së mbështetjes së DragonFly. Nëse pakoja është tashmë për t'u dorëzuar, udhëzimet mund të vlejnë për përpjekjen tjetër.
Çfarë do të thotë "Kthyer në depo" ose "Mbahet në objekt"?
Shoferi nuk mundi ta përfundonte dorëzimin (nuk kishte dorëzim të sigurt, ndërtesë e mbyllur, mot i keq). Pakoja kthehet në objektin lokal dhe zakonisht ridrejtohet për ditën tjetër të dorëzimit.
Si mund të raportoj dëmtim ose një artikull që mungon në kuti?
Bëni menjëherë fotografi të kutisë së jashtme, etiketave dhe përmbajtjes. Ruani të gjitha paketimet. Paraqitni një kërkesë për ndihmë te DragonFly (përfshini numrin tuaj të gjurmimit) dhe njoftoni tregtarin tuaj në mënyrë që ata të mund të fillojnë kërkesat e tyre ose procesin e zëvendësimit.
A mund ta marrë dikush tjetër paketën time?
Nëse nuk kërkohet firmë, shumica e dërgesave mund të merren nga një banor tjetër në adresë ose të lihen në një vend të sigurt (nëse lejohet). Për dërgesat që kërkojnë firmë, një i rritur në adresë duhet të firmosë.
Si ndikojnë fundjavat dhe festat në dorëzim?
DragonFly zakonisht operon shtatë ditë në shumë zona, por oraret lokale dhe festat mund të ndryshojnë kohën e mbërritjes. Gjithmonë mbështetuni në faqen e Ndjekjes Live për ditën aktuale të dorëzimit.
A mund të gjurmoj disa pako DragonFly në një vend?
Po—përdorni 4tracking.net për të gjurmuar së bashku dërgesa të shumta DragonFly dhe transportues të tjerë. Ngjitni çdo numër gjurmimi për të parë gjurmimin e unifikuar të dërgesave dhe përditësimet e statusit.
Çfarë duhet të përfshij kur kontaktoj mbështetjen?
Jepni: numrin tuaj të gjurmimit , adresën e dorëzimit, një përshkrim të shkurtër të problemit (p.sh., "Dërguar por jo marrë", "Pa përditësim për 72 orë") dhe çdo foto (dëmtim, vendndodhja e dorëzimit). Kjo përshpejton hetimin.