DragonFly ট্র্যাকিং

লেবেল তৈরি হওয়ার পর নতুন চালানগুলি প্রদর্শিত হতে কয়েক ঘন্টা সময় লাগতে পারে। নিশ্চিত করুন যে আপনি সম্পূর্ণ ট্র্যাকিং নম্বরটি কপি করেছেন—ড্রাগনফ্লাই নম্বরগুলি সাধারণত অক্ষর দিয়ে শুরু হয় এবং তারপরে সংখ্যা থাকে (উদাহরণস্বরূপ: ABCD00000000123456789)। যদি এটি এখনও "পাওয়া যায়নি" দেখায়, তাহলে পরে আবার চেষ্টা করুন অথবা আপনার ব্যবসায়ীর সাথে নম্বরটি নিশ্চিত করুন।

শিপমেন্ট ট্র্যাকিং শুধুমাত্র তখনই রিফ্রেশ হয় যখন একটি নতুন স্ক্যান করা হয় (স্টেশনে আগমন, ডেলিভারির জন্য বাইরে যাওয়া, ডেলিভারি করা ইত্যাদি)। দীর্ঘ লাইন-হোল পা বা ব্যস্ত সপ্তাহান্তে গ্যাপ দেখা দিতে পারে। 48 ঘন্টা পরে যদি কোনও পরিবর্তন না হয়, তাহলে আপনার বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন এবং DragonFly সহায়তা পরীক্ষা করুন: https://dragonflyshipping.ca/en/support/

প্রেরক একটি শিপিং লেবেল তৈরি করেছেন, কিন্তু DragonFly-এর কাছে এখনও পার্সেলটি নাও থাকতে পারে। কোনও সুবিধায় প্যাকেজটি স্ক্যান করার পরে ট্র্যাকিং আপডেট হবে।

"ডেলিভারির জন্য বেরিয়েছেন" এর অর্থ হল একজন ড্রাইভার আপনার পার্সেলটি একটি রুটে রেখেছে। যদি দিনের শেষে এটি না পৌঁছায়, তাহলে রুটের পরিমাণ, আবহাওয়া বা অ্যাক্সেস সমস্যার কারণে এটি পরবর্তী ডেলিভারির দিনে পাঠানো হতে পারে। "ডেলিভারির চেষ্টা করা হয়েছে", "গুদামে ফিরে এসেছে" বা একটি নতুন ETA আপডেটের জন্য অপেক্ষা করুন।

ETA হল রাউটিং এবং লাইভ অগ্রগতির উপর ভিত্তি করে পূর্বাভাস। দিনের বেলায় এগুলি পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ উইন্ডোর জন্য আপনার ট্র্যাক পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন; যদি কোনও আপডেট ছাড়াই ডেলিভারি উইন্ডোর মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তাহলে সন্ধ্যায় বা পরের দিন সকালে আবার চেক করুন।

ঠিকানা বা সময় পরিবর্তন প্রেরকের নিয়ম এবং চালানের পর্যায়ের উপর নির্ভর করে। অনেক ক্যারিয়ার পার্সেল ডেলিভারির জন্য বের হয়ে যাওয়ার পরে ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারে না। প্রথমে আপনার বণিকের সাথে যোগাযোগ করুন; যদি তারা আপনাকে DragonFly-তে নির্দেশ দেয়, তাহলে সহায়তা পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করুন: https://dragonflyshipping.ca/en/support/

ড্রাইভার ডেলিভারি সম্পন্ন করতে পারেনি (কোনও নিরাপদ স্থান নেই, বিল্ডিং অ্যাক্সেস সমস্যা নেই, অথবা প্রাপক অনুপলব্ধ)। ট্র্যাকিং সাধারণত পরবর্তী ডেলিভারির দিনে পুনরায় চেষ্টা দেখায়। যদি অ্যাক্সেস নির্দেশাবলীর প্রয়োজন হয় (গেট কোড, বাজার), তাহলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাঠান।

সাধারণ নিরাপদ স্থানে (বারান্দা, লবি, পার্সেল রুম) পরীক্ষা করুন, পরিবারের সদস্যদের জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার ঠিকানা নিশ্চিত করুন। ট্র্যাকিংয়ে কোনও ছবি বা ডেলিভারির প্রমাণপত্র খুঁজে বের করুন। কয়েক ঘন্টা পরেও যদি তা অনুপস্থিত থাকে, তাহলে তদন্ত শুরু করতে সহায়তা এবং আপনার ব্যবসায়ীর সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রাথমিক ইভেন্টগুলিতে আপনার চূড়ান্ত শহর নয়, প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্রটি প্রদর্শিত হতে পারে। যদি ডেলিভারি স্ক্যানে অন্য কোনও ঠিকানা দেখা যায়, তাহলে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং সহায়তার মাধ্যমে আপনার সঠিক ঠিকানা সহ অবিলম্বে এটি রিপোর্ট করুন।

নিরাপদে-ড্রপ প্রেরকের পছন্দ এবং স্থানীয় নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। অনুমতি পেলে, ড্রাইভাররা নিরাপদ স্থানে প্যাকেজ রেখে যেতে পারে। যদি অনুমতি না দেওয়া হয় বা অবস্থানটি নিরাপদ না মনে হয়, তাহলে পরবর্তী ডেলিভারির দিনে পার্সেলটি পুনরায় পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।

আবহাওয়া, রাস্তার অবস্থা, অথবা ভলিউম বৃদ্ধি স্ক্যানকে ধীর করে দিতে পারে। যদি প্রত্যাশিত তারিখের পরে ৪৮-৭২ ঘন্টার মধ্যে স্থিতি পরিবর্তন না হয়, তাহলে ট্রেসের জন্য আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ আপনার মার্চেন্ট এবং ড্রাগনফ্লাই সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

অনেক ঠিকানার ক্ষেত্রে, "ডেলিভারির জন্য বাইরে" লেখার দিনই ডেলিভারি করা হয়, অথবা যদি ধারণক্ষমতা কম থাকে বা প্রবেশাধিকারের সমস্যা হয়, তাহলে পরবর্তী কর্মদিবসে ডেলিভারি করা হয়। গ্রামীণ রুটে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে ট্র্যাকিং প্রতিটি ধাপ প্রতিফলিত করবে।

DragonFly ট্র্যাকিং নম্বরগুলি সাধারণত অক্ষর দিয়ে শুরু হয় এবং তারপরে লম্বা অঙ্ক থাকে , যেমন, ABCD00000000123456789। যদি আপনার নম্বরটি ভিন্ন দেখায়, তাহলে আপনার বিক্রেতার সাথে নিশ্চিত করুন যে DragonFly হল চূড়ান্ত-মাইল ক্যারিয়ার।

প্রায়শই হ্যাঁ—ড্রাগনফ্লাই সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে বুজার কোড, গেট কোড, অথবা প্লেসমেন্ট নোট প্রদান করুন। যদি পার্সেলটি ইতিমধ্যেই ডেলিভারির জন্য বাইরে থাকে, তাহলে পরবর্তী প্রচেষ্টায় নির্দেশাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

ড্রাইভার ডেলিভারি সম্পন্ন করতে পারেনি (নিরাপদভাবে পণ্য নামানোর ব্যবস্থা নেই, ভবন বন্ধ, তীব্র আবহাওয়া)। পার্সেলটি স্থানীয় সুবিধায় ফিরে যায় এবং সাধারণত পরবর্তী ডেলিভারির দিনের জন্য পুনরায় রুট করা হয়।

বাইরের বাক্স, লেবেল এবং সামগ্রীর ছবি তাৎক্ষণিকভাবে তুলুন। সমস্ত প্যাকেজিং রাখুন। ড্রাগনফ্লাইয়ের সাথে একটি সহায়তা টিকিট জমা দিন (আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ) এবং আপনার ব্যবসায়ীকে অবহিত করুন যাতে তারা তাদের দাবি বা প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে।

যদি কোনও স্বাক্ষরের প্রয়োজন না হয়, তাহলে বেশিরভাগ চালান অন্য কোনও বাসিন্দা ঠিকানায় গ্রহণ করতে পারেন অথবা নিরাপদ স্থানে রেখে যেতে পারেন (যদি অনুমতি দেওয়া হয়)। স্বাক্ষর-প্রয়োজনীয় চালানের জন্য, ঠিকানায় থাকা একজন প্রাপ্তবয়স্ককে স্বাক্ষর করতে হবে।

ড্রাগনফ্লাই সাধারণত অনেক এলাকায় সাত দিন কাজ করে, তবে স্থানীয় সময়সূচী এবং ছুটির দিনগুলি ETA পরিবর্তন করতে পারে। বর্তমান ডেলিভারি দিনের জন্য সর্বদা লাইভ ট্র্যাকিং পৃষ্ঠার উপর নির্ভর করুন।

হ্যাঁ— একাধিক DragonFly শিপমেন্ট এবং অন্যান্য ক্যারিয়ার একসাথে ট্র্যাক করতে 4tracking.net ব্যবহার করুন । ইউনিফাইড শিপমেন্ট ট্র্যাকিং এবং স্ট্যাটাস আপডেট দেখতে প্রতিটি ট্র্যাকিং নম্বর পেস্ট করুন।

আপনার ট্র্যাকিং নম্বর , ডেলিভারি ঠিকানা, সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ (যেমন, "ডেলিভারি করা হয়েছে কিন্তু পাওয়া যায়নি," "৭২ ঘন্টা ধরে কোনও আপডেট নেই"), এবং যেকোনো ছবি (ক্ষতি, ডেলিভারির অবস্থান) প্রদান করুন । এটি তদন্তকে দ্রুততর করে।