DragonFly מעקב משלוחים

משלוחים חדשים עשויים להופיע מספר שעות לאחר יצירת התווית. ודאו שהעתקתם את מספר המעקב המלא - מספרי DragonFly מתחילים בדרך כלל באותיות ואחריהן ספרות (לדוגמה: ABCD00000000123456789). אם עדיין מוצג "לא נמצא", נסו שוב מאוחר יותר או אשרו את המספר עם הסוחר שלכם.

מעקב המשלוחים מתרענן רק כאשר מתרחשת סריקה חדשה (הגעה לתחנה, משלוח יוצא למשלוח, משלוח נמסר וכו'). פערים יכולים להתרחש במהלך קטעי משלוח ארוכים בתור או בסופי שבוע עמוסים. אם אין שינוי לאחר 48 שעות, צור קשר עם המוכר שלך ובדוק את תמיכת DragonFly: https://dragonflyshipping.ca/en/support/

השולח יצר תווית משלוח, אך ייתכן שהחבילה עדיין לא אצל DragonFly פיזית. המעקב יעודכן לאחר סריקת החבילה במתקן.

"'יצא למשלוח' פירושו שהחבילה שלך נמצאת במסלול מסוים אצל נהג. אם היא לא מגיעה עד סוף היום, היא עשויה לעבור ליום המשלוח הבא עקב נפח המשלוח במסלול, מזג אוויר או בעיות גישה. חפשו עדכון לגבי "ניסיון מסירה", "חזר למחסן" או זמן זמן משוער חדש.

זמני הגעה משוערים (ETAs) הם תחזיות המבוססות על מסלול והתקדמות בזמן אמת. הן יכולות להשתנות במהלך היום. רענן את דף המעקב שלך לקבלת חלון המעקב העדכני ביותר; אם חלון המסירה פג ללא עדכון, בדוק שוב בערב או בבוקר שלמחרת.

שינויי כתובת או שעה תלויים בכללי השולח ובשלב המשלוח. חברות תיווך רבות אינן יכולות לשנות את הכתובת לאחר שהחבילה יצאה למשלוח. צור קשר תחילה עם הסוחר שלך; אם הם מפנים אותך ל-DragonFly, השתמש בדף התמיכה: https://dragonflyshipping.ca/en/support/

הנהג לא הצליח להשלים את המסירה (אין מקום בטוח, בעיית גישה לבניין או הנמען לא זמין). מעקב בדרך כלל מראה ניסיון חוזר ביום המסירה הבא. אם נדרשות הוראות גישה (קוד שער, זמזם), שלח אותן דרך התמיכה.

בדקו נקודות נפוצות להשלכת חבילות (מרפסת, לובי, חדר חבילות), שאלו את בני הבית ואשרו את כתובתכם. חפשו תמונה או פתק הוכחת מסירה במעקב. אם המשלוח עדיין חסר לאחר מספר שעות, צרו קשר עם התמיכה והסוחר שלכם כדי להתחיל בחקירה.

אירועים מוקדמים יכולים להציג את מרכז העיבוד, ולא את העיר הסופית שלך. אם סריקת המשלוח מציגה כתובת שונה, דווח על כך מיד עם מספר המעקב שלך והכתובת הנכונה שלך דרך התמיכה.

משלוח בטוח נשלט על ידי העדפות השולח והמדיניות המקומית. אם מותר, נהגים רשאים להשאיר חבילות במקום מאובטח. אם לא מותר או שהמיקום אינו נראה בטוח, ייעשה ניסיון לשלוח את החבילה שוב ביום המסירה הבא.

מזג אוויר, תנאי הדרך או עליות נפח תנועה עלולים להאט את הסריקות. אם הסטטוס לא משתנה במשך 48-72 שעות לאחר התאריך הצפוי, פנו לסוחר שלכם ולתמיכה של DragonFly עם מספר המעקב שלכם לצורך מעקב.

עבור כתובות רבות, המשלוח מתבצע באותו היום בו הוא מסומן "יצא למשלוח", או ביום העסקים הבא אם הקיבולת מוגבלת או שיש בעיה בגישה. מסלולים כפריים עשויים להימשך מעט יותר זמן, אך המעקב ישקף כל שלב.

מספרי מעקב של DragonFly מתחילים בדרך כלל באותיות ואחריהן שורה ארוכה של ספרות , לדוגמה, ABCD00000000123456789. אם המספר שלך נראה שונה, ודא עם המוכר שלך ש-DragonFly הוא המוביל של המייל האחרון.

לעיתים קרובות כן - ספקו קודי זמזם, קודי שער או הערות מיקום דרך דף התמיכה של DragonFly. אם החבילה כבר יצאה למשלוח, ההוראות עשויות לחול על הניסיון הבא.

הנהג לא הצליח להשלים את המשלוח (אין מסירה בטוחה, בניין סגור, מזג אוויר סוער). החבילה חוזרת למתקן המקומי ובדרך כלל מנותבת מחדש ליום המשלוח הבא.

צלמו מיד את הקופסה החיצונית, התוויות והתכולה. שמרו את כל האריזה. הגישו פנייה לתמיכה ב-DragonFly (כולל את מספר המעקב שלכם) והודיעו לסוחר שלכם כדי שיוכלו להתחיל בתהליך התביעה או ההחלפה.

אם לא נדרשת חתימה, רוב המשלוחים יכולים להתקבל על ידי דייר אחר בכתובת או להניח במקום בטוח (אם מותר). עבור משלוחים הנדרשים חתימה, מבוגר בכתובת חייב לחתום.

דרגון פליי פועלת בדרך כלל שבעה ימים בשבוע באזורים רבים, אך לוחות זמנים מקומיים וחגים יכולים לשנות את זמני ההגעה המשוערים. תמיד כדאי להסתמך על דף המעקב החי עבור יום המסירה הנוכחי.

כן - השתמשו ב-4tracking.net כדי לעקוב אחר מספר משלוחי DragonFly וחברות תעופה אחרות יחד. הדבקו כל מספר מעקב כדי לראות מעקב אחר משלוחים ועדכוני סטטוס מאוחדים.

אנא ספקו: מספר מעקב , כתובת למשלוח, תיאור קצר של הבעיה (למשל, "נמסר אך לא התקבל", "אין עדכון במשך 72 שעות"), וכל תמונה (נזק, מיקום משלוח). זה מזרז את החקירה.